Мне попалась такая вежливая девочка. Первое впечатление прям очень приятное. Очереди не было. Расположение неудобное, для меня.
3
Александра
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
Нужен был именно пункт отправки, сначала приехали на Советскую 41,а там ячейки, т.к.я не знаток как это делаеться, стали искать пункт отправки, нашли этот на ул Симеоновская от 3-5мин.езды с Советской.
ПВЗ понравился.Оператор-девушка грамотно и оперативно сработала,быстро приняли, упаковали,очереди не было,парковка забита,припарковались в соседнем дворе.
2
3
. .
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Ужасная контора, рукалицо и жаль, что продавцы вынуждены ей отправлять. Непонятно, для чего вообще сделан выбор пвз, когда ты заказываешь в один, а доставляют совсем в другой пвз, куда нет возможности приехать забрать. А если доставка из-за рубежа и вы не заберете свой заказ, то деньги вам никто не вернет, тк сдэк рассказывает, что якобы утилизирует не забранные в срок заказы. Сотрудники пвз в массе ненавидят клиентов и через натянутую улыбку все-равно вырывается сарказм и ехидство. По возможности, обходите стороной этот недосервис.
Отвратительная служба доставки, сроки нарушают, была доставка до двери, но т к не назначили курьера в городе доставки, доставка переносилась до 3 х дней, пришлось ехать в пункт выдачи забирать самостоятельно
Если вы хотите долго и дорого - это СДЭК.
Если быстро и дешево - любая другая транспортная.
Пример: СДЭК, посылка Тверь-Питер, прошла неделя, посылка на сортировке в Москве
Вечная проблема со входом в личный кабинет! Какие нахрен СМС коды в МЕССЕНДЖЕРЫ!? Когда для этого существует СМС-сообщения в ТЕЛЕФОНАХ! Просто дебелизм! При обращение в тех поддержку помощи просто "0"!
СДЭК - мой любимый перевозчик и доставщик посылок. Не знаю, как в остальных пунктах приема, но на Симеоновской, 39 работают очень хорошие, чуткие и внимательные люди. Профессионалы, которые готовы прийти на помощь, подсказать, посоветовать, как сделать лучше. Пользовалась услугами этого пункта не менее 10 раз за последние 2 года.
Отзывчивые девчонки, профессионализм и знание ВСЕХ нюансов компании СДЭК, коробки всех размеров были в наличии, т. К в другом пункте, столкнулась с отсутствием коробки S и не совсем компетентной консультации, как этот вопрос можно решить! Рекомендую данный пункт выдачи!
Ничем не обоснованная дорогая доставка в сравнении с почтой России, график работы ужасен (в 10 часов уже рабочий день в самом разгаре, а они только открываются), оформление посылок невероятно долгое, сроки доставки дольше чем у конкурентов, отделений невероятно мало, с собой нужно всегда таскать паспорт. Теперь постоянно отговариваем клиентов пользоваться этим ужасом.
Сотрудники адекватные... Но... Найти этот сдек очень тяжело. Указатель еле заметный, двери чистые, ни одного намёка на оо, что там пвз. Другая женщина со мной искала, приходилось спрашивать у местных. Адрес не совпадает с заявленным
Часто пользовался СДЭКом, обычно проблем не было. Заказал в интернет-магазине товар, оплатил доставку. Получил сообщение - товар готов к выдаче, можно получать. В пункте выдачи мне заявили, что у отправителя имеется задолженность перед СДЭКом, поэтому заказ мне не отдадут. И не отдали.
При получении требуют паспорт, это на скольколь надо быть древними, еще надо чтобы требовали свидетельство о рождении и выписку из род.дома. тупые динозавры. Уже давно есть много способов подтвердить заказ, бональео qr код. Надеюсь в 2022 году вы исчезните из мира доставок.
10
1
Виталий Кибирев
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Компания, которая знает толк в своей работе. Всегда буду пользоваться их услугами.
Чем дальше, тем хуже. Пользоваться приходиться довольно часто из-за большего количества ПВЗ. Но сейчас по возможности стараемся отказываться от услуг компании. Ощущение, что компанию совершенно не интересуют клиенты как таковые. Задержка сроков доставки - если раньше это было из ряда вон, то теперь через раз. С проблемами приходиться обращаться в пустоту: чат - абсолютная проформа, звонки (если сильно повезет дозвониться) - аналогично. Понимающие девочки и мальчики выслушают, но ничего не сделают. Компания на марше развития, открывает новые направления бизнеса, но почему то не думает о том, что не отслеживая качество услуг она будет терять клиентов и им будет совершенно без разницы как сильно она разовьется. Если они не могут справиться с элементарной задачей для ТК - своевременной перевозкой и доставкой груза, то как этой компании доверить более серьезные задачи. Ощущение, чем дальше, тем больше владельцы бизнеса переходят в разряд небожителей и им совершенно на...ть, что и как происходит. Пипл схавает... Пока три звезды, но уверенная поступь к одной.
22 августа отправила груз из Адлера (ул Староохотничья) в Сургут. Девушка приемщица явно мешкала, уже провожала меня, но по моей просьбе, уже после оформления всех документов при мне начала обклеивать посылку по периметру лентой СДЭК с логотипом. Посылка дошла 31 августа со следами явного вскрытия, другая коробка, помятая, рваная, крест накрест обклеенная обычным скотчем. Вскрыла при сотруднике, пропажи не обнаружила навскидку. На горячей линии молодой человек разъяснил, что вскрытие посылок для проверки - обычное дело. Вещи я складывала при сотруднице СДЭК Адлера. Странно! Пользоваться услугами больше не хочется.
Лучший офис в городе Тверь. Профессионализм сотрудников на высоте, вежливое отношение, всегда готовы помочь в отправке. Как правило приветливы только 3 менеджера ( Екатерина, Елена, Оксана) , остальные вечно чем то недовольны.
Из плюсов быстрое обслуживание, оплата картой, аозможность проверить товар. Из минусов сложность припарковаться, платная парковка, маленькое помещение и поэтому может быть тесновпто.
Сроки просто поражают! Почта России быстрее работает! А заказов у них не сравнимо больше, если что! Да из Китая сейчас быстрее идет! Что за бред: с Новосибирска до Москвы 3 недели сроки! Что это за сроки такие? А ценник за доставку при этом огого!
СДЭК - это отличная компания по перевозке различных грузов и документов по приемлемым ценам! Чтобы припарковаться надо сделать не один круг,да и стоять бесплатно 30 минут
Если есть возможность не пользоваться услугами СДЕК, следую этому правилу. В течении года пытался вернуть 250 рублей перечисленные через сайт СДЕК в счет оплаты пересылки - не получилось. Заполнение паспортных данных - раздражает. Персонал нерасторопный и неприветливый во всех офисах. Тарифы выше конкурентов. При получении нескольких отправлений одновременно от маркет плейс, вам приходит сообщение о приходе первого, не акцентируя о на этом факте. И вы не получите ничего пока не придут все. Попадал в такую ситуацию два раза. Очень неприятно и обидно терять время из за таких нюансов. Два балла не ставлю, поскольку люди все таки работают, но думаю дело в руководстве данной организации.
Заказывала косметику в Петропавловск Камчатский почтой России .У этой же фирмы заказывала в Тверь СДЕКом.Так вот в первом варианте товар пришёл в хорошем состоянии,а во втором коробки были подмяты.Маска для волос выперла из флакона.Как же они они её там кидали 2-3 дня?
Огромное спасибо, сотрудникам офиса на ул. Семеоновской 39, очень отзывчивый персонал, помогли ускорить доставку, позвонили, сказали в какое время прийти за посылкой, обслужили быстро, молодцы.
2
2
A
Anonymous review
May 12, 2021
Хотела бы поблагодарить сотрудницу Анисимову Елену Анатольевну за профессионализм и оказанную помощь при отправке посылки в г.Грозный,благодаря ей мой первый опыт сотрудничества со СДЭК, оставил положительное впечатление.
Персонал просто прелесть, сначала связалась с ними по телефону, все объяснили, на след.день пришла отправлять посылку, девушки показали, как и где упаковать, очень приятно иметь дело с таким персоналом,,,вежливы, предупредительны..
Посылку мою получили родственники даже на два дня раньше, чем мне говорили..Цена за отправку тоже очень демократична..
Спасибо фирме за все,,,очень приятно работать....
3
2
iq007tver
Level 7 Local Expert
July 31, 2022
Удобное расположение но стоянки для автомобилей нет все места вдоль дороги заняты само помещение маленькая и тесные часто бывают очереди
Пожалуй лучшая доставка в городе. Девушка светленькая курьер на Hyndai (вроде) - просто золото! Соображает моментально, действует оперативно, понимает клиента с полуслова 👍 В вопросе доставки грузов тоже есть профессионалы!!!
Посылку должен был курьер доставить ещё вчера. В итоге она вчера была отгружена только из первоначального пункта. Значит, ещё дня два ждать. 4 дня она просто провалилась непонятно где.