Купил фары передние на ланд крузер 300, отправляли целые. По факту получил фары с неисправностью , видимо кидали в сдеке коробки, вылетели корректор фар на обоих фарах, отдал за ремонт 9000 рублей, спасибо сдек !
Не сразу нашли заказ. Да и потом через полчаса тоже не нашли. Короче ,перевёл на доставку, через несколько дней товар был ,не к спеху поэтому без претензий,принесли домой. народ вежливый пока мой товар искали очередь стояла ,никто не кричал как-то так
Ужасная курьерская доставка по городу. Дважды напоролся на откровенное наплевательское отношение к клиентам. Груз пришел в понедельник. Во вторник пришла Смс о доставке, весь день прождал, уйдя с работы, никто даже не согласовал со мной день и время доставки и возможность приема. Вечером звонят с извинениями, мол сломалась машина курьера. Пересли на пятницу, раньше видишь ли они не могут. В пятницу звонит курьер с утра, извините япопал в аварию, я тут рядом, от вас, жду мол ГиБдд, я говорю ну принесите посылку, доставка до двери же проплачено. Промолчал, вечером звоню сам, курьер мод доставки опять не будет. Звоню на горячую линию. Девушка уверяет, что завтра вам все доставят. В итоге в субботу выясняется, что никакого курьера мне не прислали, и моя посылка находится неизвестно где. Начинаю обзванивать выяснять, нанимаю такси за свой счёт и еду и забираю с другого конца города. Прошу сделать перерасчёт и вернуть деньги за доставку до двери. Мне просто говорят, что раз я приехал сам, то перерасчёта не будет. кидалово, обман, наплевательское отношение к клиентам, плюс курьеры сплошные хамы... СДЭК это худший вариант доставки, который можно себе представить
Впервые воспользовался услугами данной компании, надеюсь больше не придётся. Терминал присутствует но не работает. Долгое обслуживание, 5 клиентов в два окна более 20 мин. Почта России пока лидирует.
Ужасная компания! Доставку осуществляют невовремя, ни в назначенное время ни в назначенный день, и даже не предупрепреждают о том, что не явяться. Горячей линии поддержки нет, везде только связь через мессенджеры, где ничего не возможно решить.
Ужасная компания. Не рекомендую пользоваться, даже почта России лучше. Отправили посылку с доставкой курьером, отслеживание не работает, неделя прошла, все в пути, в пути. Неделя!!! Это в Москву, куда 100 самолётов ежедневно летают. В итоге пришла наконец то, курьер звонит, говорит не отдают мне вашу посылку, идите забирайте сами. Самой забирать могла и на почте, дёшево и сердито. Мне надо было именно курьером. Трубку не берут, работает везде автомат, на сайте автомат, никому не позвонить, никто ничего не знает. Куда дальше бежать, хрен знает. Не связывайтесь!
Я если честно в шоке от этой компании . Товар доставляется больше недели , потом курьер доставляет примерно так же !
Сегодня в ожидании своего товара до 18.00 ни ответа ни привета от курьера . Трубку не берет , сотрудники не могут дозвониться . Вопрос где курьер с моим заказом !
Отвратительно работают. Посылки потеряли дважды в течение недели, одна чудом нашлась в другом ПВЗ, где не должна быть, другая пропала совсем. Большие очереди, терминал не работает.
Написал претензию в Челнах на имя руководителя. Ни ответа, ни звонка. Вышел на менеджера в Подольске, попросил помочь, чтобы мне ответил местный Сдэк. Ни ответа, ни звонка. Гнилая контора. Жаль, что всё равно приходится работать с ними...
Самый ужасный пункт CDEK в городе. Очереди километровые. К сотрудникам претензий нет, им просто тоже не повезло как и клиентам, которым посылку приходится забирать/отправлять здесь.
Филиал на московском 70 - это тихий ужас.
Просто слов не осталось от посещения этой точки. Больше сюда не обращусь. Руководители этого филиала- вести бизнес так, как это выглядит у вас сейчас - это прямое неуважение к клиенту….
Современные, офисов очень много, в моем случае в шаговой доступности, часто доставляют прямо домой посылку и бесплатно, но возможно продавец оплачивает я не вникал в это. Еще в отличии от почиы России даже если есть очередь в 20 человек, посылки находят в считанные секунды, подтверждение и выдачи в течении 15 секунд. Очень быстрая выдача посылки. Заказывал проектор и получал через данную компанию зайдя сказал что должен прийти сворее всего в большой коробке выдали быстрее, чем спросили паспорт. Всегда отвечают на телефон, режим работы описан в приложении, все удобства - за этой компанией будущее.
Честно ужас..... Ходят без масок, ...народу много не справляются так можно сказать...из четырех окон для отправки посылки работает только 1 окно.....нужно помещение по больше для такого района Московского!!! Надеюсь региональные руководители СДЭК увидят мой отзыв!!! Ах да комп глючит у них ....хотел узнать цену отправление не стал ждать ушел ...людей пожалел которые там ждали!!
Офис большой, удобно. Быстро, комфортно. Оценвайте груз по полной стоимости, тогда не будет проблем при возврате денег. Один случай уже был, с другого офиса правда. Вернули деньги спустя 45 дней с момента отправки, с постоянными звонками конечно.
Лучшей фишкой считаю возможность создавать накладные для отправки груза самостоятельно, привез апукованную коробку, передал сотрудникам и сделал все это без очередей👍🏿
Ну и девченки симпатичные)
Самая отвратительная компания,курьер не берёт телефон,доставку оплаченную не доставляют уже вторую неделю,оператор просто ложит телефон, бардак в грузовой компании,набрали деревню
Нужно было отправить посылку, не оказалось больших коробок. Сотрудницы, вели себя вяло, приходилось подгонять, для решения вопроса. С горем пополам, нашли 2 каробки, упоковал сам, и отправили. Время ушло очень много, это при том, что у нас договор со СДЭКом.
Несколько раз пользовался услугами этой компании. Меня всё устроило. Можно выбрать ближайший пункт выдачи в своём городе. Доставка быстрая, цена приемлемая.
3
2
Alex
Level 10 Local Expert
December 13, 2022
Груз прибыл в Набережные Челны за 4 дня, потом пролежал там ещё 5 дней, хотя бы оплачена услуга доставки до адреса. На шестой день я позвонил и поинтересовался в чём дело? Мне ответили, что курьеров нет и ждать доставки вообще не стоит. В итоге попросил человека забрать груз самому.
Просто не беритесь оказывать услуги, которые не в состоянии оказать и всё будет хорошо.
Сдек постепенно превращается в почту россии, толпа народу, терминал не работает, оповещение с кодом пришло, но посылки пока не разобрали, приходите через пол часа и тд
Посылка весом 1,1 кг. из Москвы в Набережные Челны шла 7 дней. Тариф какой то Экспресс склад-склад. Деловые линии за 3 дня довозят. Не рекомендую, долго и дорого
Товар уже позавчера (11.09.2022) прибыл в город.. отправили с Ульяновска 10.09.2022. но я всё ещё не получил товар,так как всё ещё где то гуляет по городу!!