Хороший выбор, знающие консультанты. Вниманию автолюбителей! Парковка около магазина муниципальная - платная. (раньше была бесплатная). Охрана магазина предупреждает, но все равно - будьте внимательны.
Будьте внимательны , перед магазином парковка стала платной. Парковка с боку от магазина бесплатная ( есть указатель)Ассортимент , на мой взгляд , уменьшился . Не нашел предохранителей для Киа Рио.
Желаю всем ни гвоздя , ни жезла на дороге !:)
Давно не был в данном магазине. Наверное лет 10 )) Сейчас побывал и был удивлен, на сколько всё преобразилась! Очень большой просторный зал, с очень хорошей расстановкой и количеством товаров. Персонал по рабочему дресс-коду, смотрится достойно. Прямо-таки премиум магазин )
14.06 специально приехала в магазин и заказала защиту на двигатель. Обращалась к сотруднику Артуру. Он сказала что эта деталь находится будет завтра. 15.06 отстояв 3 часа в очереди на обслуживание автомобиля оказалось , что эта деталь не подходит. Мастер Новиков Дмитрий Владимирович , сказал что он не причём. Как так можно? Я много лет обслуживаюсь в этом сервисе. Сегодня у меня сложилось мнение, что все сотрудники ,, устали,, и мы клиенты вам надоели. Полное безразличие и высокомерие.
Отличный магазин, большой ассортимент товаров для любой марки автомобилей. Можно по телефону оформить и отложить нужный товар и при получении сэкономить на этом время
Цены космос. Предлагают лишние услуги. Еще штраф словила за неоплаченную парковку, хотя и ни минуты не стояла. Заезд на их стоянку, через гос.парковку.
Один из сетевых магазинов-сервисов АвтоРусь находится рядом с метро Коньково. Здесь есть практически любая "мелочь" и не только для авто. Большой выбор товаров. Не раз покупал здесь комплект резины, шиномонтаж с балансировкой бесплатно, но придется долго ждать в очереди (в сезон) это единственный минус. Кроме шиномонтажа - больше услугами сервиса не пользовался, трудно сказать.
Консультанты и менеджеры вежливые и приветливые , помогут и подскажут.
Хороший магазин с богатым выбором.
Продавцов в зале много, но в основном они кучкуются друг с другом, что-то обсуждая.
Свои услуги покупателям не предлагают.
Жаль....
Покупаю все время расходники для ТО, ценник хороший, выбор очень приличный. Ну и шиномонтажка удобная, хотя во время массового переобувания, очереди 100+ человек могут быть, но с талончиками удобно, и время распланировать в том числе.
Магазин отличный, выбор большой, удобное расположение.
1
Show business's response
Дадо Курбанов
Level 10 Local Expert
April 16, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом автозапчастей. Менеджер Артур быстро и грамотно подобрал необходимые запчасти. Все вежливые и обходительные. При магазине есть сервис, где можно сразу провести работы по замене масла и колодок.
В магазине есть в принципе все, что необходимо для обслуживания автомобиля. Есть и при магазине сервис, где можно и колеса поменять и сделать ТО. Но частенько бывают очередь.
Была много раз, все хорошо, но электрику не делают совсем. Правда рекомендуют свой сервис, где ее сделать могут. В целом - довольна. Хотелось бы, чтобы сервис и магазин развивались и дальше. И предоставляли побольше услуг!
Я очень расстроен действиями персонала. Проблема случилась, когда было уже 9 вечера, и Авторусь был ближайшим сервисом. Поломка была вполне очевидна - вытекло масло АКПП из радиатора. Мазда CX-7. Течь характерная - жидкость красного цвета, маслянистая, чистая и уделала весь радиатор. Сдал АМ по заказ-наряду 800р (предварительная диагностика). Звонят на следующий день «здрасте, проблема не обнаружена» с вас 2500 за мойку, Карл. Но и мойкой это было сложно назвать - сбили грязь с бампера и немного с пыльника под днищем. Считаю, что случай показательный, я пенсионер. Я считаю, что меня пенсионера раздели на 10% пенсии. Буду жаловаться. И всех желаю предупредить.
Авторусь Коньково, автосервис. Заехал поменять масло. Просто поменять масло. Я знаю свою машину. Слежу за ней. Мастер как торговец на рынке активно начинает мне навязывать замены жидкостей. Спокойно отказываюсь, прошу просто поменять масло. В результате продергивают ходовую, находят целый список. Замены шаровых, наконечников рулевых тяг, порванные пыльники и стандартное "отслоение сайлентблоков задней балки". Которое, к слову, не так давно менялась. Сайлентблоки , в смысле. Машина плавно ходит. Нигде ничего не стучит. Жена ездит аккуратно. Я слежу за состоянием. Недавно был стук. Поменял стойки стабилизатора. Короче, я отказываюсь от этого "списка". Мне пытаются внушить, что это опасно, ездить на такой "раздолбаной" (дословно) машине. Я объясняю, что месяц назад я был в другом филиале авторуси где была проведена диагностика ходовой. На что мне отвечают: "вот у них и спросите, почему они не нашли у вас этих поломок".
Каждый раз зарекаюсь ехать конкретно в этот филиал Авторуси. Потом забываю, приезжаю, получаю опять навязчивые навязывания и опять зарекаюсь)))).
В других филиалах такого нет. Обслуживанием доволен.
Покупал в последний раз аккумулятор. Все быстро, вежлево. Принимают ваш старый аккумулятор за деньги. Могут помощь снять и поставить. По ценам конечно дороговато а где сейчас дёшево
Оставляла машину на замену колодок и дисков. Была второй в очереди, обещали в течение часа машину подготовить. Опасаясь, что не успеют, оставила машину и поехала по делам, которые нельзя было пропустить.
В течение трех часов машина даже не заехала в бокс. Руководитель пытаясь помочь, не смог содействовать заезду в бокс моей машины с опережением очереди на одну машину.
Потрясающая халатность.
Отличный магазин.
Персонал всегда поможет, подберёт разные варианты.
Большой выбор запчастей в наличии.
Куча разных акций!
К примеру при покупке моторного масла, замена бесплатно.
Рекомендую!
Хороший магазин и цены на не левые запчасти приемлемые ,да коллектив нормальный !!Все расскажут и выбрать предложат !Но вот я так понимаю ,что городу ну никак не нравится ,что бизнес идет хорошо !!В чем проблема ?Да все просто была напротив парковка для клиентов ,а теперь сделали платную парковку и вот Лексутов объясни зачем !!Ну хорошо платная парковка ,а вы бы посмотрели в каком она состоянии была зимой ,снег не чистят подъехать невозможно !!Одним словом какоето вредительство !!
За годы Авторусь, конечно, неплохо автоматизировала свои розничные бизнес-процессы: один конвейер со склада не в каждом магазине увидишь. Ещё плюс за ассортимент в наличии, полезная фича, когда какая-то деталь нужна срочно.
Тем не менее ставлю 3 балла! И только за то, что парковку у магазина сделали платной! Или это развод левых мутных парковщиков (повесили знак и деньги клянчат с клиентов), но в этом случае руководству магазина минус, что позволяют творить беспредел.
Большой выбор запчастей, но сервис не рекомендую, делали задние тормоза Рено-Каптюр, запчасти из этого магазина, но не смогли нормально сделать, рудник не работает, сказали, что надо проехать 1000 и он притрется,а сейчас барабаны, колодки и механизм тормозов новый и поэтому не работает.
Не советую тут обслуживать свой авто!
В декабре обратился в этот автосервис. Требовалось заменить рулевые наконечники и тяги, был характерный сильный стук. После ремонта стук исчез. Я оплатил ремонт и 4 детали. Сейчас по весне потекла стойка амортизатора, я решил менять. Обратился в Авторусь на Лобачевского. Через некоторое время звонит менеджер и говорит что требуется замена рулевой тяги... Я был немало удивлён, когда машина проехала всего 4000 км. Оказалось что мне не поменяли половину деталей и обманули почти на 10 000 рублей. У меня есть все чеки и наряд на работы. Так что никому не советую сюда обращаться! Да у них есть гарантия, но после такого факта я в этот сервис никогда не поеду. Пусть будет на их совести!
Отличный автомагазин из линейки авторусь. Просторный, чистый, как всегда все в наличии. Хороший шиномонтаж и сход-развал. Но есть огромный минус - ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА!!! Бесплатно можно припарковать авто только со стороны шиномонтажа. Сотрудники магазина предупреждают об этом, но все равно, будет осторожны.
1
Show business's response
Greenly
Level 22 Local Expert
July 29, 2024
Неплохие консультанты, широкий ассортимент. Чистая и просторная парковка и расположение рядом с метро. Снимаю звезду за долгую выдачу товара.. Касс много, а на выдаче один человек, да еще и грубый(
Если хотите получить спорт не эффективный "велком" в "Авторусь". Колеса на хранении, шиномонтаж тут же.заказала заранее, приехала и дальше бегунок , за электронный талон респект, потом договор на забрать колеса,машину загнали в бокс? Сбегайте шиномонтаж оплатите ,подождать, снова сбегать и оплатить хранение. Логистика выше уровня "бог".
Скажите где адекватный сервис и просто логическое решение. Менеджеры не хамят и на том спасибо. Видимо так. Мне как абсолютно лояльному клиенту и то очень жаль потраченного времени где кпд действий минус 20.
Да парковка на входе основного здания платная городская.
Замечательный магазин автозапчастей, который после ремонта (несколько лет назад был) стал ещё лучше. Соотношение цена качество высокое. Сотрудники приятные и знают свою работу. Но на сервисе рабочие не могут поменять лампочки на некоторых редких моделях машин, где лампочки расположены в труднодоступном месте.
Магазин отличный, чаще всего закупают здесь. Приятным бонусом бесплатная замена масла или резины при покупке комплекта.
Маловата парковка при сервисе, загружен под завязку, поэтому очереди и долго ждать
В данном сервисе ( магазине) были 1.05.24 , не приветливые сотрудники , общаются через не хочу , за ошибки свои не несут ответственность , грубое отношения со стороны персонала ( Дмитрий ) на замечание реагирует импульсивно , ведёт не здравый диалог , хамит ! Имея при себе чек , видео запись , чтоб они возместили ущерб , реагирует так , как будто мы виноваты . Принимает посетителей без очереди , работают так сказать по настроению , отношение так себе ,походу по цвету кожи или по одежде ! Данный филиал не рекомендую никому !
Nissan murano, приезжал на ремонт ходовой 4.03.2024
Обнаружили проблему - под замену часть ПЕРЕДНИХ амортизаторов.
Приемщик Сергей добавил в заказ-наряду обслуживание задних тормозов (не замена, не ремонт, а просто обслуживание - чистка, продувка) стоимостью 5200 руб.
Обнаружил это чудом, когда увидел, что зачем-то сняли заднее колесо. Спросил зачем, на что получил ответ «ну как же, я же вам сказал об этом»
Разумеется, сразу же начал отменять эту процедуру, поняв, что «не прокатило»
На мой дальнейший вопрос «как обслуживание может стоить 5200» ответа не последовало. Прям замолчал)
Качество работы самого мастера в ремзоне никаких вопросов не вызывает, а вот в момент формирования заказ-наряда нужно следить, чтобы не появилось лишних строчек.
Не рекомендую обслуживать авто здесь, если не сможете контролировать ход работ
Разводят людей на деньги. Там есть такой Сергей, сидит за столом где составляется заказ-наряд на работы. Вот он конкретно разводит на бабки. Да и все менеджеры там разводят.
При общении с клиентом стараются максимально ввести клиента в заблуждение, чтобы он не понял ничего, а потом выкатывают такой ценник, что у клиента случается шок.
В целом ценник на запчасти выше среднего, считаю что даже приемлимый. Но стоимость услуг автосервиса оооооочень завышена. Однозначно можно найти дешевле.
Заменили гофру на выхлопной трубе, после того как выехал от них загорелся чек. Народ, будьте аккуратнее с ними.
Парковка перед магазином платная !!!! Будьте внимательны. Менял колёса, нашли кучу "неисправностей" по ходовой. Будьте готовы что придётся доплачивать если не понимаете как устроен автомобиль.
Всегда вежливое обслуживание, большой выбор товаров разного назначения, в этом году обратилась в сервисную службу, но со своими запчастями,,,сделали достаточно быстро и как всегда качественно. Да или три года назад делала ТО в Рольфе на калужской перед техосмотром, все посчитали,за все расписались, лампы ближнего света даже не заменили.как проверяли свет не понятно. Такого в этом сервисе не допустили бы. Советую хотя бы раз обратиться,когда возникнет необходимость в ремонте. Сделают быстро,качественно .
Железки у них есть, но они обманывают покупателя в погоне за выгодой - в начале вежливо показывают нужный ему товар на своем компе от самого дешевого по цене до самого дорогого, а потом, если покупатель не знает еще что надо купить, наступает его развод. Из небольшого
списка торговых марок, клиент покурает з/ч по критерию цена-качество, а позже он видит, что купил узел не комплектный, в нем не комплект и нет спецификации. Он вынужден снова обращаться в этот магазин, с возвратом того, что совсем недавно он приобрел у них. Товар молча принимают, а клиент не решив свою проблему, хочет купить такой же узел, но в полном комплекте! Просит у работника магазина показать ему комплектный товар нужного ему узла, но список вдруг сократился до двух позиций, того не комплектного узла, что он им вернул им и еще один, комплектный, но самый дорогой по цене!
Разве это не надувательство, когда его поставили перед фактом - других фирм, ранее у него был выбор, а вот сейчас бери, что есть!!! Чистой воды развод клиента на деньги... такие вот пироги, господа торгаши - двойка вам за это, другой оценки вы не заслуживаете... Не ходите люди в эти магазины, чтобы не переплачивать за деталь.
Наша компания заключила договор на обслуживание автомобилей сотрудников. Всё потому что авторусь работает с НДС, делает быстро, недорого и много расходников в наличие.
Этот магазин удачно расположен, есть удобный заезд и парковка, при нём расположен сервис, в котором можно оставить свой автомобиль
Если приедете на диагностику, старайтесь попасть к Мастеру Щеглову. Отличный "доктор", который искренне хочет и отлично разбирается со "здоровьем пациента".