Castorama
4157 reviews
November 17, 2021
Касторама уже не та, на доставке вообще беспределица творится, вместо указанного дня строиматериалы мне везли 3 дня, и не могли током объяснить почему так происходит, я понимаю много заказов и тд, но объяснить то можно нормально, а они говорили постоянно вот машинка выехала через пару часов будет, когда не приехала пытаешься позвонить, и с 10 раза дозваниваештся, говорят ой не успели сегодня, завтра и так 3 дня. Так что доставку тут лучше не заказывать, я не один такой.
5
1
December 26, 2021
Интернет-магазин - просто отстой. Нет основных п ривычных функций, которые делают покупку удобной.
Статус Заказа по номеру не отследить. Надо звонить. На почту письмо не пришло. Только смс. В день доставки смс с номером курьера не присылают.
Доставка дорогая.
Абсолютно ненужная привязка к магазину. Да мне абсолютно всё-равно где у вас магазины. Я в интернете заказываю. Это на этапе доставка или самовывоз вы уже мне предложите пункт самовывоз, а не в начале.
Однозначно проигрывают основным конкурентам.
4
2
November 30, 2021
Отличный магазин с широким выбором товара.Очень дружелюбные продавцы,всегда подскажут что где лежит,помогут с выбором.
5
August 24, 2021
Магазин из серии ничего особенного.
Ассортимент ниже , чем в Оби и Леруа. Выкладка товара очень так себе: образцы выкраса красок были вообще неопознаны: ни артикула, ни поставщика, ни названия краски.
Специально из другого района туда точно не поехала бы.
3
1
May 4, 2022
Отличный магазин, первый раз заехал очень доволен, вежливые сотрудники и большой выбор инструментов
3
August 4, 2021
Хороший ассортимент товаров, вежливый и чуткий к покупателям персонал, чистота и порядок в торговом зале, просторная парковка. Жаль, что закрываются.
March 13, 2022
Никогда не заказывайте тут доста вку, отвратительное отношение, на назначеную дату никто ничего не привезёт, и даже никто ничего не сообщит вам, вы сами будете по 20 раз пытаться дозваниваться, и вас будут пинать от одного к другому, с обещаниями перезвонят через 20 минут, никто не перезвонит. В результате плюнули на них, нашли свою машину, и забрали товар, ещё и дешевле вышло, так что примите во внимание, что там с доставкой бордак.
3
1
February 20, 2022
Тихо, спокойно. Можно размеренно глазеть на товары, блуждая по лабиринтам и спокойно выбирать подходящее. Консультанты все компетентные
3
April 9, 2022
Отзыв касается пункта разгрузки поставщиков. Работники пьют кофе и курят, не хотят работать от слова совсем. Машина стояла на выгрузке с 8:30 до 10:00 08.04.2022 причём никаких других машин не было. На мои просьбы разгрузить машину, работники отвечали, что им нужно попить кофе и покурить. Господа, давайте уважать друг друга и работать не спустя рукава.
July 4, 2022
Покупали кухню, недокомплект в коробке. Только сетка от бутыл очницы самой полки нету.Обслуживание в магазине хорошее. Всё быстро подобрали, сделали проект.
3
June 22, 2021
Хороший гипермаркет, большой выбор еды, товаров для дома. Хотелось бы побольше отдел для автолюбит елей, а в остальном понравилось - буду заезжать по пути на дачу.
3
November 26, 2020
Здесь есть все, что мне было нужно для ремонта. Магазин не переполнен лю дьми, спокойная обстановка, большой выбор материалов, внимательный персонал. На мой взгляд, лучше, чем Леруа Мерлен, цены меньше, есть распродажи. Для следующего ремонта поеду туда же, если ничего не изменится в магазине.
4
March 6, 2020
Прекрасный строительный магазин с умеренными ценами и огром ным выбором. Находится на Минском шоссе. Пока мало покупателей и это радует, спокойно ходишь осматриваешь. Консультируют и подсказывают вежливо. Единственный минус - добираться с поселения Внуковское общественным транспортом очень плохо. Только на машине удобно.
10
1
October 17, 2021
удобный магазин по дороге домой. сложная техника здесь из самых дешёвых б рендов, гугл в помощь, а почти по любым расходникам цены отличные
3
June 16, 2022
Магазин с большим ассортиментом товаров для ремонта. В зале чисто и светло, адекватные сотрудники.
Также отмечу удобную парковку.
3
November 24, 2021
10 ноября я оформил интернет зака. В назначенный день я не смог принять заказ из-за возникших форс-мажорных обстоятельств. Курьер, не смотря на отсутствие ответов на звонки, приехал на адрес и (по его словам) зачем то ждал полчаса, затем вернул товар на склад. Я связался с магазином и мне сказали, что заказ привезут в другой день, при условии что я оплачу доставку дважды. Я согласился, но в назначенный день никто не позвонил и заказ доставлен НЕ БЫЛ ! После этого я позвонил и сделал отмену заказа с возвратом средств, чтобы оформить заказ повторно.
С тех пор не происходит НИЧЕГО. По телефону мне сказали, что ВОЗВРАТ ОФОРМЛЕН. Через несколько дней на почту пришло уведомление о том что мне ЗАКАЗ ВЫДАН, но по факту он выдан НЕ БЫЛ. Возврата средств тоже не было.
Дозвониться до магазина нет возможности, сотрудники колл-центра разводят руками и ничем помочь не могут, говорят что передадут информацию — и всё, тишина: ни заказа ни денег.
3
October 27, 2022
Приятные цены, чисто, нет очереди на кассе, много товара в наличии, есть доставка.
3
September 16, 2022
Всё отлично. Парковка свободная, очередей нет. Качество продукции отличное.
3
October 23, 2021
Очень хороший магазин. Не однократно его посещаем. Хороший выбор материалов, инструментов, расходников... Особо радуют цены. В других магазинах дороже. Проверял.
December 26, 2022
Замечательный магазин, с отличным выбором товаров и оооооочень качественное обслуживание!!!
1
February 14, 2022
Неожиданно открыла для себя этот хоз.гипермаркет. Все нравится
Главное, народуочень мало и парковка полупустая! Рекомендую!!!
4
October 2, 2021
На удивление неплохой магазин: хороший выбор, цены часто бывают ниже, чем в том же Леруа, много места. Неплохая альтернатива вышеупомянутому магазину
3
June 30, 2020
Несколько дней назад впервые посетил этот гипермаркет. Всё очень понравилось. Е сть все для организации ремонта дома, квартиры и для обустройства сада и дачи. Цены низкие. Выгодно отличается от конкурентов. Удобно расположен. Бесплатная парковка и просторный паркинг в цокольном помещении магазина, всегда есть места.
3
August 3, 2021
Добрый день,вчера оплатила товар и оформила доставку.Когда оплачивала заказ, кассир Ткач Мария очень много сделала ошибок( то два раза забивала товар в чеке, в графе доставке не пометила номер этажа).При оформлении доставки я сказала,что понадобится подъём на этаж,т.к.в лифт по размерам товар не войдёт.Она в графе Требуется подъём ставит НЕТ. В Комментариии для водителя было помечено :ТРЕБУЕТСЯ ПОДЪЁМ СТОИМОСТЬЮ 2400 НА 7 этаж.Я согласилась на эту сумму.Когда водитель привёз мне доставку,он сказал,что у него не помечено про подъём и он один.
Панели 2.70 31 шт. 3 упаковки.
Водитель сказал,что может мне их поднять на 7 эт,но за другую сумму(6300).
В итоге панели я заносила сама.
Это как называется? Это что за сервис?
Я считаю это безобразие.Как так можно работать с такой доставкой?Прошу разобраться в этой ситуации.Таким сервисом вы отталкиваете своих клиентов.
3
2
June 24, 2022
Продают бракованный товар. Обои Белорусского производителя. Эти "Обои" не может наклеить даже мастер, они просто мнутся и пузырятся, назад не возвращаются после высыхания. Причем выставили эти обои на самое видное место, на фото видно они уже помятые )) Деньги возвращать отказывают, в обмене тоже. Номер жалобы 91709
3
1
February 21, 2021
Для первого посещения этого магазина очень даже неплохо,низкие це ны порадовали,чистенько,большой ассортимент разного строительного,ремонтного материала.
5
July 22, 2021
Приехали после работы 16,07.21, Где-то в 21,30. Знали за чем едем, поэтому с выбором линолеума вопросов не возникло. Долго ждали консультанта. Пришёл. Взял заказ и ушёл, сказав - Ждите! И всё... был консультант и нет консультанта. Прождали мы его до закрытия, так и уехав без линолеума. Потратили время,которого и так нет. Неприятно очень получилось. И самое главное никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает.
5
1
June 21, 2020
Только что приехали из магазина на Восточной ,19. Сам магазин очень понравился, чистенько , все на местах, по мне даже лучше, чем Леруа. Но.. приехав, обнаружили в чеке дважды пробитый товар. Сумма, конечно, небольшая, но настроение немного подпортилось. Если бы было близко к дому, то , скорее всего мы бы вернулись, но ехать было далековато.. Будьте бдительны...
3
August 31, 2021
24 августа 2021 г. был сделан заказ № 100512961 на сумму 4 448 руб.
25 августа 2021 г. без уведомления деньги вернулись на счет, со слов сотрудников компании случился форс-мажор, из-за чего мы были вынуждены повторно оформлять заказ.
25 августа 2021 г. был повторно сделан заказ № 100513229 на сумму 4 448 руб. Где за доставку 1400 руб.!
Доставка была запланирована на 28 августа 2021 г. с 10:00 – 22:00.
28 августа 2021 г. в 10:32 позвонил сотрудник транспортного отдела Castorama с просьбой перенести доставку заказа на 29 августа 2021 г. (т.к. у них произошел сбой в системе) – мы отказались. Более того мы еще раз разъяснили насколько нам важно и необходимо получить оплаченный товар 28 августа 2021 г. Сотрудник обещал урегулировать этот вопрос, перезвонив через 20 мин, подтвердив, что доставка заказа будет осуществлена 28 августа с 10:00 – 22:00 и что логист свяжется с нами за час до доставки товаров. 28 августа 2021 г. сотрудники Castorama более 4 раз было подтверждали, что нам будет произведена доставка.
Водитель логистического отдела позвонил в 21:35, заявив, что он уже едет в нашу сторону привезет заказ через 1,5 часа, то есть около 23:00. Мы согласились. Водитель (Ашот) перезвонил около 22:43 и заявил, что по пути из г. Наро-фоминска пробки, для него уже очень поздно и он не поедет. Используя в диалоге «Дарагой, не переживай, завтра всё будет» или «Дарагой хочешь звони начальству мне наплевать»
28 августа 2021 г. доставки товаров не было. Деньги нам за оплаченный товар не возвращены.
29 августа 2021 г. начались звонки сотрудников транспортного отдела Castorama и в грубой форме стали настаивать, что доставят товар сегодня «Ждите», но согласия на это не получили, т.к. товары нам были нужны именно 28 августа 2021 г.
2
May 3, 2022
Отличный магазин, альтернатива Леруа. Всегда есть интересные акции почти на все группы товаров.
November 5, 2022
Чисто. Большой выбор. Хороший персонал. Качество товаров хорошее.
May 19, 2021
Были с субботу с утра народу очень мало, работает куча касс, ценники все на месте, чисто и все на своих местах. Консультанты отзывчивые и не производят впечатления замученных жизнью. Посещением довольны, купили все что нужно очень быстро!
3
May 16, 2022
Классный магазин, цены подешевле похоже, чем в аналогичных, парковка удобная, н емноголюдно.
3
January 10, 2023
Мало покупателей, консультанты не сильно заняты. Расположен не очень удобно. Ес ть то, чего нет в других строймаркетах.
3
October 27, 2021
Большой выбор, хороший магазин. Минус - добираться из Москвы слишком далеко, особенно если не на машине. Если что-то нужно будет, закажу из Касторамы с доставкой, если у вас Леруа прям рядышком, нет смысла далеко мотаться
5
April 16, 2022
Самый приличный строительный магазин на российском рынке. Отличный магазин с большим ассортиментом
May 12, 2022
Магазин неплохой, но сотрудник и очень долго обслуживают, наличие товара не знают , постоянно смотрят в компьютер и только тогда говорят, по ценам также, приходится самой искать продавцов.
July 10, 2020
Хороший магазин, рекомендую. Ассортимент разнообразный. Есть то, что нет у конкуре нтов. Персонал отзывчивый и хорошо консультирует (грамотно). Подъезд к магазину удобный, с парковкой нет проблем.
3
September 3, 2022
Крупный магазин с самыми низкими ценами на стройматериалы. Однако, пос леднее время что-то случилось и цены взлетели вверх и я никак не могу понять почему.
1
October 5, 2021
Расположение удобное, парковка у входа. Цены ниже, чем в ОБИ. Большие проходы между стилажами. Снимаю звезду за то, что нужный товар отображался на сайте в наличии, а по факту его не было.
4
1
June 18, 2022
Наш магазин рядрм с домом, есть всё необходимое. И расположение удобное и парковка
4
1
June 12, 2022
Магазин совершенно не понравился. Выбор маленький. Цены выше чем в Леруа значительно.
Людей нет практически вообще. Хотя для кого-то это может быть и плюс
May 13, 2021
Большой разнообразный ассортимент строительных материалов для строительства и ремонта, инструментов, садового инвентаря. Нет проблем с поиском персонала для консультации.
3
July 20, 2020
Сравнивая с Леруа Мерлен превосходит его почти по всем параметрам. Ценообразование такое же но атмосфера гораздо уютнее: нет кучи народа, нет бегающих «хелперов» ( с вопросами вам подвезти, и т.д. и т.п.), нормальные тележки, свободный паркинг, хороший выход к лифтам грузовым и от них до парковки (в Леруа Юдино чтобы проехать с тележкой по убитому асфальту нужно постараться).
5
January 23, 2023
Раньше было гораздо лучше. Сейчас ценник дорогой. Все можно купить в интернете дешевле
May 4, 2022
Подобие Леруа. Что то лучше здесь, что то там. В целом неплохой торговый ц ентр товаров для дома и ремонта
March 15, 2021
Отличный магазин! Очень расстроены что закрылся магазин в Котельниках. Практически всё для ремонта квартиры и дачи покупали там. Реальные цены на товар. Неограниченный срок возврата товара, я не знаю ни одну подобную сеть с таким правилом, респект! Пожалуйста откройте ваши магазины в Москве, очень ждём.
6
1
March 23, 2020
Часто здесь бываю, покупаю материалы для рем онта. Очень удобно, недорогая доставка, есть кафе, чтобы перекусить после длительного похода по магазину. Персонал, очень вежлив и помогает разобраться и найти нужный материал или устройство.
3
August 3, 2021
Дурацкий магазин. Консультант 1 на 4 отдела, хрен его дождешься, покупали линолиум, сначала бегай по всему магазину ищи консультанта чтобы посмотрел по наличию и выписал, потом едь в зону отгрузки, оплачивай и потом жди когда тебе вынесут и буквально бросят на пол этот линолиум. Я потом кое как с женой этот линолиум на багажник затащил. Если товар есть на сайте, далеко не факт что он есть в наличии. Напарывался пару раз, зря только время потерял. Вообщем больше не нагой в этот отстой.
3
1
April 25, 2022
Цены ниже чем в других магазинах такого плана, но к сожалению, не было морилки цвета палисандр, надо было сначала на сайте посмотреть наличие, поэтому оценку снижать не буду, моя ошибка
3
1