Bank Saint Petersburg
371 review
December 3, 2024
Нет бесплатной парковки, приезжал просил закрыть счёт так и не закрыли он у меня первый в списке переводов
January 20
Все от лично, хороший курс и приятный персонал 👍
April 18, 2024
Очень уютный и доброжелательный банк. Удобно расположен. Центр, метро рядом. Красивое место
4
March 17
В оперзале пара скандалов, сотрудники некомпетентные без полномочий и без знаний как решить проблемы клиентов. Просят подписывать документы с пустыми полями. Операционисты делают ваши фото, видит е ли чтобы после них еще дополнительную идентификацию клиента провести. Ну как бы перебор выше крыше. За счет клиента перестраховываются как им хочется, а 115-фз видимо по боку. По доброй воле клиентом этого банка стать нельзя, только вынужденно. В этом случае стоит просто снять нал с карты и положить его на карту адекватного банка.
September 22, 2024
Отличный Банк. Радушные и профессиональные сотрудники. Банк которому можно доверять.
January 4
Приветливые сотрудники, приятный офис.
Недалеко от ст. м. Полянка.
October 12, 2023
Раньше был нормальный банк. Сейчас же … Сотрудники колл-центра совершенно не компетентны, дают разную информацию , не знают тарифов банка от слова совсем. Сегодня при попытке купить валюту в кассе банка столкнулась с тем , что по телефону сотрудники банка дали разную информацию о комиссии за покупку валюты банковской картой , один сотрудник сказал , что комиссия 4%, другой, что комиссии нет. С информацией о наличии нужной мне валюты в отделении на Ордынке ситуация сложилась еще интересней , по телефону сказали что нужная сумма есть , связались с отделением , уточнили , предложили даже зарезервировать , по факту , когда приехала в офис банка, кассир сказала , что валюты нет и не было, по вопросу наличия и резервирования денег им в отделение никто не звонил. Прокаталась зря.
5
1
December 11, 2024
Хороший банк , быстрое обслуживание , компетентные менеджеры
December 12, 2023
Угораздило взять ипотеку в БСПб, где просто эпический бардак. За почти месяц до срока представления документов - присылают письмо, где требуют предоставить документы в срок на полгода раньше даты письма (как уверяли - это такая техническая ошибка). Собираю оригиналы документов, несусь в рабочее время в банк на Ордынку, беру талон, жду в пустом зале с 1 клиентом - почти полчаса, мимо меня проходят люди с талонами, взятыми позднее. Сотрудники явно не спешат, две барышни долго и при клиентах обсуждают за стойкой. кто и куда поедет отдыхать. В итоге документы у меня принимать отказываются, так как, дескать, сотрудник, который умеет это делать - уже закончил работу. И то, что я талон взял раньше. чем должно, было закончится его рабочее время - тоже не "аргумент", Звоню на горячую линию, оставляю жалобу. .... По жалобе мне потом перезвонили, но только управляющий совсем другого отделения. Они даже не в состояние обращение переслать внутри себя правильно, при том, что оператор при мне звонил по внутреннему телефону сотруднику, отказывающему мне в приеме запрошенным банком документов, то есть позвонил-то перед этим в то отделение.
4
2
June 3, 2022
Отличный Банк, находится в удобном расположении от метро Третьяковская (и вроде метро Полянка рядом). Есть парковка по запросу. Внутри очень красиво - живые растения, поют птицы, много света.. здание изнутри полностью стеклянное. Сотрудники очень вежливые, сразу предлагают чай и кофе. Обслужили быстро в красивой переговорной. Спасибо!!
9
6
July 28, 2023
Одобрили ипотеку,я выехала с места отдыха г.Новороссийск в Москву,за день до сделки в ипотеке отказали,застройщик сказал ничего страшного это у них регулярная ситуация,вновь одобрили.Менеджеру Сосновой Анастасии регулярно приходилось писать,звонить и напоминать о ее прямых обязанностях,у меня супер история и проблем никогда не возникает ни с одним банком.в центре Москве оказалась проблема с джпрс,на просьбу сориентировать как подойти,нервная Анастасия сказала разбираться самой,она понятия не имеет.)Ладно,на подписании документов уже другой сотрудник не понятной для меня причине постоянно уходила,и минут 10 лишнего времени я потратила в ожидании ее прихода,позже мы спустились на 1 этаж,где мне надо было внести деньги.и здесь самое интересное…пустой зал,нет посетителей,сотрудницы,кто в телефоне,кто стоит просто разговаривает,итак я прождала 20 мин,после чего мне пригласили сотрудницу с обеда,еще 10 минут ожидания,я у нее спросила уложимся ли мы в 10-15 мин,на что последовала «нет,конечно» с тоном не сотрудника банка,а сотрудника рынка.я развернулась и ушла,но так как на подписании договора сотрудница очень настаивала,что я должна сначала страховку оплатить,теперь у меня есть проблема в виде возврата денег за страховку.При этом Анастасия,которая прекрасно знает,что их банк ведет специальный отдел в страховой дала мне просто общий номер,типо сама теперь разбирайся.не знаю толи зависть,что она не Зарабатывает по пол миллиона в месяц,толи воспитание,толи в этот банк берут тех,кто в другие топовые банки не проходит,отсюда такой и сервис.
5
4
May 18, 2024
Приятный бизнес-центр с огромным внутренним пространством. Сейчас так не строят, предпочитая размещать лабиринты офисных клетушек.
3
1
July 15, 2024
Слаженная работа сотрудников. Быстро оформили ипотеку. Самый низкий процент из всех.
December 11, 2024
Все отлично! Обслуживание качественное
1
February 13
Отличный сервис, внимательные консультанты.
February 20
Обслуживание в норме.
Все быстро и предельно понятно.
February 15
Хороший, надежный банк. В Москве в нем хорошее обслуживание.
December 20, 2024
Быстро, корректно, организованно и вежливо.
1
February 20
Получал зарплатную карту в 8 окне у Тамары. Обслужили хорошо.
December 11, 2024
Отличный банк, обслуживание на высшем уровне
July 19, 2023
Интересный банк из Питера. В Москве имеет 2 или 3 отделения.
В основном набор банковских услуг и продуктов стандартный. На июль 2023 года имеет возможно лучший накопительный счёт на рынке по акции для новых клиентов под 10% годовых до 500 т.р. Сам офис на Большой Ордынке большой и комфортный. Рядом с метро.
7
3
March 29, 2024
Очень медленное отделение, провёл 1 час, чтобы получить докумен ты. Передайте сотруднице за 14 окном, чтобы лицо попроще делала, а мужчине за 16 окном премию, потому что обед дело святое
5
March 17, 2024
Большое пространство все очень красиво, дорого так и хочется туда идти. Работают вежливые люди
1
2
November 16, 2024
600 р за комисию, ну и кто будет этим пользоваться, люди не дураки ((((
3
1
February 20, 2024
Прозвонка с навязыванием услуг от данного банка, менеджер Виталий. В данный банк никогда не обращался и контактов своих не оставлял, как и согласия на какую-либо рекламу не давал. Звонили не на рабочий номер, а на личный.
4
December 20, 2024
Предварительный отзыв перед выдачей карты. Мне все нравится
October 14, 2023
О, ребята, если можете обойтись без его услуг, то найдите другой банк. Месяц, почти каждый день, пытался перевести деньги через СПБ себе на счёт в другом банке ( причём в разные), так ни разу и не получилось, пришлось идти снимать наличку в банкомате и нести в другой банк. А эти деятели каждый раз мне отвечали, что у них всё прекрасно, виноват сервис СБП.
4
May 6, 2024
Банк не ценит своих клиентов !
Будучи записанным на определенное время на сделку , просидел почти 3 часа в очереди , опоздал на самолет и потерял целый день (
1
March 11, 2023
Не очень удачное территориальное расположение отделение банка на Автозаводской и отсутствие рекламы банка так что
пришлось походить туда-сюда в поисках отделения
По обслуживание в банке можно оценить на «5»
Очень понравилось мобильное приложение банка, просто отличное, мне кажется что даже лучше Сбера
Пользоваться им просто «сказка»
Молодцы разработчики!
Всем большое спасибо!
8
1
February 19
Получал зарплатну́ю карту, хорошо обслужили
February 13
Очень хороший банк, сотрудник Тамара лучшая)
August 30, 2022
Отличный банк! Приятный офис , отзывчивые и профессиональные сотрудники. Отдельная благодарность начальнику клиентского отдела Ирине. С вниманием и пониманием отнеслась к моей проблеме, индивидуально, несмотря, что я простой клиент. Всем рекомендую.
7
4
July 17, 2023
Всегда прекрасное обслуживание: внимательны, предупредительны, компетентны.
Даже, если не было предварительной записи, всегда ответят на вопросы, окажут содействие.
Спасибо
3
1
February 19
Получал зарплатную карту, все понравилось
October 19, 2022
Спасибо Анне , Ольге , Денису менеджерам ипотечного отдела за оперативную , чёткую , работу по подготовке и сопровождению нашей сделки . Лояльная ставка , быстрое согласование , доброжелательные отношение .Рекомендуем данный банк .
7
3
December 12, 2024
Лучший банк с самым человеческим отношением
1
May 13, 2023
Отличное отделение, красивое, стильное, в центре Москвы, в БЦ. Даже парковку предоставили. Весь набор банковских услуг.
4
1
September 28, 2023
Прекрасный банк, надежный, независимый)))) всегда помогут, подскажут, очень внимательный персонал)
3
4
December 3, 2024
Курс не соответствует написанному, предусмотрены комиссии, о которых не предупреждают до обмена и не говорят об этом по телефону. Общение персонала оставляет желать лучшего. Не рекомендую!
2
October 24, 2022
Самый лучший банк в Москве причём это в полном смысле слова персонал очень вежливый очень чётко и грамотно объясняет всё чтобы человек понял что для него банк старается сделать лучше Но самое главное по-честному всё рассказывают многим банкам надо ещё учиться у них как работать Я очень доволен этим банком!
4
4
December 11, 2022
Была там сделка... были определённые сложности у нас... Огромная благодарность Анне и Артёму, у которых хватило терпен ия и профессионализма вырулить нашу ситуацию! Спасибо, ребята, всему вашему коллективу! Вы сделали для нас просто невероятное!!! Низкий вам поклон! 😘😘😘🤗🤗🤗🥰🥰🥰
7
3
February 14
Тут круто, всем советую!)()
March 2, 2023
Хотите, не хотите , а подписывайте соглашение на рекламу от банка. Да нам как то однобоко , подписывайте, хотя вы не клиент банка.Иначе документы не выдадим. После-15 минут препирананий с работницей банка мне величаво было дозволено подать прошение об исключения меня из рекламы банка.
И влезть в наш разговор сотруднице с рецепции , которая вообще не должна слушать о разговорах - банковская тайна не на уровне.
В остальном - милые, приветливые , внимательные.
Собирать данные на всех посетивших банк - странная история.
4
July 4, 2023
Отделение банка в Москве по адресу: 2-ой Сыромятнический пер. дом 1.
Попыталась обменять 2000 евро на рубли. Из 20 купюр по 100 евро кассовый работник Соколова С.М. приняла к обмену 15 купюр. Остальные пять, проявив суперосторожность, по причине наличия на них пятен, заломов, непрохождения через инфракрасный спектр, вернула. Парадокс заключается в том, что все эти купюры были получены в уважаемом банке Ufficio stranieri di получены в Banca di Rоma по окончании командировки в Италию. Законный вопрос: вам наличная валюта не нужна? Прошу ответить по существу. Татьяна Здорных.
6
1
September 23, 2023
Отличный банк, прекрасные и общительные девушки,на ресепшене всё толково объясняют, спасибо 😘
3
2
November 21, 2022
Удобное расположение, отзывчивый и профессиональный персонал, интересные банковские продукты. Банк действительно клиентоориентированный, это чувствуется во всем!
1
3
December 11, 2024
Все класс! Сотрудники компетентны
August 14, 2023
Сегодня зашла в отделение на Сыромятнической, чтобы обменять 500$, три купюры по 20$ брать отказались потому что на одной небольшой надрыв а на двух других нашли какие то чернила 😳. Я вглядывалась вглядывалась в купюры, не нашла. Вы рубли которые выдаете видели вообще в каком состоянии?
4
1
May 11, 2023
Закрывала счет 1,5 часа. Обычный СЧЕТ. чтоб больше никогда банком не пользоваться. Всем коллективом они гадали как это сделать. Девушка постоянно уходила и что-то уточняла. Было слышно как она говорит что не понимает как это сделать. Позор.
7
2
June 10, 2023
Отличный уютный офис.Отзывчивый персонал,достаточно быстрая очередь. Набор услуг соответствует заявленным.
3
3