CDEK
314 reviews
October 7, 2021
Ужасный склад.
В рабочее время не отвечают на звонки!
Принимая посылку неклеят сразу что положено.
Чоотвецтвенно не сканируют, долго весит посылка в одижании.
Потом путаю, это уходит в другой город.
Задерживают посылки на складе, конла можно отправить её этим вечером. ( Посылку приносим рано утром).
При получение не информируют, пока не дождуться что вышли все сроки!
5
2
July 18, 2020
Худшая транспортная из всех. Единственный плюс: много отделений внутри города, можно выбрать рядом с домом. Но сроки, цены, обслуживание оставляет желать лучшего. Как правило, когда посылка содержит несколько мест, то они приходят не одновременно, то есть приходит смс, что груз прибыл, а на получении (когда отстоишь в очереди иногда и более 30 минут) выясняется, что прибыло 2 из 4х мест, например. Буэ
7
1
August 9, 2023
Все хорошо, персонал вежливый и шустрый
2
February 19, 2024
Нравится как обслуживают, молодцы.
3
October 25, 2021
Отличная компания. Постоянно через них мне отправляют посылки. Офис близко к дому. Всё очень оперативно делают. Сейчас подключили упрощенное получение посылок без паспорта.
3
3
September 20, 2022
Считаю один из самых удобных и лучших пвз, удобное расположение, 3 окна, время работы удобное
1
December 17, 2020
Мне не нравится. Год назад пришла посылка, но о том что она пришла я узнал почти через месяц, когда китайский продавец поднял кипишь.
Потом было ещё несколько посылок, все четко без задержек.
Несколько дней назад пришло сообщение что посылка в офисе, получите. Пришел, девушка нашла заказ в компе, потом минут 10 искала его на складе и не нашла. Сказала что-то типа: ещё не разложили, сейчас рассортируем и перезвоним вам. Ну думаю ладно, подъеду попозже. Прошла неделя, так никто не позвонил. Звоню в офис, девушка выслушала, записала данные, сказала, что сейчас разберутся и перезвонят. Прошел ещё день. Снова никто не позвонил.
Снова поехал в офис. Парень, работающий на выдаче, пошел на склад и принес заказ.
А недавно отправлял заднюю фару в г.Павлов Нижегородской области(600км), содрали за пересылку 920р, хотя перед этим мне пришли две таких фары (через другую ТК. ) из Владивостока (7200км) за 600руб
3
December 25, 2021
Во время открыли, вежливо и хорошо всё объяснили. Отличный сервис, всё чётко и быстро. Спасибо.
1
October 17, 2023
Большие очереди. Персонал очень медлительный, работать не хотят.
3
December 28, 2021
Заказала пигменты с Краснодара. Сказали доставка будет 3-6 дней. Итог просто меня убил(((, сегодня уже 28 число, а посылка всё ещё в Казани только!!! Если повезёт то только 29го будет в Набережных Челнах. По есть ехала 9 дней!!!! Ужасная доставка. Ещё и платить за это!!!! Был бо - 5 баллов поставила бы!!!!
4
1
September 15, 2021
В пункте выдачи всего 2 окошка, клиентов мало. Но зачем-то установили терминал для самозаписи, думаю он лишний. Только увеличивает время оформления посылки.
И окошко кассы расположено почему-то очень высоко....
Ну а так ребята работают хорошо, быстро, обслуживанием доволен.
2
1
August 25, 2023
Потеряли посылку нашу огромную, большую. Как найти не могут 3 недели уже
2
1
February 16, 2022
Должеы были доставить посылку 11 февраля, у меня оплачено доставка до адреса. Сегодня до сих пор посылку не доставили. Вчера сказали что якобы у курьера машина сломалась, сегодня обещали обязательно доставить до 18.00, до сих пор нет посылки. Безобразие полное!!!
4
1
December 22, 2023
Очень долго работают, стоял в очереди целый час
3
December 13, 2021
Заказ сделан в сентябре. Прошло 75 дней и никакой информации... 12 октября товар доехал до Казахстана и тишина. Сумма заказа не маленькая, надежда на получения товара, я думаю, равно нулю... Все, терпения не остались, открываю диспут.
2
1
October 21, 2023
Быстро обслужили,грамотный персонал
1
April 23, 2023
Персонал вежлив,очередь пару человек,большая парковка
3
September 9, 2024
Все отлично.
October 21, 2022
Очереди, работают медленно.. Когда заказываю, то отправителям говорю, только не сдэком. Им так удобнее. Мне не нравится.
3
February 9, 2022
Отстойная в нашем городе компания Сдэк, разберитесь уже, наладить работу персонала, что бы люди не ждали неделями свои посылки, это по силу только умному директору. У нас в городе, видимо он не справляется.
3
2
February 5, 2023
С Казани доставляли почти 14 дней до набережных Челнов. При этом взяли за 250 км . Почти 800 руб.
3
1
March 2, 2023
Спасибо девушкам операторам зала, они внимательные и вежливые
3
October 25, 2022
ООО, мой любимый пункт. Отличный персонал, быстрая доставка.
2
2
September 20, 2023
Лучше чем само качество доставки. Задержка на неделю
2
December 22, 2021
Вечно в этой компании какие то новые веянья.То груз нельзя запаковывать.То время доставки не понятное.Проще любой транспортной отправить. Пользуются тем что в определенных городах есть только они
1
2
February 26, 2022
Компания отстой! Сами меняют даты отправки,не берут трубку,не отправляют заявки курьерам,не решают вопросы по забору груза ссылаясь на программу и нет компетентных лиц кто может решить вопрос.
3
August 19, 2023
Пропускать народ надо бы немного быстрее
January 19, 2022
Всё отлично персонал хороший парковка большая обслуживание быстрое
3
1
July 4, 2022
Вроде бы сам персонал старается, но что-то не очень получается у них. Постоянно новые люди. Раньше хамство было в порядке вещей. Много времени уходит на отправку груза. Руководитель исключительный хам. Филиал работает только из-за того что в других городах СДЕК популярен.
3
February 2, 2023
Больше не буду пользоваться услугами этой компании.
Посылку не приняли, объяснить ничего не смогли.
1
2
April 17, 2022
Ужасно, персоонал хамит, огрызается, товар еле нашли.Пришла с утра, народу ни кого, а девочки за стойкой- как будто уже смену отпахали, ну или не выспались, при чем обе!
3
September 1, 2022
Самая поганая организация, услуги оказывать не умеют, время не соблюдается. Никому не рекомендую, а то при обращении нервов не хватит
3
October 15, 2023
Ужасно долго, одного клиента обслуживают 30 минут! Больше сюда ни ногой. СДЭК стал хуже Почты России, там и то быстрее двинутся очереди!
3
October 12, 2020
Самый ужасный офис ! Очередь создалась огромная. Позор. При наличии трёх сотрудниц-обслуживает только одна. Остальные просто сидят, выдали посылку грязную, всю в машинном масле, руки и одежда замарались. Больше сдеком не буду пользоваться, позорное обслуживание , и цены космос, за кухонный нож, с Москвы доставка 636 руб, типа экспресс доставка. Посылка шла 10 дней, где в каком месте это экспресс непонятно.
Кто тут пишет хорошие отзывы про это офис, реально не стояли там в очереди и не получали там посылок.
1
3
December 11, 2022
Персонал не квалицированый . Теряют посылки . ответственности ноль !!!!! Не рекомендую
1
November 4, 2022
СДЭК давно снизил качество работы по всем направлениям. Однако, есть ПВЗ где старательные люди трудятся.
Конкретно этот пункт просто образец некачественной, непрофессиональной работы.
January 5, 2021
Удобное местоположение, опытный персонал. И как оказалось сортировочный центр города. Так что кому побыстрее лучше всего сделать отправки с этого адреса.
2
November 20, 2021
Позвонила,сказали,что очень рады заключить новый договор и ......отключили телефон,а я просто хотела получить информацию об услуге посылочка.не думаю,что я снова обращусь в эту компанию
4
June 24, 2020
Мой заказ прибыл 11 июня. У Сдэк звонит клиентам робот , он до меня не дозвонился- я просто не успела взять трубку . К сожалению интернет магазин тоже не сообщил мне номер транспортной накладной. В результате моя посылка провалялась на складе сдэк до 23 июня, когда я начала розыск. 12 дней никто не сообщил мне что пришла посылка. Ни смс, письма на почту .
У них на сайте можно выбрать дату и время Доставки. Оператор горячей линии прямо заявила мне что курьер вовремя не приедет. Я пытала переадресовать посылку на самовывоз- но эта опция видимо отключена.
Хотя диапазон Доставки большой - с 9 до 14 часов, мне пришлось курьеру звонить и только тогда он соизволил доставить посылку . Приехал он через 10 минут. Видимо был совсем рядом. Время было около 15-00. Номер накладной 1182187505
1
2
February 14, 2022
больше недели груз находится у этой компании по адресу московский 70, на звонки не отвечают, доставка в соседний дом до двери, самая ужасная компания, которую я видел.
2
December 6, 2022
Выдача еще пойдет,но доставка это полный шлак буду ли еще пользоватся этой конторой?скорей нет
October 30, 2023
Недалеко от дома удобно
1
1
October 31, 2022
Сотрудники очень медленные, часто отсутствуют на рабочем месте. Долгое ожидание получения посылки.
3
October 22, 2022
Всегда вежливый персонал, бывают очереди, но не критично
1
1
June 23, 2020
Первый раз воспользовалась этой доставкой,вышло для меня не комом,а комищем. В смс высылают номер курьера,который не доступен🤦
Отвратительное обслуживание. Заявку подавала 15 июня. Неделю жду курьера,чтобы забрал посылку. После этого сотрудница нагло говорит,что курьер был у меня и я не отдала ему посылку 😲
Вообще за гранью,как она себе это представляет,я его вызвала,а посылку не отдаю.Сегодня 23.06 результат ноль. Руководитель отдела доставки Екатерина не берет трубку.
Назначенный курьер не доступен который день,а они талдычут,что будет он сегодня. Не могут решить проблему никак. Очень жаль,что мой любимый магазин работает с такой некомпетентной ТК.
2
3
October 19, 2023
Большие очереди, не могут найти посылку.
May 27, 2022
Вежливое обслуживание. Есть возможность примерки одежды и обуви
2
2
December 8, 2021
Нарушили сроки доставки груза - по условиям тарифа 1-2 рабочих дня. На деле вышло 4 дня. И то после моего вмешательства. Посылка в Казань шла по факту 5 дней.
3
1
April 19, 2023
Огромные очереди как на почте и работает 2 сотрудника
3
May 27, 2020
Проверяла свою посылку на сайте, там русским по белому было написано, что доставят по адресу 29.05. Но 23.05 пропустила звонок с незнакомого номера, когда обнаружила и перезвонила, узнала, что это был курьер с посылкой и что его рабочее время уже закончилось. Посылка снова на складе на Московском 70. Утром следующего дня сама поехала по адресу. Посылку выдали частично(состояла из 3 пакетов), выдали 2, сумму (наложенный платеж) содрали полностью. И все, не могу концов найти, делаю запросы на сайте, там конкретных ответов не дают, звоню по телефону, тоже самое. Если до 29 не найдется пропажа, обращусь в другие органы.
5