Autorus
2438 reviews
May 24, 2024
Всем привет! Прие хала специально в магазин Авторусь, Люблинская 14.Хотя живу в Чертаново, конечно же есть магазины рядом со мной. Но нет я приехала к тем, кому доверяю. У Меня Nissan. Необходимо было заправить кондиционер и проверить коробку передач. Не перестаю удивляться и восхищаться работниками этого магазина и сервиса! Я попросила помочь Мне Максима Сергеевича!
Море обаяния, заинтересованности, желания помочь и решить вопрос. Высокий уровень культуры и образованности. Понимание и участие!
Советую Всем посетить это магазин! Не пожалеете!
3
June 1, 2024
Магазин оставляет приятное впечатление.
Широкий ассортимент запчастей,вежливое и качественное обслуживание сотрудников.
Сервис на уровне,специалисты знают свою дело.
Рекомендую данный магазин!
1
2
October 30, 2024
Отличные магазин и сервис. Оперативное обслуживание в торговом зале. Большой выбор з/ч. Главное, за что благодарен - работа сервиса. Откликнулись на просьбу, взяли в работу машину близко к концу дня, доделали и вернули. Нечасто встречаю такой человечный подход к делу!
October 20, 2024
Хороший магазин, часто там покупаю автозапчасти, чаще всего заказываю самовывоз. На контрафакт ещё не попадался. Бывал брак у производителя, сразу воз вращали деньги.
December 23, 2024
Вежливый персонал . Особенно хочу отметить работу менеджер а Александра. Очень сильно помог при выборе запчастей.
1
2
September 4, 2023
Нормальное место . Недовезли одну деталь на авто но оперативно всё решили , извенились . Менеджеры работают отлично , грамотно. На кассе приятные и вежливые девушки . А вот на выдаче товаране понравилось обслуживание отношение к людям выборочное перед кем то распинаются а с кем то даже не здороваются и кидают товар как на дешёвом рынке . В моем случае поведение у них было отвратительно .
1
5
October 13, 2024
В целом неплохо , но есть нюансы . Персонал 50 на 50 смотря какой попадется . Что в сервисе , что белые рубашки . Человек может быть полный ноль в своей работе , а может и профессионал.
August 29, 2024
Отличные продавцы и специалисты. Подбирают товары по предпочтениям клиента и цене. Объясняют и подсказывают. Огромное спасибо за внимание и профессионализм персонала!
1
1
October 12, 2024
Отношения к клиентам плохое. Простоял два часа на шиномонтаж, передо мной загнали машину с ремонтом выхлопной системы. Объяснили : что берут теперь машины на ремонт. Шиномонтажем займутся после ремонта. Подождите ещё два часа. Не советую ехать на замену резины. Начальству плевать на клиентов.
November 5, 2024
Хороший магазин, есть все что нужно, резину там брал, переобувают бесплатно при покупке. Остался доволен. Заеду ещё при случае.
January 14
Практически здесь всегда покупаем шины и диски, нравится, что не надо записываться на шиномонтаж, все в порядке живой очереди. Все гуд!
January 4
Ужасный сервис больше не когда не приеду, заезжал поменять масло, прождал кучу времени подошёл какой-то мастер пенсионного возраста который с трудом нашел торекс что бы открутить пробку но и тут долго мучился сил не хватает руки трусятся в общем беда!
1
November 13, 2024
Магазин в целом не плохой, но работа склада на выдачу это просто ужас, чтоб забрать один сальник, пришлось потратить минут 40, очень жаль, что приходиться ставить 3, хотелось бы конечно 5, но увы. Филиал на шоссе энтузиастов гараж до быстрее работает
1
January 10
ПОСТОЯННО ОТ ПОЛУ ЧАСА ЖДУ ЗАКАЗ!!!!не заказывайте!будете потом час ждать выдачу!и так всегда у них!сто лет стоишь ждешь заказ!зачем делать заказ через сайт не понимаю!!!!отвратительный магазин,конкретно эта точка,в других Авторусь нет такого. !!!!
June 27, 2024
Не первый раз обращаемся в этот сервис. Всегда всё хорошо. Бывают большие очереди. Сегодня приехали на диагностику примерно в 20:00, после ожидания почти 2 часов нам сообщили, что нас не успеют принять 🙈 Хотя вопрос на 15 минут. НО! Менеджер Денис и его коллега (не знаю как зовут) помогли урегулировать вопрос и всё организовали 👍 По итогу всё успешно! Спасибо большое!
1
3
September 16, 2024
Добрый день! Отвратительный автосервис! Не знаю на счёт магазина, но автосервис отвратительный! В 12:00 загнали машину в бокс, поменять масло, забрали в 18!! пока сами не пришли в бокс и не устроили скандал!
Хронология событий:
12:00 машина в боксе
12:45 машину "выкинули" на парковку
13:15 позвони согласовать дополнительные работы
15:30 позвонили в сервис, ответили, что ещё полтора часа ждать (машина всё ещё на парковке)
16:00 пришли в бокс, устроили скандал
18:00 забрали машину.
Меняли масло ШЕСТЬ ЧАСОВ! На вопрос почему машину выкинули из бокса и поставили другую!? Ответили - мы согласовывали доп.работы! Почему не согласовали сразу, при обнаружении, а только через полчаса как выгнали машину!? Ответа не нашлось! Дальше. Вопрос, почему замена масла занимает целый день!? Ответили: - ну вам же не только масло нужно менять, а ещё фильтры!
А можно без фильтров!? Что за бред!?
Дважды ездили в этот сервис, один раз менять резину, часа четыре потеряли, хотя по телефону сказали машин мало, максимум полчаса! Второй раз шесть часов меняли масло! А если бы не пошли разбираться, может до закрытия сидели!
Хотите потерять время и нервы за свои собственные деньги, приезжайте! А мы теперь лучше к мужикам в гараже обратимся!
А теперь "тайна"! Хотите, чтобы вас обслужили без очереди, выбираете механика, договариваетесь, он вам даёт свою скидочную карту, покупаете запчасти по его скидке, а разницу отдаёте ему наличкой! И всё! Вы один из любимых клиентов. Мы в этой мошеннической схеме участвовать не собираемся, а знакомый, который и посоветовал этот сервис, так обслуживается много лет! Видимо ради такой машины, нашу выкинули на парковку!
2
December 8, 2024
Всё хорошо, единственное, что неудобно, что нет пункта оплаты непосредственно на станции сервиса, надо ходить в главное здание
March 26
При онлайне заказе выдали вскрытые коробки с тормозными дисками. На вопрос «почему отклеена защитная наклейка?» ответили, что видимо проверяли приемщики. Крайне неприятно получать вскрытый товар, который продают по цене нового и нигде про это заранее не сообщается
May 27, 2024
Очень любим этот автосервис. Ездием сюда постоянно. Машину поменяли, а салон оставим. Ребята делают все быстро и качественно. Вот единственное, очередь большая. А так все нравится. Спасибо за работу
1
4
October 16, 2024
Сервис ужасный!!! Мастера не компетентные, решить пустяковую проблему не могут. Техническая поддержка никак не реагирует. Оставить жалобу можно только на официальном сайте, на котором чистят отзывы. Крайне не рекомендую данный магазин.
October 18, 2024
Хороший магазин. Грамотные консультанты. Широкий ассортимент. Высокие цены.
October 5, 2024
широкий выбор запчастей. ценник в целом сравним с другими местами, но по некоторым позициям лучше.
June 13, 2024
Умеренные цены и адекватный персонал. Хотелось бы улучшить (расширить) спектр оказываемых услуг. Например диагностика электрики и компьютерная диагностика, организовать кузовной ремонт
1
September 4, 2024
Отличный магазин, огромный выбор, на любой карман, грамотные консультанты. Услуги по замене агрегатов оказывают на там же, в общем супер!)
April 19, 2024
Скажу честно Офигенный магазин, качественный персонал, симпатичные дамы на кассе которые улыбаются и хотят действительно помочь. Причём автозапчасти и масло очень хорошего качества настоятельно рекомендую посещать данным магазин и спасибо
1
April 30, 2024
2-3 года меня масло в сети авто Русь. Последний раз 04.03.24 в 9.00 приехал менять очередной раз масло. Записался как обычно у приемщиков и поехал в бокс, там мне вотора открыли 2 новых сотрудника из стран снг. На мои вопросы они ответить не могли, так как по русски не разговаривали от слова совсем (вопрос как они получили патент на работу), но потом подошел мастер и помог мне заехать. Он уверил, что это специалисты и он лично их проконтролирует. Поменяли масло, все хорошо и я довольный рассчитался в 9.34 на кассе. Вчера поехал к теще в Калугу у меня загорелась надпись, что мало масло в двигателе. Я остановился проверил. Щуп сухой все днище в масле. Пришлось вызвать эвакуатор искать 4 часа сто, которое работает и свободно. На сто выяснилось, что при замене масла мне не смогли открутить старый фильтр, смяв и погнув его. На этом они не меняя фильтр залили масло думая о последствиях. Итог. 8000 эвакуатор, 1500 сто и 7000 масло и фильтр. При том это такие мелочи по сравнению с заклинившим двигателем. Больше на это сто не ногой и другим советую обходить стороной. Набирают кого попало и не следят за ними. Про то что пробка сливная рукой открутилась я уже молчу.
5
1
November 21, 2022
В целом ребята молодци, слелали все быстро и качественно. Большой сервис и магазин запчастей это очень удобно. Приехал на крупный ремонт рабочего деу матиз(тормозные цилиндры, новая жидкость, колодки в круг, шиномонтаж, сцепление, помпа, тросик выборки передач и ручника, крепление глушителя чтоб не гремел, замена масла) и заодно хотел заменить пару лампочек в противотуманках и габаритах. Из запчастей привез только лампочки противотуманок и габаритов, масло и масляный фильтр. Все остальные запчасти заказывал у них. Машину сделали за 2,5 дня около 65 000руб. Поставил бы пятерку если бы не забыли поменять лампочки, половину из которых раздавили в багажнике упаковывая старые запчасти.
4
3
October 18, 2023
Был один раз, очень понравилось быстрое обслуживание очень богатый ассортимент линейка запчастей на любой вкус по цене и качеству. Выбор за вами. Спасибо. Хочу добавить подборка запчастей по вин коду. Так что гадать не надо подойдёт ли запчасть к вашему авто или нет.
5
4
October 17, 2024
Был разочарован,делал заказ за неделю,сказали все будет,приехал,оплатил на кассе.Мало того ,что на выдаче прождал минут 40, так ещё сказали- Товара нет......,короче час времени на вылет. Разочарован.
July 27, 2024
Сделал заказ товара в магазине. На момент заказа было 3 бутылки антифриза и мне ровно столько и надо было. На следующий день пришло сообщение, что заказ готов и собственно за ним и поехал. По приезде меня ждал сюрприз. В наличии было только 2 бутылки… Причем я сначала оплатил, заказ на кассе, пришел к окну выдачи и там уже мне сказали, что есть только 2. Возврат конечно сделали, но эта безответственность меня поразила, хотя я бы это назвал по другому :) Я все понимаю, что могли ошибиться или бутылка закатилась куда то, но предупредить то заранее можно было… Пришлось экстренно искать еще бутылку антифриза. Подвел меня этот магазин
3
1
May 7, 2024
Отличное место. Хорошие ребята. Быстро, чётко. Обращалась несколько раз, нареканий нет. Отдельное спасибо помощнице руководителя Любови! Таких бы сотрудниц побольше!
2
May 15, 2024
Отличное наличие запчастей мультибренда. Много менеджеров. Думаю помогут в подборе (я подбираю сам) и очень грамотно реалищована выдача товара, что гарантирует отсутсвие очереди
3
3
November 25, 2024
Хороший большой магазин, но и все связанные с этим проблемы, получение товара со склада - головняк целый.
1
November 12, 2024
Места маловато, но в целом пользоваться можно. По всякой мелочи обращаться в авторусь не рекомендую
December 10, 2024
В се норм, но сервис без записи. При покупке автозапчастей выдают номер для получения но если его не отдать на сборку, то собирать не будут, странный подход.
September 8, 2024
Не советую. Профффесионализм отсутствует полностью, делают как получится, не разбираясь в строении автомобиля пытаются сделать, но в процессе ремонта одной детали ломают другие. Польщовался услугами этого сервиса только для замены масла, а когда решил заменить 2 резинки, после чего мне разобрали всю машину и делали это 6 часов я больше в этот сервис ни ногой и Вам не советую.
3
March 10, 2024
Добрые слова благодарности для директора магазина Авторусь Максима Сергеевича!
Заехала в магазин для покупки Летней резины. Обратилась за помощью к руководству. Помощь в большом объёме! Консультация и пояснения именно для моего Авто. Огромное желание помочь, миллион позитива и улыбок! Высокий уровень обслуживания и профессионализма! Безмерно благодарна, Вам Максим Сергеевич за помощь!
5
September 18, 2024
Сегодня ездила заменить масло в двигателе. (по адресу ул. Люблинская, д.14). Машина Рено Сандеро. Привезла с собой 4 литра масла. В итоге мастер в двигатель влил почти все 4 литра, в канистры осталось миллилитров 100. По всем нормативам в двигатель моей машины можно залить 3,5 литра, а не 4 литра масла. Ну как так можно? Почему я должна контролировать работу мастера? Ваши мастера знают, что в двигатель нельзя лишнего масла наливать? Вы не знаете, что двигатель от этого выходит из строя? Т.е. приехав к вам на сервис, чтоб заменить масло, я получаю в итоге испорченную машину. И при всем этом с меня ещё и деньги взяли по полной программе за такую некачественную работу.
Я киплю. Ну никак не ожидала такую работу. И вот поражаюсь тому, что они ещё меня спрашивали так оставить или удалить лишнее масло... Вы чего там? Кого вы там на работу понабрали? Где контроль? Вы обслуживаете потенциально опасную технику, мне на этой машине на дорогу выезжать...
July 1, 2024
Плюс, это наличие парковки, просторное и кондиционируемое помещение. Дальше одни минусы! Менежмент как в самом убогом сельпо периода СССР. Никакой заинтересованности в том чтобы продать товар и достойно обслужить покупателя. При том, что менеджеров далеко не один, их нужно найти. Затем они дают пространный полуневнятный ответ и снова исчезают... В общем помыкавшись по магазину, потенциальный покупатель понимает, что он здесь лишний и покупать нужно в другом месте... Я например, так и поступил!
5
1
October 25, 2024
Магазин хороший. Просто наверное мне не повезло. Оформил купить деталь, оплатил, пошёл на выдачу и оказалось что её нет(. Потерял время на возврат.
March 4, 2024
Хороший магазин приятно находится в нем, персонал весь с иголочки одет. Качество запчастей тоже устраивает, левака не видел тут. Единственный минус ценники высоковаты, при желании можно найти тот же товар на15... 25% дешевле в других магазинах.
1
1
February 22, 2024
Была в автосервисе несколько раз. Все ремонтные работы производили оперативно и качественно. Осталась очень довольна обслуживанием и работой персонала сервиса. Буду посещать дальше.
2
January 22, 2024
Магазин автозапчастей.Парковка есть, удобная.Запчастей много в наличии.Есть выставочный зал,где тебе всегда подскажут и прокосультируют.Есть свой автосервис.Следите за акциями,есть интересные предложения
1
August 22, 2024
Магазин с большим ассортиментом. Менеджеры толковые. Подберут Запчасти. Не всегда те и на то что нужно но ниче так))) . Приходится несколько раз обращаться за одним и тем же . Не нормально как то. А в остальном ниче так)))
January 16
Широкий ассортимент, тавара много, сотрудников на выдаче мало, минус 1 звезда за то что порой в очереди на выдаче товара можно потерять 40 мин
August 25, 2024
Довольно часто с супругом бываем в данном магазине. Всегда всё в наличии. Цена качество супер! Порекомендуем!!!👏🏻👏🏻👏🏻
1
April 29, 2024
Отличный магазин. Прекрасное отношение к клиентам. Советую!
Ассортимент, доступность, были вопросы по подбору, менеджер помог и все нашлось. В общем на твердую 10!
3
4
October 28, 2024
Большой выбор. Вежливый персонал. Доставка вовремя. Есть парковка.
1
September 15, 2023
Универсальный магазин где можно все найти все доступно принципе всё есть бонусная программа может нектары позиции по дороже но зато всё есть наличие свой бренд уже начали делать в Китай заказывает и под какой-то своей торговой маркой пускают аккумуляторы всякие расходный материалы ну растут ребята что ещё говорить
2
December 17, 2024
Все четко и качественненно, но цена по замене задних колодок нужно пересматривать, 3000р рублей, это реально перебарщиваете ребята.
3