Прекрасное обслуживание! Отправлял, получал все на 100 боллов. Девченки четко знают свое дело! Подскажут! Все быстро, и качнственно! Рекомендую всем!
3
4
Константин
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Интернет магазин в Москве отправил мне посылку через СДЭК. В пункте выдачи мне объявили, что не выдадут оплаченную мной посылку, так как у интернет магазина задолженность перед СДЭКом. Позвонил на их горячую линию, там казённым голосом объявили, что всё правильно, это их правило. То есть это их лозунг - клиент платит, и отдувается за их косяки. Товар нужен был срочно, через пару дней они разобрались там и товар выдали. Пользуйтесь этой службой, но будьте готовы уйти ни с чем из пункта выдачи и заниматься решением их вопросов самостоятельно. А лучше найдите более клиентоориентированные компании.
Просрочили доставку вещей на более чем на 10 дней. При отправке из Питера в пункте изначально обманули по стоимости, рассчитали в 2 раза меньше. Когда привезли вещи, сумма увеличилась вдвое. Отправили уже, потому что тащить вещи назад было глупо. Сейчас уже 10 дней не можем забрать вещи. Поддержка кормит завтраками, или вообще не отвечают. Писали претензию на почту, тоже 0 внимания. В пункте выдачи вообще не берут трубки. В общем полный отстой. Больше услугами пользоваться не буду
Один раз сталкивался в процессе работы с данным филиалом. Впечатления позитивные остались. По моей просьбе Таксист (ему отдельная благодарность) сдал для меня достаточно габаритный груз и оформил. Всё пришло в целости и сохранности, ничего не потерялось и не помялось. Товаров было много, Хёндай Солярис полный!
Рекомендую
Хороший пункт выдачи. Заказываю доставку только туда. Удобное расположение, адекватный, шустрый персонал. Очереди бывают но меня это не напрягает. Меня всё более чем устраивает
Заказала 03.10.22 курьера на 04.10.22 с 9-12 доставить посылку из Москвы в Березники. Доставку выбрала экспресс курьером от двери до двери с упаковкой (коробка и пузырчатая плёнка), обещали что курьер позвонить за час до приезда и что сроки доставки 2-4 рабочих дня, ок! Курьер позвонил прямо рядом с домом в 11.55))) при себе у курьера не было ни документов, ни упаковки и одет он был ни как сотрудник СДЕК, а как обычный человек. А между прочим посылка новый телефон!!! Хорошо, он согласился, что странно передавать ценные вещи человеку, который не имеет при себе ничего, ушёл в машину за документами и упаковкой. Вернулся минут через 30-40 и внимание у него теперь не оказалось скотча!!!! Это как понимать!!!! Ок.упаковали, увез. Проверяют через трек номер, а посылка два дня отправляется и прибывает в сортировочный центр в Москве, то есть 4 её приняли(спасибо), а 5-6 она прибывает и отправляется в пределах Москвы, это чтобы что показать движение жизнь???? За 1065 рублей коробка с новым телефоном весом меньше пол килограмма три рабочих дня в Москве, ПОЧЕМУ???? У вас что СДЭК самолёты не летают в Пермь? Или поезда не ездят, вы что ждете? Выходных, чтобы прошла полноценная неделя со дня заказа клиента и вы ему взяв как за очень экспресс доставили пешком из Москвы в Березники???? Это что за издевательство? Где ваша экспресс, где нормальные курьеры, которые не выглядят как ***, в момент отправки???? Зачем вы в своей форме заказа врете про сроки и про то когда курьеры позвонят? Так и пишите доставка 7дней с момента оформления и не обнадеживайте людей за их же деньги. За неделю ожидания и нервотрепки с Вашими курьерами 1065 рублей слишком жирно, если вы не хотите совсем шевелится. Не рекомендую никому.
СДЭК смог потерять оба отправления , на простые вопросы где они и как их получить ответить не смогли. По уровню сервисов СДЭК смог упасть ниже почты России
Уже не первый раз курьер не доставляет заказ заказ в постомат. Звонишь на пункт , чтоб узнать информацию и не возможно дозвониться. Постоянно не берут трубку!!!
Очень медленное заведение,сотрудники бегают,но толку от этого очень мало,если вам нужно что то срочное и не обходимое не ходите в это место,так же хочу отметить что очень грязно,как будто здесь не убираются вообще,вобщем никому не советую
Редкостное безобразие и отсутствие элементарного понимания , нахожусь на больничном , заказал через СДЕК необходимую вещь , сам по болезни ограничен в движении , послал сына с моим паспортом и моим телефоном , заказ так и не выдали под тем предлогом , что я подам на СДЕК в суд из-за того , что не сам получу заказ . Уважаемые владельцы СДЕК , что за сотрудники у Вас работают ? Желание обращаться в данный пунк расположенный по улице Болотная 15 полностью отсутствует . При чём данная претензия не к организации , а , к сотрудникам . Лично я буду вынужден однократно посетить данное отделение СДЕКа , чтобы получить свой заказ , но , больше ни ногой . Заказывать и получать следующие заказы в данном пункте выдачи не буду .
Невероятно отвратительный офис, хамовитая служащая при отправке посылки. Никогда в будущем не буду отправлять посылки с этого негативного места. Не посещайте не огорчайте себя
Иногда быстрее срока, но чаще всего очень долго, ни за что не отвечают, мнут и портят отправления, цены гнут в 2-3 раза выше чем ЕМС а доставляют дольше. Логистика отвратительная.
Не дождалась курьера с доставкой( ждала 2 дня!!!!!) , назначают дату и временной промежуток и не везут посылку)!!! Поехала сама в пункт самовывоза, и там сюрприз: час искали мою посылку !!! Денег взяли , как за доставку курьером! И ещё, читаю отзывы и много единиц !!! Сервис на нуле!
Болотная 15 - один из самых паршивых ПВЗ этой компании. Никто не чешется и не торопится никуда. В очередной раз час ожидания привёл к тому, что я оттуда просто уехал опаздывая и срывая все планы. Последнее время даже припарковаться негде стало. Не поеду туда больше.
Отличная транспортная компания! Работаю с ней более 10 лет! Приятные люди, системный подход, логистика выстроена, сроки устраивают! Рекомендую для отправки посылок, коробки разных размеров предоставляет компания в счёт отправки)
Приезжал в Субботу, как оказалось за 5 минут до закрытия! Оператор Владимир помог упаковать коробку и распечатал накладную! Посылка отправлена! Этим пунктом периодически пользуюсь-персонал внимателен и вежлив! Перед входом небольшая парковка, что удобно!
Хочу выразить благодарность сотруднику СДЭК Гаврилову В.Н. за добросовестное выполнение своей работы! Услугами данной компании пользуюсь довольно часто, соответственно, данный сотрудник постоянно доставляет нам наши посылочки и заказы. Гаврилов В.Н очень ответственный, порядочный и воспитанный человек, побольше бы таких курьеров.
Сдэк потерял мой заказ с алиэкспресса, толком не могли сначала сказать что-то, в итоге я пропустила 15 дней когда могу открыть спор с продавцом на алиэкспрессе, чтобы тот написал им и они уже вернули деньги мне, вот так я без товара, и с потерянным деньгами, больше я пожалуй ничего в это отделение не закажу)
Не заказывайте товары в этот пункт выдачи!Ни за что, никогда,лучше немного переплатить и выбрать другую службу.Попав туда, создаётся впечатление,что получаешь круглую сумму в банке, не меньше. Уважаемые, 21 век за окном.Какой паспорт, какое личное присутствие?Если такие жесткие методы идентификации,то применяйте современные способы определения принадлежности заказа: штрихкод, номер-идентификатор, пункт"получать заказ буду не я".Личное присутствие с паспортом-это архаизм.
Часто обращаюсь в данное отделение и ничего плохого сказать не могу. Обслуживание хорошее, девочки вежливые, всегда в работе, абсолютно никаких нареканий в работе нет.
Отвратительное отношение к клиентам, по адресу Сергиев-посад ул.Болотная 15 ,сидят три дамы над тобой смеются.Говорят нужен паспорт для получения посылки.Ладно съездил привёз ,паспорт ни кто даже смотреть не стал.Хотя передомной парню отдали посылку по трек номеру без всякого паспорта на кого как посмотрят.Спрашиваешь как зовут и фамилию не отвечают,говорят пишите куда хотите, ужас.Я мог получить посылку и без паспорта через гос услуги ,но мне никто об этом не сказал.Жалко своего потраченного времени.Это было 13.04.2022.Прошу Вас разобраться в данной ситуации,и провести беседу с персоналом.
Ужасное обслуживание. Помещение в ужасном состоянии. Сотрудники нерасторопны. В час пик,чаи гоняют. Час в очереди простоял. С парковочными местами тоже проблема. В дополнении ко всему посылка пришла сломанная. Это очень расстроило,так как это был подарок к новому году. И ждал её почти месяц
Хранят долго, отдают быстро. Кому попало не отдадут, по паспорту только или при авторизации. Сложновато с парковой, но можно чуть дальше проехать и остановиться там.
Всегда внимательные сотрудники, очень быстро обслуживают. Быстро решают вопросы!!! С новым годом Вас!!! Успехов , удачи и процветания в новом году!!!🌟🌟🌟🌟🌟🐾🐅🎄
Персонал, а именно девчёнки - приятные, функции выполняют ответственно. Никогда никаких проблем не было.
2
Леонид Никашин
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Самая худшая компания по доставке, отправить документы внутри Москвы просто треш, курьер мало того что вовремя не приехал, а интервал с 9:00 до 18:00, так в довесок при отправке документов в конверте за который ты платишь отдельно, курьер отвечает что запакует ваши документы не при вас а в машине!! Оставляет доверенность, без предъявления паспорта который вписан в доверенность!! 10 из 10 идиотизма.