Stokmann
Moscow • Shoe store
Save
December 2022
В универмаге на Смоленской развеска одежды очень раздражает, отыскать женскую одежду среди мужской - тот ещё квест, занимает много времени, этого же нет в других универмагах, кому пришла эта идея - тот явно хочет уменьшения обьема продаж. Время- деньги, уважаемый менеджмент!
Maria
Moscow • Furniture store
Save
March 2022
Заказала в октябре во флагманском московском салоне компании «Кухни Мария»шкаф из итальянских комплектующих системы MIXAL. Компании требовалось всего лишь сделать для шкафа 8 фрезерованных отверстий для петель под готовые стеклянные дверцы. Срок установили 2 месяца. Но вот уже 3 раза привезли неправильно фрезерованные боковины. 3 раза, начиная с 10 января, приходил сборщик, торжественно вскрывал упаковки и констатировал, что петли не встанут в эти отверстия. При этом он лично писал нужные размеры технологу. Это что-то невообразимое. Сегодня уже 23 марта и этот День сурка продолжается. На обращения не реагируют, договоры составлены, чтобы не нести ответственности. В этой компании работают непрофессиональные технологи, с ужасом думаю, будет ли когда-нибудь результат. Нет контроля, нет порядка, к сожалению.
Seven colours
Moscow • Interior design
Save
June 2021
Дизайнер наделала массу ошибок. В дизайн-проекте расположила розетки в спальне на недостаточном расстоянии друг от друга. Изголовье кровати теперь загораживает доступ к ним. Перепутала при сдаче проекта все чертежи- в итоге прикрепила к окончательному варианту проекта те варианты освещения, которые были отвергнуты. Печально, что все становится явным лишь при производстве строительных работ и эта фирма ни за какие ошибки не отвечает. Не рекомендую, халатный подход к делу. Подробного вопросника о пожеланиях клиента вообще не существует.
VTB Bank
Moscow • Bank
Save
October 2018
Ужасное отделение, как Банк Москвы был, так и сейчас ВТБ. 3 октября пришла к 9 утра переоформить вклад, отстояла по электронному талону в очереди, операционист заявила, что сейчас компьютер не оформляет вклады, приходите после 12 часов. Пришла после 12, опять очередь на полтора часа, безумие какое-то!!! Обслуживают одного человека по часу!!! Надо срочно менять в этом отделении стстему работы с клиентами. Управляющая не справляется с обязанностями. Операционисты нерасторопные!