Astin
2005 reviews
May 1
Были с котиком на ежегодной прививке. о
Очень понравилось, уютная клиника, все чистенько персонал внимательный, буду рекомендовать друзьям
1
November 11, 2024
Хорошая клиника. Делали нашему котику Алексу кастрирование (орхифуникулэктомия). Провели грамотную подготвку животного к операции. Выражаю огромную благодарность врачу-хирургу Семенихиной Анне Александровне за профессиолизм в работе. Так же менеджеру веткл ники Екатерине за отчеты в виде фото и видео котика до и после операции. Коллективу клиники большое спасибо за сопровождение после операции и дальнейших рекомендаций по уходу за животным
3
July 10, 2024
Лучшая ветклиника из всех, что я видела: много врачей и смотровых, электронное табло с очередью, удобный зал ожидания. На процедуры в виде капельниц, прививок и прочего, что не требует обязательного присутствия врача, отдельная очередь, которая движется быстрее. Процедуры делаются не "конвеером": к каждому питомцу относятся внимательно, перед прививкой полностью обследуют, а после дают рекомендации, исчерпывающе рассказывают, на что обратить внимание после.
Врачи в большинстве своем профессионалы. Всегда получала там квалифицированную помощь, когда в ней нуждались мои питомцы. Были попытки обращаться в клиники поближе, но все они оказались неудачными, всегда возвращалась в Астин. Особенная благодарность Колмыковой О.В. - Профессионалище!
2
7
March 7
Сращу пишу - 2 звезды поставил, только из-за квалифицированного врача.
1 марта собаке повредила глаз кошка. Экстренно грузим псину и едем в астин. Приехали в 20:30. Посетителей никого вообще. Ну думаю - хорошо, быстро примут. Нет.
Администратор долго заполняла какие-то очень важные бумаги, по нескольку раз переспрашивала одно и тоже и не могла воспринять адрес электронной почты для договора написанный мною на бумаге(!). В итоге после 15 минут тягомотины она видимо исчерпав все возможности тянуть время, объявила, что с нас 3783₽ за осмотр терапевтом и врач примет через 10 минут. На часах 20:46. Мы немного были во взъерошенном состоянии и оплатили. Пока ждали вызова врача, который состоялся только в 21:25 и это явно не через 10 минут, а через 30, удивились стоимости приема. Человеческий терапевт в хорошей клинике принимает за 2200₽. Пошел узнат. В чем дело к администратору. Та начала бормотать что-то невнятное про ночную наценку и ссылаться на договор. Ок, открыли договор. В нем нет никакого расписания ночных наценок. Потом администратора осенило - в прайс-листе! Листаем прайс-лист. Ночная наценка находится и начинает действовать с 21:00. На чеке 20:46. Показываю чек. Говорю - Вы ошиблись. Нет, не ошиблась. Внятно объяснить мне, почему ночная наценка начала действовать на 14 минут раньше, администратор не смогла. Вызвала некоего Стаса, который даже не удосужился назвать свою должность, как и не смог объяснить такого временного парадокса - ночная наценка с 21:00, но негласно, по решению администратора насинает деймтвовать значительно раньше.
Резюме - врач отличный. Осмотела не экономя время и тщательно. Дала рекомендации, собака идет на поправку. Кстати было повоеждение глазного яблока.
Администратор, Стас и организация работы с клиентами ниже всякой критики. Не советую к посещению после 20:00 - никому.
4
1
December 24, 2024
К данной ветеринарной клинике мы прикреплены уже не первый год. Сначала обращалась с кошкой, но теперь и с щенком. Считаю, эта клиника самая лучшая в нашем городе. Делают все быстро, хорошо, всегда стараются объяснить все проблемы, рекомендации.
Если вы решаете, в какую клинику идти, то конечно же, в эту!
За все время мы ни разу не пожалели, что обращается именно сюда.
Спасибо всем специалистам!
1
February 8
Спасибо вет.клинике Астин за доброе обращение с нашим любимцем. Обращаемся с кошечкой уже не первый год на вакцинации и процедуры (рядом с домом). Только эту вет.клинику рекомендую и своим знакомым, есть с чем сравнивать и это пожалуй лучшая в городе!
February 16
Огромное спасибо специалистом за чуткое внимание и быстрое реагирование, уделили много времени и понравилось сопровождение. Обращались с проблемном глаза
1
December 1, 2024
Посетили данную клинику и остались очень довольны. Ветеринарные врачи в данной клиники являются действительно профессионалами своего дела. Подробно проговаривают свои действия по отношению к питомцам и разъясняют всю назначенную диагностику. Стараются найти подход к каждому пациенту. Раздельная зона ожидания для кошечек и собачек, что позволяет животным минимизировать стресс. Я осталась очень довольной!
1
3
May 27
Долго выбирала клинику. Остановилась на ветклинике «Астин»
Нас быстро записали, операцию провели на следующий день. Пока пес ждал операцию, его поселили в уютный бокс, дали успокоительное, все время он находился под присмотром. На протяжении всего времени нахождения собаки в клинике менеджер присылал нам фото.
Операция прошла успешно, прошло 5 дней, пес отлично восстанавливается.
Цены очень приятные, персонал приветливый!
Рекомендую!
January 27
Делали прививку в этой клинике своей кошечке. Все прошло хорошо. Ассистент грамотно проконсультировала по всем вопросам. Сам укол прошел быстро и безболезненно. Спасибо!
March 20
Очень заботливый персонал ❤️ делали первые прививки щенку, накормили вкусняшками для спокойствия, нежно обращались, проконсультировали и дали рекомендации по уходу за его здоровьем. Были у Бугреевой М. С.
1
October 31, 2024
Отличная ветклиника.
Всегда обращаемся сюда за лечением кошки.
Сделали здесь первую вакцинацию.
Доброжелательный персонал, очень приятные врачи, которые всегда подскажут по любой проблеме, проконсультируют по разным вопросам.
5
March 18
Уютная клиника, вежливый персонал, всегда помогу в сложной ситуации. Внимательны к животным, компетентные консультации, доброжелательное отношение.
1
September 5, 2024
Отличная клиника, лечились у вас в стационаре от бабезиоза. Благодаря команде профессионалов наш друг выздоровел, стал вновь активным, жизнерадостным! Следуем всем рекомендациям от врачей уже дома. Так же хотим отметить работу менеджеров, обратная связь в течении всего дня, с фото и видео, благодаря им легче пережевать разлуку. Спасибо всей команде астин на рождественской!
1
4
May 7
Великолепная клиника! Ходим сюда на постоянной основе. Приветливый персонал, дружелюбные врачи и менеджеры. Пока животное содержалось в стационаре была постоянная обратная связь и во время выписки дали максимально подробные и понятные инструкции
3
November 27, 2024
Хорошая клиника. Все чисто и удобно. Доктора понимающие и оооочень добрые☺️
Есть кофе, водичка. Раздельная зона для кошечек и собачек, что очень удобно стрессовым животным.
2
November 3, 2024
Несколько лет наблюдаемся в вашей клинике, все очень нравится. Недавно кастрировали нашего котика, все прошло замечательно, Мотя по-моему даже не заметил, что с ним произошло. Менеджер была с нами на связи на протяжении всего дня, отправляла фото и видео, рассказывала о самочувствии. Вечером при выписке все подробно рассказали, дали назначения и подарили корм для кастрированных котиков.
1
4
September 5, 2024
Клиника Астин самая наша любимая! Мы с любыми вопросами идем сюда! Приветливый и отзывчивый персонал, видно, как любят животных, а это очень важный критерий при выборе клиники. Всем очень довольны и всем советуем! Нас принимала сегодня Брыксина Ирина Витальевна - очень благодарны ей! Чуткий и внимательный врач🫶🏻♥️
3
2
December 30, 2024
Была у терапевта, у нефролога., делала УЗИ. Кто-то понравился из врачей, кто-то нет. Мой котейка лежал 3 дня в стационаре для стабилизации. Совсем плохо был. Очень все быстро и аккуратно. В Астине есть еще отдел, который взаимодействует стационар-животное. Очень понравилось. Респект. Отправляли фотоотчет, снимки, видео. Не надо дергать врачей. Молодцы
April 14
Супер вежливы персонал, классный сервис, врач нас посмотрела узист. Очень тепло и заботливо прошел прием, спасибо огромное
3
December 22, 2024
Сегодня посетили клинику, все понравилось! Отзввчивый и добрый персонал, который дал ответ на все вопросы, а так же помогли моему питомцу Барсику.
Чистенько, аккуратно.
1
January 18
Отличный персонал и врачи! Были на узи, впервые, с четырьмя котами. Боялась, что будет накладно и сложно, но благодаря персоналу все прошло гладко! В клинике чисто, удобно.
Теперь только в Астин!
Хвостиков угостили вкусняшкой 💜
May 28
Пришли на первые прививки котенку 2,5 месяца. Очень внимательные сотрудники на ресепшен - Ксения. Врач Оксана Бутырус с такой любовью к малышке все делала. Сонечка ни разу не пискнула даже. Все прошло быстро и профессионально 👍 Менеджер по работе с клиентами Татьяна - отдельный респект! Всем сотрудникам БОЛЬШОЕ спасибо! 🙏 ❤️
1
May 10
Котик умер после кастрации в данной клинике, некомпетентные специалисты, которые не удосужились проверить состояние животного после операции!
Как так можно???? Как вы могли пол дня продержать кота под наблюдением и отдать его умирать!? Как можно не заметить врачу!!!!!, и не провести положенные анализы, что у котика появилась жидкость в легких???? как такое возможно????? ужасные врачи!
слов нет! не приходите сюда, если не хотите, чтобы ваш член семьи больше не вернулся домой!
7
2
February 26, 2024
Обратилась в эту клинику для проведения исследования ЭХО-КГ перед операцией для собаки. Персонал клиники приветливый, доброжелательный, внимательный. Врач высококвалифицированный, к собаке моей отнеслись очень хорошо, это очень приятно.
В целом все понравилось
Звезду сняла за неоднозначную информацию по телефону и по факту. Расстроило то, что по телефону мне озвучили что приём ведётся по живой очереди. Но когда я приехала, мне сказали на ресепшене, что на ближайший час все расписано уже. Также по телефону мне не сообщили что потребуются документы - паспорт я с собой не брала.
1
14
March 3, 2024
Всегда чисто, приветливо и уютно. Животные здесь чувствуют себя комфортно, да и хозяева тоже. Пришли на вакцинацию повторную котенка - ассистент Макарова Татьяна проконсультировала по всем вопросам. Очень аккуратная и внимательная. Так как котенок с улицы - был вопрос по некрозу ушей - хирург в это же момент дал консультацию. В общем и целом - все супер!
1
10
June 26, 2024
Прекрасная клиника! С замечательным персоналом, все очень милые, дружелюбные, заботливые и главное профессионалы своего дела. Очень щепетильно подбирали клинику для кастрации взрослого пса и благодарны за высокий профессионализм! ❤️
2
4
May 18
Спасибо огромное врачам кто делал лапроскропию нашей кошечке, и отдельное спасибо менеджеру который всё докладывает об обстановке вашего друга, всё очень понравилось будем дальше наблюдаться только там 🤗
3
March 8
Отлична клиника, буду приходить и советовать своим друзьям и знакомым. Оказывают своевременную помощь, квалификационные специалисты и приятный персонал
2
December 22, 2024
Ходим в эту клинику уже на протяжении 7 лет , у нас собака и кошка 🐶🐱. Всегда отзывчивый и вежливый персонал, компитентные врачи. После приёма остаётся хорошее впечатление и настроение ❤️
April 13
К огромному сожалению, приходится ставить такой печальный отзыв, полтора года ходили в данную клинику, после вакцинации 11 апреля у врача Маргариты, у кота распухла лапа, стал хромать. После наблюдения у хирурга выяснилось, что эта опухоль появилась от неправильно сделанного укола, задет нерв, помимо вакцины за 3 тысячи, еще 6 отдали за осмотр хирурга и рентген, а также медикаменты для лечения. Дело абсолбтно не в деньгах, но считаю, что если платишь хорошие деньги за ветеринарные услуги питомца, то таких ситуаций вообще не должно возникать, в клинике же сделали вид, что это вообще не интересует их. Жаль, что такое отношение в итоге получили, потому что ходили до этого инцидента сюда нормально, но больше наверно не рискнем.
5
March 25
Отличная клиника, профессиональные врачи и очень отзывчивый персонал. Отличный сервис и всегда чистые кабинеты и зоны ожидания.
2
3
June 6
Убили кота!
Крайне не рекомендую эту клинику, соглашаюсь с остальными негативными отзывами! Работают одни стажеры и интерны, которые заинтересованы не в помощи животным, а в получении денег!
Делали операцию «кастрация», через 4 дня кот умер от отека легких
Привозили несколько раз к терапевту по живой очереди, народу никого нет, а ждать от 4-х часов
Обкололи лекарствами, и предложили оставить в стационаре за 45.000
Не успели мы в последний день доехать до другой клиники (в 15-20 минутах), кот был уже в очень печальном состоянии, задыхался (к слову, в Астине сказали что после уколов и таблеток ему будет лучше и можно забрать кота домой)
Как итог, мы вернулись домой и через час кот умер…
Крайне не рекомендую эту клинику!
January 23
Отличная клиника, рекомендуем!
Отзывчивый и внимательный персонал!
Делали операцию котику (кастрация)- менеджер клиники постоянно был на связи, отправлял фотографии котика и сообщали о его состоянии. Все прошло успешно! Когда забирали котика, нам еще и упаковку корма подарили, очень приятно)
June 29, 2024
В клинике очень дружелюбный и приветливый персонал.
Атмосфера приятная,комфортно находиться.
На ресепшен все рассказали и объяснили , вопросов не возникло.
Отношение к собаке отличное.
Делали анализы и проверку сердца, все прошло быстро.
В целом впечатление положительное.
2
4
June 4
Поверил рекламе данной клиники привёз кота с проблемами всё что они делали вызывали очередной раз на приём получается каждый приём около 7.000 руб пока слава богу не попал в нормальному ветеринару который назначила лечение данная клиника лечение не назначала только сначала препараты которые снимали симптомы чтобы симптомы каждый раз повторялись и каждый раз я приезжал к ним и без чека от 5 до 7.000 не уезжал наконец попал к нормальному ветеринару который назначил лечение коту слава богу есть нормальные люди а не которые только деньги качают.
September 1, 2024
Замечательная клиника (на Рождественской) были на кастрации котика, операцию проводила хирург Бекренева Мария Алексеевна, очень понравилась, чувствуется её любовь и бережное отношение к животным.
Так же хочу отметить сервис данной клиники. На протяжении дня менеджер Станислав информировал по ватсап о состоянии нашего питомца после операции. После операции котика угостили вкусняшкой и подарили подарок. Спасибо всему персоналу. Данную клинику однозначно рекомендую!
1
2
December 26, 2024
Доброжелательность персонала , компетентность врачей, все идеально. Оба кота наблюдаются только в этой клинике , при крайнем посещении подарили вкусный подарок котенку.
1
1
October 29, 2024
Не часто приходится оставлять хорошие отзывы, но пока что эта клиника меня не разочаровала. Очень хорошо все устроено. Да, если пришли без записи приходится ждать очень долго, но не всегда. Естественно, потому что это очень популярное место. Специалисты отличные, оборудование просто супер, настолько подробное узи! Помогли и кошечке моей и собачке. А мы приехали из другого города, нам в наших местных клиниках одному поставили страшный диагноз, а другому вообще не могли определить причину недомогания. Хотя мы обходили несколько клиник. Приехали в астин и примерно за час разобрались с проблемами двух моих животных. Все оказалось намного лучше, чем я думала. Благодаря профессионализму врачей и очень хорошему оборудованию поставили диагнозы, назначили лечение, помогли моим малышам! Все уже у нас хорошо. Дорого, но поверьте, это того стоит. Например, нам до этого в какой-то недорогой клинике местной кошке поставили диагноз инородка и непроходимость, операцию назначили за 27 тыс. Да деньги даже не важно, это был просто развод или плохое оборудование, главное резать ребёнка просто так, кошмар! А здесь мы заплатили за хорошее узи и все, никакой инородки нет, зато нашли глиста) можно идти домой. Мы восторге! Спасибо большое ❤️
3
February 16, 2024
Наблюдаемся здесь уже много лет, некоторых врачей знаем также давно. Отличная клиника, можно решить многие проблемы. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Возможно дороговато, но выбор есть всегда, предпочитаю проверенных врачей. Не всегда можно попасть по записи к врачу, приходится ждать по живой очереди очень долго, это,конечно, минус, но зная, что твоему питомцу помогут, можно и подождать. Лечились и терапевтически, и хирургические операции делали, никаких проблем. Рекомендую клинику с удовольствием! Если бы в человеческих больницах был такой человечный персонал, жизнь бы точно стала намного лучше!
1
12
March 6
Уже не раз лечили кошечку в этой клинике, у нас хронический цистит и МКБ, персонал приятный и вежливый, врачи подбирают грамотное лечение. Можно прийти по записи или по живой очереди, но придется подождать. Клиника оставляет приятное впечатление, чисто, уютно, а главное домашних любимцев лечат)
2
May 1, 2024
Отличная клиника, замечательный персонал, всегда отзывчивые и готовый помочь. Петрушина Марина Владимировна и Садовская Ирина им отдельная благодарность, настоящие профессионалы своего дела, очень помогли, щенок в восторге от врачей, играет с ними и не чувствует прививок.
1
2
April 27
Клиника очень хорошая! Уже не первый раз бываем. Очень вежливый и чуткий персонал. Врачи очень отзывчивые и добрые! Всем рекомендую!
1
March 5
Очень хорошая клиника , хожу сюда с собакой и кошками .
Собаке делали вакцинацию все прекрасно )))
Персонал очень хороший , вежливый !
1
1
February 16
Очень вежливый и заботливый персонал, который не только хорошо сделали свое дело, но и на протяжение всех процедур моего кота, присылали видео и фото отчет о его самочувствие.
2
February 15
Отличная клиника, очень хорошее отношение к животным. Всех своих питомцев водим только сюда уже на протяжении 3 лет и всегда все отлично
1
May 23
Хорошая,большая,чистая клиника для животных.Всегда туда носим свою собачку,работают круглосуточно и всегда готовы помочь.Хорошие врачи,делали в этом сезоне там прививку.
April 26
Много лет наблюдаемся в клинике.
Ежегодно вакцинация. Каждый раз мне звонят, напоминают 🙈
Делаем чëтко по времени, все врачи любят животных, чисто, аккуратно.
1
January 8
Были у офтальмолога Морозов И. Ю. Все прошло отлично, очень отзывчивый врач, который все очень доходчиво объяснил и рассказал
April 13
Отличный доброжелательный персонал, от девочек администраторов до врачей, обязательно придем еще раз, все очень понравилось!💗
1