Очень удобно перекусить в ожидании поезда. Качество соответствует привычному
1
Show business's response
Noname
Level 10 Local Expert
October 28, 2024
Плохое обслуживание, не долили колы на половину, отказываются подливать, сотрудники нахамили, ужасный запах в холле, плохо пахнет в туалете, не доложили наггетс, влажные полы чуть не подскользнулся
Сегодня 10.11.23 года, примерное время 19:50 покупал 2 комбо на Павелецком вокзале , не положили бургер в пакет на вынос . Очень не доволен , хотелось поест.
3
1
Show business's response
Максим Яматин
Level 4 Local Expert
March 7
очень вкусно кормят , приятно заходить в чистое заведение !!!!
Плюсы: местоположение, доступность, скорость
Минусы: всё остальное
А именно: хлеб в бургерах самое важное! По виду и вкусу недельный хлеб
А из за этого вкус отвратительный
Картошка фри средняя - положили как маленькое, а заплатили 100₽
Картошка фри местами мокрое
Надеюсь вы исправите свои продукты и будете использовать свежие и горячие бургеры!!! И продукты в них
Бываем в бургергинге всегда когда приезжаем в Москву все понравилось !
Жаль что не было девушки Нины .
У нее были выходные .
Она очень отзывчивая и добрая делает свою работу на 5+
Начальство нужно брать на работу именно таких сотрудников .
А Нине премию 🎖️
Периодически забывают что-то доложить из заказа, приходится перепроверять прямо при них и по виду сотрудников- это норма, наверно каждому 3му что-то не докладывают🙈🥺 и когда я говорю, что не хватает ещё 1 единицы из заказа, меня начинают уверять, что тут всё.. + долго готовятся заказы, когда в очереди на выдачу перед тобой 1 заказ, а выдают минут через 15 только.
Бургер сухой и не вкусный. Картофель фри весь мягкий, чувствуется что уже полежал какое-то время. Воду не доливают, сославшись в аэропорту и на вокзалах долива нет и об этом есть информация на официальном сайте. Зашла на их сайт, там речь только про аэропорт. Работники медленные, заняты своими разговорами, заказ делают очень долго, хотя было всего два заказа, а для них это уже запара и начинается паника. На кассе и на выдаче заказов стоят с каменным лицом, ни добрый день, ни хорошего дня не услышишь. Можно услышать только то, как провели отлично выходные и кто сколько выпил. Просто дно. Я часто бываю в Бургер Кинг и с таким столкнулась первый раз. И кофе очень разбавленный, по вкусу молоко с кипятком. От кофе одно название и еле уловимый запах.
Самое ужастное заведение, на каком основании вы не берете заказ за наличный расчет??? Вчера дочка, хотела кушать зашла в ваше заведение подошла к кассе, а ей сказали что за на личные не принимают. Интересно как давно это стало???? Но, перед ребенком была женщина и ее обслужили. Это что за новости???????????????
Здравствуйте ребята Я очень чувствителен на запахи и хорошо ощущаю запах несвежего мяса заказал burger king комбо с Двойной котлетой. Получив заказ я приступил к еде картошки а вот сам бургеры не смог кушать так как очень сильно ощущаю запах задохнувшегося мяса уж слишком Я брезглив на запахи и такое есть не смог. Попросил заменить мне на что-нибудь куриное мне начали доказывать что эти котлеты свежие а я отказался вообще от любых ихних предложений поел только картошки с соусом. Всем советую прежде чем положить еду в рот лучше понюхать её
Отказались принять заказ за наличные. Девушка за стойкой сказала , что только через терминал. Я как на зло в этот день забыла банковскую карту . У меня вопрос к руководству ; что наличные деньги у нас уже за деньги не считаются?
Положили вместо ролла с креветками острый ролл с пережаренной рыбой. Конечно, понятно, что в таком проходном месте рассчитано, что человек не вернётся с жалобой и можно на 100-150р дурить и халатно относится к своим простейшим обязанностям, но это свинство.
Отвратительное стало обслуживание в ресторане на Павелецком вокзале. Сотрудника на кассе, чтоб сделать заказ по утрам нет НИКОГДА! Или они носятся мимо, не обращая никакого внимания на клиентов. Сегодня мне вообще заявили: "Ну подождите, не видите, я занята!" При том, что восемь минут до этого мы ждали, пока она вспомнит, что пошла разменивать деньги, которые ждал мужчина передо мной. И это далеко не первый раз так - уже четвертая попытка. Заказать что-то за наличные утром тут нереально. К еде претензий нет, делают аккуратно и вкусно, а вот обслуживание просто отсутствует.
Я сегодня заказала только кофе и сразу же меня пригласили типа готова,девушка в платке так груб о ответила что готовиться 🙄затем ждала кофе около 20 минут,даже из манитора убрали мой заказ.Конечно я подхожу спрашиваю,та девушка опять грубила что она отдала мой заказ
3
1
Show business's response
Вероника ...
Level 15 Local Expert
September 23, 2024
Очень грубый персонал, постоянный обман, постоянно не докладывают если берешь с собой... Если есть возможность лучше пойти в другой бургер кинг или заказать в другом кафе! Эти совсем обнаглели 😡
Бургер из серии «точно сочно» был точно не сочным. Сухой! Появились сомнения, тот ли бургер мне выдали.
Просьба к работникам: делайте хотя бы внешне бургеры приблизительно к картинкам. Не понятно визуально есть ли зелень/овощи (на картинке она торчит по краям, также помидоры и огурцы). В реале будто ешь тесто, котлету и сыр.
Не нравится
Жаль не сфотографировала рол с креветкой и пармезан ом, который подали просто разогретым через 3 минуты после оплаты заказа. Хруста Клара креветок там давно не было. Вялый салат и сыр, хорошо если вообще сливочный🫣. Не уважение к клиенту. Лишь бы спихнуть товар
Посетил это заведение на Павелецком вокзале 10.07.2023. Со стороны работников абсолютное безразличие, не смог купить даже кофе. У меня нет карты, только наличные, но это никого не волнует, даже слушать никто не стал. Более отстойного места я не видел.Это дно общепита.
Персонал отказался решить проблему, что мой напиток вкуса ВОДЫ. Зелёный чай липтон должен быть сладкий и прохладительный, а не как подкрашенная водичка. Сказали чтобы я вообще дома ела. ЭТО ВООБЩЕ КАК ПОНИМАТЬ
В бургерной чисто, посуду убирают быстро. Заказы отдают быстро. Есть минус это туалет.. Постоянно очередь потому что по одному, в таком людном месте можно сделать ещё несколько...
Я не люблю "американский" фа ст-фуд, но к этому месту у меня особое отношение - больно удачное расположение, и большой зал! А по качеству еды и обслуживания - по-моему все Книги одинаковы!
Был там в первый и последний раз. Котлеты в бургере были холодные и сухие, что как-бы намекает, что их приготовили давно и просто положили в бургер. Сыр тоже не был расплавлен, что только подтверждает этот факт. Булка разваливалась, что бывает, когда её не поджаривают перед тем, как собирать бургер. Картошка была максимально мягкая и пропитана маслом. Ну и ожидание в 15 минут... Сотрудники во главе с администратором неторопливо прогуливались по кухне, как буд-то им не надо собрать 20 заказов. И это при том, что данная забегаловка находится на вокзале, где у многих посетителей мало или вовсе нет времени на ожидание своего заказа, тем более по 15-20 минут.
2
grehanovskie
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
Не работает туалет, не увидел сразу что на весь заказ дали одну салфетку, вместо зеленого чая - вода с лёгким вкусом липтона
К производительности вопросов нет, всё в меру удобно и быстро, но вот атмосфера крайне негативно настроена к клиентам… Взять и уйти - всего пожалуйста, но если захотели одни или с друзьями посидеть внутри, скорее всего будете разочарованы: динамики с рекламой, которая к тому же одна и та же расположены так, что где бы вы не сели придётся слушать только рекламу. Клиентоориентированность на лицо. К тому же динамики видимо взяли чисто с басами, потому что кроме голоса и битов на уровне репа тик тока вы ничего не услышите. Чтобы перекричать их и что-то сказать другим надо предварительно пройти курсы громкого вокала. Но в остальном вопросы нет 😊
Ужасное место, во всех кафе соки в свободном доступе, можно наливать сколько хочешь, здесь долива нет, очень возмущён, попросил пакетик, который везде дают бесплатно, мне сказали пакеты у них платные, те-же самые которые бесплатные и стоят 30р., куда смотрит руководство, рассчитано на приезжих, что готовы за все платить, а продавцы халтурят как хотят. ОЧЕНЬ УЖАСНО!!!
Пришёл поесть в Бургер Кинг только из-за возможности расплачиваться бонусами "спасибо". В киоске самообслуживания выбрал всё, что хотел, нажимаю кнопку "оплатить бонусами спасибо" , "подтвердить". В итоге списали не бонусы, а рубли. На кассе на это сказали "у нас уже две недели оплата бонусами не работает".
Также не работает и долив напитков. В общем смысла ходить в Бургер Кинг больше нет.