Пункт выдачи работает нормально, обрабатывают и выдают быстро, документы нужные оформляют. Сроки в целом соблюдаются, но срочного ничего не заказывала, поэтому как привезут так и привезут.
посылка должна идти 1-2 рабочих дня, -в итоге 4й день нам говоря в п пункте выдачи сдек в Казани,-куда была отправлена посылка 20.12.2018 года, говорят ,что такого номера заказа вообще не существует, сегодня 24.12.2018., на горячей линии постоянно сбой программы и помочь мне не могут,-это что воообще что за компания???, никто ничем помочь не может, где искать посылку?
Один из менеджеров очень ленивый, не клиентоориентированный, такое впечатление, что его заставили там сидеть. Пару раз даже нагрубил. Сам сдэк в целом работает нормально, но вот конкретно сейчас экспресс доставку по Москве жду с 25 февраля. Сегодня вообще сообщили, что не могут ответить где мой груз. Операторы часто сообщают не достоверную информацию, иногда бросают трубку....
2
2
Александр Реутов
Level 8 Local Expert
November 9, 2021
Иван, менеджер навязывает коробку подороже. Пришел со своей S отказался принимать. Телефон горячей линии не работает (((
Персонал вежливый и предприимчивый: все терпеливо объясняют, помогают правильно заполнить накладные и даже надёжно упаковать документы в пакет при необходимости