Отвратительное обслуживание! Необходимо было отправить лекарства в другой город. Сотрудники меняют "показания" по срокам и условиям доставки на ходу - начали от 7 дней и наличии хотя бы 1 чека на лекарства (указания о наличии чеков я так и не смогла найти на сайте, сайт - это отдельная песня, то что ботов можно настраивать - видимо нет информации у создателей сайта), а приплыли к 14 дням, наличии всех чеков и рецептов и 1500 рублей за отправку!!! Вы в своем уме? Самая дорогая доставка у ЕМС почты России 1000 руб, это 1-2 дня курьером!!! А график работы в выходные до 16...все для людей!
Зашла в 19ч в будний ,день,простояла час в очереди.Не нашли того отделения,куда отправлялась посылка, пришлось отправить в другое.Хотя на сайте оно было,а у них в программе нет!Вышло очень дорого!в 2 раза дороже почты.Хотя не далеко отправка из Москвы в Тулу 606р ,посылка 600грамм (Больше туда не пойду.
Ребята молодцы!!!
Не знаю как зовут, молодой человек и девушка работали в смену. Забежал за 3 минуты до закрытия... еле успел.. забирал посылку. Все отдали, оперативно оформили!
И тут же пришёл человек на отправку без оформленных накладных .. он явно намучаем в рабочее время... но ребята, с улыбкой на лице. Шутками и и.д. оформили посылку и приняли!
В общем , нормальный человеческий подход , что редкость в наше время!!
Ребята, молодцы! Работают в таких скудных условиях, закуток 3 Х 4 и обстановка как на почте России, из прошлого века, но все стараются, работают быстро и вежливо. Четыре звезды, за очередь на улице, что зимой совсем не вдохновляет, хотя сейчас везде так..))
Все хорошо быстро, а главное работают в воскресенье. А вот СДЭК по ул. Кирова 10 надо закрыть как бесполезный. Или по меньшей мере поменять персонал! Особенно нервного бородатого оператора. У которого вечно что то не так. Больше двух недель смс не могли прислать о посылке. И в воскресенье не работают. Устают видимо за неделю
Получала за сестру , попросили паспорт хотя раньше всегда получала, проблем никаких не было , тем более что заказ оплачен и есть номер посылки , к чему так усложнять не понятно , а так быстро все ок
По одному или двум сотрудникам не судят, но хамское отношение грузчика все портит. Машина приезжающая забирать посылки, всегда перегораживает проезжую часть и плевать им на всех.
Получаю посылки без проблем, а вот с отправкой возникли проблемы. Не смогла отправить посылку из-за отсутствия документов на соус Хайнс и бутылку вина. Оказывается нужны чеки, сертификаты. В соседнем отделении boxberry все отправила без вопросов.
Маленькое помещение с торца дома. Работают там как правило 2-3 человека, но очень быстро и оперативно. Никогда не бывает очередей, товар приносят быстро. Я всегда туда оформляю доставку, мне рядом с работой. Поэтому меня устраивает во всех отношениях.
Сама транспортная компания неплохая, но в угоду "оптимизации" сократила многие свои пункты в Куркино. И теперь этот, едва ли не единственный, буквально захлебывается. Тут и получатели, и отправители, и физические лица, и представители компаний, все в одной небольшой комнате... А придя за посланным сегодня около 18-ти часов, увидел перед собой тянущуюся с улицы очередь человек в десять, то есть как минимум на полчаса, а может и час ожидания. Это совсем запредел, и конечно, получать не стал, в надежде приехать в другой раз. Руководство СДЭК, прошу обратить внимание: теряете лицо и клиентов!
1
Игорь
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Второй раз пользуюсь услугами по доставке СДЭК, второй раз происходит полное безобразие с доставкой. Сроки не соблюдаются, посылка ездит кругами между промежуточными пунктами, никакой работы по претензиям нет.
Лучше отправить почтой.
Пришёл в последний день. Когда мою посылку должны были отправить обратно поставщику. Но опытный менеджер СДЭК вовремя сообразил вернуть из корзины возврата и я довольный получил свой товар
Маленькое помещение с множеством посылок, где толпятся на социальной дистанции (хвост очереди на морозной улице) желающие как получить, так и отправить свои посылки. Персонал старается работать быстро.
Посещал утром в 10.30 (суббота)
Очереди нет, приветливый персонал !
Был с сыном, так они приятно пообщались с ним,что не могло не порадовать)
Мелочь,а приятно)
Рекомендую!
Хорошие отзывчивые сотрудники, единственный минус - немного долгая логистика и приемка посылок из Москвы (хотя куркино вроде как тоже Москва) но технически посылка сначала уходит в химки и уже оттуда ее везут сюда...
Оформила заказ в интернет магазине. Курьерской службой сдэк моя оплаченная посылочка отправилась ко мне .
Доставка была на 27 ноября, должно было придти смс, но я его не получила и решила позвонить, и уточнила дату . Потом Перезвонили и перенесли на 28 ноября с 18 до 22...ну ок, бывает....
29 ноября утром я так и не дождалась курьера. Позвонив на горячую линию мне сказали, что мой заказ задержался до отправки, потому что они изменяли адрес доставки. Так как Бутово (это москва) у них считается московской областью , поэтому меня не предупредив о задержке перенесди дату доставки. И оператор сообщил, что 30 числа с 9 до 12 курьер будет,что мой заказ он берет на личный контроль.
30 ноября- суббота, курьера нет, смс нет и я снова звоню на горячую линию , оператор мне говорит,ваш заказ согласлван на довту доставки 2 декабря, ...и тут я выпадаю в осадок!!! Как?????
Обьясняю ситуацию, а она мне говорит что по субботам курьеры не работают и доставки в выходные дни нет.
Я 4 дня жду свой заказ . Сегодня 2 число, курьера в Назначенный промежуток времени не было.кароче звонит курьер ,мол к 17.00 буду у вас.
Я валяюсь от качества работы. 4 дня я меняла свои планы, чтобы дождаться курьера... никуда далеко ни уехать, ни уйти.... И снова пол дня в пустую.... Отвратительное впечатление от компании. Нет желания больше иметь дел с данной службой
7
daxx.cables
Level 11 Local Expert
December 7, 2022
Приятные люди. Хороший сервис.
Сдек работает отлично.