ООО "БИНОМ"-Липецк очень плохая организация,которую интересуют только прибыль и деньги,и люди в ней работают плохие.Ставят на подъездную дверь домофон игнорируя надобность всех живущих людей подъезда в домофоне,чтобы делать деньги рассылая каждый месяц квитанции на оплату их неоказаных услуг,при этом ничего не делая,мы знаем,что денег стоит только установка домофона и сам домофон,а обслуживания каждый месяц с оплатой нет и не может быть физически совсем,кроме случаев поломки и ремонта,однако деньги требуют платить им каждый месяц.За что?Тем жителям,кто не платит каждый месяц,или не стал устанавливать домофон совсем за ненадобностью,не продают ключи от домофона и препятствуют заходу в свой подъезд,где прописаны и живут,раз не платят им денег,то мстят.И вообще не желают разговаривать с жителями подъезда у кого нет их домофона,и нет оплаты.Плохая организация ООО "БИНОМ"-Липецк,и плохие люди в ней работают.
Компания устанавливает самые современные технологии, вежливые сотрудники всегда помогут в решении той или иной проблемы.
9
Show business's response
Ольга К.
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Очень плохой сервис, устанавливали домофон на проспекте 60 лет ссср несколько лет назад в многоквартирном доме. В этом году сломался домофон, в актуальной квитанции нашла их телефон, не смогла ни дозвониться ни дописать 2 недели. Оставляла несколько заявок на сайте... даже приложение скачала, но там не получается зарегистрироваться, адрес не вбивается и все... когда системно не работает ни одна возможность обратной связи для меня это говорит о многом, в т.ч. и о том что подрядчик не хочет нести ответственность за результат своей работы...
Что мне понравилось-так это подход к покупателям. На все вопросы отвечали понятно и быстро. Приобретала у них комплект системы видеонаблюдения.Более чем достойный комплект, с хорошим разрешением за вменяемые деньги. Система быстро и легко настраивается по инструкции,имеется доступ со смартфона через интернет.
Отвратительная организация. По возможности, обходите стороной.
Была заявка на ремонт двери (небходимо было приклеить уплотнитель и прикрутить металическую пластину, которая к магниту примагничивается). Заявка не выполнялась 3 недели. По телефону некомпетентный диспетчер плела про сложность работ и бригаду сварщиков. После чего заявку просто закрыли не сделав НИ-ЧЕ-ГО!!!
Пришлось приехать в офис: некомпетентная диспетчер на вопросы ответить не смогла. На просьбу связать с начальством или компетентными специалистами, мастерами - ответила отказом, мотивировав отсутствием номеров телефонов а также других видов связи.
Разговаривает хамовато, явно прослеживается "синдром вахтера".
На электронную почту не отвечают. Пришлось писать претензию в бумажном виде со входящим. Буду ждать официальный ответ, а далее посмотрим...
Обращалась неоднократно за изготовлением электронных ключей от домофона входной двери подъезда.Всегда вежливо отвечает и перезваниет Ирина Владимировна,исполняют быстро.Спасибо.
Компания предоставляет услуги домофонии и КСОБЖ. Участвует в проекте "Безопасный город". Служба поддержки всегда на связи и готовы помочь в решении проблем. Как и в любой компании могут возникать проблемы в общении с клиентами, но сотрудники видно, что повышают уровень своего мастерства, что не может не радовать. Желаю успеха и развития.
Дверь можно открыть просто сильным рывком, о какой безопасности может идти речь? Что делать квартирам на 1 этаже, которые идут сразу после входа в подъезд, но за то ключи красивые, с этим не поспоришь)
Позвонила оператору, хотела чтобы протянули кабель и повесели трубку(ценик озвучили 1500 р). Спросила "когда ждать мастера?", говорят"в течении дня". Конкретная половина дня не известна, звонить перед приходом, не звонят. "Мастер у нас один на весь город!" гордо заявили они. Так что готовьте денежки и из дома не ногой! Вот теперь и не знаю, то-ли ребёнка из садика забирать, то-ли ждать этого единственного мужчину, одного на 496.477 чел. численности населения нашего города
Почему-то не нашла офис в Москве, чтобы оставить отзыв. Хочу сказать спасибо компании за своевременное решение проблем и установку оповещений сразу в домофон, в нынешней ситуацией в стране очень важно.
Не рпботает домофон уже вторую неделю!!! Дозвониться по трем указанным номерам невозможно!!!! Зато квитанции приходят исправно в срок!!! Обнаглели уже совсем! А почему это вы отзыв отклонили. По Хорошавина 11а подьезд 2 вторую неделю домофон не работает! До квартир через раз идет дозвон! Ни один телефон не берете! Значит в другие органы и места будем писать!
Обычная организация, приехал, попросил ключи от домофона, показал документы, заплатил, забрал. Быстро. Администратор, милая девушка, пошутили друг другу, настроение приподняли. Все хорошо
Если можно было поставить оценку минус обязательно бы поставила. Дозвонится нереально. Две недели сломан домофон скороходова дом 23, дому 1,5 года….. если сегодня не дозвонюсь, завтра поеду громко ругаться!!!!!
а мне понравилась эта компания , все работает, все хорошо. смотрю телевидение что то не получилось с подключением и позвонил им, пришел мастер во всем разобрался что пульт вышел у меня из строя. не знаю почему так много плохих отзывов, наверно потому что хорошие писать неохота.
Из-за кучи плохих отзывов никак не могла собраться с мыслью обратиться в эту организацию, чтобы решили мою проблему. На удивление дозвонилась сразу, мне ответила милая девушка, назначила выезд мастера на следующий день. Мастер позвонил заранее, приехал, и наш домофон теперь работает))
Установили новую умную дверь. Ключей при этом выдали всего два, остальные покупать. Т. Е на старую дверь докупались ключи и на новую тоже. Интересная история при установке новой двери плати ещё и за ключи. Плюс обещали дистанционное открытие двери. Но при обращении в Бином, сообщаю, ждите пол года. И зачем тогда такая дверь. Старая также выполнила эти же функции.
Операторы разговаривают так будто я им должна, на повышенных тонах с высокомерием
Дозвониться невозможно все контактные номера сбрасываются спустя три минуты
Это что за отношение такое? Ничего наладить не хотите?
Ужасная компания.Пришли получать ключ от домофона а дверь в офисе закрыта.Оказывается нужно было подождать у закрытой двери.Какое обслуживание можно ожидать от этой компании если даже в офисе нет порядка.
Заявки на ремонт принимаются только оператором, сказали мне, когда я дозвонился с 100й попытки. Тогда зачем у вас автоответчик, который говорит "оставьте заявку и вам перезвонят"? И два номера телефона на квитанции "заявки на ремонт" на которые никто не отвечает
Хорошая компания, все прекрасно и превосходно, я рекомендую их вам всего наилучшего
3
8
Show business's response
A
Alex Stoyakin
Level 13 Local Expert
December 17, 2023
Контора закрыта в рабочее время. Ковид вроде закончился, алё?
В целом, их услуги сейчас неактуальны в виду отсутствия террористических угроз и прочей организованной преступности.
С другой стороны, явно нарушается право собственника на тайну частной жизни и беспрепятственное право владения, распоряжения собственностью.
Установили дверь по улице 50 лет НЛМК 2 Д, не запенили, ни доборы не поставили, бросили всё и обещаниями кормят, что устранять и 3 неделя ничего не делается, отвратительно работает компания, лишь бы денег собрать с людей а выполнить все по хорошему не могут. Так ещё и дверь на лестницу вторая вообще открыта, не поставили и непрограмировали старый домофон
Когда будет установлен домофон в новые двери установленные по пр.Победы, 103, 5й подъезд. Вторую неделю не можем добится ответа от ваших операторов. Ключи магнитные выдали, а домофон не установили, бросили всё и забыли.
Отвратительное качество услуг, некомпитентный персонал, хамоватые работники . Качество домофонных ключей низкое , в подъезде - проходной двор все заходят по паролю .
Не отвечают на телефон, данные скидывал для переноса денежных средств еще в 2022 году, результата никакого. Ужасная компания с неквалифицированными сотрудниками