VTB Bank
318 reviews
March 14, 2020
Видимо, в зале работает большое количество стажёров, они каждый вопрос переспрашивают у коллег и уточняют каждое свое действие. Это очень тормозит процесс и вызывает искренний восторг терпением "опытных" коллег
3
August 30, 2021
Очень, очень, очень долгое обслуживание, присущее в целом всей структуре банка ВТБ.
3
1
June 14, 2022
Был один раз, очень медленное обслуживание.
July 23, 2020
Очень не понравилось отношение к клиентам и подготовка сотрудников, все очень сложно, долго и непонятно, я не выдержала и банк потерял очередного клиента.
4
March 21, 2021
бегал между операторами, пока они решали чья зона ответственности - мой вопрос. Но в целом не плохой офис
3
September 11, 2021
Особенно понравились комфортные переговорные.
October 22, 2020
Мудацкий и медлоенный офис, куча народу, менеджеры или спят или где то ходят, п ередо мной был 1 человек, одиданин 45 минут, не дождался ушел
3
1
May 26, 2022
Компетентный менеджер Михаил помог решить вопрос. Огромное спасибо!
October 16, 2020
Самый ужасный банк! Постоянные очереди, более 3 часов и так далее... вообще, когда возможно тут хоть что-то сделать? Была бы моя воля, никогда бы не воспользовался этим банком!!!
3
October 26, 2019
Отделение хорошее, но из-за отсутствия нормальной парковки можно получить проблемы с эвакуацией машины или штрафом! Парковка с заездом к воротам, зданию банка или у столбов непосредсвенно перед выездом - позиционируется ДПС как стоянка на пешеходной дорожке со всеми вытекающими!
10
1
April 18, 2019
Я думал раньше что сбебанк медленно работает но ВТБ это полный алес . Тридцать минут сидели что бы спросить почему перестали приходить смс оповещения . Очередь продвинулась на одного человека. Зато три человека обслуживают одно окно а на свое рабочее место забили. Вообщем ушли не дождавшись. А на входе сидит ногу на ногу ,вообще не понятно за чем. Вообщем всем насрать что очередь из пяти человел в шесть окон проходит так долго.
6
3
October 30, 2020
Ожидал очередь для замены зарплатной карты полутора часа. Так и не дождалася когда подойдёт моя очередь уехал.
3
1
December 31, 2021
Очень долгое обслуживание.Можно застрять на 2 часа,как со мной б ыло
December 2, 2019
Удобно, офис рядом с домом! Привет ливый персонал! Необходимый набор услуг! Рекомендую!
11
1
December 30, 2020
Очень долго ждать в очереди!!!! Ужасно по часу сидеть. Причём проходят по непонятной логике:с тем же вопросом, но кто пришёл позже идут вперёд!!!
3
June 28, 2022
Обслуживание. Если народв не море.
December 15, 2018
Лучшее отделение банка ВТБ, по качеству обслуживания, вежливый и знающий своё дело персонал, в выходные дни есть очереди, но обслуживание очень быстрое
5
2
December 23, 2021
Жесть полная, ни ногой)
Меньше часа никакой вопрос не решается.
1
March 28, 2022
Сервис хуже всех других банков, даже в премиум
April 20, 2022
Нормальный банк, персонал вежливый
November 1, 2022
Быстрое обслуживание
April 26, 2021
Чаще много народу, приходиться тратить от 30 минут до часа, чтоб подойти к специалисту
1
November 15, 2022
Нравится,вежливые
2
November 17, 2021
Грамотный и доброжелательный персонал. Удобный график.
1
2
January 5, 2022
Всегда отличное обслуживание
December 15, 2018
Отличное отделение, компетентные сотрудники. Вопрос решили быстро и качественно в отличие от другого отделения. Пять баллов
4
1
March 22, 2022
В зале 2 человека,а жду свою очередь 40 мин
1
November 5, 2020
Безумно медлительные сотрудники, ожидание в среднем 30-40 минут..... "Учебный" Филиал какой-то!!!!!
3
2
September 10, 2022
Внимательный персонал
1
September 12, 2021
Хорошее отделение. Внимательный персонал.
1
July 27, 2021
Удобное расположение - рядом с метро
3
October 6, 2018
Отличный офис! Сегодня отвлекли по телефону когда снимал деньги в банкомате. Ушел к машине и через 10 мин в спомнил, что деньги не забрал. Возвращаюсь в банкомате конечно уже нет. Подхожу к стойке ресепшена и мне говорят, что деньги им человек вернул. Радости не было предела. 43 тыс. получил обратно после идентификации меня по паспорту и коду через смс.
5
1
August 30, 2020
Неплохое отделение, в целом, компетентные работки, в целом, быстро. Но общая организация оставляет желать лучшего.
3
October 13, 2022
Ожидание больше часа. Сотрудники занимаются не понято чем.
1
2
September 28, 2018
Отвратительное отделение. Выдача готовой (!) карты заняла больше часа, из них 45 просидела в очереди (одна очередь по всем вопро сам), еще 20 минут оператор тыкался в компьютер. Из шести окошек два не работает вообще, а в третьем сотрудник оставил клиента и ушел трепаться с коллегами. "Света решила заняться отпуском", - слышу я в разговоре, а в это время целый коридор людей сидит и ждет. Возмутительно.
4
2
January 15, 2023
Нет парковки
1
August 29, 2021
Ужасное обслуживание, карту получала, готовую, полтора часа
August 22, 2021
2 банкомата, которые работают после закрытия офиса, очень удобно.
1
March 1, 2020
Удобное расположение, вежливый квалифицированный персонал
3
1
December 15, 2019
Большой офис, полный спектр услуг для физических лиц, расположен рядом с метро
12
September 17, 2022
Всегда очереди.
August 8, 2019
Довольно быстрое приятное и компонентное обслуживание. Приятно удивлён.
5
November 7, 2020
Ужасные очереди, плохое качество оказания услуг. Впрочем, наверное, это проблема банка!
3
2
March 2, 2018
02.03.2018 года обратились для открытия счета новой компании, в этот день работал один сотрудник в 13 окошке, сострудник не представился, не спросил как можно обращаться к нам, взяла наши документы и через минуту обьявила что у нас отказ-и это в таких стандартах работают сотрудники в одном из хороших банком вашей страны! Мы даже не успели заполнить и подписать анкету, возникает вопрос на каком основании сотрудник проводил обработку персональных данных?
4
1
October 24, 2022
Расположение
March 15, 2020
Быстрое и вежливое обслуживание, консультирование понятное и в полном объёме.
3
1
July 15, 2021
Работают хорошо и вежливо!)
December 10, 2022
Вип обслуживание ни разу не вип(
May 6, 2019
Если вы хотите стоять в очереди 1 час при каждом посещении этого банка, то это ваш банк. Клиентов здесь не ценят и д елают все чтобы они помариновались в очереди.
6
1
January 18, 2020
Не пло хо бы добавить в банкомате предполагаемые ограничения в их работе (отсутствие наличных, и т.п.)...
9