beeline
713 reviews
April 13, 2023
Я всего один раз по вопросу приехал в офисе билайна а тут оказывается всего один сотрудник работает тут очередь долго стоять я уже полтора часа стою ешо не дошёл близко очень медленно работает всего один их сотрудник, ешо называется Центральный офис 😡😡😡😡🤦🤦🤦
4
August 15, 2022
являюсь клиентом корпоративной связи уже 15 лет, ваш дилер DMobile - отвратительны оператор - который заставляет клиентов под угрозой отключения связи , оперируя законом №533 "O связи" передать персональные данные оператору )) , отправить паспортные данные , фото в вот сап, а как там дальше не понятно - ищите кредиты и разбирайтесь с судами , причем операторы такие наглые - разговаривают как буд-то я должна им что то , вместо того что бы кинуть мне уведомление на госулуги - я подтвержу номер , наглым образом выуживают личную информацию , наверно нужно в прокуратуру обратиться - что б устроили им проверку , потом люди удивляются откуда у них кредиты берутся - а вот схема на лицо
9
2
December 14, 2022
Хуже этой компании нет ничего! Никогда ни пользуйтесь Билайном!!! Сегодня провела один час в офисе. Переоформила номер умершего мужа на себя. Получила новую симкарту. сказали, что все переоформили, а сейчас мне позвонили и сказали прийти еще раз, потому что у них что-то пошло ни так. От меня офис 3 км пешком. Никогда не пользовалась сама Билайном и советую ни кому не пользоваться.
12
May 29, 2023
Ужасный сервис! Подключение дом. интернет, чтобы даже при пополнении ежемесячного счета дозвониться до спе циалиста и узнать, в чем проблема отключения дом. интернета при пополнении счета, робот говорит о том, что ждите час! Супер услуги!
4
2
February 12
Чат с поддержкой на сайте Билайна максимально бесполезный. Пропало желание становиться абонентом Билайна.
3
April 30, 2023
Не работает интернет более 4-ех часов. На горячей линии бот не связывает с оператором и говорит о том, что интернет будет восстановлен только завтра вечером. У меня Работа удаленная требующая наличия беспрерывного интернет соединения
3
4
June 18, 2023
Не возможно дозвониться до оператора билайн, если и дозвонишься, решить вопрос всё равно не возможно, избавился от 2-х симкарт, перевёл на других оператор, и сейчас не знаю проблем со связью!
3
3
October 26, 2024
Лучшй офис в Москве
2
March 2, 2024
То, что должно было занять 10 минут, заняли целый час из-за персонала, который не знал, что делать!!!
4
2
October 4, 2023
Надоели названивать каждый день с предложением услуг связи! Ни за что в жизни не буду вашим клиентом! Каждый день блокирую номера, но робот всё не сдается!
4
3
October 6, 2022
Доброго времени суток. Я согласна со всеми негативными отзывами билайну.
3 сентября приезжаю домой с отпуска. О чудо! Сосед провел интернет от билайн. При этом работник монтажных работ, просверлил мне стены. В комнате пыль, дубель лежит на полу. Обратилась в офис билайн. Написала заявление, от 10.09.2022. Реакции ноль. Хотя получила смс сообщение от билайн, что они не могут дозвониться. Видимо забыли. Что суд и прокуратура сделает запрос на детализацию звонков. И про УК РФ Статья 167. Умышленные уничтожение или повреждение чужого имущество.
19
1
May 4, 2022
Молодцы ребята продавцы. Всё рассказали. Подсказали. Посоветовали. Всё оперативно оформили. Замечательно✨😍 спасибо большое
4
5
May 15, 2023
Неуважительное отношение сотрудников к жителям соседнего дома. Бесконечно к урят во дворе рядом с детской площадкой. Бросают окурки либо прям на землю, либо в урну на детской площадке. И это при том, что оборудования курилка в 5 метрах от входа!!!
3
4
May 2, 2023
Приезжала туда для подтверждения паспортных данных. Не понравилось обслужи вание. Две девушки работают очень вяло и безразлично. Вежливые, но безинициативные. Хотела узнать про новые тарифы...поняла, что не хочу спрашивать. У меня было такое ощущение, что я им мешаю.
4
3
April 27, 2024
Помогли решить проблему за 10 минут, которую поддержка телефонная 2 дня не могла решить.
3
4
March 19, 2024
Очень приятный молодой человек.
Обслужил супер)
3
1
December 1, 2022
Тем, кто пользуется билайном, уже давно стало заметно ухудшение связи в целом. Мне очень обидно, что они не ценят абонентов, которые с ними уже на протяжении более 15 лет. Раньше хоть скидки предлагали какие-то. Теперь же только повышение цен на тарифы, а качество связи просто ужасное. Если из читателей данного отзыва есть люди, которые задумываются перейти с другого оператора на Билайн-крайне не советую!!!
8
May 5, 2023
На стойке очереди, персонал особо не шевелится.
Сотрудники вечно курят во дворе дома напротив, вблизи детско й площадки, бросая окурки на газон, на асфальт, в столбики забора… Вытоптали весь газон вдоль 1-й ул. 8 марта. Пройти мимо - значит окунуться в дымовую завесу.
2
4
March 5, 2023
Отвратительная связь и качество решёний вопросов клиентами!
Умышленно затрудняют связь с оператором, чтобы решить вопрос необходимо прослушать их ботов по 15 мин,а в приложении никогда нет кнопки и номера тел. связи с оператором! Издевательство над клиентами!
3
1
October 12, 2022
Заманали звонить с разных номеров. Вы сами просрали клиента своими действиями, зачем дальше мурыжить, что за звонки в 6 утра. Что бы другие люди понимали, не работает даже способ звонить им в офис обратно и посылать, значит буду обращаться в фас, прокуратуру и Роспотребнадзор, что бы остановить этот беспредел!Вы просто моральные у. - знайте об этом!!!!!
14
July 5, 2022
Здесь обычно мало народу, ассортимент стандартного "островка" билайн. Пополнить телефон или решить проблему можно быстро. Рядом кофейня, так что еще и кофе захватите)
2
6
April 24, 2022
Салон не профильный, мне кажется. Я был три раза в нем, и все три раза я ооочень долго ждал обслуживания. Так как этот салон рядом с центральным офисом, туда часто приходят клиенты поругаться и атмосфера в такие моменты там "раздраженная". С такими эмоциями можно только купить заранее выбранную вещь, которой может не оказаться на самом деле в наличии
4
1
July 21, 2022
Классное современная, высокотехнологичная компания. Очень крутая атмосфера в коллективе, уважение. Обращение друг другу по имени. На ты.
3
3
May 18, 2022
Ооооо Ох уж этот ПчеЛайн…горе-беда связь…так и по с уте салоны соответствуют самой связи…Печаль-беда🤣🤣 Но в данном случае мой вопрос решили,хотя не без проблем,ну и срок решения проблемы меня удивл..🤯Толи из-за того что постоянно их ругаю,толи сотрудник реально попался хороший…за 15 лет пользования связью,впервые реально помоги..
4
December 2, 2024
Лучший оператор
1
1
June 18, 2024
Огромный офис и два операциониста внизу , час стою уже . Билайн медленный
4
March 4, 2023
Интернет ужасен, ловит очень плохо. Списывают деньги за просто так (при наличии минут, смс и безлимитного интернета). Цены на тарифы завышены в несколько раз, а качество связи хреновое.
4
1
July 28, 2022
От действий данной компании я страдаю уже несколько недель. Звонят по их поручению из ООО РСВ на мой личный мобильный номер и требуют закрыть задолженность и вернуть какое то оборудование за незнакомого для меня человека.,грубят. Ни каких договоров с вами и тем более с ООО РСВ я не имею,и ни когда вашем услугами не пользовалась.занимаетесь телефонным терроризмом. Ужасная компания которая не может дать ни каких объяснений откуда у вас мой номер.
9
1
October 7, 2023
Постоянное подключение платных услуг без уведомления абонемента, очень долг ое ожидание связи с оператором до 20 минут
6
2
December 31, 2022
К счастью не являюсь клиентом Билайн.Но 26 ноября мною ошибо чно произведен платеж 10 000 рублей вместо карты на номер мобильного телефона Билайн.Деньги досих пор не возвращены,кому жаловаться не знаю.Подскажите пожалуиста,если кто сталкивался с такой Проблемой.
6
2
March 15, 2023
2 недели не могут вернуть деньги на счёт по заявлению, оформленному в офисе ул.Менжинского 32. Оказывается, оператор салона не обновила новые паспортные данные- хотя, я сообщила ей изначально, что паспорт новый!
3
1
January 27
Тамада шикарный и конкурсы интересные..
December 10, 2022
Советую подключаться к Би лайн, если хотите получить: 1. нестабильный интернет с неграмотными "специалистами", которые при подключении оборвали про вода у всего, что можно было - МТС, телевидения и стационарного телефона, наотрез отказавшись приехать и починить, 2. надоедливых операторов, которые после отказа от их услуг позвонили уже раз 20!
6
March 23, 2023
Постоянные перебои с интернетом, приходится перезагружать роутер и приставки по 5 раз на дню и ждать по 20 мин, что очень сильно раздражает, 3 раза приезжали мастера, заменили роутер и все равно ничего не меняется, при подключении привезли мне приставки к телевизору старого образца, в МТС уже давно подобные заменили всем клиентам на смарт, а у Билайн до сих пор используют! Перешла бы давно на МТС, там нет таких проблем и вообще компания на голову выше по обслуживанию, но в моем подъезде не подключают( Операторы совершенно не компетентны, каждый раз говорят все по разному, как будто просто от балды, чтоб отвязаться побыстрее! Прошу руководство Билайн услышать жалобы своих клиентов!
6
3
March 26, 2023
Небольшой но толковый салон, настоящий Билайн, без франшиз. Получил у них Qr код, и теперь мои Galaxy watch 4 cellular, имеют функцию ещё и телефона.
3
1
February 27, 2022
14.01.2022 заключил договор с БиЛайн, о предоставлении услуг домашнего интернета и телевидения, с 15.01.2022 отказался от услуг компании БиЛайн, по причине оказания услуг не надлежащего качества.
Первые несколько попыток отказаться (написать заявление) от услуг потерпели крах, в двух офисах (Дубнинская ул., д. 52, стр.3, Дмитровское ш., д. 116Д) 15 и 16.01.2022 мне отказали в приёме заявления, ни чего толком не объяснив. Позвонил на горячую линию, заблокировал счёт.
17.01.2022 сдал оборудование.
Первое заявление на расторжение договора написал 19.01.2022, но Специалист не поставила свою подпись – результат не приняли заявление, 23.01.2022 написал заявление, Специалист не заметил, что не написан номер договора – не приняли, 24.01.2022 Специалист, отказался принять заявление, выдал расписку о своих действиях, 25.01.2022 взяв ситуацию в свои руки, добился принятия заявления.
В заявлении указан способ возврата неиспользованных денежных средств, однако, до сегодняшнего дня 27.02.2022 денежные средства не были возвращены.
Все обращения заканчиваются просьбами писать очередные заявления. Думайте стоит ли связываться с этой компанией.
6
1
December 15, 2021
15 декабря 2021 года посетил офис Билайн в ТЦ Кадейдоскоп. Хотел приобрести гарнитуру Apple AirPods Pro. Цена указанная на витрине приятно порадовала 18 990₽. Сотрудник Антон пробив их через 1С сообщил, что цена данной гарнитуры 21 990₽. Я попросил продать товар по той цене, которая была указана на витрине, сотрудник отказал, сославшись на отсутсвие технической возможности. Мои звонки в единый центр поддержки клиентов 0611 тоже не увенчались успехом, ни один оператор не смог помочь мне в сложившейся ситуации.
Ценник на витрине от 10.12.2021 г. Вот так прекрасно были нарушены мои потребительские права 👎🏻
17
August 29, 2022
Была в офисе в начале августа. Осблуживада девушка (если не ошибаюсь-Татьяна(. Всё подробно рассказала по моему номеру, подобрали тариф, предложила зарядку приобрести, я как раз хотела. Всё отлично.
3
6
November 1, 2021
Абонент Билайна со стажем. С 2001 года. И всегда с пониманием относился ко всяким проблемам. Более билайноориентрированого клиента трудно найти. Но блин....Любимая комания, придётся расстаться. Качество вашей связи уже для меня стало не комфортным. Москва. Провалы в работе 4G. Ты просто едешь, горит индикатор 4G, а интернета нет вообще. Никакого. Область Москвы это отдельная тема. И откровением для меня стало отстувие 4G в Карелии. Нет, в Петрозаводске он был, но за ним нифига. И все бы ничего, но у других то операторов, где пропадает интернет Билайна, проблем нет. И в Москве вообще ужас. Все больше и больше пятен где нет интернета. Уважаемый Билайн. Чем затевать ребрендинг компании для привлечения клиентов - вам бы старых сохранить. Спасибо за 20 лет обслуживания.
36
February 27, 2022
Очень омерзительное впечатление от посещения этого пункта. Заносчивая, не желающая вообще разговаривать кассирша. К тому же нарушающая все правила общения. После того как попросила паспорт, вознамерилась ещё и сфотографировать на свой личный телефон. Видимо, набрали работников по об'явлению на столбе, а правилам работы не обучили. Кстати. Пункты оплаты Билайн совсем пропали на Динамо, на Аэропорте, на Соколе. Даже в Авиапарке на Ходынке его нет. Везде позакрывали. А у других операторов связи всё осталось по старому. Так что это не из-за пандемии. Лучше обращаться в другой пункт, может быть немного дальше, например, на Октябрьском поле. Работают нормальные, вежливые ребята.
4
August 17, 2023
Сотрудник- оператор в офисе на ул. 8 марта еле шевелится, собрал очередь, я уже 20 минут не могу дождаться получения своей услуги.
4
3
November 1, 2023
Внимательные,культурные специалисты.Все сделали быстро
2
3
January 28, 2023
Офис в торговом центре у станции Лосиноостровская. Ужасное мнение об офисе. На двери непонятная бумажка говорящая о перерыве в 40 минут. Несоответствие полное. Хотя девушка с улыбкой говорила про законы и обеденный перерыв.
4
1
August 19, 2022
Всем доброго дня!
Пользовался услугой домашний интернет 10 лет. Абонентская плата с определённого времени самостоятельно увеличилась, без всяких уведомлений. Увы , но ни одна компания с большой буквы так не делает!!!
Это меня разочаровало, написал заявление о расторжении договора с 01.09.22
Есть более лояльные компании за меньшие деньги!!!
Всем удачи!!!!
7
August 29, 2024
Новые услуги лучше не пробовать. Общий баланс подключал с пинками и визитом в офис. Через неделю новый глюк - не доставляют входящие смс. На 0611 сидят попугаи. Пора валить..
4
April 22, 2023
Ушли все вместе с друзьями в теле 2,не жалеет никто.У Билайна цены дикие,просто дикие,во всем мире интернет стоит копейки,у них нет .Вообщем решать вам
3
3
July 5, 2024
Ужасная связь, две недели не работает интернет
3
1
November 17, 2022
Более 20 лет являюсь клиентом. Сменила тариф из-за скорости домашнего интернета было 100 Мбит/с обещали увеличить до 500 Мбит/с. Все оказалось обманом. Смотрите фото внизу. Не верьте информации о тарифах на официальном сайте. Предлагают сейчас сменить ещё раз тариф. Услуга не была оказана.
3
August 22, 2024
Время ожидания оператора 35 минут.
3
2
October 20, 2021
На самом деле это практически Билайн-sity - сидят и коммерческие, и технические люди, включая ЦОД. На входе сотовый магазинчик, уютная кофейня. Внутри помещения тоже в хорошем состоянии, у коммерсов open space. Над бизнес-процессами можно поработать, но это тема для многих крупных компаний. Одна из больших локаций большого сотового оператора.
1
2