Девушка-регистратор понравилась, так внимательно отнеслась ,сдавали кровь,нужно было быстрее,пошла договорилась,узнавала ходила что нам нужно,приняла потом без очереди. Спасибо
Записались на 11:30
В очереди простояли мин 20. Отправили в кабинет, там то же очередь. В итоге не тот кабинет. Пошли в нужный стоим уже 15 минут. Чем вы отличаетесь от обычной поликлиники??
950р. и в чем прикол???
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию для прохождения мед осмотра маленьких детей. Мед осмотр проходит в 2 этапа. В первый день сдаются анализы, узи, прохождение окулиста, отоларинголога и хирурга. След этап невролог, ортопед и заключающий педиатр. Менеджеры которые производят запись на прохождение мед осмотра и администраторы подтверждающие запись на УЗИ, дают совершенно разные условия для подготовки. Первый звонок был от менеджера, записали нас на 10.02.2024 в 10:40, сообщив так как время ближе к обеденному можно не кормить ребенка 2 часа и этого будет достаточно. Накануне 09.02.2024 звонит специалист подтвердить явку на узи и сообщает, что ребенка с ночи кормить нельзя!!! На мой вопрос, почему тогда мне изначально предоставили недостоверную информацию, четкий ответ не последовал, после аргументов, что я не собираюсь морить голодом ребенка который за ночь просыпается 2-3 раза покушать и просыпаясь в 07.00 до 11.00 он кушает еще 2 раза, если это смесь, так как съедает не больше 150мл, решили согласится на то что можно не кормить ребенка хотя бы 3 часа. Приехали в назначенный день и время. День здорового ребенка не предусмотрен как и отдельные зоны для здоровых детей. Никакие профилактические меры по распространению вирусных инфекций не предпринимаются. Пока администратор оформляла нас, рядом сидел и кашлял тяжелым грудным кашлем ребенок. Никто из персонала не обратился к родителям с просьбой надеть маску на ребенка,которому лет 6, и это не грудной ребенок на которого не одеть маску, что бы не заражать окружающих и грудных здоровых детей, которые пришли для планового осмотра. А сдавать данные родители пришли на минуточку ☝️ ПЦР на Коклюш, который передается воздушно капельным путем, и риск заболевание для детей 2х лет крайне опасен. Что мы имеем сейчас, мой ребенок пришел здоровый, а сейчас с признаками орви и температурой, соотвественно на второй этап прохождения мед осмотра мы не попадаем. Но и это еще не все. Стоимость прохождения 5810. Осмотр у хирурга занял около 4х минут. Спросил есть ли вопросы и жалобы, погладил рукой по животу, осмотрел пах, посмотрел со спины, это заняло 1,5 минуты времени, ну да ладно здесь еще можно было бы закрыть глаза. Дальше еще интереснее. Заходим к окулисту, ребенку годик, конечно же он плакал не открывая глаз, когда супруг хотел помочь отвлечь ребенка для прохождения качественного осмотра врачам, она ему сказала « папочка присаживайтесь на кушетку, я справлюсь сама», НЕ СПРАВИЛАСЬ, уронила лупу, которая рассыпалась на три части, собрала,ребенок по прежнему плачет, врач что то пытается увидеть в закрытых от плача глазах ребенка, смотря на это все я поняла, что должный осмотр мы не получим, попросила нашего папу включить ребенку мультики, ребенок относительно успокоился, приоткрыл глаза, но врач уже взяла другой инструмент для осмотра, не проведя полноценный осмотр с лупой, и довольно быстро его завершила. В заключение сообщив отклонений я не вижу. Как она вообще, что то смогла там увидеть не попятно, опыта работы с маленькими детьми я не увидела. Какого же было мое удивление по приезду домой, что указано в диагнозе ОИ + 1.0 под вопросом, и что ребенок плачет, плохо смотрит? Так выглядит качественное предоставление услуги, за такие деньги я получаю от врача не ответы, а вопросы? Доверяю врачам, да и с уставшим ребенком некогда вчитываться в диагнозы на месте, если врач которому сообщает, что отклонений не видит, но здесь грамотно подобрана формулировка, не так, что отклонений у ребенка нет, а что ОНА их НЕ ВИДИТ, потому что с закрытыми глазами ребенка вряд ли, возможно что то увидеть. К отоларингологу и специалистам узи вопросов нет. Так же буду обращаться в вышестоящие органы.
Дополняю отзыв, после посещения второго этапа. После оставленного негативного отзыва, со мной связался менеджер, перенесли мою запись на другой день, тк ребенок заболел. Каждый специалист осматривал ребенка от и до, подробно рассказывая и объясняя до мельчайших деталей. Все были в масках. Показали себя как профессионалы своего дела. Организовали нам повторное посещение другого офтальмолога, данным врачом осталась максимально довольна. Очень жаль только, что такой сервис оказывают после негативного отзыва.
Звонила 2 дня подряд по поводу мед осмотра на сан книжку, хотела пройти в данной клинике, говорят оставим заявку вам перезвонят фио просят и номер телефона, в итоге так и не перезвонили. Вот вам и клиентоориентированность. Потратили зря мое время , у меня и так срочно нужно проходить, так еще обещаниями кормят.
Как и все другие отделения Айболита, хорошая клиника, адекватные цены, и что радует, неравнодушные врачи. Все очень понравилось, будем и дальше там наблюдаться
Просто отвратительно. Являемся вашими многолетними клиентами. Раньше наблюдались у Саргсян Стеллы Дживановны. Замечательный врач. Внимательная, дружелюбная, всегда даст совет, что-то подскажет. К большому сожалению она больше у вас не работает. И вот попали к офтальмологу Хамидуллиной Марии Владимировне. Интересно, руководство как - то следит за тем, как оказывают платную медицинскую услугу ваши врачи? Ушли как оплеванные. Приём длился максимум 2 минуты. Из которых "врач" не поинтересовалась ни жалобами, ни задала ни одного уточняющего вопроса, не дала ребёнку никаких рекомендаций. Мы к вам милостыню пришли просить или получить качественную платную медицинскую услугу? А может врачи у вас бесплатно работают, поэтому к пациентам такое отношение не дружелюбное и полностью равнодушное? При таком отношении растеряете всех своих клиентов!
Удобно, что недалеко от дома. Переодически сдаём здесь анализы, также делала здесь медкнижку, достаточно быстро и удобно. Врачи во время осмотра не торопились, консультировали по всем возникшим вопросам. Последний раз приходили прокалывать уши дочери 8ми лет. Она немного нервничала, но всё прошло хорошо. Предложили на выбор серёжки, и пояснили по уходу и обработке проколов.
Айболит на Проспект Победы 182б категорически не советую посещать с грудными детьми. Приезжали сегодня, 13 октября 2023, с сыном 7 мес сдать кровь на анализы. Во первых, ждали в очереди в регистратуру(!) почти полчаса и это мы приехали специально в 9.50, чтобы когда поменьше народу (на самом деле нет, человек 20 перед нами было). Во вторых, процедурная медсестра всю руку исколола ребёнку, не могла попасть в вену, видимо нет опыта работы с маленькими детьми. 3 месяца назад сдавали также из вены кровь в Любимом докторе - с первого раза нормально все взяли. Теперь в сгибе руки у ребенка покраснение, жалею, что сразу как не получилось с первого раза взяьь анализ, не уехали. Надеюсь не будет никаких последствий такого непрофессионального забора. Жаль, что выбрали в этот раз эту клинику из-за близости к дому. Больше ни за что сюда не приедем.
Есть несколько центров. Чуйкова- отличный 5 баллов из 5.
Мередианная - это ужас. Начиная от оформления до приёма врача.
Акчурина - это отдельная история.
Записалась на 8 утра, там уже 2 своих пациента, которые только анализы показать , а ты сиди жди. Вечером - такая же история.
И попробуй возрази - я вас не звала, сами пришли!
Больше ни ногой!!!
Отличная клиника для деточек и взрослых. Медицинское Оборудование представлено экспертного класса. И врачи высокого уровня.
Show business's response
Alina Ziya
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Здравствуйте! Хочу обратить внимание руководство клиники на поведение вашего лаборанта по отношению к клиентам по адресу Сыртланова 8. Несколько дней назад я пришла за баночкой для анализа, лаборант через губу объянила мне как взять этот анализ у ребенка. Дочь даже обрадовалась,что анализ будем брать сами дома, а не у нее. Сегодня я принесла анализ, заглядываю в кабинет, спрашиваю у нее на верхнюю или нижнюю полочку мне положить анализ. На мой вопрос эта женщина сморит на меня с жутко недовольной физиономией, издает громкий выдох , отворачивается и молчит. Я немного даже растерялась от неожиданности. Уточняю у нее, почему вы молчите,я же у вас спрашиваю. На это она что-то грубо пробормотала! Я впервые сталкиваюсь с таким хамством в платной клинике. Прошу руководство провести беседу с вашим сотрудником. Ощущение было,что я пришла в гос. больницу.
В остальном все устраивает, но к сожалению впечатление испортил этот лаборант.
В ответ на сообщение от клиники дополняю информацию - анализы принесла в понедельник утром 8 июля на Сыртланова. Вы можете посмотреть кто у вас работает в это время.
Show business's response
G31443
Level 4 Local Expert
April 24
Всегда прихожу сюда. И детям в сад за справкой сюда приходим
Персонал очень хороший, отношение к клиентам замечательное.
Стоять в очереди в регистратуру для оформления на прием в течение 20 минут - это перебор. Либо нанимаете штат, либо стимулируйте сотрудников администрации работать быстрее.
На некоторых стойках они просто сидят в телефоне, и не принимают посетителей
Хорошая клиника,много специалистов.Только очень долгое ожидание в регистратуре.Но сейчас можно оплатить он-лайн и сразу проходить на приём.очень ускоряет процесс.
Ходили сегодня на осмотр к офтальмологу, проконсультировал, и направил к дерматологу, дерматолог сказал поменять питание, и тд, пугал диагнозами, направил к педиатру, все так же, назначили анализы, и тд. На всякий поехали в другую больницу, в итоге ничего такого, смесь подходит, растет, и асе что сказали здесь все опроверг. Врачи просто друг к другу отправляют, и зарабатывают деньги, осмотр в пустую, и деньги тоже
Не рекомендую приходить с грудничками
Ужасно! Очереди хуже чем в обычной поликлинике. Еще и талонная система .
Записались на прививку «Гардасил»,в итоге на осмотр попали к хирургу,он спрашивает,что мы хотим,говорю прививку,а он ,а я тут при чем,это к педиатру.
Выши и уже девушка администратор объяснила ему зачем именно хирург должен осмотреть перед прививкой. Удивлены были все присутствующие.
Попали в прививочный кабинет,женщина не могла найти нужные слова в осмотре,опять вернули к хирургу. Опять ожидание
Наконец то будут делать. Женщину спрашиваю,куда делать будут,она,не знаю,надо мне время почитать ,я этот препарат не делала.
В итоге сделали. Потратили уйму времени на это. Больше не за что не приду сюда.
Врачи и персонал сами не знают что они должны делать
Посетил офтальмолога, в клинике все модно, молодежно, но врач оказалась безграмотной. Рецептурное лечение не только не принесло пользы, но еще и нанесло вред. Не рекомендую!
Хочу оставить отзыв в благодарность администраторам клиники на Курской 8а.
Здесь работают самые добрые и отзывчивые девушки.
За множество лет обращения в эту клинику, не было не одного нарекания, всегда готовы выслушать и помочь. Огромное спасибо.
Как всегда всё хорошо, срочно в короткие сроки надо было пройти м/о для поступления сына в Суворовское училище. На ресепшене очень отзывчивые администраторы, всё обьяснили, успокоили и результат мы всё успели. Молодцы. Спасибо большое за ваш труд.
г. Казань, 23.09.23 Обратились в клинику на Сыртланова к педиатору. Возраст ребенка 1 месяц. Жалобы на сильный приступами удушающий кашель. Врач пришла к выводу, что кашель связан с избытком слюней у ребенка, повторюсь ребенку 1 месяц, данный возраст предполагает повышенное внимание, причем с такими сильными симптомами. Рекомендации врача -проветривать помещение, увлажнять воздух. Ни рентгена или хотя бы направление на рентген, ни анализ крови взяты и рекомендованы не были. Только лишь педиатр нас успокоил, что повода для беспокойства нет. Итог- через несколько дней ребенок в реанимации с заболеванием легких, в тяжелом состоянии.
Вопиющий и недопустимый факт непрофессионализма, легкомыслия и не серьезного отношения к делу.
Врач Атакишиева Нубар Зульфугаровна
В процедурном кабинете работают волшебницы! Прекрасное отношение, прекрасный подход. Молодая девушка в процедурном кабинете брала кровь из вены, даже не почувствовала! Профессионал своего дела. Спасибо за ваш труд 🙏🏻
Клиника очень нравится, всем советую! Чисто, уютно. Персонал очень вежливый, компетентный, доброжелательные и внимательные девушки регистраторы!хорошо и доступно отвечают на все вопросы.
Чуть хуже, чем другие филиалы, очередь в регистратуру, очередь к врачу, нет рентгена. Странно из довольно крупной клиники ехать в другое место, чтобы просто снимок сделать. Может я попала в неудачный момент, обычно хожу не сюда. С ДМС и с врачами проблем не было.
Грамотные врачи!!!! Особенно Исаенкова С.В. Только очень трудно попасть!!!!
Show business's response
Снежанна Ш.
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Не рекомендую эту клинику для посещения с грудничками. Чтобы попасть на прием, надо взять талон и долго-долго ждать. Ребенок за это время сто раз проголодается, кормить негде, пеленальные столики в большинстве у входа, менять подгузник попой ко всем. Консультация дерматолога Гилязева Гульназ не понравилась. Направили сдавать анализ кала, когда этот анализ вообще не информативен в силу возраста малыша. Прописаны лечебные крема, которые противопоказаны в его возрасте. Толку от консультации ноль
Понравились девочки на ресепшене. Была небольшая проблема с оплатой (наличка), но быстро нашли решение, а не просто отказали. Спасибо. Кровь из вены сдавали ребенку 5 месяцев, мммм... Девочки просто супер! Всем рассказываю какие дружелюбные и ласковые были. Ребенок сначала испугалась девочек в масках, но потом, после сюсюканья, успокоилась. К папе вышли без слез и с улыбкой.
Айболит на Болотникова лучший мед центр города! Всегда чисто, уютно, приветливый персонал. Мед центр красиво украшен к новому году. Регистраторы Гузель и Юля работают быстро и доброжелательны с пациентами. Врачи настоящие профессионалы своего дела. Очень разнообразный спектр мед услуг. Спасибо всем и с наступающими праздниками
Неоднозначное первое впечатление.
Удивило, что талоны как в бесплатной поликлинике. Очереди есть. Много людей. Прошла лечение, не уверена что долечили. Пойду в обычную поликлинику)) анализы сделали быстро.
Большой , чистый медицинский центр. Обслуживание как взрослых, так и детей. Квалифицированные специалисты, вежливые, что нужно подскажут, обсудят. Также работают с медицинскими осмотрами при приёме на работу.