Оценка за работу регистратуры. Подошли к регистратуре, регистратор Айнурова Ксения альбертовна вызывает номер 126, который ещё раздевается, я говорю вызывайте следующего они ещё раздеваются, что мы их ждать будем, мне ответили, что будем. После того как я напомнила, что у нас время приема началось, нас отправили сразу к врачу и сказали, оплатить после приёма, но на приеме, врачу оказывается нужна карточка пациента и пришлось идти за ней во время приема. Адекватность персонала вызывает сомнение.
Врачей это не касается, замечательный гастроэнтеролог, вот ей 5!
Были по записи на Сыртлановой, 8. Фойе маленькое, сидений мало, некомфортное ожидание. При этом берешь талон, ждешь..., хотя записывался к врачу на определенное время, время прошло....Врач хирург Чернышов профессионал, спасибо ему.. После врача необходимо опять взять талон в регистратуру... Зачем стоять очередь, чтобы оплатить?!!! Отвратительная работа регистратуры, девушки постоянно куда-то уходят, либо ставят табличку техн.перерыв при таком количестве посетителей....В итоге хотелось уйти не заплатив....но воспитание не позволило.....Хотелось бы пожелать урегулировать работу регистратуры....талоны при записи к врачу неприемлемо!!!
Добрый день! Была вчера на приёме у хирурга, по улице Мередианная. Толпа народа не пройти, система с талонами не рабочая все лезут кто как может в регистратуру, а самое обидное это то что я записывалась к хирургу после операции на позвоночник на приём и далее на перевязку к Хирургу, но при записи девушка даже не удосужилась сказать, что это сосудистый хирург. Я после операции 15 дней мне сидеть нельзя 4 месяца, ходить можно по 15-30 минут, у меня штифты и имплант в позвонках, и мне хирург отказал в продлении больничного, хотя я должна на нем находиться до 4х месяцев. В выписке еле разобрался какая и куда была операция, снимок к выписке приложен, состояние мое он видел, совет от него обратитесь к терапевту пусть он открывает больничный, а я не могу не в моей компетенции. Взял за приём кучу денег и за перевязку ещё столько же, просто обработать и наклеить пластырь повязку. Не кому не посоветую обращаться в этот центр.
Записались с ребёнком за месяц на приём к врачу Свирина, в итоге в день записи, звоним нам говорят что записи нет, можете придти и попросить чтоб Вас приняли. Ещё нигде такого не было. Ужасное отношение к своим пациентам.
Вечная очередь, в регистратуру талон надо брать, даже если услуга платная.
Одни отрицательные эмоции от этой клиники.
Врачи в своё время не принимают, непонятно за что оплачиваются деньги клиентом. Ходили к офтальмологу Хамидуллиной Марине Владимировне с 2х месячным ребёнком. Я не знаю врач она или нет, но так к ней и не попали. Во-первых она нас вовремя не приняла, закапала капли и отправила в коридор на неизвестное время, только потом узнали, что 20 минут надо было ждать. Эта женщина нам ни слова не сказала, вообще она сидела просто недовольная жизнью и обиженная на кого-то. На вопрос «почему нас не принимаете», она ответила, что у неё приём идёт. С кем приём мы так и не поняли, она сидела одна. Мы просто развернулись и сделали возврат денежных средств. К таким «специалистам» за платно глупо заходить с ребёнком. Больше в Айболит не ногой. В других клиниках все четко, строго по времени и быстро. Жалко потраченное время и нервы.
Клиника в целом не плохая как и везде есть грамотные специалисты а есть …….
Сейчас поменяли программу и приходиться в регистратуре стоять долгую очередь, чтоб оплатить специалиста
Девушки администраторы на стойке, перестаньте болтать между собой, займитесь своей работой, у вас много народу стоит в очереди всегда.
3
Александр
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Хотел записаться на медосмотр. Позвонил в справочную мне ответили. Взяли телефон и Ф.И.О. Сказали перезвонят на следующей день и назначат время прохождения осмотра. Прошли сутки и тишина. Набираю через сутки номер и опять тоже самое оставьте телефон и данные. Моё мнение эта клиника не проводит медосмотр.
Отличный медицинский центр. С отличными специалистами.
Show business's response
Рамиль Ганиев
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
К врачам клиники претензий нет. Но контактная служба (на номер который указан) - абсолютный мрак. Потратили кучу времени и сил на то, что бы просто уточнить какие анализы нужны для вакцинации. Звонили несколько раз для записи и уточнения информации. Каждый сотрудник говорит свое, путаются в показаниях. Вместо конкретного ответа дают кучу путанной информации, но не содержат ответа на поставленные вопросы.
В итоге, так и не получив внятного ответа, решили сделать вакцину в другой клинике.
Show business's response
Марина
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Записалась к гастроинтерологу через регистратору за 4 дня до приёма. За день звонил робот оповестить о приёме. Наступил день приёма, ехала вечером по пробкам, 20 минут сидела ждала очередь в регистратуре, а итог администратор говорит что моей записи просто нет. И куда же делась запись? Администратор говорит ждите и все. Возможно примет между пациентами.А когда примет не знает. Ужасно все медленно и неорганизованно. Итог испорченное настроение и потраченное время. Скрин телефона, что мне звонили из клиники прилагаю.
Обращались в несколько филиалов медцентра. Нареканий нет. Врачи нравятся. Администраторы по телефону консультируют достоверно и полноценно. Центр нравится. Последний раз обращались при сдаче ПЦР для выезда и после возвращения. Быстро, четко, без очередей. Результат тоже не заставил себя ждать. Несколько раз перезаписывали, и даже через вотсап все было сделано, как просили. Спасибо
Все нравится. Часто здесь сдаем анализы. Были один раз у педиатра, понравилась)) единственное, очень очень очень огромные очереди!!!!! Утром сегодня до меня было 25 человек😳😱 я с двумя детьми, одному 4, голодный, плачет хочет есть, пришли сдавать кровь, второму 10 мес. Опаздывали, подошла в регистратуру и приняли вперёд очереди. Спасибо за это огромное!!!
Если что-то не так бегу за помощью в айболит на пр. Победы. В этот раз зрение стало садиться, позвонила в колл центр Айболита и за дрли минут записалась на прием, девчонки молодцы, всё четко объяснили. Попала к доктору офтальмологу Хамидуллиной Марии Владимировне, по характеру задаваемые вопросов было понятно, что врач с большим опытом, заинтересовал выяснить причину и помочь пациенту. Всё прошло в доброжелательной обстановке. Лечением довольна, результат есть. Рекомендую
Ходил на прием к травматологу , заплатил 1050 рублей чтобы услышать что нужно сперва сделать снимок. Ни стыда ни совести нет у вас господа платные доктора
На ресепшен сидят девушка не совсем общительные, у всех разные правила, одной нужен паспорт, другой нет. На физ. лечении одна из медсестёр абсолютно не доброжелательна!!!
Записали Дочку с фурункулом на ноге на прием к хирургу, попали к Лутфуллиной И.В. Она после осмотра сказала, что ничего страшного... Мол, это остаточное уплотнение... Прописала компрессы... Через день прыщ воспалился и начал нагнивать... В итоге за неправильно поставленный диагноз заплатили 1050 рублей
Очень хороший специалист гастроэнтеролог-Шавалиева Лейля Радифовна.очень деликатный осмотр,назначения по делу, ничего лишнего.после обследований,назначила лечение.все подробно объяснила.спасибо.
Отличный медицинский центр. Детей с рождения вожу только сюда, в бесплатных поликлиниках разочаровалась. Справки, прививки, анализы , мед комиссию все делала у них. Вежливый персонал, квалифицированные врачи.
Сегодня были на приеме в клинике,девочки на регистратуре молодцы,всегда приветливые, по любому вопросу можно обратиться к ним.Были на приёме у Светланы Николаевны Денисовой, она замечательная и как человек и очень компетента как врач...
1
2
Show business's response
александр д.
Level 6 Local Expert
January 5, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам мед.центра "Айболит" на Проспекте Победы. Особенно хочу отметить Анурову Ксению, очень отзывчивый и доброжелательный сотрудник, всегда готова ответить на любые вопросы и помочь!
Записался на прием к кардиологу в удобное мне время, приняли своевременно. Кардиолог послушала сердце, направила на экг в соседний кабинет (200 руб всего), тут же почитала эти каракули на миллиметровой бумаге, прописала таблетки с калием и магнием и велела приходить через 3 месяца. Всем здоровья и посещайте докторов для профилактики болезней!!! Рекомендую!
Проспект Победы 182.
Был несколько раз, по причине отсутствия врача в своей пол клинике. Последний раз приходил с дочерью к. Прекрасное отношение на ресепшене, врачи принимают по записи, нет толкучки в коридорах.
Может в обычных поликлиниках тоже брать деньги за приём, глядишь они на месте окажутся. Да нет медицина у нас бесплатная, спасибо Родина за это.
Ужасно! Всегда ходили сдавать анализы на меридианную. Сегодня пришли с грудничком. Была Стажер лаборант под присмотром другого лаборанта. Так вот, мало того что кровь не смогли взять с первого раза, пришла брать сама лаборант, так даже просто не извинились. Неприятный осадок
Ужасная очередь в регистратору, записываешься на определённое время, к врачу. Пропускаешь её из-за того что не можешь попасть в регистратору оплатить, затем сидишь в очереди к врачу потому что пропустил время у врача, и слушаешь как все кричат из-за недовольства к персоналу регистратуры.
Хочу выразить благодарность мёд. персоналу на Болотникова, за внимательное отношение к пациентам. А также отдельную благодарность администраторам Гузель и Юлии за их терпение и тактичность!
1
1
Show business's response
fanis muh
Level 18 Local Expert
November 29, 2022
Чисто, аккуратно, есть стоянка, в регистратурах очереди, постоянно, но девочки все объясняют доходчиво, что потом перестаёшь злиться, а так все устраивает
Show business's response
Гульназ
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
В этом центре сдаю анализы.В процедурном кабинете 8 всегда вежливые,добрые медсестры .
Хорошие доктора, понравилось обслуживание персонала. Знают своё дело. Убрала одну звезду из за того, что в регистратуре попадаются не всегда хорошие люди..
Ужасно!!! Запись на 9 утра 16.10.2021, филиал на Пр. Победы, пришла за 15 минут до начала приема, в очереди на оформление в регистратуру передо мной 32 человека! За 15 минут продвинулись на 1 человека. Понятно к специалисту не попала.. Как так? Зачем столько записывать? У нас везде соцдистанция в 1.5 метра, а у вас сидят друг на друге и больные и все! Шок!!!