VTB Bank
274 reviews
June 20, 2024
Предоставляют полную информацию
3
1
April 28, 2022
Ужасный банк и не компетентные сотрудники в т. ч. и на горячей линии. Одно только громкое название. Сначала выдали кредитную карту с лимитом 220 т.р., а затем через месяц урезали кредитный лимит до 15 т.р. Без объяснения причин. Не советую оформлять кредитную карту.
7
December 28, 2021
Расположение банка удобное, есть куча банкоматов, консультанты помогают в решении проблем,, очереди есть всегда, приходится ждать, в зале удобные диванчики. Чистенько всегда.
3
4
November 9, 2023
Маленькое помещение, большая очередь. Ожидание более сорока минут.
5
1
April 17, 2021
Неудобство, могут заблокировать карту в любой момент и онлайн-банк тоже без повода, операторы данную проблему по телефону не хотят решать или не могут, говорят - одно решение, поход в банк, а это не всегда удобно, да и банки по выходным не работают, поэтому, можно сказать до открытия банка можешь оказаться без необходимых средств для существования, вчера сын снимал деньги, банк решил ему заблокировать и карты, и онлай-банк, поход к банкомату ничего не дал и операторы не захотели или не могли помочь, хорошо была пятница и сегодня добро пожаловать за своими деньгами в очередь банка, а это потеря пол дня выходного, да и вчера все планы порушились. У меня самого аналогичные ситуации не раз случались.
10
September 8, 2021
Самый ужасный банк! При входе парень врет в открытую. Спросила рабоет ли программа Запсибкомбанка мне ответил, что не работает, но до этого муж простоял час в очереди и длия него работает, как так. Работать не хотят совмем. Седят только болтают по телефону. Меньше 1-1,5 в банке никогда не проведешь. Люди совесть имейте, деньги нужно зарабатывать, а не прохлаждаться. Руководители вы куда смотрите?
7
2
December 11, 2022
Обманывают клиентов, второй месяц не дают гасить кредит, ссылаются на сбой, хотя сбой был спровоцирован самим банком, видимо это кому-то нужно.
7
2
January 11, 2021
Это просто ужас!!! Стоять в очереди по часу и больше!!!! Операторы сидят и делают вид что работают, тупо смотря в монитор, даже не двигая мышку!!! Но при этом людей в банке не мало, работают не все окна, есть операции с которыми люди пришли позже, но прошли гораздо быстрее... Распределение потоков нет!!! Операции на которые уходит 5 минут, нужно отстоять очередь в два часа!!! И информация о приёме некоторых платежей разница с головным офисом!!! Это как!!!???? У вас нет вышестоящего руководства??? Вы сами себе установили график приёма платежей и график работы??? Уважения к клиентам нет!!! В талоне пишется"впери 40 человек", по факту в очереди столько не стоит!!! Откуда такая очередь!!!!! Наведите порядок и распределите поток пациентов по операциям!!! И хотелось бы узнать откуда в очереди "неведимки"??? Операторы сами талоны берут, чтобы не работать???
16
May 11, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
2
6
September 3, 2023
Вежливые сотрудники, очень это радует.
4
4
January 22, 2022
В этом банке мне понравилось все, от местаположения до специалистов. Все спокойны, корректны и адекватны, а главное компетентны.
3
3
January 27, 2022
Обслуживание хорошее.но время ожидания более 20-30 минут.персонал вежливый.Но вот расположение далековато.можно было бы и поближе к ул Пушкина добавить офис
3
3
December 15, 2021
Очень не понравилось,что пришлось открывать новую карту,чтобы гасить кредит,втрое-слава Богу досрочно разделался с кредитом и общением с сотрудниками,ан нет! Достают звонками. Уже 9 телефонов в чёрном списке. Звонки продолжаются!!! Я работаю посменно,иногда после ночи отдыхаю. Не тот случай! Названивают. ПРЕКАТИТЕ!!!!
7
August 11, 2022
Очень вежливый персонал 👍. Всё очень быстро , долго не приходится ждать.
4
4
October 29, 2021
Странный банк! Был его клиентом 8 лет назад! Снял свои деньги которые накапливал и за это меня включили в чёрный список! В этом году обратился в этот филиал чтобы открыть карту это не получилось, обращался два раза и оба раза мне обещали разобраться и перезвонить но так и не перезвонили!
8
September 12, 2022
Для того чтобы получить консультацию нужно ждать очень долго. И работники очень грубо отвечают. Работник разговаривает через не хочу.
6
April 12, 2023
Обслуживание хорошее, все понятно объясняют...
4
1
September 18, 2023
Нормальный банк, только всё время очередь.
5
3
November 10, 2021
Третий день пытаюсь забрать карточку,первые два дня мне предлагали подождать один час,сегодня предложили подождать час двадцать. ВТБ оставьте себе карточку она мне не нужна. Есть банки по расторопней..
7
December 12, 2022
Хорошее обслуживание, помогут подскажут но как и в других банках очередь
4
2
February 25, 2023
Долгое обслуживание клиентов. Взела талон селый час просидела пока позавут.
5
1
April 11, 2023
Место где вам впарят и кредит и ипотеку))
Не заходите лишний раз 😂😂😂
3
April 27, 2022
Почти всегда огромные очереди ☹️...
Персонал нормальный, обслуживание норм.
5
June 15, 2023
Все грамотно На высшем уровне.
3
4
January 20, 2021
График работы не соответствует указанному в интернете, в интернете пишут с 9.00 по факту с 10.00. Специалисты не грамотные, отправляют от одного к другому, не один из них не смог дать внятного ответа и решить проблему, взяв талон простоять в очереди 2 часа и не решить проблему это очень досадно. Просьба руководству данного банка обратить внимание на жалобы клиентов и принять меры.
8
March 11, 2024
Хороших слов нет.
3
3
September 2, 2021
Очереди по 1 часу, это самый большой минус. Персонал вежлив и профессионален. Но время ожидание очень долго.
3
1
February 3, 2024
Лучший банк страны
4
1
August 27, 2021
Хороший офис банка ВТБ.Специалисты вежливые профессионалы.Удобное место расроложение банка.
4
2
May 22, 2020
Это супер медленный банк. 1 человек в пол часа. Можно смело взять талон и ехать на час по делам, и вы не упустите свою очередь. Скопление большое, о какой либо мере по защите от ковид и речи нет, при такой очереди в 20 человек, поймать его не составит труда. Я лично жду уже час ради справки. Сидят люди, одна ждёт пустую кассу полтара часа. Хотите потратить много времени в пустую, идите в втб.
19
February 22, 2023
Надоело разговаривать с ботом по телефону, совсем обнаглели.
5
1
December 23, 2022
Подъехать на авто сложно , загруженая стоянка ( постоянно)
6
1
April 19, 2021
Ох как я не люблю ВТБ, кто бы знал. 21 век на дворе, чтобы открыть элементарно счёт для ипотечного кредитования, потребуется полтора часа ожидание в очереди и 30-40 минут на оформление. Смех да и только. Если бы не условие застройщика брать ипотеку в этом банке, никогда бы по своей воле сюда не пришёл.
7
July 3, 2023
Вежливость, внимательность!
3
3
April 20, 2021
Очень долгое ожидание(38 минут),не смотря на пустые окна. Сотрудники привередливые, но не все. На просьбу объяснить свойства открываемой карты, девушка протянула рекламный буклет банка..ужасное настроение на весь день.
5
January 22, 2024
Обычный офис
3
1
November 18, 2022
Это что то с чем то, народу море, очередь км. ожидание бесконечное.
6
November 14, 2020
Ужасное обслуживания очень медленно работают из 18 окон работают 4 окна и из них три на оформления кредитов, взял талон в12:27 в 14:27 подошёл к администратору узнать по времени сколько ещё сидеть ждать что на мой вопрос ответили что не знают, это не банк это издевательства над людьми
8
December 14, 2021
Асфальт на стоянке перед банком положите или поделить не можете, кто должен сделать ВТБ, СБ или Летуаль? На джипе колеса можно оставить, позор!
8
August 23, 2021
Все, что пишут про это отделение, все так!!!!! Хамоватые сотрудники, вечная очередь. Руководству банка должно быть стыдно за столь некомпетентную работу!!!
8
October 8, 2023
Долго ждать вечно
4
2
December 20, 2022
Если деньги приходят маме или папе зарплата ближайший банк
5
1
May 18, 2021
Нахожусь в зале в ожидании вызова в кассу. Жду более 30 минут. Работает одна класса и кассира нет уде более 25 минут. Бардак полнейший. Ужас. По адресу мира 1
6
February 26, 2024
Нормально!
4
April 29, 2020
Хороший доброжелательный персонал.
Относительно быстрое и качественное обслуживание клиентов.
7
7
August 22, 2022
Отличный руководитель денного отделения.
5
2
November 18, 2019
Посещаю этот банк очень давно и достаточно часто. Притезий нет. Доброжилательный, компетентный персонал! Быстрое обслуживание, все по делу. Без лишней рекламы.
10
9
December 8, 2022
Все там прекрасно делают
6
1
March 26, 2020
Суббота 21 марта, очень большие очереди, ожидание 2-3 часа!!! Скопление народа, люди устали ждать. Безобразие!!!ни в одном другом банке нет таких очередей, причем есть свободные рабочие места. Работа организована отвратительно! Руководителя филиала нет, видимо отдыхает, даже не пытаясь что то предпринять для клиентов. Плохо!
15
July 6, 2021
Очень долго обслуживают, и работает 1 окно. 2 окна запсибанк свободны.в очереди более 40 минут одного клиента.
6