Отвратильное отделение, и сотрудники! Прождал 15 минут очереди при отсутствии людей в отделении. Нужно было забрать готовую карту, мало того, что специалист долго не мог найти в базе, так ещё и говорит, что он её не видит. Далее было ещё ужаснее, специалист, которая выдаёт карту (на тот момент она занималась именно картами) долго ища, походу выдала первую попавшуюся, далее я спросил по поводу активации, на меня посмотрев как на ничтожество, специалист сказала, идите на стойку там сделают, уточнив, что на стойки никого нет, она сказала там придут. На стойке Прождал минут 10 никто не собирался приходить, у ближайшего специалиста спросил где она, он сказал что не знает. ( Далее было ещё веселее, простояв около 20 минут мы пытались активировать карту, в итоге ничего не получалось. Придя домой выяснилось, что дама, которая выдаёт карту, дала карту абсолютно другого человека, с другим именем и полом.
Здесь не рады клиентам. Живу неподалёку, бываю по необходимости. Обслуживание просто кошмарное, медленное и не профессиональное. Если перед вами по талону 1 человек - вы простоите не меньше часа. Несколько раз не знали как решить простой вопрос, который в других отделениях решался в 5 минут. Из плюсов - шикарный интерьер сталинской элитной застройки, мягкие диваны.
Работа отделения по будням с 10 до 18:00. Это работа для кого? Для сотрудников банка? Одн означно не для людей. Среднестатистический гражданин физически не может посетить учреждение в это время. Банк должен работать с 18:00 до 24:00.
Сотрудники некомпетентны,гонял в банк 2 раза за день!!!! Ал ексея Намакова на вас не хватает!!! Где деньги которые перевели мне, вчера со Сбера? А? Долго очень долго
Неудобное для инвалидов отделение. Пришлось просить водителя заехать на тротуар для высадки инвалида. Двери узкие, тяжеленный, пандуса нет, ступеньки высокие.
Ужасная работа отделения на соколе! Попадаю в него второй раз и каждый раз это длительные ожидания, некомпетентность специалистов! Приходится ждать своей очереди более 20 минут!!! Работает два окна,при том,что клиенты сидят и ждут!!
0твратительное место.Огромные очереди.Некомпетентный персонал.С 13 ноября 2019г.не могу вернуть деньги перечисленные по вине дежурных администраторов не той организации и не потому адресу,который указан в платёжном поручении.НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ОТНОШЕНИЯ С ТАКИМИ БАНКАМИ!
Ужасное отделение, как Банк Москвы был, так и сейчас ВТБ. 3 октября пришла к 9 утра переоформить вклад, отстояла по электронному талону в очереди, операционист заявила, что сейчас компьютер не оформляет вклады, приходите после 12 часов. Пришла после 12, опять очередь на полтора часа, безумие какое-то!!! Обслуживают одного человека по часу!!! Надо срочно менять в этом отделении стстему работы с клиентами. Управляющая не справляется с обязанностями. Операционисты нерасторопные!
Работа данного банка отвратительная. Пришла получить уже готовую дебетовую карту, прождала час сорок минут! Это безобразный банк в котором почти все сотрудники спят на своих местах, да ещё не работает электронная очередь и в порядке колхозной очереди (хотя у всех посетителей разные причины посещений) никому не советую посещать этот вертеп! Руководству не мешало бы обратить внимание на этот колхозный банк под названием втб.
3 встречи
последняя внимание - 2,5 часа !!!
в отделении для запуска счета ИП с банк клиентом
😞😒
Дно пробито(
3
S
Solo_314
Level 7 Local Expert
February 8, 2021
Несогласованность в действиях персонала, некомпетентные сотрудники ( в отделе инвестиций сотрудник не знает как работает приложение ВТБ брокер), долгое ожидание
Персонал доброжелательный, но "навяливают"вечно какие-то кредитные карты, медленно очередь идёт, сервер банка сбоит, что сказывается на возможностях снятия средств со счетов.
1.Очень длинные очереди.
Чтобы сделать еж емесячный денежный перевод нужно ждать в среднем ок. 1 часа.
2. Текучка обслуживающего персонала. Новенькие часто не знают, как проводить операцию, и просят помочь более опытных коллег.
Отвратитетельное отношение к клиентам, крайне долгое ожидание в очереди, крайне медленное обслуживание!!! Из всех окон не работает и половины, операторы еле копошатся! Категорически не рекомендую данное отделение!!!!!