Отличное отделение! Несколько раз отправляла и получала, всегда вежливые доброжелательно настроенные сотрудники👍 нравится, что работает круглосуточно, не нужно ждать в очереди
Без преувеличения, это лучший СДЭК в Москве (имхо). Давно занимаюсь B2C , товарной и отправляю через это отделение. Достоинства: Адекватный и компетентный персонал, круглосуточно открыты. Успехов и процветания.
Я покупатель. Я немогу оплатить за доставку сейчас. У меня есть деньги. Я должен оплачивать при получении на 20 процентов дороже. Почему покупатель не получает смс от сдэк с предложением оплатить сейчас или при получении на 20 процентов дороже. Уверен большинство будет оплачивать сразу.
1
1
Show business's response
Evgeny
Level 3 Local Expert
March 5
Постоянно навязывают обрешетку, что увеличивает стоимость доставки в разы!
Нужно было быстрее отправить пакет в соседний город (расстоянии 120 км )
На сайте СДЕК сроки доставки 1-2 дня, сумма 550 р
В итоге заплатила почти 800р , а срок доставки увеличился до 5 дней
Неудобно , обманчиво и бесполезно !
Только проблем прибавилось
Отличный редкий круглосуточный пункт СДЭК. Очень удобно, что принимают до 23 часов, затем через окно, и уже только оформленные заказы. Молодцы, всегда четко и быстро.
Очень благодарна ребятам в этом пункте, они меня спасли и приняли к перевозке горнолыжные палки, хотя в других пунктах меня разворачивали и говорили что нет нужной упаковки, а здесь они сами смастерили упаковку для палок. Ещё и весело с шутками общались. Я не спросила как их зовут, но я Вам очень благодарна, вы классные ребята. А руководство СДЭКа цените и поощеряйте таких сотрудников.
Очень профессиональный и доброжелательный коллектив, всегда помогут и проконсультируют. Ставлю единицу владельцу этого ИП, т к он единственный, кто берет деньги в своем пункте за каждый чих! Сначала решил брать за стрейч пленку деньги, теперь еще и за скотч! Такого безобразия не то, что в Москве, даже в регионах нет. Самый бедный что ли?? Из-за скупости хозяина этого пункта теперь стараюсь посещать его только в крайних случаях, хотя отправок у меня много и стараюсь пользоваться теперь другими пунктами.
Не квалифицированный персонал! Придумали какойто регламент, который действует только в их отделении. В итоге пришлось доплачивать, похоже просто на развод, если есть возможность советую воспользоваться другим отделением
Часто пользуюсь услугами данного отделения. Ребята, работаю быстро, слаженно, на высшем уровне. Всегда на позитиве и готовы помочь. Отдельно хотела бы поблагодарить Михаила. Помог разобраться с крупногоборитным грузом.
Повезло с работником на месте, подождал после закрытия, не пришлось паковать в коробку на улице, жалко у них нет возможности чаевые дать. Работают до 23:59 в выходные в зале, остальное через окно на улице.
Большое спасибо сотруднику отделения на Кусковской, который работал 16 июля и вечером принял к отправке мою посылку: долго и кропотливо упаковывал мой большой моноблок, доброжелательно общался, вежливо отвечал на все вопросы, без спешки и суеты. В целом этот офис отличный: удобная парковка, быстро отвечают на звонки, хороший офис, питьевая вода и сидения для ожидающих в очереди. Европейский уровень!
Огромная благодарность сотрудникам, что задержались после 23, чтобы мы смогли зайти внутрь отделения и приобрести коробки, а также оформить посылки!!!!
Ехали с другого конца Москвы, полтора часа! В контактном центре назвали этот адрес, сказав, что он работает 24/7. Приехали. В итоге с 23-10:00 они работают только на ПРИЁМ и ТОЛЬКО С НАКЛАДНЫМИ ПО КОНТРАКТУ (так сообщил сотрудник из этого сдэка). Офигенно просто! Спасибо!!
Работаем с отделением MSK170 недавно, очень вежливый и доброжелательный коллектив, готовый оперативно решить возникшую проблему!
Спасибо за Ваш профессионализм и отличную работу,
ООО Титан Групп
Был в офисе на Кусковской 20. Очень понравилось. Все быстро, четко, без очередей. Ребята большие молодцы и вежливые. Спасибо им большое. Помогли упаковать. Рекомендую!
Плюсы - нет очереди и все вообще очень быстро. Отправка заняла около одной минуты.
Минусы- неудачное расположение, можно доехать на машине, но негде её там поставить. Персоналу откровенно пофиг на тебя, матом не послали и на том спасибо.
Нужно было отправить письма от фирмы, потребовали доверенности.. Пожалуйста Вам доверенности. Приёмщик посмотрел в компьютере.. А Вас там НЕТ, и не принял письма.
На следующий день поехали в другой пункт, приняли без проблем!!!!!!!!!
Трешовый опыт отправки через этот сдек, оставляла жалобу на сотрудник а на почту, уже более месяца нет ответа от компании.
2
Tim
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
16.06.2022 вечером отправляли хрупкую посылку в Краснодар. Очень хорошо упаковал парень, который там дежурил. Все пришло в целости.
Но руководству компании стоит отправлять в эту точку как минимум двоих сотрудников, а то одному человеку там объективно тяжело справляться.
Отличный пунк, сотрудник Шамиль быстро и профессионально обслужил меня. Отправлял через этот пункт подарки внукам, хорошо упаковали, все доехало нормально, спасибо.
3
1
Show business's response
Игорь Окороков
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Хороший пункт приема и выдачи заказов. Один из немногих в Москве с графиком 24/7
Можно приехать вечером до 23:00 без оформленной ранее накладной на отправку , ребята очень быстро оформляют , приехал как-то отправить три посылки в разные города обрешётка , страховка и так далее , короче один из сотрудников оформил настолько все быстро, я такую скорость ещё нигде не встречал 👍👍👍 твёрдая пятерка !
Отвратительно хамское отношение к клиентам. Сотрудник пытался навязать дополнительную платную услугу, когда мы отказались заявил чтоб мы шли в другой пункт, он нам помогать и принимать посылку не будет.