Я всегда отмечала, что уровень в сервисе Альфа-Банке очень высок.Все операции проводятся быстро и эффективно.Банк обладает отличной организацией и может быть рекомендован тем, кто ценит надежность и качество обслуживания.
Нормсльное отделение. Персонал приветлив. Быстро разобрались в моей проблеме. Все хорошо
1
Елизавета Устинова
Level 15 Local Expert
February 22
Не было раньше необходимости обращаться, пришла в первый раз сегодня утром. Обслуживание понравилось, очередь была небольшая, три человека всего, долго не ждала, свой вопрос обсудила
Серафима Власова
Level 14 Local Expert
March 3
Мне очень понравилось работать с банком и в целом обслуживание ребята могут подобрать самое выгодное предложение.
Отличное приложение, удобное и интуитивно понятное. Теперь моя финансовая жизнь стала намного проще благодаря возможности осуществлять операции через мобильное приложение.
С рефинансированием лишней мороки не вышло, выгодное предложение банка, никто ничего не пытается навязать или убедить что именно это предложение будет самым лучшим. Просто рассчитали мне предложение банка и оно меня устроило.
1
Р
Родион Золотов
Level 12 Local Expert
April 8
Мне повезло, я тут встретил хорошего менеджера Игоря, с которым оказалось легко и просто получить кредит с залогом. Оказалось все гораздо проще, чем я ожидала
Ангелина Шаяхметова
Level 5 Local Expert
April 12
С моим вопросом по обслуживанию карты быстро справились.
Спасибо менеджеру Татьяне за оперативность и разъяснения.
Я являюсь клиентом этого банка уже довольно продолжительное время. Условия, которые предлагает банк, меня полностью устраивают. Банк регулярно радует выгодными предложениями и акциями, что не может не радовать. Недавно перевела свою семью на обслуживание в этот банк, теперь стало еще удобнее.
2
2
Марина Лебедева
Level 15 Local Expert
July 24, 2024
Зашла в банк для консультации по программе лояльности. Сотрудники уделили мне достаточно времени и подробно рассказали о всех преимуществах и возможностях программы. Оказалось, что можно получать кэшбэк за использование карты
Впринцепи все устроило. Время ожидания не много утомил но есть где посидеть и подождать. Если торопишся пригласят зайти по позже. Все объясняют и во всем помогу.! По больше бы им сотрудников!
re-elizaveta
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Все отлично в офисе Альфа .Просторное помещение с достаточным количеством операторов.Приветливый персонал.Удобное расположение банкоматов.
1
Оля Шатамаева
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Мы одновременно искали квартиру и оформляли ипотеку. В банке помогли на всех этапах: с оценкой, документами и расчетами. Сделка прошла без лишних трудностей.
Самые неприятные впечатления от альфа-банка после посещения этого отделения. Просидела больше двух часов в отделении чтобы открыть счет. Часть сотрудников не компетентны, разговаривают с раздражением.
1
Show business's response
Е
Елена Силина
Level 15 Local Expert
February 21
Я довольна визитом. Рассказали про рефинансирование. Услуга для меня полезная, так как имеется душный кредит. Перевести нужно. По расчёту получится значительная экономия на платеже.
Хороший банк, выгодные условия кредитования, грамотные и вежливые сотрудники всегда помогу разобраться в решении вопросов, являюсь клиентом банка не первый год
1
В
Виктор Силин
Level 14 Local Expert
March 19
Записался заранее, пришёл ко времени и ждать вообще не пришлось, приняли сразу. Всё прошло быстро, специалист компетентный, вежливо ответил на все вопросы, без долгих объяснений
Мирослав Андреев
Level 11 Local Expert
March 19
Зашел из любопытства. Заодно спросил про кредитную карту у менеджера. Пообщались продуктивно. Мне понравилось вдумчивое отношение, и ничего лишнего на консультации
Сделали всё как под дизайн в кафе, где за пустым столом ожидания, к тебе обязательно подойдет персонал и всё разложит по полочкам, и даже подскажут в личных вопросах и дадут рекомендацию. А так всё вроде не плохо, но эти банки, сплошная Кабала!
3
Пётр Фролов
Level 12 Local Expert
April 3
Банком доволен. Помогли в трудный момент, предоставили кредитные каникулы на 3 месяца. Очень своевременная услуга. Спасибо за то, что помогли
Ужасное обслуживание клиентов! Живая очередь , сотрудники говорят чтобы клиенты не брали талоны! Ожидание от сорока минут, третий день невозможно стать новым клиентом, хожу сюда третий день! Как можно уходить на обед, видя и зная, что полный зал людей! Такого не видела ни в одном банке. Это ужасно.
1
Show business's response
А
Алиса Г.
Level 2 Local Expert
April 25
Мне понравился этот офис, приятные сотрудники, на входе уточняют для чего пришли, консультировалась по вкладам, думаю скоро буду его открывать:)
Пользуюсь этой картой, но уже год и несколько месяцев меня там не было. И вот чюдо всё для людей и без окошек как Сбербанке, к столику сотрудник ждëт если есть талончик. Но меня как то быстро обслужили как других по долгу, ведать у кого какой вопрос. Но если ещё кофе или чай то думаю было ещё круче, одним словом просто рад!
Часто летаю по работе в другие города и поэтому решил открыть карту аэрофлот в альфа. Премиальное обслуживание, все расскажут и подскажут. Кешбек с этой карты я получаю неплохой, да и тратить его приятно, зная, что банк максимально лоялен к своим клиентам.
Брали кредит, включили страховку. При досрочном погашении обещали вернуть за неиспользованный период. Страховая сумма 157000 руб. Полис выдали только на 7000 руб. так как много бумаг выяснилось это после возврата страховки в размере 5000 руб. На вопрос где 150 000 руб. получили ответ, что это невозвратная часть страховки. На эти деньги не выдали никаких документов. Подписи на документе нет. Но.... при получении кредита пришла СМС с кодом, который подтверждал что я разрешаю банку от своего лица подписать договор на какой то коробочный продукт стоимостью 150 000 рублей. Договора этого тоже мне не выдали! Итог кредит погашен через 2 месяца после взятия, возврат страховки 5000 руб., 150 000 подарено Альфа страхованию + 150 000 подарено Альфа банку так как страховка включена в кредит. Будьте внимательны!!! Таких отзывов в интернете тысячи!!!
Единственное отделение в Прокопьевске, приехал за 20 км. Обратился к сотруднице банка с вопросом, в ответ она взяла мой телефон, через приложение позвонила в колл-центр и вернула, мол тебе помогут, спрашивай
Была неподалеку от офиса банка и решила зайти, так как вспомнила, что хотела узнать по поводу кредитной карты. Вроде и изучила всю инфу на сайте, но хотелось узнать больше инфы. Благодарна очень сотруднице банка, что ответила подробно на все мои вопросы!
4
Александра
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Оформляла дебетовую карту, все сделали за 15 минут. Очень удобно и быстро!
Мелания Смирнова
Level 18 Local Expert
August 15, 2024
Заходила один раз в будни, было многолюдно. Попробовала в субботу и почти без ожидания попала на прием. Сотрудники в хорошем настроении, тебе его не портят, от работы не отвлекаются. Хорошую оценочку точно заслужили)
Переводил деньги через мобильное приложение - удобно, быстро, без лишних комиссий. Благодарен за такие возможности.
Владимир Рейс
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Моя мечта иметь мотоцикл сбылась благодаря кредиту, который мне тут выдали. Всего за один день прошел я путь от подачи заявки до получения карты с деньгами. Спасибо банку за оперативность.
Очень много лет я пользуюсь различными услугами банка, и картами, и вкладами, и кредиты брал. Отличный сервис, грамотные специалисты. А трудности и проблемы пусть и случаются иногда, но решаются в кратчайшие сроки.
Муж звонил на горячую линию, чтобы уточнить дату платежа по кредиту. Ему ответили очень быстро. Сотрудник был очень вежлив, никаких лишних вопросов, все по делу.
Хочу поделиться впечатлениями о сервисе Альфа. Взял кредит наличными на покупку автомобиля. Для меня было большим удивлением, что не требуется первоначальный взнос и нет никакого залога, а также, что требуется всего 2 документа для оформления. Работа сервиса супербыстрая, буквально на следующий день забрал свои деньги. Огромное спасибо, Альфа.