Заказ мой чуть задерживался, позвонила вечером спросила можно ли уточнить, т.к. думала, что информация по трекеру не обновилась. Девушка вежливо мне ответила где находится мой товар и скорее всего придёт уже сегодня вечером или же утром следующего дня. СМС пришла вечером, а с утра направились за посылкой. Получили быстро, очереди не было, сотрудники были вежливые. Остались приятные впечатления о данном пункте.
Ребята молодцы работают быстро и качественно ,плюс не тратят время на лишние вопросы в общем очень удобно и да нет очереди это огромный плюс ! И ещё находятся в пешей доступности от метро Сходненская
В данном пункте отсутствует пандус для колясок, но имеются две высокие ступеньки. Мне пришлось самой поднимать и спускать коляску с ребёнком, а сотрудники «мужчины» даже не помогли в решение данной проблемы !
Мухлюют с документам! Куда только отдел контроля качества смотрит. Девушку зовут Анна (по-моему она у них директор). Оформляют все отправки через свой инет-магазин, с накруткой, разница оседает у них. Внимательно будьте при отправке - проверяйте суммы которые они выписывают.
Отказались принять к перевозке кухонный нож из Икеи!!! В родной икеевской коробочке!!! Обосновав это тем, что мол гранаты и автоматы через них пересылали, а теперь мол они "прозрели" и стали всё просвечивать. Потребовали чек из Икеи. Упаковка ножа запечатана, зачем чек? К сотрудникам не имею претензий, они делают, что им сверху говорит голова СДЭКа. (хотя могли бы показать свой внутренний документ со списком запрещенных к перевозке предметов, но не сделали этого)
То гранаты с автоматами перевозили, то теперь на молоко дуют. Чудики из "страны чудес", где всё для "безопасности граждан и населения".
Недружелюбный персонал, маленькое неудобное помещение. Нет парковки. Два раза пользовалась, оба раза на единицу. В первый раз огромная очередь и неторопливость персонала, но можно сделать поправку на предновогоднюю суету и усталость. Второй раз не приняли в отправку часть заказа, при это сначала сформулировав, что нужен сертификат соответствия, когда попросила уточнить, что это, сказали, что совсем не принимают данный товар. Документы с указанием где это написано не предоставили. При этом ПЭК, и даже Почта России ничего не имеют против отправки.
Они работают плохо, но в моем случае, их в качестве логиста выбрала компании Bosh-home, у которой я сделала заказ. Заказ был сделан 29.11 с доставкой на 02.12. Ее не было. 03.12 мне прислали смс, что привезут с 10 до 18 (!). Позвонила перенесла на 04.12 и оговорила хотя бы 4хчасовой интервал: 14-18 (позже невозможно!). Так никого и нет. Позвонила: висела 4 минуты ждала пока соединят, не дождалась. Решила, как советует, автоответчик проверить заказ самостоятельно на сайте. Пишет, что заказ не найден. Скриншот ниже
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал .
Всегда здесь сдаём посылки от своей компании.
1
1
Show business's response
Дмитрий Е.
Level 8 Local Expert
April 13, 2022
Отправлял деталm по Москве. Вес - полтора килограмма. С улицы Свободы на -> Нахимовский проспект. По цене вышло 350 рублей ( январь 2022 года). Курьером получалось примерно в 2 раза дороже. На через день человек забрал в пункте выдачи. Всё нормально.
Одна из лучших компаний в этой сфере! За два года сотрудничества,было пару проблем,которые были решены сотрудниками компании в короткие сроки. Тем ,кто ставит низкие оценки компании СДЭК, рекомендую попробовать поработать с Почтой РОССИИ
На оленях,либо на собачьих упряжках Ваш груз придет быстрее чем компанией СДЭК.На вопрос в чем проблема оператор колл-центра вежливо пошлет Вас в след за вашей посылкой,далеко далеко.Ни Вам извинитен,ни вам скидка на следующую отправку.
3
1
Show business's response
Полина Косинская
Level 21 Local Expert
October 14, 2021
Уютно, оперативно, быстро, без больших очередей. Работают хорошо. Рекомендую
Быстрая доставка, продолжительное время работы. Расположен далековато от метро, но можно доехать на городском транспорте. Офис находится на первом этаже жилого дома, легко найти по фирменной вывеске. Внутри тесновато, но сотрудники очень быстро выдают и принимают отправления, очередь в 2-3 человека.