Ужасная контора, Делал заявку ( не работал домофон) в середине августа,в начале сентября ,,воз и ныне там,, общение отвратительное, хотел поговорить с руководителем, сказали, что он с абонентами не общается, видимо ЦАРЬ!!!!!
Здравствуйте. С 2017 года (пока квартира находилась в ремонте) плачу за домофон и коллективную антенну. Микрорайон звездный Липецка, Казьмина 4. Вчера переехали, подключили тв и опа "сигнал не обнаружен". Уважаемые работники бином - это как понимать: пять лет оплату за антенну принимаете, а она не рабочая?!
Сегодня 4 попытка установить видеодомофон. Оставлял 3 заявки через оператора, разговаривал с мастером, но пока всё безуспешно. Посмотрим, что будет с 4-ой заявкой, что-то мне подсказывает, что результат будет идентичный первым трём попыткам .
Дозвониться не возможно по трём номерам. То занято, то вообще не отвечают.
6
1
Show business's response
Максим Кабанов
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Оставил заявку. Сказали ожидать с 9 до 17. Попросил что бы позвонили заранее. На что получил ответ что « сделаем пометку но не обещаем»
Люди работают ! Я не могу весь день сидеть ждать мастера который позвонит в неработающий домофон .
8
2
Show business's response
Женя
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Добрый день!
В нашем доме по адресу: ул. Эдуарда Белана, 12 около месяца назад установили в подъездах новые двери с камерами видеонаблюдения.
В настоящее время работают только 2 функции: видионаблюдение в реальном времени и архив видионаблюдения.
Вопрос, когда будут доступны 2 другие функции,а именно:
-дистанционное (с телефона) открывание входной двери;
- архив звонков домофона.
Дежурные операторы не могут дать ответ на этот вопрос.
Заказала ключи, приехала забрала. Оказалось, что все 3 ключа от другого подьезда. Пришлось ехать еще раз. Потратила время, деньги на проезд. Чем слушала и думала та "звезда", которая продавала ключи.
Эта организация обслуживает наш дом по домофонам. Потребовались допонительные ключи. Позвонила, приняли заявку, через пол- часа забрала готовые. Молоцы, всё быстро, чётко и вежливо.
Приезжают уже 4 раз на Котовского 19 и не могут починить магнит. Отписываются что все устранили не прилагая никаких усилий. Каждый день звоню как в первый раз слышат!
Договор с ними не подписывали,автоматом (ещё до нашего заселения в квартиру) они нам якобы услугу предоставляли (хотя в квартире никто не жил),теперь хотели подключить ТВ,а нам сказали,что пока мы долг не погасим за 3 года, ТВ нам не подключат.Ну,и хорошо,что с ними никаких дел не имели,нормальных провайдеров полно!
Неделю пытались дозвониться п поводу от сутствия сигнала на каналах телевизора... А когда дозвонились, заявку на ремонт оформили на следующий день в течение дня. Очень неприятная организация. Не советую.
13
3
Скептик
Level 12 Local Expert
March 21, 2022
Уважаемые руководители! Сколько можно выезжать на выезд и ремонт домофона! Меняйте специалистов, если они не специалисты в своём деле! Сколтко можно беседовать с соседями при 1м звонке в 1 квартиру? Звонит в 3х! И мы все друг друга слышим и слушаем! И это не 1й и не 2й и даже не 3й раз уже!
Ужасная организация!!! Обещают золотые горы, по факту установили домофон, якобы «умный» который по факту ничем не отличается от предыдущего, и в итоге этот «умный» домофон оказался совсем не далеким и глупым....
Работает не корректно , мастера не дождаться на устранение неисправности.
Обещали сделать приложение для доступа к домофону со смартфона, под этим предлогом предлагали перейти к ним на обслуживание. Тогда не срослось. Недавно у друга они поставили домофон, и что? Приложения так и нет, все та же звонилка с трубкой, когда будет они не знают.