Банк ВТБ самый отвратительный банк по сервису обслуживания клиентов. Два месяца не могут решить проблему перевода денег на карту. Три жалобы, ответа ноль. К сожалению, это у нас зарплатный проект, а картой пользоваться нев озможно. А сегодня даже жалобу отказались зарегистрировать. В офисах банка такие вопросы тоже не решают. Зачем тогда они? Не рекомендую никому банк ВТБ. Полное разочарование!
Плохое отделение.вообще не компетентны,не желают даже словом помоч
1
Show business's response
Golf 2.0
Level 20 Local Expert
August 22, 2022
Обслуживание нормальное. Отношение к клиентам в этом офисе неплохое, не хамили. По всем кредитным продуктам могут рассказать подробно. Время ожидания зависит от того, что вы хотите. У меня заняло около 15 минут
В кассе не принимают карты сторонних банков, только наличку им подавай! Даже при оплате картой втб взымается комиссия 1000 руб. очень не удобно и дорого. Совсем о клиентах не думают!
Нравилось, но сейчас очень разочарован, брокерское обслуживание отвратительно, остался без денег, хотя вина ВТБ лишь наполовину.
3
A
Anonymous review
December 21, 2020
Коммуникабельность ВТБ тоже на нуле. Девушки из Ипотечного отдела невероятно медленные. Занимаются 10ю делами параллельно. Ругаются между собой.
Доверенность сделанную нотариусом с высокомерном видом пытались не принять. Вообще такое чувство, что они стараются сделать все, кроме своей непосредственной работы.
Получали расписку после сделки больше часа.
Предводитель этого выпившего безобразия - Виктория Зубарева.
Офис на дне коммуникабельности то что касается дом. РФ. Как втб не знаю. сотрудники некомпетентны, документы ждёшь как в школе звонка. Указал в заявлении, чтобы по готовности сообщили по номеру телефону, пока сам не придёшь не спросишь ни кто ничего не скажет. Консультанты по дом. РФ хамло, пропускают вопросы мимо ушей так как не знают что ответить. Вообщем очень недоволен и негодую. Поставил бы ещё ниже оценку, но нет технической возможности.
Отвратительная работа, безразличие к клиентам банка.Брали ипотеку в данном банке, погасили за ГОД,до момента сдачи жилья. Но почему-то документы пришли с обременением. Сколько не звонили в данный банк , на нас просто не обращают внимания, как будто нас нет.
Я вчера проводила сделку в этом отделении. Хочу отметить высокий профессионализм и человеческое участие всех сотрудников, но в особенности Механикову Екатерину и Загуменкину Наталью. Выше всяких похвал!