Очень чуткий, вежливый, грамотный персонал. Очередь была, быстро деловито без суеты разрулили. Подсказали по существенным моментам отправки. Недорого. Удобно. Скотча не пожалели.
Отвратительно! Хотели отправить в заводской коробке миниатюры туши, аромата и сыворотки. Всё было упаковано. На приёмке сидел неприятный человек. Заставил всё развернуть, потом сказал, что должно быть описание на русском языке. Показали, что на коробке всё, по каждому предмету расписано. На что он заявил, что на каждом из предметов должно быть своё описание! И не принял к пересылке. При этом разговаривал грубо, можно сказать по хамски. Категорически не рекомендую!
Сегодня ( 22 мая ) вечером хотела отправить авито посылку !
Девушка отказала из за того что нет паспорта . На вопрос может как то можно , ответила нет !
Я уехала , дома взяла паспорт и поехала в сдек на энергетиков , а там !!!! Паспорт оказался не нужен , ТК У МЕНЯ -I’d сдек и мне не нужен документ, тк все данные есть ( подверженные ) Почему на наставников работники этого не знают ???? И гоняют людей ! Очень не приятный осадок от дамы в пункте выдачи !
Не всегда все идеально, иногда бывают очереди, когда второй сотрудник уходит на приемку.
В целом место неплохое. Сотрудники помогают оформить перевозку.
Пришлось спрашивать живущих рядом, где вход, потому что дверь настолько не броская, что затерялась среди прочих, над которыми к тому же были яркие вывески.
Темноволосая женщина средних лет, которая сидит на отправке портит всё впечатление о компании. Неоднократно, при попытке отправления посылок навязывает всякие дополнительные упаковочки в пупырку по 70р и тому подобные услуги, ссылаясь на невозможность отправки посылки без таковых. В соседнем же пункте этой же компании всё отправляют без вопросов и дополнительной ерунды. Прошу обратить внимание компании на данную сотрудницу. Ваши работники, контактирующие с клиентами - лицо компании. В данном случае общение с подобными лицами положительных эмоций не вызывает. В это пункт выдачи больше ни ногой!
Хорошее обслуживание и приветливый персонал. Помещение небольшое, но довольно комфортно. Все принимают и выдают быстро, чётко, где надо всё подскажут. Один из моих самых любимых пунктов.
Очень приятный пункт выдачи. Мне нравится с какой заботой сотрудники подходят к каждому клиенту, видно, что руководство занимается своими сотрудниками, а то бывает приходишь в СДЭКи, а там даже не здороваются с тобой. А тут и поприветствовали, предложили оформить СДЭК айди и пожелали хорошего дня! Подобрали всю необходимую упаковку. Приятно, что сотрудники заботятся о том, чтобы отправление дошло без повреждений!
Посещал этот офис для получения заказа с интернет- магазина. При оплате, сотрудники заявляли, что оплата по первому терминалу не прошла и якобы он завис, и надо оплатить ещё раз на втором терминале.
По итогу списали деньги два раза с двух терминалов, и даже не извинились, и уж тем более не вернули средства. Дали написать заявление на возврат, и всё, ходу дела не было. Писал директору, 20 дней ждал, общался с поддержкой. Всё без толку. В итоге деньги нашлись у магазина, где делал заказ, но отсутствие обратной связи со стороны сотрудников и стресс на ровном месте разочаровывают.
Типичный пункт выдачи, персонал работает быстро, чётко. Очередей обычно нет, максимум 3-4 человека. Всё что получал целое, без повреждений. Удобно подъехать на машине, остановка трамвая Чижик в 5 минутах.
Персонал очень ответственно подходит к приему груза, хорошо консультирует посетителей. Очереди бывают, но ребята работают оперативно, в целом долго ждать не приходится.
Персонал , очень медленный и не грамотный.
Постоянно большие очереди.
Подъезд ужасный, не возможно парковаться.
Постоянно придирки к упаковке товара.
Завышают стоимость перевозки, в отличии от соседнего пункта выдачи на Наставников 21, здесь цена всегда выше за один и тот же товар.
Отвратительное место. При попытке отправить авито доставку разводят на деньги, вынуждая покупать дополнительную упаковку, хотя авито должен её оплатить.
В книге жалоб страницы не пронумированны. Работник Наталья имеет явно выраженый синдром вахтёра, прекрасно понимая обсурдность своих притензий к моей упаковке всё равно ссылается на какие то внутренние правила которые она мне не может показать.
В соседнем сдеке посылку забрали без лишних вопросов и доплат.
Раньше отправлял посылки регулярно в этом пункте, но за последние 3-4 месяца сервис всё хуже и хуже, скоро уже скотч будет платный
Весь персонал разбежался, На приёмке вечно недовольная сотрудница с синдромом вахтера
Клиентоориентированности 0