Eyekraft
112 reviews
December 4, 2024
Выражаю благодарность консультанту Анне за помощь с выбором оправы и отличное настроение, мы перемерили половину ассортимента и всё же нашли очки, которые мне подходят. В общей сложности приобрела в этом салоне уже трое очков. Да, это дисконт и не всегда ассортимент супер широкий, но всё равно это мой любимый салон, во многом благодаря клиентоориентирова нности сотрудников.
November 22, 2024
Отличная оптика! Консультанты (Илона и еще одна девушка, имя не запомнила) очень приятные, ничего не навязывают, хорошо консультируют. Не первый раз пользуюсь услугами данной оптики, но этот салон превзошел все ожидания, огромный выбор и очень приятные цены на бренды. Купила очки вог и полароид за 11500(взяла обычные линзы, по 1000 за пару). Очень довольна! Вернусь еще, развития вам!!! Все супер😉
September 19, 2024
Отличный салон оптики! Прекрасный выбор, вполне адекватные цены. Отдельную благодарность хочу выразить Илоне и Анне, настоящие профессионалы в своем деле, подобрали великолепную оправу, все рассказали и показали. Спасибо!
December 27, 2024
Салон расположен рядом с метро. Небольшой по площади. Мне повезло с продавцом, удилила дост аточно времени, предлагала много вариантов оправ. Заказал две пары для сына.
January 31
Прекрасный ассортимент брендовых оправ, есть из чего выбрать. Цены приятно удивили. Большое спасибо сотрудникам за помощь. Рекомендую данный магазин Айкрафт.
August 29, 2024
Отличный магазин и персонал. Выбирали для заказа сыну очки. Все прошло просто замечательно, Илона помогла нам и мы очень быстро выбрали вариант который устроил и нас и ребенка. Будем приходить еще 👌🏻
February 3, 2024
Зашла сделать диагностику (давно собиралась и всё откладывала, ходила мимо). Диагностику делали довольно долго и очень тщательно, Нине Ивановне огромное спасибо, чувствуется опыт специалиста. Потом решила посмотреть оправы, выбор большой. Девушки-консультанты всё показали, рассказали, очень душевно и приятно пообщались. Очки ранее не носила, но уже "прижало", так как постоянно работаю за компом. В итоге и очки заказала с комбинированными линзами в соответствии с параметрами диагностики (и для компа, и для чтения, 2 в 1), дополню отзыв после получения. :)
1
May 23, 2024
Хочу выразить отдельную благодарность консультанту Илоне. За уделенное время, внимание. За очень тщательный подход при оформлении заказа очков. За ее время, когда она выясняла все моменты и нюансы, чтобы очки не оказались у меня на полке, а были удобны и я носила их. Благодаря ей, мои крайне неудачные очки, которые я не могла носить, но в красивой оправе, обрели новую жизнь и теперь радуют меня.
Огромное спасибо и остальным девочкам-консультантам. Всегда очень вежливые, подскажут, ответят на вопросы, подскажут.
June 26, 2024
Сегодня выбрала и купила солнцезащитные очки, у меня был ряд пожеланий, девушки консультан ты в огромном разнообразие помогли выбрать именно то что хотелось,
сама такие я бы не выбрала не увидела бы, они очень клёвые, а цена это подарок для меня, спасибо ❤️! Замечательная обстановка, душевная, я бы даже сказала творческая. Очень рекомендую именно сюда заглянуть)
1
September 14, 2024
Сегодня приходил в магазин покупать очки. Очень общительный персонал (к сожалению не посмотрел имени женщины). Помогла выбрать очки, перемерили мильон других вариантов. Ничего не навязывали. Я не люблю покупать очки, т.к. мне мало что подходит (как я думал), но из магазина вышел с желанием купить ещё несколько моделей. Т.к. это дисконт, то цены ниже, чем в других магазинах, что тоже очень радует. Моя оценка 5.
January 13
Отличное место с нормальными ценами и очень хорошими сотрудниками. Заказала у них уже четыре оправы. Люблю я очки ☺️☺️
April 8, 2024
Огромное спасибо Епифановой Марии Евгеньевне за супер вовлеченную консультацию в подборе оправы, проверке зрения и выборе линз. в итоге очки очень удобные, рада что обратилась именно в эту оптику 🥰
1
August 6, 2024
Отличный выбор оправ и готовых очков. Продавец-консультант Анна помогла подобрать оптимальный вариант. Спасибо, очень приятно пообщались
1
August 27, 2024
Сегодня зашел, чтобы поправить оправу, а в итоге купил вторую! Персонал классный: отзывчивые, веселые, помогли с выбором. Покупкой доволен, но ещё больше - сервисом
February 1, 2024
Замечательная оптика! Доброжелательные сотрудники! Проверили зрение, подобрали оправы. А цены на оправы и солнцезащитные очки здесь очень приятные! Не удержалась и купила больше чем планировала! Большое спасибо сотрудникам!
1
December 9, 2024
Отличная оптика, выбор линз для очков в разной ценовой категории, от 1 тыс руб, много вариантов оправ, есть проверка зрения, очень внимательные и помогающие консультанты. Делаю очки здесь больше 4х лет.
July 12, 2024
Здравствуйте! Если вы захотите стать клиентом Дисконта Айкрафт на улице Люсиновская (м. Добрынинская) то готовьтесь к дисконтному отношению.
1 июля 2024 пришла на проверку зрения (с последующей покупкой очков)
Сначала долго выбиралась оправа, но консультант Ниязова Илона решила, что это слишком долго и подталкивала нас к скорейшему выбору
После того, как её уведомили, что с помощью выбора мы не нуждаемся и обратимся, если, вдруг, что то понадобиться, отношения этого человека стало ещё более навязчивым
Оправа была выбрана, но вот в проверке зрения нам отказали, сославшись на то, что уже вечер и возраст (18 лет) не позволяет сделать подбор линз
В поддержке айкрафт (в эти же сутки), нам пообщели, что на следующий день будут другие консультанты и нам без проблем сделают проверку зрения(чего не случилось)
На следующие сутки 2 июля 2024 года была та же консультант Илона (дословно)
- Я же вам сказала, что проверять зрение не буду
Мы ушли
Эврика жизни случилась 3 июля 2024 года, когда нашими консультантами стали Алиса Ивановна и её напарница. Это не только профессионалы своего дела, но и добрые люди. Без лишних слов, наездов и проблем (в короткие сроки) была выбрана оправа и подобраны линзы.
Их компетентность и человечность заслуживает уважения!
У этой истории не более радужный конец.
Очки были готовы к выдаче 12 июля 2024 года. Я приехала их забирать, но на проверку времени не было выделено от слова совсем. Опять была какая то спешка и давления к быстрой оплате остальной суммы от оправы и линз. За кассой стояла та же Илона Ниязова, у которой в 16:00 заканчивается рабочий день и терпение работать с клиентами
Мне, слава богу, отдали мой заветный кулёк с оправой, но желание рекомендовать этот магазин нет
Дорогой айкрафт, мы являемся вашими клиентами очень давно и столкнулись с такой не компетентность, отсутствием клиентоориентированности и небрежностью впервые. Надеюсь, в первый и последний раз
P. S. 2 звезды исключительно за Алису Ивановну и вроде, пока, хорошо выполненную оправу
1
1
July 12, 2024
Отличный магазин и коллектив! Очень приветливые, внимательные и оперативные сотрудники. Спасибо большое Вам за Ваш труд!
1
December 12, 2023
Этот салон дисконт один единственный во всей сети айкрафт, я заказываю здесь очки не в первый раз. Быстро, качественно и бренды по вкусной цене! Очень нравится данный салон, большой выбор брендовых моделей !
1
April 21, 2024
Дав но хотела попробовать походить в линзах но все никак не решалась. Решила сегодня рискнуть и зашла проконсультироваться. Пришла прямо перед закрытием, но не смотрят на это консультант( не запомнила имя девушки, помню только что у неё очень большие глаза были) все рассказала и показала. Теперь-то точно после окулиста вернусь за линзами.
1
January 25, 2024
Хорошая оптика, сотрудники отзывчивые, быстро и хорошо проверили зрение и помогли выбрать оправу. Понравилось, что цены на брендовые оправы с хорошей скидкой.
1
August 25, 2024
Плюсы - большой выбор оправ.
Минусы - очень низкое качество сервиса со стороны продавцов-консультантов. При посещении общались с Илоной, которая с самого начала пыталась продать самые дорогие варианты,а при отказе от ее вариантов - преувеличенно хмыкала и буквально строила гримасы. Запрошенные варианты подешевле она характеризовала - это плохое, точно не нужно брать. Далее, при просмотре нескольких оправ увидели сколы на них и сообщили ей. На что последовала реакция - "Отдайте, отдайте немедленно!" с повышением голоса. Были в шоке от такого общения, но не ушли ( и зря). После этого жена осматривая остальной выбор оправ, услышала комментарий от этого же продавца - "Какая вы капризная женщина".
При замере зрения, специалист в течении 20(!) минут не могла определить точные параметры, перемеряя одно и то же по нескольку раз.
В общем, поведение у данной смены сотрудников не соответствует заявляемому компанией уровню сервиса.
December 12, 2023
Хороший салон. Быстро и качественно проверили зрение, а главное не дорого. Заказ сделали качественно и быстрее ожидаемого. Огромное спасибо девочкам. Обязательн о зайду снова.
1
1
April 10, 2024
Большой выбор, прекрасные, вежливые консультанты, уже купила 4 очки, особое спасибо Марине и Алине за внимательность и заботу!
January 25, 2024
Выбирала оправу из брендов , которые больше не продаются в России , выбор оооооочень понравился !
Весьма лояльные цены на линзы и оправы .
Очень довольна !
July 12, 2024
Это магазин-сток, цены на оправы ниже, чем в других магазинах Айкрафт. Но выбор не слишком велик. Ещё одно НО - это отдельная оплата стёкол в очки.
1
July 10, 2024
Салон супер 👍 от солнечных очков отлетел шуруп,девушки все оперативно заменили и не пришлось долго ждать!благодарю 🙏
May 20, 2024
Вернусь еще раз
Девушки просто огонь
Выбор отличный, ценник супер
Советую это место 🔥🔥🔥
March 16, 2022
Салон у метро Новогиреево, в ТЦ Шангал.
Удобное расположение магазина - недалеко от метро в торговом центе.
Внимательные консультанты - помогли подобрать оправу, оперативно проверили зрение, подсказали по линзам.
При заявленных 10 днях выполнения заказа сделали быстрее - за неделю.
Информирование о статусе выполнения заказа приходило смсками.
Большое спасибо!
1
May 1, 2024
помогли с выбором и подняли настроение. даже напомнили
спасибо консультантам посмотреть на брак, такого давно не встречала!
покупка солнечных очков не доставила обычных мучений
1
April 9, 2023
Я не знаю кому там понравился персонал на Люсиновской (м.Добрынинская), но для меня обслуживание было просто ниже низшего. Во-первых, выяснилось, что выбранные мной очки отсутствовали в магазине, хотя на их сайте было указано, что они в наличии именно в этом магазине. Во-вторых, из трех! сотрудников мне никто не помог. Двое сказали, что они с клиентами, мол ищи сам, третья вообще в упор не видела. "Подождите, пожалуйста" или что-то подобного не было совсем клиенториентированость просто ноль. Был в разных ваших магазинах, и уже жене купили ни одни очки, но такого надменного персонала я ни разу не встречал.
2
January 9, 2024
Выбирал очки, посетил несколько салонов. Везде очень отзывчивые консультанты. Померял несколько десятков оправ. Заказал очки, жду результат
October 4, 2023
Именно этот салон является дисконтным, поэтому можно найти что-то за более, чем вменяемые деньги. Не сказать, что оч большой выбор, но вполне можно найти что-то подходящее.
2
1
November 13, 2023
Хороший магазин, беру очки сыну уже второй раз, очень хороший ассортимент, отзывчивые консультанты. Спасибо!
August 13, 2024
Благодарю Марию и Светлану за помощь в выборе оправы и человеческий подход
October 19, 2022
Отвратительная работа. Неоднократно покупала очки в магазине по адресу проезд Дежнева, но теперь этот магазин и вся сеть для меня перестала существовать. Заказала очки, оплатила заказ полностью, а это 16тысяч 200 рублей. Сказали через неделю будет готово. Неделя прошла ни звонка, ни смс. Зашла на сайт чтобы посмотреть что с заказом, а там написано будет готово 17.11.2022г. Звоню в магазин чтобы узнать в чём дело и тут началось. Мы уточним и перезвоним через час. Звоню сама через 2 часа у них информации нет никакой, попросили войти в их ситуацию и договорились что позвонят мне на следующей день до 16 часов. Час икс прошёл, но никто так и не позвонил. Я позвонила сама и мне отвечают что надо подождать, что якобы линзы в работе, а вот сколько ждать они не знают. Я принципиально не собираюсь ждать, тем более что элементарное сотрудники не смогли сделать-это позвонить как было обещано. Пришла оформить возврат денег, ни извинений, ни объяснений, да ещё я оказывается всё неправильно поняла, ну и муж тоже который был при оформлении заказа. Ну что ж не я первая и последняя видимо, да и постоянными клиентами эта сеть салонов не дорожит. Ну и они не одни в городе. Да и выбор уж никакой стал, цены большие, а качество и результать НУЛЕВОЙ.
3
1
January 10, 2023
10.12 я заказал очки в магазине АЙКРАФТ по адресу ул. Миклухо-Маклая 32 а.
Как сообщил продавец, я могу забрать готовые очки в любом магазине. Я попросил доставить в магазин по адресу ул. Люсиновская д. 4
Обещали сделать в течении недели, но пришли очки 22.12.
Я получил очки и уехал, в дороге у меня вылетела линза из оправы, в связи с чем я чуть не попал в ДТП.
Линзы не держал болтик.
Я вернулся в магазин и рассказал им свою историю.
Сотрудник магазина с недовольным надменным взглядом, приняла очки и решила их починить на месте, однако не справилась.
Очень странно, что без проверки причины поломки, она взялась чинить очки.
Предложила направить мои очки обратно где их собрали для восстановления. Мне она сказала что мои очки будут готовы через неделю.
Я пришел 30.12, мне сказали, что очки уже сдали так что через дней 7 будет все готово.
До сих пор я не получил свои очки за которые расплатился месяц назад.
Отвратительная работа части сотрудников. Сервис на нуле.
2
3
December 12, 2023
Была приятно удивлена профессиональным и вежливым обслуживанием. Рекомендую.
1
May 19, 2024
Приятный магазин, отзывчивые продавцы, пришли, сразу нашли очки для ребенка, все очень приятно. Спасибо!
July 22, 2022
Очень понравились цены в этом салоне - на любой вкус (кошелёк) и консультант очень доброжелательная. Я заказала очки, быстро сделали, получить заказ можно в любом д ругом салоне, где вам удобнее.
2
1
July 15, 2022
Ушла из салона довольная с прекрасным настроением и 2 солнцезащитными очками. С удовольствием подбирала в этом салоне очки. Приятный консультант-продавец по имени Юлия помогла подобрать очки, исходя из моих пожеланий, без навязывания какой-либо марки, модной модели.
Салон оптики на Люсиновской, 4
2
March 5, 2023
Отличный магазин, ООООчень привлекательные цены, можно бесплатно проверить зрение, внимательны персонал- рекомендую
1
March 13, 2023
Уютный магазин с хорошим выбором и доступной ценой в 2 шагах от метро. Для кольцевой линии просто находка!
2
1
August 6, 2021
Получили удовольствие от выбора! Во-первых большой ассортимент с ценами от 900 до 15000(примерно). Ольга, консультант очень помогла с выбором, очень внимательно выслушала пожелания и предложила несколько вариантов. Дополнительно проверила зрение, качественно, дала очень ценные рекомендации. По изготовлению обещала написать на горячую линию, чтоб очки сделали быстрее - немного не вписались в предложенные сроки. Салон рекомендую и огромное спасибо Ольге!
1
December 27, 2023
Замечательная оптика!
Благодарю сотрудников за оперативную помощь в подборе линз)
May 7, 2022
Судостроительная д 8
Отличный салон. Персонал очень вежливый, предупредительный и внимательный. Сделала заказ на очки, очень довольна, буду обращаться ещё!
Всего Вам доброго,процветайте!
1
August 25, 2021
Постоянно пользуюсь услугами салона на ул. Судостроительной, дом 8. Заказывала уже в 4 раз. Очень довольна. Замечательное вежливое обслуживание, профессиональная работа по подбору линз. Очки и линзы по дизайну и по качеству подобрали просто супер! Спасибо вам огромное за такую команду сотрудников! Особенная благодарность специалисту Наталье! Удачи и процветания вашей фирме! Рекомендую всем!
February 25, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу салона в ТЗ «Северное сияние» (бульвар Дмитрия Донского) за быстрый и качественный ремонт оправы очков.
25.02.2023
1
July 20, 2021
Клиентоориентированность на высоте. Благодарю консультанта Юлию Ж. за вежливое и приятное обслуживание. Проверили зрение, подобрали оправу, подсказали в выборе линз. Также бесплатно получила линзы для пробы. Приятный персонал, большой выбор ассортимента.
3
1
October 13, 2022
Салон около м. Добрынинская. Приобрела оправу за почти 10 тыс. При получении не всматривались - надела и пошла. Вскоре обнаружила скол на оправе около стекла. Уехала в отпуск, месяц прошел - вернула оправу в магазин с просьбой исправить, скол заметен. На что получила отказ и следующую фразу: "у нас дисконт, оправы с браком, вам разве не говорили?"
Нет, мне не говорили. Я не настолько богатый человек, чтобы покупать за такие деньги оправы с браком на видном месте. Так что знайте - оправы с браком.
UPD. Никто так и не перезвонил. Это, видимо, такой smm - бренд якобы отреагировал, а на самом деле нет.
3