Альфа-Банк
296 reviews
November 3, 2024
Солидное отделение, с высоким уровнем сервиса. Много сотрудников, все при работе. Посетителей тоже много, но обслуживание достаточно быстрое .
1
November 20, 2024
Лучший банк на данный момент. Удобное мобиль ное приложение (как для физ.лица так и для ИП). Большое количество банкоматов.Поддержка 24/7. Приветливый персонал. Рекомендую!
1
October 24, 2024
Отличное отделение, впервые открывал вклад. Со мной работал квалифи цированный молодой человек, обо всем подробно рассказал и ответил на вопросы. Рекомендую!
March 6
Запрашивали справку по счету в банке, и это не составило труда для специалиста. Весь процесс прошел быстро и без лишних бюрократических проволочек. Все вопросы решаются оперативно и профессионально. Очень приятно иметь дело с таким банком!
1
August 28, 2024
Красивое место с милой мебелью и ухоженным интерьером. Приходу сюда либо одна, либо с мамой, ей всегда есть где отдохнуть и меня подождать, да и я обычно заканчиваю довольно быстро, потому что ребята менеджеры не задерживают никогда и не тратят свое и мое время
18
1
July 16, 2024
Я сюда часто захожу чтобы воспользоваться банкоматами потому что банк рядом с моим домом. Очень удобно все всегда. Банкоматов много и они все работают. Очередей огромных никогда не собирается. Терминалы все чистенькие, видно что за ними следят. И налички всегда хватает
22
1
January 8
Забрал в этом отделении кредитную карту, всё отлично. Условия по карточке очень комфортные, всю необходимую информацию видно в приложении. Спасибо!
1
October 16, 2024
Отличное отделение, все очень качественно и быстро. Всегда с радостью проконсультируют по продуктам банка.
1
November 10, 2024
Первый раз был в новом офисе альфа банка, раньш е был, но в старом. Сначала удивил новый формат, а потом понравился, все быстро, удобно, персонально.
January 4
Просторный офис альфа-банка с новогодним настроением и компетентными сотрудниками. Отдельное спасибо сотруднице, которая помогла в решении моего вопроса!
1
1
January 22
Очень довольна обслуживанием! Специалисты работают активно, все доходчиво объясняют. Условия по продуктам банка прозрачны и понятны.
1
1
January 10
Отличный банк! Захожу сюда часто и всегда все банкоматы работают, каждый раз почти без очередей всегда чистые банкоматы, мне нравится !
November 19, 2024
Получал тут услугу рефинансирование кредитов. Меня принял отличный специалист, грамотный и видно, что хорошо разбирается в услугах и продуктах банка. Рад, что обратился именно к вам!
December 11, 2024
Оформляла кредит на покупку машины. Предварительно консультировалась здесь по документам и по условиям предоставления кредита. Сама процедура оказалась простой, я получила одобрение деньги всего за полчаса. Всем рекомендую это отделение
November 17, 2024
Работают образованные специалисты, компетентны во всех финансовых вопросах. Услуги оказывают качес твенно и быстро. Рекомендую это отделение.
January 4
Возникла необходимость во второй кредитной карте, планировал уже в другой банк подавать заявку, но менеджер в банке сказал, что Альфа сможет выдать вторую кредитку, с аналогичными условиями - год без процентов, вообще не думал, что так можно, но банк без проблем выдал, вот честно не знал о такой возможности!
November 19, 2024
Наверное самое удобное отделение для меня. Места может и не так много, но я намеренно не выбираю час пик, прихожу когда людей уже меньше. Сотрудники молодые, активные и в банковских продуктах разбираются хорошо
December 12, 2024
Обратился в банк за получением стикера. Обслуживание заняло не более 15 минут. Очередь так же быстро подошла, так как работало сразу много специалистов. Теперь расплачиваюсь за покупки стикер. Это очень удобно
November 23, 2024
Обслуживание клиентов данного офиса на высшем уровне!
Грамотный персонал, внимательный. Очередей нет, да и специалисты консультируют быстро.
November 21, 2024
Хороший офис, отличные сотрудники. Прекрасное место расположения. Доволен, что являюсь клиентом Альфа-банка.
1
December 7, 2024
У меня сейчас на руках карточка с кешбеком, решил начать с получения обычной дебетовой. Все прош ло максимально легко, оформление было по паспорту, больше ничего не просили. Отделение отличилось теплым приемом
December 22, 2024
Мы хотели взять кредит, тк понадобились деньги на срочную операцию, сумма для кого как, но копить на нее времени нет, ведь каждая минута на счету.
Это отделение было ближайшим, кредит выдали буквально за двадцать минут, проблем с одобрением и с бумажной волокитой не возникло.
Рекомендую Альфа банк!
October 30, 2024
Некомпетентные сотрудники: нельзя в Альфа банке оплачивать госпошлины. Работала с сотрудницей Александрой, представилась заместителем этого отделения: платеж ушел и завис: 3 дня спустя написала, что идите в УФК пишите там заявление на возврат средств и платите по новой. С этой стороны я Альфа банк не знала: некомпетентность губит все.
January 25
Только негатив!!!
Сменил телефон, загрузил программу банка... И эта гадость заблокировала карту..... Сижу уже полчаса в очереди жду горе менеджера.... Как в старой советской сберкассе... Очереди и полный пофигизм к клиентам банка...
September 29, 2024
Оформил кредитную карту. Когда оформляли все было мило, девушка объяснила что и как закрывать, обещала что проценты не придется платить если вносить если вносить минимальный платёж, но по итогу 3 месяцев: выяснилысь скрытые платежи на страховку, хотя обещали что ничего не будет. Только после длительной переписки все отменили. Начали списывать проценты, в приложении при желании вы не найдёте, что и сколько платить, чтобы не списывали проценты, все максимально скрыто от клиента. Единственно можно увидеть минимальный платёж, но это не гарантия что не будут срывать проценты. Никаких сообщений не приходит о сумме необходимой оплатить по долгу, чтобы не платить проценты. Вообще все организовано так чтобы клиенты попадали на проценты, у них это где-то 70% -годовых. Очень сильно расстроили. Закрыл карту.
6
1
August 2, 2024
Приходил проконсультироваться по автокредитам. Круто что есть много различных кредитных программ, менеджер помог мне подобрать варианты под меня, за что ему спасибо) Да и заявку мою одобрили в итоге, так что посещением более чем доволен!
13
1
November 21, 2024
Ужасное обслуживание! Какой смысл делать предзапись, если я все равно должна сидеть в очереди. Главное, в зале без дела ходят менеджеры, но на входе говорят, что менеджеров свободных нет. Это при том, что зал почти пустой.
December 17, 2024
Пользуюсь услугами альфа-банка почти 3 года, меня всё устраивает. Есть карты это деб етовая и кредитное. По всем вопросам по ним менеджеры всегда подсказывают и помогают.
January 17
Рекомендую это отделение, работает оперативно, персонал старается не собирать огромных очередей. Пользуюсь услугами банка с самой моей первой карты, претензий не возникало.
1
November 15, 2024
Помогли уладить вопрос с отсутствием личного кабинет на телефона на адройде ,недавно просто перешел на новую ОС) Сотрудник все скачал, установил и объяснил , как в него зайти. Он молодец))
January 21
Этот отдел меня всегда радует, захожу сюда хоть и не часто, но получаю всегда отличный сервис, сотрудники точно шарят за это и то, как правильно общаться клиентами
January 17
Наверное это самый удобный банк из всех, с кем мне доводилось сотрудничать. Большинс тво вопросов решаю тут менее чем за 15 минут и это впечатляет! Всем рекомендую!
1
February 3
Просто перевыпуск карты,выбрали большое отдел ение.Все данные есть.Люди сидят на подоконниках и в соседнем кафе.Перед нами 14 человек,девочки менеджеры не спешат.1 час 40 мин и перед нами еще 7 человек..Ну и где работа на 5 звездочек?
December 20, 2024
Визит в отделение банка прошел отлично, обслужили быстро, нечего лишнего не навязывали. Условия по вкладам предлагают хорошие. Спасибо, буду обращаться!
October 22, 2024
Хороший банк. В основном обслуживаюсь через чат банка, предоставляют конс ультацию не хуже чем в самом отделение. По более серьезным вопросам уже конечно посещаю офис банка, претензий нет.
June 17, 2024
Хорошее, приличное отделение банка. Ожидал не долго, но очереди конечно есть, где их нет. Сотрудники очень качественно подают информацию, я оформлял здесь кредитную карту, девушка максимально подробно рассказала как ей правильно пользоваться чтобы не платить проценты банку. Впервые встречаю такое отношение в банковской структуре, было заметно, что менеджеру действительно не все равно и она не хотела просто продать для галочки.
17
January 4
Мне была необходима помощь в налоговых вопросах для ИП. Сотрудник не просто ответил на все вопросы, но и объяснил варианты, которые я раньше не учитывал. Спасибо.
December 10, 2024
Все филиалы альфа-банка с отличным обслуживанием и компетентным персоналом. Этот не исключение. Рекомендую к посещению!
January 12
Хороший банк, проблем с ними ни разу не было за несколько лет сотрудничества. Всем кто сомневается, советую попробовать, многие знакомые полностью перевели деньги сюда.
November 30, 2024
Так как банк рядом с домом то и его выбор очевиден. с учетом того, что тут еще и обслуживают отлично, для меня лучше и не пожелаешь)
October 4, 2024
Первое обращение прошло успешно. Никакого хамства, очередь есть, но идет быстро, ждала не дольше 15 минут. Карту получила без переносов даты выдачи. С условиями познакомили подробно. Хотела бы придраться, да не к чему.
November 10, 2024
Всей семьей обожаем путешествовать. Появляются горящие путевки и нас вуручает кредитная карта Альфа Тревел. Обслуживание бесплатное.
January 24
Отличный банк, удобное местоположение, дружелюбный персонал! Решили мой вопрос операти вно.
October 19, 2024
Был отличный повод сходить в офис банка за получением потребительского кредита, который мне одобрили через личный кабинет. Посещением довольна, все прошло хорошо.
November 9, 2024
Отличное отделение Альфы, всё под рукой. Быстрое обслуживание и компетентные сотрудники. Рекомендую.
November 15, 2024
Получил кредит в этом банке, одобренной суммой остался доволен. Менеджер доступным языком объяснил все условия, сроки и график платежей. Хорошее обслуживание
December 23, 2024
Удивительное место, где все ходят с умным и важным видом. Но всё время мимо тебя.. просидели 40мин с простым вопросом. В полупустом офисе. Менеджеры невероятно заняты, бегают туда сюда.
1
July 1, 2024
В отделение недоброжелательная обстановка. Безразличный и не особо вежливый персонал. Надменно-злое выражение на лицах
большинства девиц-сотрудниц. Три дня пытался получить зарплатную карту, бесполезно просиживая в очереди, но так и не получил. После 20-40 минутного ожидания в каждый из этих самых трёх дней мне сообщали о невозможности выдать карту. Ни слов извинения, ни описания сроков возможного получения карты. На мою просьбу дать мне номер телефона, по которому я бы мог узнать о возможности получить карту, был грубо отослан на горячую линию. Здесь робот-ответчик сообщает о большом количестве звонков и предлагает звонить в другие дни. Тоже самое и по другим телефонным номерам. За свою многолетнюю жизнь и практику, с более отвратительным обслуживанием и отношением я не сталкивался. Упаси меня Бог когда-либо ещё иметь дело с Альфа-Банком.
9
3
December 3, 2024
Отличный коллектив сотрудников в данном офисе. На все мои вопросы они имели развёрнутые ответы, все мои просьбы, с которыми я посещал офис были решены.
1
January 12
Хорошее отделение. Персонал грамотный. Лет 6 уже являюсь клиентом банка, больших очередей не видела ни разу. Спасибо за выгодные условия по картам!