Avtoruss Volkswagen
643 reviews
February 3, 2023
Автосалон. Все поверхностно. Нет внимания к клиенту. Есть неприкрытое желание впарить машину, услугу. Цены высокие.
1
1
October 18, 2022
Сервис на дату прохождения ТО как в старые добрые, нареканий нет. Чувствуется вытеснение немцев китайским автопромом, это конечно печально.
October 16, 2021
Приобрели автомобиль в салоне, стоимостью свыше 2млн. Приехали на первое ТО (а-ля в подарок), в рамках которого предусмотрена комплексная мойка и осмотр автомобиля. Дополнительные опции оплачены, а вот автомобиль на выходе- с потрясающими грязными разводами на стёклах и по кузову, коврики вообще не помыли. Впечатление - бомба! Менеджеры псевдо любезные и на вопрос «почему так?» последовал ответ - «ну вот так». Спасибо ребят, сделали день.
2
4
April 17, 2021
Был 14 апреля, забирал новый тигуан. Все очень понравилось, сервис на высоте. Отдельное спасибо старшему менеджеру Александрову Николаю и кредитному специалисту Наталье за сопровождение на всех этапах сделки!
Спасибо, машиной очень доволен:-)
2
1
November 7, 2022
Сегодня обратился в сервис по гарантии. Как узнали что гарантия заканчивается в ноябре, то сразу сказали что записи нет, но 1 декабря есть.
3
1
October 25, 2022
Хороший салон, хороший сервис. Сейчас на освобождающихся площадях отрывают салон Cherry. Тоже красивый салон будет!
1
February 5, 2021
Отличный официальный сервис. Обслуживаюсь не первый год у них. Интерактивный сервис, отсылают фото и видео работы. раньше можно было пройти в ремзону, но обстановка с запретами сделала свое дело. Но это никак не изменило подход людей к своей работе. Очень приятно было общаться с мастерами ремзоны, ребята спасибо! Менеджерам, конечно, поменьше бы лапши вешать клиентам))) но это их хлеб. В целом качество и цена соответствуют. Рекомендую, однозначно.
1
March 18, 2024
Будылин Алексей хороший мастер.
March 17, 2024
Огонь ,парковка стремновата
February 13, 2022
Обращался в сервис Авторусь с целью диагностики автомобиля. Их специалисты не смогли выявить проблему и соответственно произвести ремонт. Плохое отношение к клиентам и к своей работе.
Не рекомендую обращаться сюда за диагностикой и ремонтом автомобиля.
3
July 11, 2023
Авто закипело, этот сервис был ближайший, отказались починить, так как у меня KIA!
2
May 23, 2023
Обычный официальный сервис. Недостатков не заметил. Всё хорошо.
1
December 13, 2021
Сервис автомобиля (Фольксваген-Туарег), мастер-приёмщик Михаил Соколов. Все работы сделаны аккуратно, в срок и по оговорённой стоимости. Спасибо! 👍🏻
3
August 16, 2021
Я уже 6 лет делаю ТО в Авторуси. Все аккуратно проверяют и устраняют даже небольшие недочеты. Это мой принцип - не жалей деньги на поддержание автомобиля - дешевле обойдется. Свой Поло я купил у них. При продаже и обслуживании всегда корректным и вежливы.
4
September 4, 2021
Сегодня купили нашу первую машину в салоне Фольксваген-Авторусь. Покупкой мы довольны. Отдельное спасибо хотим сказать менеджеру Сухову Максиму за помощь и консультацию по комплектации автомобилей и сопровождение на всех этапах сделки, позитив и терпения😉
4
February 24, 2021
На днях приобрёл новый Тигуан в Фольксваген центре Авторусь на Орджоникидзе. Доволен автомобилем, обслуживанием, вниманием к деталям со стороны менеджера Дмитрия Савёлова. Всё происходило без проволочек, оперативно, профессионально. Рекомендую!
2
1
March 14, 2021
Выбирали дилера для покупки Тигуан. При звонке в данный автосалон попали на Исакова Камала, который без воды и лишних витиеватостей озвучил нам очень интересные условия и зарезервировал понравившийся нам автомобиль. По приезду все условия подтвердились. Наш автомобиль оценили честно и плюс скидка за трейд ин была больше, чем в среднем по Москве. Очень удивило что зимние шины в качестве допоборудования по цене предложили как в интернет магазинах. Сам салон и сервис на высоте. Данное место смело рекомендую.
2
1
February 26, 2021
Сервис отличный. Менеджер Камал помог определиться с автомобилем Tiguan. Все четко, быстро, профессионально. Буду рекомендовать своим знакомым.
3
2
October 17, 2023
Хорошо работают. Сделали все быстро!
1
November 1, 2022
Мне нравиться этот сервис, конечно без "проблем" не бывает.
но кто не работает, тот не ошибается!
рекомендую!
2
2
February 12, 2022
Принимал атво на ТО мастер Алексей Будылин, спокойный и уровновешенный молодой человек. Виден был профессиональный подход. Большое спасибо.
1
September 30, 2021
Отличный коллектив профессионалов 👍🙏🤗 менеджер Евгений, отдел трейд ин, кредит/ Каско тоже большие молодцы, пересел из Кадди в новый Пассат всего за полдня 👍🙏😎 спасибо огромное 😻
1
1
June 3, 2023
Поставили мне китайский масляный фильтр год назад, взяли деньги за оригинал. Никому не советую.
1
January 22, 2022
Покупка авто Терамонт в Кредит. Хочу искренне поблагодарить сотрудников автосалона за проведение моей сделки от звонка до того как я сел за руль уже своего авто. Максим ,менеджер по продажам, продавец от Бога, все чётко и ничего лишнего. Все обещания по цене, скидкам и подаркам , что озвучил по телефону выполнил на 100% . Признаюсь, давно такой сервис без назойливой навязчивости в автосалонах не встречал. И самое главное скорость работы. Был в салоне всего 1,5 ч. И уехал на Терамонт Респект. РЕСПЕКТ Авторусь!!!
3
May 4, 2022
Быстро сделали ТО 3, выгоднее всех официальных дилеров, и положили упаковку влажных салфеток, просто приятно как знак внимание к своим клиентам !
3
September 25, 2021
Александр - замечательный менеджер. Остальной персонал, который встретился, тоже очень дружелюбный и отзывчивый!) Было приятно выбирать машину именно в этом центре, в сравнении с остальными официальными дилерами.
3
June 29, 2022
Машину грамотно продают, а вот страхование лучше поискать в другом месте, не буду дегдь расписывать, не привык негатив про других выливать.
1
April 6, 2021
Орджоникидзе 11с32. Два дня ходили с женой присматривались к одному авто, задавали вопросы...Несколько раз нам отвечали, что ДТП не было, но впоследствии оказалось, что всё было: замена пер. крыла, фары, лобового стекла, бампера.., покраска... Не с первого раза заводилась машина, менеджер пошел менять батарейку в пульте, но потом оказалось, что дело в кнопке ключа зажигания. Выяснив это, батарейку поставили старую, которой 7 лет. Мелочь, конечно, но выглядело очень смешно... Очень сложно советовать этот центр...
4
July 18, 2020
При обрёл сегодня автомобиль в данном автосалоне. Остался очень доволен. Меня обслуживал менеджер Сергей Зимовой. Подобрал нужный вариант быстро и уже на следующий день я уехал на новом автомобиле.
До этого я обзвонил несколько салонов в городе Москва и только здесь меня грамотно и профессионально проконсультировали, после общения с менеджером я сразу принял решение покупать машину только здесь.
3
1
January 24, 2022
Приобретал автомобиль и делаю всё ТО.
Мастер Алексей Будылин все доходчиво объясняет. Могу рекомендовать и сервис и мастера.
3
1
December 11, 2019
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Фольцваген Центра Авторусь! За время выбора автомобиля посетила 5 салонов. Но все-таки вернулась в Авторусь. Сотрудничество с менеджером Никитой оставило только положительные впечатления. Он профессионал своего дела! Все доходчиво, подробно, качественно и с заботой к требованиям покупателя. Помог определиться, нашел нужный цвет и комплектацию в наличии, был очень терпелив к нашим непростым требованиям. Работа не одного дня... Отмечу также, что не менее профессионально подходят к делу и сотрудники трейд-ин и ксо ;) спасибо Александру и Анастасии. Надеюсь, при дальнейшем сотрудничестве Центр будет держать марку, а я наслаждаться новеньким авто!
5
2
November 12, 2021
Прекрасный сервис, обслуживаюсь правда только 1,5 года и машина ещё новая, возможности описать чего-то большего, чем ТО пока нет, но мне пока все нравится
September 30, 2021
Отличный салон! Сегодня купили ТАОС! Менедже Евгений Рудаков супер! Благодарны ему безмерно за помощь в выборе машины))
3
1
November 14, 2020
Вчера забрали авто, довольны. Всем рекомендую менеджера Камала, компетентный, ответственный, очень приятный в общении. Помог сделать окончательный выбор в пользу VW, понравилось отношение к клиентам- нам было комфортно, и Камал переживал, как за своих)).
1
1
May 4, 2022
Хороший центр, покупал здесь авто, также обслуживаюсь. Пока не встречал навязывания доп работ сверх нужного
October 11, 2021
Обновлял ПО на dsg своего авто. Сделали всё достаточно быстро. Общением с персоналом доволен, все вежливые.
July 16, 2021
Ровно неделя прошла с того момента, когда муж первый раз зашел в салон WV АвтоРусь на Орджоникидзе 11. Вчера уже приехали домой на новой машине! Четкая подготовка и организация сделки состоялась благодаря менеджеру Максиму Сухову. Тест драйв с ним - отдельная благодарность, под впечатлением до сих пор!
1
1
March 19, 2020
Недавно приобрели автомобиль в очень достойном салоне, удобно расположенном в черте города. Компетентные во всех вопросах менеджеры, явно имеющие достаточный опыт работы, не пытались уговорить приобрести авто, "навешать" дополнительные пакеты к автомобилю. Благодаря им мы смогли подобрать автомобиль с необходимыми опциями, что вполне соответствует цена-качество. Особенно хотелось бы отметить Бориса Кравцова и Николая Александрова.
4
3
February 19, 2022
Отличный персонал, любой вопрос легко решить. Все честно и быстро. Ориентированы на клиента.
March 25, 2021
П роходила в данном сервисе ТО первый раз. Работы были выполнены качественно и в срок. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Максиму Матчинскому. Буду обслуживаться в этом сервисе.
2
1
October 6, 2020
Покупал неделю назад тут новую Поло. Это первая новая тачка для меня. Менеджер попался очень адекватный, приятный, все грамотно объясняющий. Впечатления от сделки получили, а это самое главное. Сравнить мне не с чем, но тут все понравилось на 100%. Рекомендую
3
1
November 10, 2022
Первый визит - нормальный сервис, хорошее отношение в клиентам, разумное время ожидания
3
September 12, 2019
Хочу выразить благодарность кредитно-страховому отделу. Сотрудники очень доброжелательные, приветливые и отзывчивые. Мне, как придирчивому клиенту, все было доступно и понятно рассказано. Подобраны самые выгодные условия. Я осталась довольна.
4
September 22, 2021
Делала в этом автоцентре первое и второе плановые ТО на Новый Тигуан.
Обслуживанием осталась довольна, Наседкин Дмитрий очень внимательный и ответственный менеджер.
August 1, 2020
Пожалуй лучший официальный дилерский центр Volkswagen, без преувеличения. Первое моё обращение было ещё в период карантина, когда ДЦ работал только в онлайн режиме. Попал я к менеджеру отдела продаж Кузнецовой Дарье. И как выяснилось позднее, сразу получил самое выгодное предложение среди остальных оф.ДЦ. Сам автомобиль приобретал уже в июле, когда все ДЦ заработали в офлайн режиме, да и появился автомобиль в рестайлинге. Ситуация повторилась, был подобран и найден автомобиль, отвечающий всем моим запросам по комплектации и стоимости. Также получил приятные плюшки от ДЦ.
Был один минус в образовании стоимости авто, со всеми плюшками и допами, это необходимость приобретения страхового полиса в ДЦ (на N-ую сумму). Но и с учётом стоимости страховки, автомобиль мне обошёлся дешевле, чем в других ДЦ, где якобы пытались “перебить” клиента (меня) более выгодной ценой. (в рамках телефонного разговора, уверенно предлагали точно такой же автомобиль, с теми же плюшками от ДЦ, но дешевле. В итоге, не оказывалось нужного автомобиля, да и цена была значительно выше)
Ещё раз похвалю и поблагодарю Дарью Кузнецову, за проявленный профессионализм. Ибо все возникающие у меня вопросы и нюансы, сразу решались.
7
2
July 20, 2021
Никогда! Никогда не стоит пользоваться этим сервисом! Насчитают избыточное количество услуг с заоблачным ценником, а на выходе появятся проблемы с автомобилем, которых не было до «сервиса»! Хочется верить, что мастер приемки Дмитрий, старается, но объективно не очень получается. Полный провал по таймингу. Ремонт автомобиля придётся повторять(((( я плачу
3
1
February 16, 2022
*** и замы! Одна цель, нажива! Лишь бы впердолить кредит лет на 7 по 70 тысяч в месяц с допами и картами помощи на дорогах, а не хотите, тогда не отнимайте время! Менеджер набегами подходит и убегает! Ужас просто!!!
3
1
October 30, 2022
Был на ТО. Включили доп работы, поменяли цену, выдали машину дольше. Больше данный центр не рекомендую.
2
1
June 18, 2020
Купили там машину в 2014г. А через 2 года сломались прямо возле центра Авторусь. Обратились к ним за помощью в чем было не очень тактично отказано. Ну было и было. Проехали как говорится. А сегодня ездили туда на ТО6. Ни одного доброго слова на них нет. Записаны были в 11. Прибыли вовремя. Всё обсудили. Сумма названа была и что в неё входило тоже. Уговорили на помывку двигателя и как бы в подарок комплексная чистка салона. Чистка то одно название. Тряхнули коврики и всё. А у нас дети и песок на сидениях от детских ножек так и остался на сидениях. то ещё пол беды. Чтобы заменить масло у них ушло 4 часа и ещё 3 на замену свечей. В общей сложности там провели 7 часов без еды и воды. А ещё пытались навязать регулировка сходразвала, прочистку канальцев и сальных блоков вместе с работой что вылилось бы в сумму в 3 раза привышающую оговоренную. НИКОМУ не рекомендую ни салон, ни автосервис!
11
March 16, 2021
Приобрела автомобиль! Мне очень понравилось! Менеджер Камал все рассказал. Номер эл. ПТС предоставил для записи на регистрацию авто. Те купила и сразу получила номера. Советую. Цены не меняли в сторону увеличения от оговорённых ранее.
1
3