Плюсы:
Вкусный, разнообразный завтрак(за него поставила звезду )
Минусы:
Нет парковки(в Геленджике с парковкой большие проблемы)
Нет лифта. Хотя 4 этажа в здании!!! И крутая винтовая лестница.
Вода в душе меняет температуру каждые секунд 5. Принять душ то еще испытание.
Вода странная. Мыло с трудом смывается с рук.
В уборку комнаты входит только вынос мусора, полотенца не меняют! Их просто вешают сушиться на заборе возле номера🤪
На этаже общий балкон он же коридор. Там стоят столики и стулья. Рядом с вашим номером могут сесть незнакомые люди и громко говорить, курить, кушать и т.д
Очень понравилось, очень сытные завтраки, очень приветливые сотрудники - сейчас это большая редкость. Довольны и рекомендуем. Особенная благодарность Ксении
Отдыхали в отеле с 29.06 по 06.07.24г. Номер был двухместный полюкс ,очень понравилось , персонал доброжелательный, в номерах чисто, шведский стол шикарный , бассейн , до моря 5 минут идти , рядом магазины , аптека ,обязательно приедем ещё.
Проживали неделю в данной гостинице,за все время не обнаружили ни каких минусов.Все просто супер.Персонал отличный,все общительные,добрые,отзывчивые,всегда подскажут что и как.По поводу питания,завтраки были просто превосходные,большой и разнообразный стол,на любой вкус блюда. В гостинице все чисто,все убрано. В шаговой доступности море,аптеки,магазины,все что нужно вам!Хочется выразить огромную благодарность хозяину,отдых был отличным!!!Хочется пожелать и дальше процветания,побольше хороших гостей!!
Отвратительное место.
Начну с начала. Заехали мы в номер, который оказался далеко не таким, как на фото с сайта, обои ободраны, на тумбочке отсутствует ручка, на что нам было сказано, что «под конец сезона номера уже убитые», офигенно, конечно, не думала, что я должна платить деньги за убитые номера только потому, что еду под конец сезона.
Самое классное - в номере был сломан туалет, и починить его не могли сутки! Нам было вручено ведро, чтобы смывать за собой, а на просьбу переселить, сказано, что мест нет и предложено вернуть деньги, куда интересно мы должны были ехать с годовалым ребенком?
Персонал абсолютно не умеет решать вопросы клиентов, не доброжелательны, грубы, управляющий хам.
В середине отдыха ребенку стало плохо, мы попросили поменять постельное, на что нам было сказано, что одеял свободных нет, и предложена большая махровая простыня.
К слову, постельное и полотенца меняются раз в 4 дня и не дай боже вы захотите раньше!
На завтраках вечно не хватает мест, стоят очереди за столами. Парковки нет, не подъедешь даже разгрузиться.
Сдача номера через приемку горничной, которая еще и должна отписаться на ресепшен, а пока она этого не сделает, из гостиницы не выпустят, в итоге муж ходил туда-сюда от номера к ресепшену и пытался наладить их коммуникацию, чтобы мы наконец смогли оттуда уехать! Вообще, приемка номера, пересчет Полотенцев, стаканов - это такой колхоз и унижение посетителей, мы в шоке от сервиса и доброжелательности, в нормальных современных заведениях уже давно с таким не сталкивались, какой-то пережиток советщины.
Отдых испорчен был с первого дня. Больше в подобные заведения ни ногой.
Добавлено: в ответе управляющего здесь меня просто послали. В целом это отвечает политике данного заведения. Фото из номера я прикрепила, и видно, где они убитые. Туалет сломался не после нашего заселения, а до! Нас заселили в номер со сломанным туалетом, и предложили просто съехать в другой отель с маленьким ребенком, так как «номера убитые». Это слова вашего персонала. Разбирайтесь сами, кто и почему у вас представляется управляющим и что они говорят посетителям. По поводу того, что проблема была решена в тот же день - не нужно врать. Если решением проблемы вы называете тот факт, что нам дали ведро и предложили вручную смывать, то да, это было в тот же день, а сам туалет починили на следующие сутки, после обеда. Так что не обманывайте. И научитесь вежливости. Где только набирают вас таких компетентных. Спасибо за дельный совет, желаю всем, кто читает данный отзыв делать выбор не в пользу данного отеля.
1
1
Елена Татарникова
Level 6 Local Expert
September 29, 2024
Отдыхали в отеле с 8.09- 22.09.2024,номер 403(4 этаж),номер двухместный «полулюкс».Прекрасный отель,комфортный,чистый и уютный!Внимательные,вежливые и грамотные администраторы.Заселили в номер сразу по приезду и дали возможность выбора этажа(был свободный номер ).Раннее заселение-это большой плюс для отдыха после долгой дороги .При выборе отеля у нас возникали кое какие сомнения по комфортности проживания без личного балкона,но в Азарии на террасе этажа с личными креслами и столиком было уютно,комфортно и спокойно.Хочется отметить вкусный завтрак (шведский стол).Спасибо за разнообразие блюд,было все вкусно и как то по домашнему!Особое спасибо нашей горничной Алене,которая всегда следила за чистотой и комфортом нашего номера.Очень доброжелательная и милая девушка,если есть возможность,то передайте ей привет от нас и наилучшие пожелания!Благодарим за все удобства,за организацию нашего комфортного проживания,за прекрасное настроение нашего отдыха ВСЕМУ персоналу отеля!!!Вывод-замечательный отель,тихо,чисто,спокойно,хорошее расположение,пешая доступность до всего!!!!Оценка-ПРЕВОСХОДНО!!!!!
Хороший отель. Проблем с заселением/выселением не было. В номере тоже все работало исправно.
До моря 5-7 минут ( песчаный пляж). Вкусный разнообразный завтрак. В номере убираются каждый день. Отдельное спасибо Галине за чистоту в нашем номере)
Рядом аптека, парк аттракционов, перекресток, пятерка и магазины с пляжными товарами.
Очень хороший отель для Геленджика.Разнообразные и вкусные завтраки,чистые и комфортабельные номера,вежливые сотрудники отеля.Большой и чистый бассейн.До моря 5 минут.Шикарный вид с балкона 4 этажа на горы.Рекомендую к проживанию.
2
Show business's response
Говзман Наталья
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Очень милый и приятный отель. Уютно как дома. Персонал приветливый и всегда готов помочь в любой ситуации. Номера чистые, удобные кровати. Бассейн тоже всегда чистый, есть мелкое отгороженное место для детей. Отдыхали с включен ным завтраком. Меню очень разнообразное. Кому кашка, запеканка, омлетик, яичница, сырники, блинчики, а кому и натуральные мясные блюда. Голодным остаться невозможно! Море близко, идти по прямой. Рядом есть супермакет. Парковки при отеле нет, но в 5ти минутах хотьбы есть платная парковка, очень удобно. Отдыхом остались довольны!🌺
Все очень понравилось хорошая чистая гостиница с хорошим персоналом
Готовят по домашнему очень вкусно
Отдыхали с детьми не каких не удобств не почувствовали
Но развитию нет предела
Хотелось бы сауну
Однозначно рекомендую до моря и набережной пешим ходом максимум 5 минут
Хороший отель, есть всё необходимое для отдыха, бассейн, завтраки - скромный шведский стол, удобное расположение. Цена за номер в июле месяце большая, но если ехать не в сезон, то стоимость в разы меньше
3 звезды с натяяяжкой.Из плюсов:
1.Очень удачное расположение отеля .
2.Чистый подогреваемый бассейн.
3.Чистый номер.
4. Номер был готов в 13:30 и администратор заселила нас в него сразу.
Теперь перейду к минусам именно для нас.Наш номер в Азарии со скидкой стоил 8700.До этого жили в другом отеле за 9500,и очень жаль,что не остались там.
1.отсутсвие парковки,машину пришлось ставить на платной стоянке,стоимость которой 500 рублей.
2. Оснащение номера.В номере нет кружек,нет чая,кофе,сахара,и хотя бы бутылочки бутилированной воды. Не думали,что еще существуют отели без чайной станции. Были чайник,и стаканы.Вроде бы такая мелочь,которая не требует больших затрат для отеля,а впечатление портится.Халаты давно пора менять,очень грубая ткань стала и его внешний вид уже не презентабельный.
3.Уставший номер.Обои на углах спальной комнаты не хило отходят. Кровать,если хоть чуть чуть заденешь, ездит по полу. Постельное белье вроде бы и поглажено,но при этом мятое🤷♀️ полы в ванной ооооочень скользкие,будьте осторожны.
4.Завтраки. Шведская линия очень скудная и не особо вкусно готовят,но голодными не останетесь.
5. Оплата!очень странная плата. Предоплату внесли на сайте,а остальное только либо наличными, либо переводом!
6. Лестницы.мы жили на 4 этаже.лифта поднять чемоданы нет,поднятие чемоданов тоже не предлагается.Будьте готовы к этому и уточняйте этаж заселения,если сами поднять не сможете,или если с вами отлыхают маломобильные граждане.
Каждому свое,но за 9 тысяч можно жить в отеле с гораздо лучшим сервисом.мы точно не вернемся,и советовать данный отель не станем.
Доброго дня. Спасибо хочу сказать коллективу отеля. Приняли кап родного очень внимательный персонал все четко красиво объяснили проводили ли номера и в течении всего пребывания спрашивали все ли устраивает все ли с порядке. Молодцы так держать
Хороший отель, персонал хороший доброжелательный, завтраки хорошие можно позавтракать и сразу и поужинать. Расположение отеля очень удобно к морю идти 3-5 минут. Нам с мужем очень понравилось , обязательно еще раз приедем.
Отель понравился, чисто, уютно. Приехали повторно! Персонал вежливый. На территории есть бассейн! Удачное месторасположение, море рядом. Обслуживание понравилось! Вернемся еще раз!
Отличное место. До моря идти недалеко. Магазины рядом. Что ещё надо для хорошего отдыха. Больше плюс это бассейн. Завтрак на 5+. Персонал вежливый. Нам очень понравилось вернёмся сюда на следующий отпуск.
Хороший отель расположенный не далеко от центрального пляжа Геленджика.
Приветливый персонал.
Тёплый бассейн с детской зоной в нём.
Завтраки вкусные с большим выбором.
Советую для посещения!!!
Отвратительное обслуживание, во первых фото не соответствует реальности, номера, бассейн, все какое-то грязное поломанное, вишенка на торте это то что для нас не подогрели бассейн, видите ли не так много людей в отеле (нас только 8) что бы его лишний раз подогревать, мы несколько дней ругались с менеджерами, никто ничего не исправил. Мы ехали отдыхать, в итоге получается просто заплатили за уродские комнаты, и хамство.
Останавливались на три ночи, возвращаясь из Абхазии. Приехали в отель глубокой ночью. Администратор уделил нам должное внимание, все объяснил, до номера проводил. Номер понравился: ОЧЕНЬ чистый, ремонт очень свежий, словно до нас никто не жил. У нас был стандартный номер, поэтому не слишком большой, но уютный. Стиль классический. Особенно санузел впечатлил, дорого выглядит, да и напор воды хороший. Уборщица на нашем этаже все время звала меня Солнышком или Звездочкой и предлагала каждый день уборку. Но мы отказались, зачем человека напрягать, мы же не на долго приехали. Мы жили на третьем этаже и у нас был общий балкон, с собственным столиком и двумя стульчиками. Там муж и курил, с видом на горы. Когда мы съезжали, то пошли па море. Даже после выезда, на ресепшен нам предоставили полотенца и возможность помыться и переодеться после пляжа. Из пожеланий: хотелось бы, чтобы на завтраке было больше блюд Правильного Питания. Но это просто наша семья почти не ест сахар, а другим наверное хорошо. Творожная запеканка очень красивая, но приторная. На второй день завтрак был разнообразным и я много всего для себя нашла. До моря ходили пешком. Пляж песчаный. Ставлю отелю 4+ или 5-, но только из-за завтрака. А так, персонал очень приветливый и отзывчивый. За чистоту ставлю 5+. Ещё очень удобно, что есть бассейн. Фото особо не делала. Так что, выложила лишь дерево Оливы.
6
13
Show business's response
Екатерина Павлова
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Гостиница хорошая, красивый вход стеклянный, чистый бассейн, вкусные завтраки. Номера чистые, есть полотенца, средства моющие и фен.
Самый большой минус - это отсутствие лифта!!! Лестница винтовая просто ужасная, можно ударит ься головой об потолок. По второй, открытой лестнице ходить страшновато.
Чемодан на 4 этаж никто не помог донести, даже не предлагали.
Номера небольшие, но все чисто и приятно. Не понравилось, что окно в коридор, где все проходят, и тут же висит белье - как то не опрятно. И Нас засели ли раньше времени, что было приятно. В бассейне купаются в основном дети, он небольшой. Завтраки очень насыщенные, есть даже горячее. До моря достаточно близко.
Очень не плохой отель
Плюсы: близко к морю, включен завтрак, чистые и просторные номера.
Минусы: изголовье кровати все уже облупилось (иск.кожа), для люкса- это неприемлемо. Нужно что-то придумать с местами на завтраках,мы были не в сезон и всегда приходилось ждать пока освободится стол.
Очень вкусный завтрак
Отличный бассейн
Хороший персонал
Море недалеко
Минусы- нет парковки, в номере немного пахло сыростью. Остальное хорошо, в целом рекомендую
Крохотные номера, постоянная тень, завтраки просто класс, и огромный минус
Перед каждой дверью стоят столики и пепельницу, рядом с нами была семья они курили вдвоем без перерыва, все тянет в номер, я такого уже давно не видел
Отдыхали в конце июля 2024 года. Не плохо, но на отель не тянет тем более 3 или 4 заявленых звезды. Гостевой дом да, но не более.
Что понравилось завтраки вкусные
Персонал вежливый. Бассейн, шезлонг. Уборка Можно подойти у горничных что-то попросить вежливые и сразу всё делают.
Что не понравилось: искали жильё с парковкой. Написано что парковка при наличии мест или укажут где платная. По факту там стихийная парковка перед отелем в 2 ряда. Хорошо что вдоль дороги нашли местечко, не очень далеко от отеля.
Завтраки вкусные, но столов ну оочень мало. Приходилось иногда стоять и ждать пока освободиться стол. Нас 4 человека для нас выбор столов ещё меньше был.
У нас был 2комнатный номер. Шкаф один маленький в коридоре. Пришлось вещи оставлять в чемоданах.
Балкон общий только. Стоят столики и по перила натянуть верёвка сушить одежду. За столами люди курят сидят и одежда висит. Хорошо у нас сушка была (к двухкомеатным номерам относится) в коридоре стоит. И приехав с других номеров вешали туда. Администратор нам сказала ну Вы им скажите? Но потом сама пошла к ним. Правда проблему так и не решила.
Вода плохая там и пить кипятить нельзя. Уж раз такая проблема хоть по литру на номер в день давайте. В отелях обычно дают по пол литра на человека ежедневно. А тут и так проблема с питьевой водой и ничего не дают. Хорошо Перекрёсток рядом по 5 литров покупали.
Не тянет он на звание отеля
Нам очень понравилось в этом отеле, чисто, красиво, вкусные завтраки, вежливый персонал, отдельная благодарность администратору, отель рядом с морем, парковка у входа, все супер!
Я в шоке!!! Забронировала номер за 3 месяца ,полулюкс,фото сделаны таким образом что показалось достаточно места для троих ,но!!!!!! Когда приехала оказалось что это чуть больше 10 квм,да ещё и на третьем этаже,нигде не указан метраж и этаж я возмущена ,чтобы было понятно - окно ,кресло кровать ужасная даже не полностью вытянуть руку в сторону уже другая кровать ,а от нее вытянуть руку стена !?!??!????? Единственное завтраки сытные и разнообразные ,чисто ,по стандарту полулюкс это не менее 25 квм,или две комнаты или студия ,будьте бдительны при выборе этого места . Бассейн отличный - теплый
Оч ень приятные впечатления от отеля! Всё было прекрасно! Отель удобно расположен. Отзывчивый и внимательный персонал! В номере чисто! Вкусный и разнообразный завтрак!
Прекрасный отель,чистые номера,персонал добродушный,вежливый.Находится в 3х минутах ходьбы до центрального пляжа.Бассейн чистейший на территории.Завтраки вкусные.Очень довольны,рекомендую!!
Отличный и уютный отель.
До моря как и указали 400 метров👍
Парковки своей нет, но рядом через улицу около пансионата хорошая парковка (стоимость 500 руб сутки, всегда есть место).
Прекрасный отель. Чистый. Приятное обслуживание. Приятно порадовала шведская линия на завтрак. Недалеко от моря.
Единственный минус- это отсутствие парковочных мест возле отеля.
Отель расположен в удобном месте для отдыха, но есть проблемы с подачей холодной горячей воды, будьте внимательны. Отдыхали 4 ночи. Шведский стол на 3+.
Отель хороший! Номер не большой, но вместительный (полулюкс). Чистый, убирались каждый день. Персонал вежливый. До набережной 5 минут, рядом продуктовый магазин,аптека.
Парковка есть, но она в 25 минутах пешком от отеля.
Из минусов- завтрак ну очень скудный и однообразный, но найти что поесть можно всегда. Общий балкон подразумевает,что часто кто-то проходит мимо окна (а дети пробегают :) ), и если не повезет с соседями, то может быть очень шумно. Бассейн есть,но он маленький и почти всегда занят. Территории у отеля нет, ну это для Геленджика нормально.
В номере из доп.удобств был только фен и жидкое мыло.
Советую выбирать номера только с видом во двор, на бассейн.
Отель рекомендую)
Не плохо. Останавливались на ночь. Единственный свободный вариант,что нашли. Завтрак был не плохой. Есть бассейн довольно большой. Номер маленький был, пахло сыростью чуть, проветрили и стало хорошо. Расположение не самое центральное ,но до набережной минут 15. Парковки нет. Слышимость высокая. В номере было слышно, что творилось за стеной .
Отель не рекомендую категорически! Из хорошего: завтрак. На этом все.
Отношение персонала отвратительно-равнодушное.
Если вы думаете что вас пустят в номер хотя бы 13.59 ошибаетесь. Но это ладно! Если вы рассчитываете на тёплый бассейн-вряд ли. Вода леденее чем в море! Никакого подогрева. Лежаков штук 5, естественно...кому они нужны...территории нет никакой ,вообще...только бассейн и можно обойти его по краю. Парковки НЕТ! Вообще...сказали ищите где нибудь в окрестностях. Припарковались за 3 квартала.. сервис не перестаёт удивлять. Но это ещё не все прелести ,с которыми вы столкнётесь. Приехали в отель на др мужа,о чем очень пожалели. С нами были 2 детей ,подростки, разнополые...было заявлено в ваучере!!!2 доп.места,на что персонал разводит руками и говорит что у них не предусмотрено и в отеле нет ни одной раскладушки, кресла или другого номера на замену. Пришла управляющая,после долгих разговоров и согласилась дать раскладушку, к 20.00, в 20.30 её не было ,пошли узнавать ,пожинают плечами,говорят 5 мин подождите... через полчаса также ,ещё через полчаса также...так и не дождались,уснули. На утро сказал что не дозвонились до нужных людей и раскладушки нет... опять после долгих возмущений пообещали вечером принести. Принесли...старую,ржавую ,не знаю где взятую...ну и это пусть...пошли за матрасом, принесли нам какую-то накидку..от лежака. Во первых она в пополам меньше раскладушки,во вторых ,тонкая как полотенце... терпению пришёл конец. Отнесли на ресепшен, с предложением самим на этом поспать. Но им по барабану ...этому персоналу даже в голову не пришло что можно и нужно хотя бы принести извинения...ничего...промолчали и пошли. Впечатления супер. Спасибо за отдых