Первый раз встречаю адекватный банк. Искал хороший банк для ВЭД. Общаются не заучинными скриптами , а действительно отвечают по делу и решают проблему, если чего то не знают берут тайм-аут , все узнают и сами перезванивает с ответом.
Худший банк. В частности его отделение на Ордынке. Мало того что само отделение работает до 5 вечера, так ещё и только по будням. Но ладно думаю схожу туда в обеденное время. Но и тут полное фиаско. За 35 минут проведённых в очереди время обслуживание я так и не получил. А вместо этого мог бы вкусно пообедать. Резюмируя это худший банк с которым я имел дело.
Ну товарищи отделение прекрасное, девушки улыбаются, всё объясняют и рассказывают. Единственный минус для юр.лиц конечно же хотелось отдельную переговорную, а не у входа сидеть. Я считаю если люди пришли открывать р/с в вашем банке, значит они вам доверяют и хотелось не сидеть ютится возле выхода, серьёзным людям!!! А так всё супер))) спасибо.
сервис хороший ,интерьер шикарный, а самый главный- сотрудники знают, что надо делать. Не так долго сидели работать над документами в отличие от других банков. Себя чувствовала ,как
будто я- дворянка в старинном Петербурге.
Отличное обслуживание. Компетентные сотрудники. Долго никогда не задерживалась. А это огромный плюс! Недалеко от метро 👍🏾
3
5
Show business's response
Серж
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Отвратительный кассир и отвратительная горячая линия! В офисе Дельта кассир Лобкова отказалась обменять купюру, потому что, якобы, она "просвечена". Думал, горячая линия поможет. Нет, поддержала кассира. Через 10 минут эту купюру я обменял без каких-либо вопросов в другом банке. Самодурство кассира - правило работы банка "северной столицы"?
В подвале этого солидного учреждения со стеклянной крышей располагается автомойка евро пейского уровня, принадлежащая моему другу и просто хорошему Человеку. А на первом этаже банка есть вкусный и уютный ресторан, не пафосный и офигенный. В общем - хороший банк, надёжный...
Это ужас ужасный! Нам нужно было просто забрать зарплатную карту, операция по выдачи занимает 5 мин, мы просидели в очереди час !!!!!!!! Нас приняли только после того как я подняла шум и вызвала управляющую! Ужастное отношение к клиентам!
Жуткие очереди . Не понятно почему так долго. Чем дальше к закрытию тем дольше. Но сотрудники доделывают дело до конца все кто взял талон все получают обслуживание даже после рабочего времени банка.
Два раза заказывали деньги ЗАРАНЕЕ на съем и два раза торчали в этом банке по 2+ часа в ожидании своих денег!
Если есть желание потратить время в никуда, простоять очередь и вспомнить за это время все плохие слова, то это тот банк!
В отделении банка Санкт-Петербург Московский дом на Ордынке сотрудники профессионально оказали помощь. Отдельная благодарность девушке на ресепшн: профессиональна, бдительна, чуткая, внимательная). Обращался 25 октября 2021 года в первой половине дня.
Забирала зарплатную, готовую карту. Приём занял более 40 минут. В конце разнервничалась, потому что очень долго принимают. Припарковаться на машине не где.
6
Show business's response
Ta samaya iz metro
Level 5 Local Expert
April 13, 2022
Это просто самое ужасное что могу произойти со мной!
Заказала я значит карты в этом чудесном банке,оформила курьерскую доставку. В итоге позвонили,сказали что курьеры в СВАО НЕ ЕЗДЯТ!
Ну да фиг с ним,приехала в отделение.так они ПОЛТОРА ЧАСА выдавали мне 2 карты. ПОЛТОРА ЧАСА ДВЕ КАРТЫ!!!
По поводу карт,на сайте указано одно,по факту приезжаешь,а они оказываются платные;хотя на сайте про это не слова.
Я ужасно извиняюсь,за орфографию,пишу это в состоянии абсолютного гнева.
Люди,пожалуйста,пользуйтесь услугами других,более адекватных банков. А не этого,чудесного банка с сотрудниками,которые работают как мухи в коматозном состоянии!
Банк работает исключительно в будни, график работы на официальном сайте не соответствует графику работы офиса (на Ордынке), получить информацию по имеющимся финансовым прод уктам не получилось. Являюсь клиентом банка (а банком это заведение язык не поворачивается назвать)"поневоле"!
Прождали неделю спец тарифа на покупку валюты для организации. В итоге курс вырос, а "спец тариф" оказался курс на бирже +20 руб..........Хотя всю эту неделю обещали что вот вот уже все сделали, остался один технический момент.
В целом хорошее и современное отделение, был в нем лишь раз, не думаю что ещё вернусь. Закрыл счёт в данном банке, так как слишком навязчивые кредитные предложения и очень не современное и топорное приложение.
Меня обманули в этом БАНКЕ!
Предложили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием на ВЕСЬ СРОК действия карты!,
Обещали, что НИЧЕГО списываться не будет, потом изменили в одностороннем порядке условия договора и списали ВСЕ деньги!
Банк Санкт-Петербург НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Просто взяли и отключили доступ к личному кабинету без объяснения причин. Чтобы вернуть доступ надо ехать в офис!!! В ОФИС!!!! Их в Москве всего два… теперь по любой проблеме приходится звонить оператору…
доб.56, который не представляется 17.09.21, не может сообщить, какой офис принимает исполнительные листы ,чтобы не терять время. Отвечает отправляйте куда удобнее, можете в Москву, можете в Сантк-Петербург. С отделом по работе с исполнительными листами не соединяет.