Обратился в автопилот на дорожной улице 22.06.17 г. со следующей проблемой - заглох после заправки, на месте удалось установить, что дело не в топливе, скорее всего проблема с бензонасосом, в сервис приехал на эвакуаторе. Заодно к решению основной проблемы попросил поменять масло, провести полную диагностику, и посмотреть что может создавать стук снизу, на который стал обращать внимание в последнее время. Обратился в этот сервис, потому что недалеко от работы и был у них два раза, цены немного ниже чем в среднем по москве. Расстроило что бензонасос предложили только родной (машина hyndai avante, кореец, аналог elantra, все запчасти общие, хоть и не бьются по вин), налеялся что в таких сервисах еще не ведут себя как официалы и более гибко подходят к выбору запчастей, но суть отзыва не в этом, мои ожидания это мои проблемы в конце концов. Завершилось все тем, что бензонасос заменили, сняли защиту картера и сказали что стук был от нее, по диагностике предложили только заменить тормозные диски и колодки. В счет включили также компьютерную диагностику, мотивируя тем, что это необходимо для определения причины неисправности. Это в общем первая странность, на мой взгляд достаточно померять напряжение, приходящее или не приходящее на бензонасос, но опять же, допустим, им виднее. НО, в отчете по диагностике даже не указали причину почему горит чек двигателя. За что берется 1400 рублей непонятно. Далее - после сервиса я проехал километров 15, после чего опять заглох с такими же симптомами, что и раньше, позвонил в сервис, по телефону посоветовали постучать по бензонасосу сверху, ничего не скажешь, помогло, хватило доехать до дому и на следующий день вернуться в сервис. Причину почему повторно отказывал бензонасос не выявили - визуально с их слов все в порядке, просто перебрали все, поставили по новой. Итог минус один день и лишняя поездка в сервис. Как только убедился за несколько дней, что все в порядке с насосом, и успокоился, снова стал прислушиваться - стук, из-за которого сняли защиту картера оказывается никуда не делся - полез сам,оказалось, что если защита картер и была неважно закреплена, то дело было вовсе не в ней, и сильно болтается пластиковая защита двигателя - как это можно было не увидеть, снимая стальную защиту мне непонятно. После этого сам осмотрел все, что можно, заметил, что и антифриз мне неплохо было бы долить, не входит это видимо в комплексную диагностику за 1400 рублей. Также в счете оставили снятие и установку защиты от картера, хотя только сняли ее и положили в багажник, но установку убрали после моего замечания (внимательно смотрите счет). В общем, если раньше я и пользовался услугами этого автосервиса, так как цены были немного ниже чем в среднем по москве, то это был явно последний опыт, даже если это единичный случай, в чем я сомневаюсь, так как такое халатное отношение вряд ли может быть случайным, советую дважды подумать прежде чем сюда обращаться, есть вероятность потратить много лишнего времени, лишних денег, и уехать на автомобиле с неисправленной проблемой (или даже двумя, пластик никому не повредит, но нужно обращаться в другой сервис, менять, тратить дополнительное время).
Непонятно с чего через долгое время, почти два года, автосервис поставил на отзыв отметку "данный конфликт улажен". Непонятно каким образом, видимо срок давности вышел. Мнения своего я не изменил.
P.P.S. После ситуации с дополнительной отметкой об улаживании конфликта автосервис, к его чести стал прорабатывать отзыв как новый, выходить на контакт и предлагать "урегулировать ситуацию", даже предлагая "компенсацию". Конечно для меня это не актуально уже, через два то года, но такая отработка над отзывами заслуживает уважения, плюс одну звезду даже поставлю за это
Цены отличаются от других автосервисов автопилот пр ичём колоссально, обманывают по ВИП карте снятие защиты доп. 420 рублей. Ни один сотрудник не был в маске и перчатках.
И в итоге не сделали ничего якобы небыло переходника для чистки форсунок.
Короче одним словом дилер Ford работает по франшизе, и цены такие же что у дилера.
Прошлую машину делал постоянно у них, всё устраивало: и цена и качество. Единственное, что не всё они могут делать (оказались бессильны по вопросу коробки мерседеса и дилерского сканера у них нет, но как я понял они специализируются на корейцах и японцах). А заехав на новой машине (тоже мерседес) понял, что больше к ним не поеду, мало того что мало что понимают в них, но при этом делают вид, что у них мега-профессионалы (видимо не по немцам), так и ещё дурят (оказывается для устранения течи двигателя обязательно нужно менять воздушные фильтры!! Да ещё и за 1350 только за работу без самих фильтров!!! И это при том, что при ремонте течи всё равно всё разбирается (для сравнения, в другом сервисе вообще бесплатно поменяли, т.к. туда всё равно залазили).
В общем, если кореец или японец, то можно у них обслуживаться, если чётко понимаете что надо сделать и сколько это стоит.
В данном сервисе проходит ТО и чинит свои машины брат и очень доволен данным сервисом, поэтому и я решил съездить сюда. Остался доволен качеством обслуживания машины и отношением персонала к клиенту. Всем рекомендую
Обращался по замене колесных шпилек, сорванных предположительно оф. дилером. При смене колес, перекрученные секретки сорвали резьбу на каждом колесе. Приехал в Автопилот на замену со своими шпильками. 3 поменяли без проблем, последняя провернулась в гнезде при попытке открутить пневмой и гайка вращалась вместе с шпильпой не давая снять колесо (такие вещи лучше ключом откручивать). При попытке срубить гайку пнесмозубилом немнооо поцарапали новый литой диск. Пытались впресовать шпилтку в гнездо отжав колесо от арки, но безуспешно. После часа свистопляски, я подкьючился и предложил им
высверлить гайку пока весь диск не испортили. Но в сервисе не оказалось нормальрого сверла. Отправили гонца в магаз + еще час ожидания. В итоге высверлили зп 5мин. и дополнительно накинкли к стоимости работ. Получается за "танцы с бубном" платит клиент. Интересно, что бы дальше было, потрать они еще час-другой на работу, которую можно сделать бастро и профессионально?
Менял на ауду 8 цепи на двигателе,сделали всё хорошо и не дорого ещё и баллы начислили,только сроки работы были увеличены,но это из-за недостающих запчастей,а так доволен,буду иметь в виду,далеко только отменя .
Являюсь постоянным клиентом этого замечательного автосервиса!!! Квалифицированные сотрудники всегда добросовестно относятся к своим обязанностям почасти ремонта. Приветливые мастера приёмки всегда подскажут и объяснят. Цены на ремонт и запчасти приемлемы. Если ремонтироваться, то только у них. Желаю вам удачи и процветания в новом году. Отдельное спасибо мастеру Эрику.
С уважением Дмитрий !!! Владелиц Шевроле Авео (923).
Не первый раз обслуживаю автомобиль в этом месте, пользовался и услугами кузовного цеха. Основное преимущество - опытные квалифицированные специалисты. На протяжении 8-ми лет работают одни и те же люди.
Нашел сервис в интернете. Филиал на Пражской. Превзошел все мои ожидания - чисто и светло, моют машину перед тем как загнать. Запчасти по цене ниже экзиста, стоимость работ более чем адекватная. Все запчасти могут привезти. И бонус - комната ожидания с проектом, чаем , кофе и печеньками. Рекомендую!
В целом услугами сервиса удовлетворен. Ценник на услуги не выше и не иже, чем в б ольшинстве аналогичных контор.
Что не понравилось:
- Записывался на определенное время, однако работу начали только через час с небольшим, т.к. стенд был занят;
- После работы забыли надеть колпаки на колесные диски. Хорошо, что заметил, так бы и уехал без них.
Из положительных:
- Приветливый персонал;
- Удобная клиентская зона;
- При желании никто не запрещает находиться в ремонтной зоне и наблюдать за работой;
- Мастер , который делал работу все доступно показал-рассказал, дал рекомендации;
- Развода на лишние работы не было.
Средненький сервис. Грустно что нет актуального прайс листа. Только ориентировочный на сайте -менеджер самостоятельно озвучивает стоимость выше чем прайс на сайте.
Есть бесплатная диагностика по 46п. По факту мастер с фонариком произво дит внешний осмотр. Не сильно вызывает доверие. Время озвученное перед началом диагностики -40 мин. По факту 1.5ч. +20мин на ожидание мастера перед въездом в сервис.
Менеджер вежлив - отвечает на все вопросы грамотно.
Делал два раза машину - только самые пр иятные впечатления. Ремзона свободна для посещения.Все рассказывают, показывают. Обслуживался много где, но тут комфортно и по деньгам и по качеству. Рекомендую.
Обслуживалась первый раз, молодцы, делала диагностику, все сказали что менять срочно, а что пока ждёт, все цены расписали. Сделали быстро. Для ожидания есть комната, чай кофе телевизор.
Пожалуй один из лучших сервисов. Очень успешно обслуживаю там и крузак и мерс и автобус. Ни разу не возникло чувства развода. Прям вот всем товарищам рекомендую!
Много лет ремонтировался, было все ок, пока не стали раздавать франшизы, не давно делал сход развал, так сд елали что пришлось выкинуть колесо из за их косых рук.
Теперь-Не рекомендую!!!
В сервисе забывчивый персонал. Пришлось ездить к ним трижды из-за не внимательности сотрудников. Заменили лампочку заднего хода, когда лампочка была в рабочем состоянии и проблемы были не в ней. Мелочь конечно, но заставляет задуматься о качестве выполнения дорогостоящего ремонта. Делают бесплатную диагностику по 45 параметрам, это плюс. Приятная зона ожидания с кофе, чаем , вай фай, телевидением и печенками.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 14, 2019
Прохожу ТО в данном сервисе и обращаюсь по интересующим вопросам, плюнув на дилерский центр. Очень довольна. Все четко и ясно. Цены , по сравнению с дилером выгодные.
Хороший сервис.Приехал с посторонним шумом в задней части автомобиля.Пролему устранили очень быстро, и при диагностике хо довой дали очень полезные рекомндации