Autorus
4512 reviews
August 9, 2024
Нормальный автосервис. Лишнего не впаривали. Всё наглядно показали. То, что надо было, сделали качественно. Доступ к машине во время ремонта свободный, можно самому контролировать ход работ. Рекомендую.
February 2, 2023
Мы пользуемся услугами этой сети очень давно, еще когда они были Русь трейд. Всегда отличное обслуживание, огромный ассортимент. Так же хорошие мастера у них в сервисе, все четко, можно записаться заранее, подберут все запчасти, если чего нет в наличие- привезут. Недавно аккумулятор совсем сел, заказала утром, через три часа привезли, причем бесплатно. Бонусная программа тоже есть. Цены адекватные, много акций. Особенно удобно для нас, девушек. Консультанты все подскажут, подберут нужные детали по модели машины, лишнего не накручивают. Рекомендую всем!!!
7
3
May 22, 2024
Приехал на диагностику ходовой заказ наряд выписал в 15 часов работают до 22 сейчас 21 час я шесть часов тупо просидел в машине и не понятно успею или нет сделать диагностику. Это мой мой последний визит в эту контору. Мастера загоняют какие-то левые машины без талона. Готовая машина стоит в боксе по двадцать минут. Никто не чешется. Успел пройти диагностику, до закрытия час ,делать отказались, сославшись а вдруг что не так сделают . С колодками после их рекомендаций на износ 95% я год отъездил. Диагностировали подвеску на весу , без нагрузки на рычаги. Потраченное время. Магазин да но с натяжкой , сервис на Лобачевского однозначно нет. Это мое мнение и оно не является рекомендацией.
3
1
July 18, 2024
Огромные очереди на выдачу, не удобно искать товар, менеджера в зале найдешь не сразу, да и тот которого я нашел не смог мне помочь, так как не особо разбирался в моем вопросе, аи именно не смог подобрать лампочку СТОП сигнала)))
July 22, 2023
Благодарю автомеханика Дмитрия (2 бокс)!Приехала в Автосервис магазина АвтоРусь (ул.Лобачевског о, 48) для замены масла и колодок. Хочется отметить высокий профессионализм сотрудников, чёткое и качественное обслуживание. Рекомендую всем водителям, кто нуждается в услугах автосервиса, приезжать именно сюда в магазин АвтоРусь на Лобачевского!
3
February 3
Це на на запчастей хорошо, сервис очень дорого, в том числе на отечественных автомобилей.
3
1
January 13, 2024
Заказал через zzap заказ размораживатель, 11:57 Заказ 50420005746. Ту же позвонил менеджер авторусь уточнил что всё ок какой адрес, Вернадского, хорошо там в наличии через час можете приезжать забирать. Приезжаю через в 15:00 , заказ не готов, подошёл к менеджеру 10 минут и всё сможете забрать, ещё 15 прошло говорю ну как там ещё 3 минуты и на кассу идите, прихожу нет не готов, подойдите к менеджеру, он там что-то на отвали сказал, типа чё те Надо твои проблемы! Ужасное обслуживание и не уважением к времени другого человека! И это всего то за 500 рублей заказ, представляю как там сервис работает!
3
August 28, 2023
Ну очень удобное и хорошее место. Большая, бесплатная парковка, удобное местоположение , и, что редко, всегда есть все самое необходимое.
+ некоторые виды моторного масла есть только у них
4
1
February 4, 2023
Благодарность для Максима Сергеевича!!!!
Автосервис магазина АвтоРусь Лобачевского 48.Приехала поменять масло. Очень приятное общение, высокий профессионализм, быстрое и чёткое решение вопроса, помощь и совет! Это все про, Вас, Максим Сергеевич! С такого сотрудника необходимо брать пример!!!
Советую всем водителям, кто нуждается в услугах автосервиса, приезжать именно сюда в магазин АвтоРусь на Лобачевского!
6
2
January 15
Магазин хороший. Обратил бы внимание на вовлеченность персонала в зале (консультантов)…
September 25, 2024
Вот прям выручил магазин пару раз.Один раз прошел ремонт в недрах этой сети..но не на Верналского,а на Севастопольском...мне подумалось о преимуществе в грамотности менеджеров и сервиса на Севастопольском
1
January 6, 2024
Хороший магазин просторный хороший выбор товара вежливо обслуживание на месте можно и подремонтировать(имеется СТО) всем советую посетить данный магазин
December 17, 2024
Когда расходный покупаешь не рассказывал возврата нету
У меня не понравился товар я хотел возврат он говорит возврата нет
March 10
Отличное место, зашёл быстро вернул ненужную штуковину и взял нужную. Сервис, вот так.
April 3, 2024
Очень хороший магазин. Всегда езжу сюда. Очень грамотные менеджеры по vin все детали подберут. Всё очень культурно, правда дороговато
3
2
March 16
Не советую я там был запчасти не качественные поставили и потом Отказали деньги в воздух ушли а проблема осталась
March 18, 2024
Ассортимент огромный, парковка супер, выдача происходит быстро.
Два «менеджера» в торговом зале - бессмысленны. Либо по артикулу вам закажем, либо идите в отдел подбора. Шиномонтаж бесплатный не сделали.
Но быстро все и выбор.
January 13
Все есть выбор по цене быстрый возврат заказ вовремя парковка без проблем
1
September 29, 2024
Очень сильно испортился техцентр, цены сильно завышены за то качество, которое предоставляют. отношение к клиентам стало посредственным. Не выявляют сразу дефекты, работают спустя рукава, лишь бы ты заплатил. Ни на один вопрос ответить не могут, все списывают на авто. Не рекомендую этот техцентр, больше посещать не буду.
March 24
Замечательное место, где по демократичной цене могут заменить запчасть.
1
1
July 18, 2023
Много лет посещаю эту сеть автомагазинов. В настоящее время мне удобен именно магазин на Вернадского. Всё очень хорошо. Обслуживание на высоте. По возврату товара тоже претензий никаких. Всё быстро и удобно. Очень неплохой сайт. Рекомендую.
November 21, 2024
Хороший магазин и автосервис, где можно заменить масла и произвести не сложный ремонт.
February 14
Квалифицированные работники, чистый магазин, качественные товары
February 18, 2024
Удобно, комфортно, кассы работают все. Есть специалисты которые помогут как подобрать детали по вин номеру, так и найти нужное в зале. Недорогая омывайка
3
December 14, 2024
Не надейтесь на специалистов по подбору. Даже используя вин, постоянно суют не то. мастер в сервисе схватил фильтр, оставил небольшой отпечаток пальца. вернуть отказались
1
March 29, 2024
Мастер приемщик Владислав оказался очень компетентным человеком в своем деле! Поговорили, вопросов не возникло! Советую! Видел, что некоторые не понимают как пользоваться жилой очередью и на фоне этого скандалят, уже увидел отзывы здесь от них! Это люди, которые не понимают элементарных вещей, не обращайте внимания! Владислав лучший в своем деле!
1
1
April 10, 2024
Понравилось обслуживание и скорость, спасибо мастеру Павлу ( 9-ый бокс) и его коллегам(был 06.04), провели техническое обслуживание быстро и качественно.
July 19, 2024
2 дня подряд пытались попасть на ТО! Оба дня выписывали заказы-наряды и ждали по 3 часа. Так и не попали! Безумная загрузка. Все боксы вырубаются долгосрочным ремонтом (машины заехали с вечера и остались на половину утра) и мелкий ремонт, ТО и т.п. просто не возможны. Наверное Авторусь работает хорошо, но убедиться в этом просто невозможно! Занято!
3
1
July 9, 2024
Несколько раз отменяется заказ по таким банальным позициям, как воздушные и салонные фильтры. При чем качественных фирм нет, есть оригинал за оверпрайс и китайский ширпотреб. При этом менеджеры по телефону общаются, так будут уже весь план на несколько лет вперед выполнили и приходят на работу просто так посидеть, никакой вежливости и помощи в заказе.
1
August 20, 2023
Хороший магазин, часто там бываю. Большой выбор и ассортимент, можно подобрать автозапчасть практически всегда, есть свой тех центр, что тоже удобно, можно сразу сделать то
3
March 15
Только за то что можно всегда заехать и по живой очереди можно обслужить авто. Но цены рвут антирейтинг
August 30, 2024
Хорошее место. Большой ассортимент. Сервис тут же. Консультанты отзывчивый. Кассиры улыбчивые.
March 31, 2024
Посмотрела по наличию товар на сайте, приехала и быстро выкупила. Парковка - супер. Сервис обслуживания порадовал! Всё быстро и доброжелательно👌
December 20, 2023
Сервис стал лучше но есть одно но,не первый раз рассчитывают на кассе,все кассиры как кассиры но недавно появилась новенькая зовут Дарья подходить к ней не хочется,всем своим видом она даёт понять что она глубоко равнодушна к покупателям и так же плохо знает свою работу,что бы оплатить предзаказ у нее на кассе пришлось приглашать менеджера который в ручном режиме объяснял ей что нужно делать
3
1
April 29, 2024
Отличный магазин запчастей хороший сервис , сразу можно купить запчасти и установить в одном месте + качество запчастей и гарантия работы.
April 2, 2024
Менял масло в данном сервисе, сорвали резьбу на поддоне картера, больше часа я прождал и когда понял, что то не так, пошел к машине сам узнавать, почему так долго. Сотрудник выполнявший работу, спросил: а к вам еще не подходили? Не сообщили? Итог такой, что никто не виноват, в том что резьба была сорвана, так произошло потому что резьба устала. Менял масло предыдущие разы на своем авто только в данном сервисе. Был разочарован, когда предложили поменять поддон за свой счет и не предложили какую то альтернативу. Пишу данный отзыв, чтобы другие автолюбители избежали подобной ситуации. Фамилия мастера Алексеев, как он представился. Больше к ним никогда не поеду.
May 22, 2024
Неплохой магазин, средний сервис (именно в этом филиале зачастую приличная очередь.
В магазине огромный ассортимент автохимии, инструмента, мелочей и расходников. Серьезные запчасти для иномарок част о под заказ, оно и понятно.
В сервисе любят навязать лишних работ. Но для ТО, замены масла и тд сойдет. Хотя и при замене масла с завидной регулярностью навязывают новый маслосливной болт, хотя в моей машине он многоразовый. Вобщем надо знать самому техчасть когда туда обращаешься.
Вцелом норм, магазин посещаю часто, а сервис только для простых работ
3
January 28, 2024
.Очень разочеровало обслуживание в этом сервисе. Сотрудник сервиса ремонта на Вернадского, Владислав ,не обращая внимания на ожидающих клиентов тех центра разговаривает со своими сослуживцами только матом! На наши замечания ответил, что с нами не знаком и поэтому уважать нас не должен! Возмутительное поведение руководство обратите внимание на хамское поведение!!!
2
1
December 16, 2023
Хорошая большая компания. Наша фирма частенько заказывает комплектующие и расходники. Всё всегда замечательно. НО, вопрос из разряда "риторический" Вы же крупная компания, почему у вас машины в таком плачевном состоянии?! Это же лицо вашей компании!!
February 1, 2024
Магазины этой сети давно знаю, данный ближе всего к дому - поэтому чаще всего покупаю именно здесь комплектующе. Цены разные, но клиенту помогают и это приятно.
3
March 12
Кла ссный магазин, всегда всё есть и на любой кошелек,
December 22, 2024
Ужасно. АвтоСервис отвратительный. Три раза пришлось обращаться, и три раза … ((
Как магазин запчастей- нормально
1
October 30, 2023
Утром позвонил в сервис спросил по стоимости работ - ответили 6000 рублей, меня устраивает! Еду, иду к приемщику там еще раз подтверждают стоимость 6000 рублей! отлично, очередь там живая, жду 4 часа. Заезжаю - проходит 2 минуты зовут и говорят что стоимость 9500, типа приёмщик не шарит за тему и посчитал неправильно, таких денег у меня нет - я расчитывал ну максимум на 7000 , всякое бывает чуть больше выйдет чем изначально сообщили. На вопрос как так - отвечают ну вот так или плати или вали! Ни извинились ни попытались как то решить. Просто потерял 4 часа времени. Я клиент постоянный и запчасти покупаю в авторуси и на сервисе переодически бываю. Не хотел оставлять отзыв, сначала написал на емейл , попытался как-то решить, там сказали что скоро ответим и не ответили , действительно, зачем ? Ну подумаешь человек 4 часа потерял в очереди ни за чем, ВАЛИ , в этом автосервисе нищеброды не нужны!
5
July 30, 2023
Сегодня провел целый день в сервисе, так как нужно было много чего поменять в моем уже далеко не новом автомобиле. Очень хочу выразить благодарность за профессионализм и очень лояльное отношение к клиентам заместителю руководителя сервиса Сергею и мастеру приемщику Артему. Несмотря на большое количество клиентов, Сергей и Артём очень грамотно настраивают логистику по ремонту автомобилей, благодаря им реально проходит очень много людей. При этом качественно, профессионально и понятно дают консультации. Спасибо ребятам и руководству сервиса за то, что взяли на работу таких сотрудников. Цены приемлемые, хорошее соотношение цены и качества, плюс очень удобно, что в наличии тут же целый большой магазин. Всем рекомендую приезжать именно сюда.
3
February 19, 2024
Сдавал автомобиль на ремонт ,перечень работ :замена втулок кулисы,замена прокладки ДВС и по мелочи ,стоимость окончательная была 13700 ну Оке ,в итоге я отдал 50000 р! Да вы не ослышались и ваши глаза все правильно прочитали) короче там якобы передняя подвеска стойки и опорные подшипники под замену , соответственно пришлось делать ! Выехал с сервиса и буквально на следующий день пошли значит косяки которые мастер вообще не произвел а в договоре и заказ наряде эти заказы оплачены мной! Ручник просил подтянуть его так и не трогал мастер ! Пружинку от кулисы поставил не знаю как что она либо слетела либо он ее вообще не поставил! Опорные подшипники брак заводской ! В итоге по всем косякам я приехал снова в сервис и со списком косяков в руках все это перечислил ,опорные подшипники поменяли по гарантии ! Ручник так и никто мне не подтянул ! Пружинку поставили мою старую ! К автомобилю отнеслись не серьезно! Я постоянный покупатель в данном магазине но в данный сервис больше не ногой!
1
October 28, 2024
Приехал устранить течь , сказали надо к мотористу движок разбирать , поехал в другой сервис , оказалось помпа течет
1
September 12, 2024
Мне всегда по пути! От мелочёвки до чего-то глобального можно найти в магазине, плюс сервис! Всё для автолюбителя!
December 6, 2023
Работают оперативно, чётко, не обманывают что не может не радовать. Есть все необходимое и даже больше. По сервису хотелось бы получить немного больше услуг. Но если чего то здесь нет то всегда можно поехать в другой авторусь)
January 13
очень вежливый персонал, грамотные специалисты.рекомендую
1
February 3
Здесь все отлично было, заказывал запчасти, резину брал также