Asc Service

4.0

353 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу поделится отзывом на данный магазин.. Честно говоря, была приятно удивлена ценами - они оказались существенно ниже, чем в остальных магазинах. Огромный выбор аудио и видеотехники, включая профессиональное оборудование. При покупке менеджер подробно проконсультировал меня по всем вопросам, предложил несколько вариантов под мой бюджет и помог выбрать оптимальное решение. Приятно удивила система индивидуальных скидок… однозначно рекомендую данный магазин!

Show business's response

Алина Ф.

Level 4 Local Expert

Лучший сервис. Помогли отремонтировать ноутбук. Всё было сделано быстро и качественно. А также в этом сервисе огромный выбор аудио и видеотехники, включая профессиональное оборудование. Рекомендую всем!

Show business's response

Сергей Куликов

Level 13 Local Expert

Не советую обращаться в данный сервис. 13.04.25 обратился в данный сервис с целью восстановления работоспособности парогенератора. Подкупил сайт и то что сами приедут и заберут технику на ремонт. Приехали быстро, забрали парогенератор. На следующий день (14.04.25) поступил звонок от мастера, была диагностирована неисправность "клапана пара", сказали что отремонтируют за 2700 (работа) и 9000 за новый клапан, в связи с тем, что сумма в 11700 составляла 2/3 от стоимости нового парогенератора от ремонта отказался. В тот же день мне перезвонили и сказали что нашли более выгодное предложение и нашли клапан за 5250, посмотрел в интернете стоимость клапана, которая составляет около 4500, и согласился на ремонт, который в общей сложности должен был составить 7950 (попросил сохранить неисправные части парогенератора и получил отказ, с аргументом что старую часть забирают в обмен новой). Запасную часть ждали (если ждали) около 4 дней, в процессе ремонта выяснилось что необходима ещё замена термодатчика стоимостью 2150, согласился. 18.04.25 сказали что я могу забрать парогенератор самостоятельно либо оплатив доставку (забрали на ремонт бесплатно потому что это была акция со слов менеджера). Парогенератор при приемке не проверял, о чем пожалел потом, подписал акт приёма-передачи и забрал технику. В тот же день проверил работоспособность и оказалось что ничего в работе парогенератора не изменилось (возможно его даже не разбирали). Так как договором был предусмотрен гарантийный ремонт, написал претензию о некачественном ремонте бытовой техники и 20.04.25 передал парогенератор на повторный ремонт (приняли без проблем). В период с 20.04.25 по 01.05 .25 парогенератор ремонтировали, тестировали. 01.05.25 забрал технику с сервиса, проверил в сервисе на протяжении 5 минут, подписал акт приёма-передачи. По приезду домой выяснилось что парогенератор так же отключается как и раньше. Не рекомендую данный сервис.

Show business's response

Александр Питиримов

Level 19 Local Expert

Сервис полный отстой, забрали в ремонт навигатор гармин (туристический) стоимостью 45000 р. сказали продиагностируют и скажут стоимость, перезвонили- стоимость ремонта 8500, переводите на карту, перевел перезванивают через пару дней говорят накрылась вся плата- надо менять- но ее нет! Говорю собирайте заберу, приехал забирать подсовывают акт в котором не слова о том, что прибор неисправен, зато написано что я отказываюсь от экспертизе и претензии нет, звоним мастеру - говорит плата есть 41000 рублей, какой смысл, думаю там сидят люди которые вообще нечего делать не могут, т.к. пока я там находился люди приходили только ругаться и писать претензии!!! Заказ #702136 от 13.03.2025 Принес домой снял крышку, плата не приурочена вообще, следов ремонта нет вообще!!!

Show business's response

Константин Иванов

Level 22 Local Expert

Доброе время суток. Хочу оставить отзыв о данной компании. Нашел их через интернет. Задача была поменять АКБ в вертикальном пылесосе. Позвонил. По телефону мне сказали: что мы приедем заберем ваш пылесос , и произведем ремонт в этот же день. По факту что получилось. Приехали забрали пылесос утром. результаты диагностики сказали только на следующий день. Когда я спросил сколько будет длиться ремонт мне сказали один день. Один день растянулся на девять дней. В данную организацию я не рекомендую обращаться т.к в ней не соблюдают время ремонта, завышают стоимость , клиента не ориентированы и доставка у них платная.

Show business's response

Павел Плотников

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный сервис. Не ходите сюда!!! Начну свою историю по взаимодействию с этим сервисом и ремонту самоката. Позвонил в воскресенье, мне любезно согласились отремонтировать самокат за 1-1,5 часа. Сразу поехал сюда и отдал самокат в ремонт. По истечению часа решил вернуться и узнать как дела с ремонтом. Оказывается им даже не занимались. Пока я был в зоне приёмки, мастер позвонил сказал надо проводить диагностику. При этом я приехал с чётко поставленной задачей - заменить ручку тормоза! Какая диагностика! Понял, что мне в этот день ни чего не светит, оставил самокат и уехал с обещаниями, что завтра мне все сделают. На следующий день, договорились созвониться в 10:00. На мои звонки мастер перезвонил только в 13:00 (не соединяют с мастером на прямую). Далее мне стали навязывать дополнительные услуги, о которых я не просил, и стоимость ремонта выросла с 2900 до 8900. Я отказался и попросил сделать только то о чем я просил. Мне сказали будет все сделано и можно приезжать вечером. По приезду недовольные администраторы (это ещё мягко сказано) дают мне нулевой акт и говорят, что я отказался от ремонта. На все мои вопросы внятного ответа не последовало. Мастера не приглашают в клиентскую зону. Итого потраченное время, деньги, нервы и сломанный самокат.

Show business's response

Roman

Level 9 Local Expert

Мой крайне негативный опыт с этим сервисом: Вышел на данный сервисный центр в интернете. Искал мастера, который сделает ГИДРОИЗОЛЯЦИЮ на электросамокат. Наткнулся на этих ребят, они представились официальными представителями компании Kugoo Kirin. Позвонил, задал вопрос про гидроизоляцию, у меня уточнили модель и сказали, что на эту модель они предоставляют данную услугу. Сказали, что устройство может забрать курьер (500 руб.), доставить им в сервис, и в этот же день работа будет выполнена (4500 руб.) и также курьер его привезет (ещё 500 руб.) в этот же день обратно. Доставка устройства в течение часа, курьер приехал вовремя 27.04.25, а вот доставил в сервис к концу дня. Курьер оставил договор, к слову, один из номеров в договоре оказался недействителен. Ожидание затянулось, 2 дня ждал обещанного звонка, сам звонил уточнял статус заказа. Накануне второго дня мне перезванивает некий АРТЁМ и уведомляет, что самокат передали ему. Уточнив, что мне требуется (НЕ РЕМОНТ!), он отвечает, что они с мастерами оценят объем выполнения работ и перезвонят. Я сразу говорю про оговоренную сумму в 4500, на что последовал ответ: - «Это, скорее всего, частичная гидроизоляция, а мы еще выполняем полную». Смекнув, что она дороже, я пытаюсь выяснить, что в нее входит. Ответ был следующий: - «Частичная (изоляция проводов на рулевой колонке и изоляция бортового компьютера) + промазка герметиком деки». После моего согласия он добавил, что конечная стоимость будет озвучена после осмотра. Положив трубку, я стал искать подробную информацию о сервисном центре. На договоре адрес ведет в приют и нет названия центра! (Смотрите фото договора.) Позвонил по рабочему городскому номеру телефона, указанному в договоре, и выясняю, что это «ASC Service», а из открытых источников выясняется, что они ремонтируют всё на свете и работу выполняют недобросовестно. Самое интересное было уже в офисе. В офис я отправился наутро после звонка предыдущего дня и надеялся, что самокат не вскрыли. Молодой человек нашел мой заказ по номеру телефона и на просьбу выдать мне мое устройство очень долго копаясь в компьютере. После чего раздается звонок, и он передает мне трубку. Голос в трубке я узнал, это и был некий АРТЁМ, который заявляет, что к РЕМОНТУ могут приступить сегодня же (29.04.25) и вечером отдадут, а стоить это будет 15000 руб! (Говорит так, словно он звонил на мой мобильный, а не в офис.) Я культурно отказываюсь и прошу вернуть мое ТС, на что был ответ: - «Я вас услышал, за первоначальную диагностику с вас 1500 рублей». Отдав телефон сотруднику, я указываю на договор, в котором есть любопытный второй пункт (смотрите фото), «При отказе от РЕМОНТА или НЕ РЕМОНТОСПОСОБНОСТИ УСТРОЙСТВ», далее по тексту «электротранспорт 1500Р». Говорю сотруднику в офисе, что я заказывал услугу, а не ремонт, и никакая диагностика не требовалась, кроме выполнения услуги (гидроизоляция), а осмотрев свое имущество понимаю, что никто не вскрывал его и не смотрел, а значит и никакую диагностику не проводил. К слову, самокат новый, срок заводской гарантии не вышел. Я отказываюсь платить 1500, после чего снова телефонный звонок, и то же самое говорю АРТЁМУ, указывая на услугу, а не ремонт. Выкатывают самокат, обращаю внимание, что номер заявки не соответствует номеру заказа в договоре (№752 952), когда на самокате номер (№773 130) (смотрите фото). В итоге составляется акт о сдаче-приема работ с оплатой в 1500. На это я повторяю выше описанное, и мне выдают обновленный акт сдачи-приема работ с оплаченной ранее доставкой до их сервиса. На этом мы попрощались. Не ведитесь на их услуги, если обратились, читайте внимательно договор! Договор составлен на выгодных только им условиях. Крайне не рекомендую! P.S. Ознакомьтесь с актом сдачи-приема работ (фото). Текст внизу говорит о выполнении работ, которые не совершались. Данный текст словно относится к ноутбуку или планшету, а не к транспортному средству, плюс вставлено мои ФИО.

Show business's response

Рита Заникоева

Level 7 Local Expert

Сдала тепловизор на ремонт 29 января 2025 г.ежедневно звонила и спрашивала на какой стадий ремонт моего тепловизора , мне отвечали что мастер мне перезвонит, так прождала до 9 января , наконец мне перезвонил мастер и сказал что нет детали и что ее можно заказать в другом городе, хорошо я соласилась , договорились о стоимости всего ремонта.через два часа перезванивает другой мастер и говорит что этих запчастей уже нет, но есть вариант , в Москве есть такой же тепловизор на разборке , но его надо взять целиком так как по частям они не хотят его продавать.и это будет стоить 80 тыс руб.изначально когда звонила они сказали что диагностика бесплатная , потом когда они наконецто соизволили через 9 дней сделать диагностику то у них не оказалось запчастей, хотя по телефону это все обговаривалось.я бы никому не советовала туда обращаться .берегите свой нервы.во первых находится у черта на куличках , во вторых на сервис вообще не похож .наверное они на диагностике деньги и срубают.тепловизор не отремонтировали зато за диагностику содрали 1200

Show business's response

Александр Чертов

Level 14 Local Expert

Заказ по договору 646774 от 13.01.2025. Искал специализированный сервис по ремонту 3д-принтеров Picasso, оставил заявку на сайте профильной, как мне подумалось, компании. В итоге, попал в Asc Service. Не догадался проверить сразу, что они собирают заявки на ремонт через множество созданных сайтов (отдельно - на каждый бренд). 2,5 месяца ремонта: то неисправность долго искали, то компоненты на замену долго везли, то доп проблемы, то доп тест. По стоимости - как 1/3 от стоимости принтера. Вернули без родной упаковки, в которой сдавал (потом довезли). С повреждениями (см фото): стес краски на боку; повреждённые разъемы элементов печатающей головки; повреждённые пластиковые детали внутри; сопло заменили на б/у, а не на новое (справа на фото - мое б/у, слева - "новое"); порванный очиститель сопла. В частности, очиститель был порван потому, что стоял вверх ногами, и сопло его цепляло. Само сопло из-за этого не числилось, поэтому печатающая головка собирала весь пластик на себя (см. фото). Все перечисленное в совокупности для меня - показатель профессионализма мастера и отношения к технике, взятой на ремонт. Небольшую часть оплаты за ремонт вернули по претензии, но.. Нет уверенности, что меняли/ ремонтировали все то, что вписано в итоговый счёт (вспоминаем установленное сопло б/у). Доказать невозможно. Вишенка на торте - принтер "встал" через 1,5 недели, с аналогичной проблемой. Поехал, разумеется, в другой, уже профильный, сервис. Мой опыт взаимодействия с Asc Service крайне негативный. Не рекомендую.

Show business's response

Арсен

Level 9 Local Expert

Привёз электросамокат куга четыре Pro Max на гидроизоляцию три раза по телефону проговаривали полная гидроизоляция 4000 день работы по факту позвонил мастер переспросил что полную гидроизоляцию делать я говорю да полную гидроизоляцию 4000 руб. мне сказали ещё скидка за 20% закреплена по факту три дня несколько раз дозванивался сказали вам перезвонят в итоге перезванивает говорят 17 500 будет стоить вам ещё электросилового кабель менять а у меня самокат абсолютно новый, всё работает идеально, я говорю, попутались, четыре тысячи проговаривал со всеми менеджерами и при сдаче, в итоге приехал через пять дней забрал, хотели с меня снять 750 руб. за диагностику, я сказал: «Вы меня подвели, пять дней простоял у вас, ничего не делали ещё и денег хотели снять,я ничего не платил, забрал». А заманили меня с хорошего сайта чутли не бывший официальный диллер Kugo. Обманщики

Кирилл Галанов

Level 10 Local Expert

Планировал отдать телевизор в соседний сервис. Но по ошибке позвонил в ASC. Попросил приехать забрать телевизор в ремонт. Все четко, приехал Яндекс забрали, отвезли. Звонок из сервиса, сгорел контроллер питания. Ремонт с заменой 9500 оригинал ( потом узнал, что это дорого), аналог 6500. Ставьте оригинал. Звонок, заменили контроллер, все равно не работает, надо матрицу менять. Стоимость замены 38000. Говорю им, не надо, лучше новый телевизор куплю. Приехал забрал, отнес в соседний сервис (на карте найдете кому надо) там метров 300 идти. Надо мной поржали и починили телевизор за 6000 рублей. 1000 диагностика, 5000 рублей ремонт.

Show business's response

Шурик Бушуев

Level 4 Local Expert

УЖАС, ПЛОХО, ВРАНЬЕ!!! Сломался пылесос аккумуляторный, вертикальный. На сайте оставил заявку, сразу перезвонили, предложили забрать, отремонтировать и вернуть (доставка бесплатная). А так как рядом работаю- привез лично. На приемке даже не посмотрели, что с пылесосом. Я специально показал приемщику, что пылесос заряжен на 100%, что основная функция работает и порвался шланг соединения платформы с баком. Через 15 минут позвонил типа мастер, представился, сказал что в течение суток проведет диагностику и сообщит о стоимости и сроке ремонта. Через сутки отзвонился и сообщил, что плата управления не работает и пылесос не включается- надо менять ее. На этом моменте надо было понять, что они ***! после пояснения, что он не прав и я показал приемщику, что работает он согласился что вероятнее всего аккумулятор сел... На следующей день он перезвонил-" мы зарядили его все хорошо, включается". Шланг порвался потому, что клапан не открывается и надо его менять и сделать надо промывку итого 7500 при стоимости пылесоса 25к. Я согласился и с этого момента меня начали кормить завтраками, звонили и представлялись разными сотрудниками (мастера, начальники смены, руководители, тех директора и т.д.) и просили понять что есть проблемы с поставкой запчастей. А после начали путаться в показаниях и 31.12 позвонили и сказали, что все отремонтировано- приезжайте. Приехал иииии, нет, он впервозданном виде. Снова попросили неделю. Но через неделю сказали что не могут починить и приезжайте забирайте. А на просьбу бесплатной доставки- ее у них нет. Дозвониться до них невозможно, отвечает колл-центр который только обещает перезвонить Не несите свою технику к ним- вас разведут и не починят!! И как у данного сервиса рейтинг 4.5?? Никогда не пишу отзывы- но тут не могу, месяц вранья меня вывел из себя!!!!

Show business's response

Михаил Самойлов

Level 7 Local Expert

Upd Договор 593248 от 23.11.2024 Ответа на претензию от 30.12.2024 не поступило как и возврат средств . Если какой нибудь сайт направит вас туда никогда не сдавайте технику на ремонт. Нашёл их через сайт ремонта игровых приставок . Сдал на ремонт xbox series x . После скачка напряжения . За ремонт взяли 17к , написали ремонт блока питания и замены платы управления . Не дали проверить на выдаче. В результате приставка работает но не включает игры. Сдал обратно по их гарантии. Вернули заменив термопасту , с той же проблемой. Сдал третий раз . Через неделю попросили написать претензию на возврат средств. При этом каждый раз звонил руководитель и крайне переживая проговаривал что всё будет решено. Прошло 2 недели, ответа нет. Руководитель обещал перезвонить через день и пропал. Обратный звонок никто не перезванивает.

Show business's response

Алексей В.

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую обращаться в эту организацию! После "ремонта" устройство проработало всего 4 часа и снова вышло из строя. Починить его по гарантии сотрудники не смогли, но вместо этого потребовали дополнительные деньги за ремонт. После отказа платить предложили вернуть устройство и написать претензию на возврат. Однако устройство не отдадут, пока вы не подпишете акт приема-передачи, где указано, что оно передано вам в исправном состоянии. В дальнейшем на основании этого акта вам откажут в возврате денег! Такая схема выглядит как явное мошенничество. В настоящее время готовятся документы для обращения в суд и прокуратуру с целью проверки деятельности данной организации. Будьте осторожны и внимательны!

Show business's response

Екатерина Малюченко

Level 5 Local Expert

В первый раз обратились в данный сервис и сразу же ужасное впечатление. Отдали ноутбук 08.03, мастер сказал, что перезвонит через полчаса-час, чтобы уведомить, что он приступит к диагностике Нам никто так и не позвонил, пришлось самим, сказали, что у нас много заказов, не получается сегодня, позвоним вам завтра. Хорошо, в целом понимаемо, ничего страшного, бывает загрузка. На следующий день 9.03 нам опять никто не позвонил. Снова звоним сами)) сообщили, что ремонт будет стоить 6к, и что готово будет вечером. Мы обрадовались, ждем. Вечером никто так и не позвонил. Мой молодой человек позвонил на следующий день 10.03 узнать, сделали работу или нет. В ответ прилетает «мастер на выходном сегодня и завтра». Круто, спасибо, что предупредили и дали ответ по результату, очень приятно. Позвонили ЕЩЕ РАЗ в среду, когда мастер должен работать. «Ой, а мы ждем петлю со склада». У вас склад находится в другом городе что ли? В чем проблема была нас уведомить об этом. Сообщили сроки к концу недели. Уже новые сроки в третий раз. Ждем еще пару дней, может быть соизволят позвонить. Позвонили уже сегодня 15.03. Мастер опять на выходном и ничего не готово. Появился новый срок у 19.03. Кроме мата, у меня в голове ничего нет. Сервис отвратительный, операторы мямлят и не могут ничего сказать и сделать. Решили подождать результатов Хорошего я пока ничего не увижу и в отпуск поеду без ноутбука Спасибо огромное за негативные эмоции)) Вы уж либо соизвольте сообщать реальные сроки работы, либо хотя-бы контактируйте с клиентами по вопросам текущего ремонта. Надеюсь результат работы сервиса не разочарует хотя бы. Уважаемое руководство, возможно в ремонте вы реально крутые и результат работы ваших мастеров устраивает ваших клиентов, но обратите пожалуйста внимание на операторов, которые как будто не умеют выполнять свою работу. Я прекрасно понимаю, что такое сфера услуг. Но ваши операторы видимо не знают, что такое клиентоориентированность и контакт с клиентом, если возникли задержки и трудности. Прошу принять определенные меры по этому поводу, иначе кроме злости и обиды у меня, как у клиента, ничего нет.

Show business's response

Егор Р.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую! Обратился в этот сервис по поводу замены ручки газа на электровелосипеде. Сначала мне по телефону сказали что она есть в наличии,можно приезжать. Потом начали говорить что нужна диагностика чтобы определить какая точно нужна ручка,вдруг ее надо заказывать. На просьбу уточнить точно имеется ли в наличии конкретно эта ручка,мне говорили одно и тоже,что нужно приехать,мастер проведет диагностику и определит какая нужна ручка…. Зачем мне диагностика?? Я прошу просто уточнить наличие конкретной модели ручки в вашем сервисе! И в случае чего приехать и заменить. В общем зачем то прямо заманивают туда с техникой и чтобы ее там оставили… Я попросил родственника который недалеко живет,сходить к ним и уточнить напрямую у мастера есть ли в наличии то что нужно,но девушка на ресепшене мило отнекивалась,типо мастер сейчас не может выйти… Ваш мастер что золушка??? Он не может выйти на две минуты к человеку,посмотреть на фото устройства и сказать да или нет??? Девушка с ресепшена уверяла что через час он освободиться и позвонит,но никто так и не перезвонил…. Вопрос к начальству данного сервиса: почему вы допускаете подобное пренебрежительное отношение ваших сотрудников к потенциальным клиентам? Upd. Только что посмотрел остальные отзывы,и там у всех почти та же проблема! Людей заманивают в сервис,а потом разводят! Администрация Яндекса,куда вы смотрите??? Все им ставят по одной звезде,а у них 4,3 в итоге. Наверняка накрутка!

Show business's response

psyfactory

Level 7 Local Expert

ОБХОДИТЕ МИМО!!! Жаль нельзя поставить -5 звёзд!!! Отвратительный сервис! Не вздумайте нести сюда в приборы которые требуют знаний, больше, чем просто припаять 2 провода!!! Часы garmin, отключался bluetooth, по телефону было озвучено, что стоимость замены Bluetooth модуля 2800р. Сдал в ремонт, позвонил мастер, сказал что в этих часах НЕТ этого модуля (хотя он там есть, прикладываю фото переписки с другим сервисом) просто перегревается flash память, стоимость ремонта 6250р, ну да ладно поверил, делайте, перевел по qr коду деньги, стал ждать… «сделали» реболл флеша, изменений не произошло, отдал на доработку, через несколько дней позвонили, сказали все хорошо, все исправили, по приезду ничего не изменилось!!! Мастера на месте не было, продемонстрировал девушке на выдаче, что связь с телефоном также теряется и ничего не изменилось!!! Написал претензию на возврат денежных средств, в ответе через 2 недели отписка: вы не эксперт, деньги не вернем, отадвайте на экспертизу и т.д. Теперь видимо досудебная претензия, жалоба в роспотребнадзор, параллельно в прокуратуру и далее по всем возможным инстанциям, чтобы обезопасить таких как я от подобных случаев! Договор номер 611176 от 22.03.2025г.

Show business's response

Надежда В.

Level 4 Local Expert

6ого марта оставили эпл вотч с просьбой перепаять шлейф, сказали что можно будет забрать завтра после 19:00 точно, можно даже не звонить. Приехали, никто даже не приступил к работе. 8ого марта позвонили, сказали, что шлейф рабочий, нужно менять дисплей за 17 т.р. Мы сняли дисплей с рабочих часов, что сказали мастеру, а на этих часах не работает тачскрин у ДВУХ дисплеев, которые к нему подключали. Дисплей рабочий 100%. Мастер ответил что НЕ ВЕРИТ и нам выкатили счет за диагностику с вердиктом неисправного дисплея. Хотя мы не просили диагностику, нужно было перепаять шлейф, который не рабочий, что видно даже мне, там очевидно снято покрытие и одной дорожки просто нет. И дисплей, мастер сам сказал, что не проверил, потому что для этого нет необходимых запчастей, он проверил только что по шлейфу есть сигнал. Опять-таки, очевидно сигнал есть, на дисплее только тачскрин не работает, а сам дисплей включается. Администратор на мой вопрос что делать в этой ситуации вообще не ответил мне. Сказал «я не знаю». В итоге оплатили диагностику, сняли видео как дисплей работает на других часах и отправили претензию 13 марта по форме, которую взяли в сервисе. Никто на письмо не ответил до сих пор (сегодня 17 марта) В итоге в другом сервисе все сделали без проблем, часы теперь работают. Не рекомендую сюда обращаться, трата времени и денег. Upd номер договора 714000 от 2025.03.06 24 марта прислали шаблонный ответ, что мы должны отправлять на экспертизу и что у нас нет необходимых знаний оценивать работу мастера. Отписка, в ситуации никто разбираться не стал. Надеюсь перед тем, как обратиться в этот сервис люди будут читать отзывы и выбирать другой 🫶

Show business's response

Елена С.

Level 6 Local Expert

В простой капсульной кофемашине Scishare s1201 застряла капсула, не поднимался рычаг. Дернуть силой побоялись. Муж частично разобрал корпус, но проникнуть в блок капсульного механизма не получилось. Решили обратиться к специалистам. Нашла в сети сайт сервиса техники Xiaomi https://spb.servise-xiaomi.ru/ Позвонила, сказали, что это корпусная проблема, можно починить, детали есть, прислали в СМС адрес, куда подъехать, но это уже был адрес ASC service. Ждали результата диагностики почти час. Потом ремонт часа 3 с лишним. В итоге сказали, что заменили капсульный механизм и содрали 3300 руб. Дома пробую сварить кофе - капсула напрямую проваливается в емкость для отходов. Опять муж снял корпус и увидел, что пружинка, которую мы накануне сняли, так и болтается сверху на капсульном механизме. Это впрямую свидетельствует о том, что в нашей кофемашине НИЧЕГО не меняли, даже не снимали механизм. Дернули на свой страх и риск рычаг и все. Муж вернул на место пружинку, теперь все работает корректно. Развод и мошенничество. Замененные детали не показывают и тем более не отдают, мастеров не видно. Жалоб в очереди от клиентов много.

Show business's response

Андрей Кусков

Level 5 Local Expert

Обратился в эту компанию случайно, до сих пор не понимаю как я попал в эту мошенническую схему) Телефон плохо заряжался, разболтался разъём зарядки, ну бывает, не редкая неисправность на многих смартфонах. Обратился к интернету, Huawei сайт как настоящий, оставьте заявку, скидка 20%, стоимость 2т.р. Оставил заявку, мне перезвонили, сказали приезжайте всё сделаем без проблем, ценник 1,6т.р. со скидкой! Прислали СМС с адресом... и вот тут мне следовало насторожиться, ну или хотя бы почитать в интернете что это за ASC Service ! Вторая ошибка была когда я, с большим трудом, нашёл этот "сервис" и отдал телефон на ремонт. Телефон я отдал в 11:30, обещали сделать за 2 часа максимум! И вот тут лоТотрон заработал, позвонили часа через 2 сказали что случай непростой, обнаружено "смещение", надо паять шлейф и стоит это 7,5т.р., но лучше поменять нижнюю плату с шлейфом и стоить это будет 8,9т.р. Я, честно говоря, был в шоке от такой наглости и осознавая что меня просто разводят сказал что хочу забрать телефон. Но "мастер" начал убеждать меня что это не дорого и всё будет прекрасно работать и детали у них оригинальные. Короче, не знаю почему, я согласился с их доводами. Да лохотрон, да разводят, да ценник нереальный, но капкан захлопнулся и уже просто хотелось получить рабочий телефон. "Мастер" сказал мне что по времени это займёт 1ч40мин. После чего, по прошествии времени, звонка я не дождался и решил поехать к ним сам. В 18:50 я приехал и оказалось что телефон не готов) При этом "мастера" я не видел, он скрывается где-то в недрах "мастерской", связующим звеном между ним и клиентом является девушка, которая работает на "ресепшене". В общем, под конец рабочего дня этих "чудо-мастеров" к 8ми вечера мне выдали телефон перетянутый резинками. 8900р я оплатил в кассу и покинул это место навсегда. Я не знаю каким образом это место входит в число сертифицированных сервисов Huawei. Впечатления от всего происходящего крайне отрицательные. Единственным положительным моментом является то что телефон работает и заряжается. Что там меняли или не меняли мне не известно. Единственное в чём я уверен что данный ремонт не стоит 9 тыщ рублей. Из минусов: - расположение "сервиса", найти его реально не просто! - время ремонта, заявленное время не выдерживают, реально очень долго! - коммуникация, узнавать о готовности приходится самому, что конкретно меняют тоже не понятно. Не рекомендую обращаться в данную контору, считаю их "работу" бессовестным надувательством.

Show business's response

Андрей Шуплецов

Level 6 Local Expert

Нашел данный сервис в интернете с множеством положительных отзывов. отдал в ремонт телефон с конкретной поломкой! по телефону говорили, сначала одну стоимость и сроки, потом срок ремонта резко увеличился ввиду отсутствия деталей. стоимость предполагаемого ремонта тоже менялась: сначала было 10 000- я согласился, потом резко увеличилась до 47 000 с использованием новых деталей или 35000 с использование бу деталей и сложности ремонта, я отказался и хотел забрать телефон, но мастер настойчиво предлагал свои услуги и предложил сделать "практически в ноль". В итоге конечная стоимость была 20 000, но не все так просто... прождав месяц, никто в назначенный день мне не позвонил, по телефону с вопросом как обстоят дела с ремонтом мне не отвечали весь день, потом выяснилось, что мне звонили, а я трубку не взял, но пропущенных звонков не было, на следующий день мастер на выходном был, а он единственный хранитель информации у данной организации, и только на третий день я узнал, что ничего не получилось и можно будет забрать телефон после того как его вернут в сервис... откуда вернут? где он был? почему не удалось сделать телефон? все вопросы без ответов... в итоге пришел за телефоном, а мне дали акт выполненных работ на 2000 рублей за выполненные услуги по аппаратной диагностике, я отказался платить-мне сказали, что тогда не вернут телефон... в итоге кое-как договорились на 750 рублей за "ДИАГНОСТИКУ с конечным вердиктом НЕ РАБОТАЕТ". Вот такой вот сервис!

Show business's response

Антон Протасов

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, я пишу этот отзыв, так как был в полном шоке. У меня на телефоне сломался динамик из-за падения, и мою проблему ввиду отсутствия нужных деталей в городе многие сервисы не могли решить. Перерыв весь интернет, я наткнулся на данный сервис относительно недалеко от площади Восстания. У них на сайте была указана целая сеть сервисов, но при общении с оператором выяснилось, что он всего 1 и находится. По телефону мне сказали, что приезжайте, посмотрим, что можем сделать. Я проехал 40 км, а потом еще около 2–3 км пешком до их сервиса. Пока нашел сервис, обошел двор дважды. Сразу его не найти. Даже нет какой-то вывески. Внутри всё чисто, аккуратно. На рецепции сидит очень приятная девочка, общается со всеми культурно, чутко каждому уделяет время и оказывает качественное обслуживание, оформляет документы, таскает тяжелые предметы. К ней претензий нет. А вот то, как работает персонал внизу в мастерских, это всё под большим вопросом. Чтобы решить мой вопрос, мне позвонил главный инженер этого сервисного центра и сказал, что после диагностики требуется замена динамика, очистка от коррозии, ну и сборка-разборка. Цена мне была озвучена, и срок работы — от 2 до 3 часов. Динамик у них был в наличии. Ну, думаю, слава богу. Я пришел к назначенному времени. Но до этого пришлось шататься по прохладной улице пару часов и т. д. По приходу мне сказали, что нужно закончить, это займет еще 10 минут. Я дал время. Через 10 минут девушка с рецепции дает мне телефон, где со мной начинает разговаривать один из мастеров по ремонту телефонов. И говорит мне такую забавную вещь, что их новая запчасть бракованная и поставить они ее мне сегодня не могут уже. Но ребята, о том, что она бракованная, вы должны были знать изначально и не оставлять ее у себя, а вернуть на склад, где вы их берете. В итоге мне сказали куда более веселую фразу: «Нам надо как-то выкручиваться, не им, а нам». Что у них не работает склад в воскресенье. Это я могу в принципе понять. Но, как я понимаю, там работают в принципе уже все относительно +- взрослые люди, и, по-моей логике, запас расходников, деталей на выходные, так как вы работаете по выходным, у вас должен быть. В итоге мне пришлось уехать без отремонтированного телефона, замерзшим немного, злым и голодным!!! И, честно говоря, за такую невнимательность очень хотелось спуститься вниз и дать кому-либо в кабину!!!

Show business's response

Платон Ю.

Level 4 Local Expert

ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Взяли технику в ремонт, через 2 дня отрапортовали что все готово. Пришел забрать- проблема с которой обращался не решена( утверждают что меняли з-ч, и вообще все супер) Оставил на исправление. Через 3 дня" Ну не смогли, приходите забирайте девайс, пишите претензию на возврат денег"ответ будет на e-mail, 10 раб. дней через неделю начал звонить узнавать решение. РЕШЕНИЯ НЕТ!!! звонки попадают на оператора(каждый раз разные) в лучшем случае-"да заявку видим, передадим по инстанции" С середины декабря разговаривал с ними раз 50,НИЧЕГО!!!.При личном визите 28.12.2024 получил очередной ответ"Все в работе, перезвоним, мы до 30.12. работаем" Не перезвонили НИ РАЗУ с 15.12.2024. На 09.01.2025 решения нет, денег нет, ответов нет. Придется решать вопрос через ответственные органы,судя по всему

Show business's response

Мария К.

Level 5 Local Expert

ПОЖАЛУЙСТА, читайте отзывы. Контора, просто контора по вытягиванию денег. Сдали ТВ, диагностика за 2 часа. Не дождались, говорят, на следующий день наберем. Прошло три дня. Звонили на горячую линию, там все беспокоятся. Да, да конечно, мы сейчас в приоритете попросим набрать. Итог - спустя 4 дня - с вас 20 тысяч. Ок, телевизор дороже, ждем. Ждем. Ждем. Обещали ремонт 1-2 дня. Задержали, все понимаем. Без претензий, главное, чтобы работал. Итог - с вас еще 40 тыс., мы не учли все моменты, ТВ так и не работает, нужна замена матрицы. Час разговоров, с особенно хамскими мастерами, ни к чему не привел. Денег не вернут, поломку не починили, гарантий нет. Если бы я только почитала отзывы. Очень грустно, очень. Договор 765718 от 20.04.2025. Пожалуйста, закройтесь, молю.

Show business's response

Екатерина Павлоцкая

Level 4 Local Expert

Я в восторге ,этого мастера мне посоветовала подруга ,недавно я купила себе новый телефон и так получилось что я его разбила в этот же день ,я очень расстроилась ,съездила к мастеру который сказал что телефон ремонту не подлежит,в итоге решила всё же обратиться у этому мастеру,начиталась отрицательных отзывов и начала сомневаться ,это было зря ,я рискнула и принесла ему телефон на ремонт ,он сделал его за 2 часа , телефон работает и выглядит как новенький ,большое спасибо мастеру , рекомендую!!

Show business's response

Андрей Р.

Level 5 Local Expert

отдал в этот сервис робот пылесос, который у меня проехал по луже, а я этот момент не проследил и стало ясно что поломался. Поисковик выдал сервис - я написал чтобы отзвонились, быстро перезвонили, все вроде бы хорошо. .. но как выяснилось дальше, все плюсы на этом заканчиваются. Первое, что вызвало дискомфорт - когда отзванивались, говорят сами доставим: привезем-отвезем, бесплатно. Но я чтобы побыстрее и поскольку собирался в тот де день быть в том районе - говорю, давайте сам довезу, а вернете вы тогда уже мне сами. Следующий менеджер по доставке, который мне позвонил обозначил обратную доставку в примерно 400р, что конечно вызвало некоторое напряжение, но думаю ладно, надо решать быстрее вопрос. Обозначили ориентировочную стандартную цену ремонта в 2500р и пару дней работы, типа часто бывает, но понятное дело может быть все что угодно и я конечно и сам это понимаю. Отвез, приняли - звонят через денек и говорят: так да эдак - залило там плату, еще какие -то элементы, мол не так все просто (да и сам как работник из технической сферы, понимал, что по симптомам - скорее простыми решениями не отделаешься) …вобщем все прозвонили, надо менять какую-то плату + ультразвуковая ванна + еще по мелочи, предоплата почти на 9000р. Но после этого еще мелочи могут быть, но крупного ничего быть не должно, тк все остальное по отдельности прозвонили и протестировали, в тч особо отметив вентилятор…вероятность, что еще что-то сломано минимальна, ломаться крупному больше нечему и основное все протестировано.. Ну я прикинув, что конечно новую технику будет покупать дороже, согласился и оплатил. Срок работы обещали 3-4 дня. Прошла неделя. Никто не отзванивается. Решил уже позвонить сам (после завлечения клиента, далее все бремя выяснения состояния заказа становится уже моей заботой). Дозвонился - говорят надо еще 3-4 дня (это после недели просроченности), мол работаем, непросто.. Прошла еще неделя, опять ни слуху ни духу - звоню сам - так им теперь еще и не дозвониться, все время какие-то непонятные гудки, как будто чтото сбоит -такое ощущение что мой номер на какую-то блокировку поставили. Вобщем, в какой-то момент после нескольких попыток дозвониться в разные дни, звонит мне паренек (что звонил после первой диагностики) и обозначает: не прошло что-то там тестирование, не работает вентилятор! и еще что-то там по мелочи, надо ремонтировать дальше, цена вопроса еще 16000р. Мы работаем хорошо, даем гарантию. Я говорю - ребята, а где вы раньше были?? Ну 16тр это не 2-3тр, на которые можно промахнуться после первой диагностики. В такой ситуации мне может уже новый было бы проще купить (новый я сходу нашел за 38тр, думаю можно и подешевле)… отвечает: ну у нас хороший сервис, старая исправленная техника - это не хуже и даже лучше, чем новое, ведь мы даем гарантию! Вобщем, дальше сложно было разговаривать с неадекватом, тк аргументы были перечисленного мною выше порядка.. Совет на будущее - все отзывы видимо здесь какие-то накрученные. Не советую обращаться в контору, а то есть риск что втянут вот в такой вот блуд. Где идет постепенное втягивание в траты, и отказаться далее все сложннее, а выяснение информации - исключительно забота заказчика Ps Пару дней назад позвонили и теперь готовы исправить на деталях xiaomi за 6тр, после тех 16тр.. вобщем теперь попахивает откровенным разводом. По поводу вопроса организации о документах- приложил фото По комментарию на счет профессионализма сотрудников - теперь этот вопрос для меня вообще не стоит: после первой диагностики так промахнуться с вентилятором - это ли не показатель профессионализма🤷🏼‍♂️

Show business's response

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Стал барахлить HDMI разъем на игровой приставке xbox one s. По телефону озвучили стоимость замены разъема в 1400 рублей с бесплатной доставкой в обе стороны. Началось все хорошо. Приехал курьер, составили договор, забрал приставку и через 1,5 часа позвонил мастер и сказал, что начал работу. На следующий день мастер позвонил и сказал, что стоимость ремонта будет 7000. На вопрос почему так дорого ответил, что надо менять дополнительную плату. На вопрос, что в приставке только материнская плата он ответил, что у меня европейская сборка. Я отказался от ремонта. На следующий день позвонил "руководитель сервиса" и предложил 4000 за ремонт на что я согласился. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что ремонт невозможен. Я приехал в сервис и при них разобрал приставку и обнаружил, что конечно никакой дополнительной платы нет. И по факту мастер просто вырвал разъем вместе со всеми дорожками и контактными площадками. Составил претензию. Обещали прислать ответ (ответа нет). Номер договора 650053 от 12.01.2025

Show business's response

Елена Песня

Level 5 Local Expert

Предварительно позвонили 13 мая, описали устройство и проблему, на что было озвучено/ замена штекера -2500рублей, замена провода 5500 рублей ориентировочно. 14 мая, я приехала через весь город оставила vr систему и мне сказали что мастер посмотрит и свяжется через час. После чего мастер позвонил и сообщил, что стоимость замены провода 35000! Рублей. 35 Карл! Ни 10 ни 15 а 35! При том, сто сама система стоит 36-40 тысяч! Я все понимаю цена ориентировочная но разница в 30 тысяч? Это нечто запредельное! Как итог я снова еду через весь город чтобы забрать устройство и оплатить якобы бесплатную (как указано на сайте) диагностику! При этом курьера они отправить отказались, сославшись на оплату диагностики! Касаемо местоположения- абсолютно неудобно все! Негде припарковаться, чтобы найти их без навигатора вы потратите 30 минут блуждая в колодцах двора, ни вывесок ни указателей как туда пройти! Касаемо сотрудников респшена- вопросов нет, но касаемо КОЛ ЦЕНТРА И МАСТЕРОВ-зачем вы вводите людей в заблуждение! Ну запрашивайте фото тогда раз вы не можете назвать стоимость услуг, или же не называйте ее без диагностики! Потраченное время, бензин, платная парковка и нулевой результат- это абсолютно недопустимо! Терминал банковский не работал, оплата на карту какой то даме переводом…. Такое себе. И в итоге зря потраченный почти целый день! Отвратительно, никому не рекомендую данное заведение в подвале без окон без дверей с неопознанным местонахождением!

Show business's response

Владимир Петров

Level 6 Local Expert

Принес увлажнитель воздуха smartmi rainforest на ремонт, изначально было сказано, что в случае отказа будет оплачиваться диагностика 750р После диагностики узнал стоимость ремонта в ~13000 и сразу решил отказаться и забрать его, через какое-то время позвонил сотрудник, и сказал, что они могут починить за ~7000, но займёт больше времени. После моего согласия, спустя неделю мне позвонили и сказали, что ремонт уже 18000. И вот, приехал я забрать его в исходном состоянии и оплатить 750р за диагностику, но выясняется, что они сделали "компонентную диагностику" и стоит это уже 2000 Upd : договор от 8 января, номер не сохранился, так как желания никакого иметь дел с этой конторой больше нет

Show business's response

Виктория Цыганкова

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Т.к. не могу оставить комментарий под официальным ответом, пишу здесь №заказа 545038 от 22 января 2025 Сдали на ремонт 2 позиции (телефон, планшет). Перед диагностикой телефона сказали, что необходимо провести какую то чистку, цена удовольствия 4 тыщи. Папа решил, что оно того не стоит, отказался. Через час перезвонили, предложили чистку за 2 тыщи (весьма щедро с их стороны, но это было ток начало). Мы повелись, согласились, перевели деньги за чистку. После чистки оказалось цена ремонта телефона переваливает за его нынешнюю стоимость. Ок, отказались от ремонта, просто заплатили 2 тыщи, бывает. А с планшетом "дошли" дальше. "Диагностика" проведена, нашли что поломано и скорее всего, что вот проблема только в этом, но продиагностировать дальше не можем, пока не решим эту самую проблему и есть небольшааааая вероятность, что вылезет что то еще. Цена вопроса почти 5000. Ок перевели деньги. И естественно проблема была не в этом дальнейший ремонт ещё 15 тыщ. Мы уже в отказ. Как отдали 2 кирпича, так и забирать будем 2 кирпича только 7 тыщ отдали, чисто за посмотреть "специалистам" на внутренности этих кирпичей. Устно пыталась обсудить, мол Ок, деньги за диагностику и чистку вообще без претензий, но может за псевдоремонт который ни разу не сработал хоть вернёте. Мне ответили, что про "риски" мы предупреждали, не хотите дальше ремонтировать забирайте свои кирпичи.

Show business's response

Владимир Нарушевич

Level 13 Local Expert

Хочу написать отзыв о компании, сервис которой меня просто возмутил. У этой компании даже нет названия, а просто ИП Богатыренко Владимир Сергеевич. Занимаются они ремонтом пылесосов и расположены в доме 8-10 Дегтярного переулка. 20 февраля я им сдал пылесос на ремонт при этом четко обозначил, что проблема в износе сочленения щетки с приводом. Мне было сказано, что ремонт займет 1,5-2 часа. Через полчаса мне позвонил мастер и поинтересовался проблемой с пылесосом. Когда я позвонил через примерно 1,45 минут, приемщица сказала, что пылесос еще не готов и обещала, что мне позвонит мастер. Звонка не было. Я позвонил снова через час. Стали объяснять, что заказали запчасть, но курьер где-то застрял и не известно, когда будет. Снова обещали, что позвонит мастер. Звонка опять не было. Через полчаса я приехал в мастерскую, но никакого результата не добился, с мастером меня не соединили, сказали, что он мне позвонит вечером. Злой из-за потеряных 4 часов и безответственной работы персонала мастерской я уехал. Вечером мне позвонил наконец позвонил кто-то из мастерской и стал объяснять, что новую запчасть поставили, но проблема не решена и нужно менять целиком всю нижнюю часть пылесоса, которая стоит 12 000р. Я отказался и сказал, что я забираю пылесос, но попросил оставить ту запчасть, которую они поставили. Тут начался какой-то лепет, что они не могут это сделать, так как она не подошла. Когда я получил пылесос я увидел, что он даже не разбирался, так как все пазы для винтов были забиты грязью от уборки. При этом они содрали с меня 750 рублей за диагностику, а если я недоволен, то могу написать претензию. Никому не советую обращаться к этим мастерам. Потеря времени, денег и нервов!

Show business's response

KINEMOTOR A.

Level 3 Local Expert

Сдал электропианино на диагностику (шуршало несколько клавиш). Позвонил мастер, сказал, что стоимость ремонта составит 27 тр с оригинальными запчастями и 22 - с аналогами. Учитывая не существенный характер проблемы я сказал, что это нецелесообразно. На что мастер тут же предложил альтернативный вариант за 15 (с бу запчастями). Я снова отказался. Через пару часов мне позвонил уже кто-то другой и предложил "не считать работу мастера", сделав весь комплекс работ за 9200 р. Для меня это было по меньшей мере странно, но я нехотя согласился лишь бы уже закрыть вопрос. И каково же было моё негодование, когда я, забрав пианино, обнаружил, что клавиши вообще ни на сколько не стали лучше ходить. Третий день подряд звоню в СЦ для выяснения ситуации, а они теперь тупо не берут трубку. Хотя до оплаты с этого же номера регулярно мне названивали.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС! ОБМАНУТ, СЛОМАЮТ, ТО ЧТО ЕЩЁ РАБОТАЕТ!!! Ужасный сервис, отдал ноутбук в ремонт на замену матрицы 02.12.24, сказали сделают за 3-5 дней, в итоге прихожу 20.12.24 ноутбук не готов, так ещё и сломали то что работало, как то вдруг у них шлейф сгорел на матрицу. По телефонам дозвониться невозможно, менеджер который сидит на приёме - тот ещё хам. Абсолютно не рекомендую данную организацию для ремонта любой техники. Заказ 604031 от 02.12.2024. Добавляю, отдал в сервис в Москве так тут разобрали сказали, что профилактические работы не выполнены, хотя деньги за них уплачены, а матрицу в итоге поставили не ту, кроме того шлейф сломали, как писал выше. Абсолютный негатив, 26000 просто ушли в никуда, так ещё и 3 недели времени. В общем отремонтировал в Москве, за ОДИН день. Ребята сказали, что в этом сервисе некомпетентные и криворукие сотрудники, пытаясь починить, натворили делов, пытались все свои ошибки исправить, но и это у них не получилось, теперь понимаю, почему ремонт затянулся на три недели в этом ACS

Show business's response

Илья Юргенс

Level 5 Local Expert

НЕ СОВЕТУЮ!! Принёс робот-пылесос заменить рулевой все направленое колесо(колесо свое). Через час звонок. Говорят у вас элетропривод полетел на колесе и шлейф испортился с вас будет 9500. На минуточку колесо которое у меня сломалось вообще электроники нету. Сказал что мне только колёсико поменять и мне за это 1200 обещали. В итоги сказали надо чистку и диагностику всех систем. в итоге сошлись 3200. И в середине следующего дня отдадут. Позвонил на следующий день сказали что занимаются балансировкой аккумулятора (я этого не просил ). Вечером приехал забирать, а он не готов, колесо не поменяли и вообще его не разбирали. Так как бломба на болте не тронутая стоит. Вот такие здесь диагносты с рентгеновским зрением, шлейф и привод нашли там где его быть не могло не открывая аппарат.

Show business's response

ПАВЕЛ П.

Level 3 Local Expert

Сдавал на ремонт драм-машинку. Нашел на сайте. Позиционировались, как фирменный сервис Korg. При приеме даже не осматривали, записали с моих слов, что кнопки плохо нажимаются. Через час примерно позвонил мастер, сказал, что необходимо заказывать рем. комплект и стоимость составит за неоригинальные запчасти 5000 руб., за оригинальные 7000 руб. После обсуждения сделали скидку и получилось 6800). В итоге через пару дней звонят и говорят, всё готово. Мальчик на выдаче не знал, как ее включить. Я включил и обнаружил, что ничего не исправили. Оставил на доработку, обещали, что мастер наберет и расскажет, как так получилось. Мастер не позвонил, пришла смс, что всё готово. Приехал, ничего не поменялось. Кнопки как нажимались через раз, так и нажимаются. На выдаче попросил, чтобы мне набрал мастер. Мастер мне позвонил и сказал, что всё отлично работает. Предложил оставить на доработку и еще что-нибудь поменять. От такого предложения я отказался, отдал 6800 и решил забыть адрес сего заведения. Деньги взяли, проблему не решили. Номер заказа 741644 от 10.05.2025.

Show business's response

Николай Наумов

Level 22 Local Expert

Самый отвратительный сервис. Взяли часы Гармин, плохо стали держать заряд. Обещали сделать за 2 часа, делали 3 дня. Объявили замену на запчастей, сказали оригинальные. Итог работы: заплатил 8 тыс, часы стали держать заряд еще меньше, еще почти не видно экран. Обратился снова в сервис через неделю, отказали, просто сказали что ничем не могут помочь и что гарантия нет. Хамят, грубят после ремонта, только курьер быстр и вежливо работает. Сервис не рекомендую ни по каким обстоятельствам.

Show business's response

Михаил Казаков

Level 3 Local Expert

Ужасная, кошмарная,отвратительная контора ! По другому назвать не могу. Обратился с ремонтом VR шлема. Сдал 17 ЯНВАРЯ . Забрал сегодня (3 АПРЕЛЯ) Итог отремонтировать не смогли. Обещали всё сделать за 2-3 дня. Всё это время меня "мурыжали" ,как не позвоню всегда разная информация. То шлем всё готов приезжайте ,то его еще даже не начинали ремонитировать,то ждем говорят детали ,то подождите неделя и всё будет готово. Я так понимаю детали они заказывали с другой планеты,иначе как объяснить 2,5 месяца ожидания. Как можно было за такое длительное время не выявить ту проблему про которую мне рассказали сегодня. Столько времени коту под хвост!!!19 ЯНВАРЯ мне позвонил мастер ,сказал стоимость ремонта и детали которые нужно заменить, и всё больше я этого человека не слышал кроме сегодняшнего дня ,сегодня позвонил сказал обнаружил еще поломку которую не сделать,как он не мог обнаружить эту проблему сразу для меня оказывается загадка. НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ,БЕЗДАРНЫЕ СОТРУДНИКИ. сегодня стоял когда забирал свой шлем ,стоял рядом мужчина с такой же проблемой, ему месяц втирали что всё хорошо всё сделаем,а в итоге позвонили сказали не ремонтопригодна его вещь. НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, ПОТРАТИТЕ ТОЛЬКО ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ .ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО НЕ ПРОЧИТАЛ РАНЬШЕ ОТЗЫВЫ НА ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ, ОНИ ТУТ ВСЕ ПЛОХИЕ. ПОТОМУ ЧТО ЭТА САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ ВО ВСЕМ САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ( еще проверю сам VR шлем ,не удивлюсь если он вообще перестал работать, вообще думаю что они во время ремонта его и до ломали до такой степени что не смогли его сделать) всё очень мутно и странно, 2,5 месяца держать у себя что бы потом сказать ,что не отремонтировать его. СЕГОДНЯ 07.04.25 ХОЧУ ДОПОЛНИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ! СДАЛ VR ШЛЕМ ДРУГОМУ МАСТЕРУ ОН ЕГО ПОСМОТРЕЛ И ВОТ ВЕРДИКТ:МНЕ ИСПОРТИЛИ РАЗЪЕМ НА ОСНОВНОЙ ПЛАТЕ ,ТАК СИЛЬНО ИСПОРТИЛИ ЧТО ЕГО НЕ ВОССТАНОВИТЬ ,СДЕРНУЛИ ШЛЕЙФ И НЕ ПОСТАВИЛИ ЕГО НА МЕСТО ,НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО В ШЛЕМЕ НЕ ХВАТАТЕТ ЧАСТЬ ЗАПЧАСТЕЙ,А ИМЕННО 4 ПЛАСТИНЫ КРЕПЛЕНИЯ ,МОГУ С УВЕРЕННОСТЬ СКАЗАТЬ ЧТО В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТАЮТ НЕ ТОЛЬКО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НО ЕЩЕ И ***,СНИМАЮТ ЗАПЧАСТИ НУЖНЫЕ ИМ С ВАШИХ УСТРОЙСТВ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ

Show business's response

Вольный Дон

Level 4 Local Expert

Вводят людей в заблуждение . Назовите другим более подходящим словом . На сайте пишут что диагностика БЕСПЛАТНАЯ ДАЖЕ В СЛУЧАЙ ОТКАЗА , затем подсовывают договор с словесной казуистикой в котором прописывают что в случаи отказа от ремонта клиент платит деньги за диагностику . Час работы по диагностике ноутбука обошелся в 2000 рублей . Ниже есть фотографии сайта и договора . На рекламных банерах у них та же песня, ДИАГНОСТИКА БЕСПЛАТНО. Горячая линия , разговоры с офисом один в один , ни кто не знает как выглядит их сайт и что там написано . Пишу жалобу в Роспотребнадзор чтоб провели проверку .

Show business's response

Дэвид Антониадис

Level 4 Local Expert

***! Я принес проектор 8 апреля чтобы поменяли лампу, в итоге прождал 20 дней она якобы шла из какого-то склада не пойми откуда, пришел забрал проектор, меня уверили, что с ним все ок, в итоге он тупа не включается. Приехал отдал им снова, меня заверили, что исправят в ближайшие дни, итог, прошло 10 дней приезжаю чтобы забрать, смотрю а крышка приклеена на 2 стороной скотч. Я сказал, что забирать не буду, пусть со мной свяжется управляющий, прождал минут 20 мне позвонили и уверили, что такое НЕДОПУСТИМО и отдадут мой проектор старшему мастеру, а тот кто над ним работал устранят. Итог, я приехал забрал проектор и он работает только через раз. Я буду на вас подавать в суд и еще вы мне вернете всю компесанцию за «РеМоНт» которым вы убили мой проектор! Никому не советую их

Show business's response

Илья Баталов

Level 11 Local Expert

Цена ремонта завышена, скорее всего формируется от цены техники разделённой на два. Далее формируется цена на комплектующие, но цена при этом работ низкая ( мол не мы такие, а жизнь такая, мы тут не причём). Далее магия названий мануляций (ахалай-махалай, брюки превращаются) и цена взлетает в космос. Замена всего повреждённого комплектующего в два, возможно, три раза дешевле замены микросхемы на нём (для чего это делается?) . Бизнес по нашему. Одна звезда за то что отремонтировали, молодцы. Резюмирую: если хотите очень дорого и сердито, вам сюда! А так обходите данный сервис стороной!

Show business's response

Светлана Игнатович

Level 4 Local Expert

очень и очень жаль,что не догадалась почитать отзывы здесь,прежде чем ехать в эту отвратительную контору!!!разбилась задняя крышка смартфона,по телефону сказали,что через 1,5 часа ваш телефон будет готов.по месту оказалось,что 1,5 часа это просто диагностика,пообещали через 4 часа отдать.на выходе прождала весь день,оплатив парковку,ещё и за телефоном пришлось ехать только на следующий день,т.к. был не готов.никакой компенсации,бонуса или скидки за эти "приключения" не предоставили,фото и видео отчёта диагностики сломанного и поставленного нового внутри телефона не делают.была предложена доставка телефона на адрес,но за мой счёт.не обращайтесь сюда

Show business's response

Кира Фалалеева

Level 4 Local Expert

Представляются официальным сервисом, говорят, что нужная запчасть есть в наличии (нужно было поменять крышку у ноутбука), забирают сами технику и обещают ремонт в тот же день. В результате через два часа позвонили, сказали, что запчасти не оказалось в наличии и пытались выяснить пароль от винды (для чего?!??! при замене крышки!). На этом месте мы поняли, что ноут надо спасать, поехали сами в этот чудо-сервис и на месте с боем заставили менеджеров его вернуть, угрожая вызовом милиции. Все это время мастер параллельно по телефону пытался «разводить», чтобы не отдавать технику. Жаль нельзя поставить отрицательную оценку, это развод чистой воды, а не сервис

Show business's response

Иван гребенников

Level 5 Local Expert

Сдавал часы беговые Garmin на замену аккумулятора, так как быстро разряжались... Позвонил мастер, спросил что нужно делать.. я объяснил ещё раз, что конкретно мне нужно .. через пару дней мастер перезвонил, вставил цену в 9 с лишним тыс.. за замену аккумулятора и чего-то ещё .)) я сказал мне такое не нужно .) и часы заберу... Ещё через пару дней они уже предложили цену в 6800.. интересно каким образом они смогли так сократить свои предполагаемые издержки .?!)) Я снова отказался .)) Приезжаю забирать свои часики, а они собраны максимально днищенски, толстый слой клей, оригинальный шурупчик потерян и тому прочее.. Да ещё к тому же они вовсе не включаются...! Я их возвращаю, с указанием.. проблемы.. Они после диагностики.. заявляют что часы разрядились в ноль.. и что они тут ни при чем.. И могут разве что поменять аккумулятор за 3200 и что-то там ещё.. типо бесплатно... Я хотел отказаться... (И это надо было сделать!!!)) Но . Согласился .. в итоге.. часы включаются.. Но разряжаются так же быстро, как и до обращения в эту.... Контору.. не могу подобрать нормативную лексику, для ее описания... Вообщем я понимаю эмоции всех тех многих людей что здесь оставили свои негативные отзывы . Потому как иное здесь не может быть упомянуто .. это откровенные ***.. да ещё и криворукие . Я не знаю, как их носят земля.. и зачем они промышляют этим делом, но уверен что ответочка им прилетит за все... Ребята! Ни в коем случае не обращайтесь сюда...!!!!!

Show business's response

Ирина А.

Level 5 Local Expert

Пока впечатления о сервисе сильно негативные. Зря я сразу не почитала отзывы. 12.04 я обратилась в данный сервис по ремонту с проблемой, что мой отпариватель - SteamOne SN250MG-A, не генерирует пар, по телефону, очень приятным голосом, мне сказали, что с такой проблемой очень легко справиться. И они могу забрать прибор на диагностике. Я согласилась! 13.04. после диагностики, перезвонил мастер и сказал, что ремонт обойдется не в 1500-2000, как обсуждалось ранее, а в 4700. Хорошо, ладно, давайте чинить! 14.04 при обсуждении возврата техники, оказалось, что еще необходимо заплатить за доставку - 300р. Хотя на сайте написано: "Доставка на ремонт в сервисный центр и обратно – 0₽" - ладно, я оплатила. Сразу проверить работоспособность не было возможности. Однако, как только включила отпариватель в 1 раз, сразу пошел запах жженой пластмассы, и из отпаривателя пошли легкие струйки пара, хотя пар в данном отпаривателе подается только после нажания на кнопку подачи пара. Это меня немного смутила, но я подумала что запах сейчас пройдет, я попробовала отпарить 1 рубашку, но и тут меня ждало разочарование, запах никуда не делся, а пар перестал генерироваться спустя буквально 1-2 минуты. Я позвонила по номеру, указанному в акте сдачи-приема работ, и попросила связаться со мной для решения этой проблемы, так как по всем номерам отвечают милые девушки консультанты, ничего не понимающие в ремонте. Естественно со мной никто не связался! Потом были праздники и я уехала. Сегодня 11.05, когда я вновь вернулась в Питер, решила разобраться с данной проблемой. Позвонила снова. Сказали, что со мной свяжутся через 40 минут, никто не связался, перезвонила снова, девушка удивилась но пообещала, что вот сейчас-то точно 30 минут и мне перезвонят. О чудо, мне перезвонили, я объяснила ситуацию и мне сказали, что я теперь должна оплатить доставку на гарантийную диагностику - напомню, что они вообще заявляют о бесплатной доставке в сервис и обратно! Связывать с кем-либо выше по статусу для решения проблемы они отказываются. Общение только с консультантами-девочками, мастерами и логистами! + логисты должны были перезвонить через 30 минут, на данный момент прошел ровно час. Естественно никто не звонил! заказ №757149 от 13.04.2025г.

Show business's response

Юрий Семьин

Level 6 Local Expert

Хуже сервиса я не видел, сдавал пылесос, по телефону описал неисправность, озвучили цену 5000 максимум 6000 р., при сдаче улыбающийся молодой человек в очечках красиво поет, диагностика -750, на вопрос это исчерпывающаяся цена? ответ да, итог через 20 минут набирает хлопчик (мастер) и озвучивает цену ремонта под ключ 11000 р. На что сказал что ремонтировать не нужно, ответ тогда забирайте, за диагностику с Вас 2500 р. Через некоторое время звонит тот же хлопчик (он же мастер) и уже снижает цену, далее даже описывать не хочу. Если не хотите тратить время и деньги не обращайтесь к ним. ОБМАНУТ. На этом и живут походу.

Show business's response

Анатолий М.

Level 6 Local Expert

Имел неосторожность обратиться в эту контору по-поводу ремонта планшета Huawei Mediapad M2 так как по телефону они представились официальным сервис центром в октябре 2024. Мастер отзвонился по результатам диагностики только после четвёртого дня моих звонков и просьб связаться со мной для определения суммы и целесообразности ремонта. Сумму он назвал неадекватную, я отказался. А когда приехал забирать планшет то контора оказалась закрыта. Долго описывать. Как оказалось, была полиция, почти всех орестовала. В итоге, с горем пополам планшет я забрал, заплатив за диагностику 750 руб., мне его вынесли на улицу. В общем, очень не советую туда обращаться. Это ***.

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис, привез телефон в сервис для замены верхнего динамика, остался там ждать, отнесли на диагностику,мастер позвонил на стол приемки и сказал мне что нужно менять в телефоне декодек и верхний динамик и все это обойдется в 8000 рублей вместе с работой, я отказался, на что мастер сказал что тогда собираем телефон, я сказал да, через некоторое время перезванивает руководитель сервиса и упрашивает меня сделать телефон уже за 5000 так как я обращаюсь как физическое лицо они могут провести сумму на складе по другим расценкам и оставить положительный отзыв, меня это смутило потому что руководитель ни когда не будет упрашивать клиента на ремонт телефона, в итоге мне отдали мой телефон, это все было неделю назад а на днях я снова повез телефон в сервис приличный и когда мастер вскрыл телефон и сказал что его вообще не вскрывали так как он сам лично при вскрытии сорвал пломбу, вывод что это ***, как они могли сделать диагностику не вскрывая телефон и ещё взяли за это 750р, теперь требую чтоб мне вернули 750р за якобы сделанную диагностику, мастер даже не перезванивает мне когда с притензией отправили ему заявку, не обращайтесь в этот сервис, если дорожите своей техникой и гаджетами

Show business's response

vladimir k.

Level 3 Local Expert

Хочу написать об этом отвратительном центре. Сдавал в ремонт массажное кресло YAMAGUCHI LIBERTY. (треснуло крепление шестерни). Было восстановлено посадочное место шестерни, дана гарантия 365 дней на эту поломку. За работу я заплатил 7400 рублей. Акт сдачи- приёмки 670671. Через 1,5 месяца эта поломка повторилась. Я снова привёз кресло в гарантийную мастерскую. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что эта шестерня восстановлению не подлежит и надо менять весь механизм, стоимость которого сопоставима со стоимостью всего кресла. О том, что замена всего механизма меня не устраивает я сообщил ещё в первый раз, когда сдавал кресло в ремонт, поэтому, естественно, повторно отказался и написал претензию, чтобы мне вернули деньги, т. к. условия гарантии не соблюдены(та же поломка в течение гарантийного срока).Через 10 дней мне пришёл отказ в возврате денег, причём непосредственное общение происходило только через приёмщика. Основная претензия к этому сервис-центру - невыполнение своих гарантийных обязательств (повреждена та же самая шестерня, в чём я убедился при осмотре до ремонта и уже после повторного возврата кресла из гарантийного ремонта) Не обращайтесь в эту организацию!!! Свои обязательства перед клиентами надо выполнять!

Show business's response

игорь ласкин

Level 5 Local Expert

Всем добра. Это сервис чистой воды лохотрон. Подсовывают договора с условиями которые благоприятны им. Позвонку предворительно все ок. Запчисти есть при ремонте диагностика бутет бесплатной. заманиловка. ( вы привозите технику, делают приемку, после включаеться счетьчик оплат. Запчасть естье но стоимость еë будет больше 60℅ от вашей технике. Вы забираете , но тогда вам надо оплатить диагностику от 3 т. Р и больше которую вобще не диагностировали ) Итог. привезите здайте через пару дней оплатите диагностику забрали . Результат потеря времени и денги. Асервис в плюсе без затрат.

Show business's response

Полина Пантелеева

Level 4 Local Expert

Приехали к 16 часам в воскресенье, предварительно позвонив и обозначив проблему, с которой едем(на телефоне вздулся аккумулятор). На приемке сказали, что ремонт будет окло 2х часов и стоить около 2к. Через минут 15 позвонил иастер, сказал ремонт займет больше времени, уточнит сколько займет по времени и перезвонит. Через 1,5 часа уже сами позвонили, подошли к телефону с ресепшен, сказали телефон в работе всего лишь час и они не знают, когда он будет готов. Еще через пол часа позвонил мастер, сообщил, что сегодня сделать не могут, только завтра после обеда и стоимость теперь 7к. По итогу еще час потратили на сборку без ремонта. Вердикт: то ли нам не повезло, то ли тут постоянный обман.

Show business's response

Asc Service

271 review