Весь процесс по оформлению ипотеки на новостройку с господдержкой вел один и т от же специалист, что было очень удобно.
3
Федор
Level 5 Local Expert
April 10, 2024
Девушка отказала в обслуживании, сказав, что якобы по новым правилам нужно привязать госуслуги к банковскому счету и без этого обслужить не сможет, после пошел в другое отделение где без каких-либо проблем обслужили без навязывания не нужных услуг. зря потраченное время и нервы только в этом отделении
Не первый мой кредит в Альфа-Банке. Условия здесь хорошие, процент подъёмный. Главное, что не обманывают. Своё-то я всегда выплачу.
Г
Гена Дубровский
Level 13 Local Expert
January 20, 2024
По накопительным программам выбрал альфу. Они единственные, кто повышает ставки оперативно, не ждет других и следует по своему пути. Считаю это достойно уважения, тем более проценты всегда выгодные у них
40 мин ожидания, чтобы просто забрать банковскую карту в рамках зп проекта🤦🏾♂️
Надеюсь больше не понадобится воспользоваться услугами данного отделения банка.
4
Show business's response
Полина В.
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Работа сотрудников в этом отделении просто отличная - быстро, четко, без проблем. Всегда получаю ответы на все вопросы.
Обхожу теперь стороной это отделение. Карточку выдали кривую (невозможно использовать касанием, только вставкой в аппарат и паролем). Заходила несколько раз, чтобы как-то отладить этот глюк, так у них то одно, то другое не работает. Хорошо, что хоть народа там немного. Ну и справедливости ради, скажу, что все это случилось сразу, после того как они попали под санкции. Так что, возможно, здорово пришлось в тот момент напрягаться по бизнесу...
В банке почти 10 лет. Он постоянно развивается. Карта в форме наклейки меня вообще удивила. Крепко лепится, всегда на телефоне и терминал ее распознает.
1
М
марина Шубина
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Очень оперативно помогли с кредитом, что было важно. Большая благодарность Марии за качественную консультацию.
Впечатление от отделения банка сложилось очень хорошее Удобное расположение в минуте от метро Павелецкая. Нарда мало , электронная очередь . Приветливые и компетентные сотрудник . Отдельное спасибо Степановой Карине -ведущему менеджеру за человеческий подход и профессиональные навыки.
Хорошо быть клиентом Альфа банка! Банк пошел мне на встречу после обращения по льготному период у и предложил выгодные условия! Индивидуальный подход к каждому клиенту. Супер!
Прекрасное место если у вас куча ненужного времени и огромное желание провести время с непрофессионалами. Перекидывают клиентов друг другу и не ставят себе цель вам помочь - даже на угрозы жаловаться отвечают с вялым выражением лица и стандартным ‘делайте что хотите’
Про сервис для клиентов здесь не слышали.
Особо выдающейся комбинацией непрофессионализма и пофигизма отличаются Белякова Яна и Смирнова Кристина.
Искренне желаю Альфа банку и всем другим банкам избавиться от таких сотрудников
Пришла получить наследуемые денежные средства в начале августа. Представала весь пакет документов, который запросили сотрудники. Обещали, что информацию проверят юристы и выдадут деньги через 5 дней. Сегодня сентябрь и деньги мне не выдали. Я приезжаю уже третий раз и каждый раз меня подробно расспрашиваю о моем вопросе и оказывается никто ничего не подготовил! Полный бардак и неграмотные сотрудники!
Альфабанк- это худший банк в который я когда либо обращалась!
Оформил кредитку. Снял наличные. Взяли небольшой процент. Не скажу, что это минус. Так уже во многих банках. Не хотите платить комиссию, ищите другие способы достать наличку))
Ни одному банку я никогда не поставлю оценку "отлично". Это априори. Пусть меня расстреляют. Банки существуют только ради собственной наживы и пополнения своих толстенных кошельков. В ущерб людям. Да, от них есть польза. Без сомнения. Но в мире процветающего капитализма банки несут так же и вред. Это проявляется абсолютно в различных аспектах, и нет смысла конкретизировать. Моё сугубо личное глубокое убеждение. Никому не навязываю. Именно это отделение Альфа-Банка я посещаю регулярно. Но только по причине снятия или зачисления средств на карту. По другим вопросам не обращался. Так что оценка крайне субъективна, а отзыв без каких-либо подробностей. Для моих скромных нужд всё здесь хорошо. Отдельным плюсиком является место расположения. Совсем недалеко от станции метро Павелецкая. Так же поблизости есть и трамвайные остановки. Касаемо транспорной доступности всё отлично.
Заказал тут карту. Никаких комиссий з а обслуживание. Неплохой кэшбек. Перешел с другого банка, всем доволен.
Алекс Воронов
Level 9 Local Expert
June 10, 2024
Оформили с мужем здесь кредитные карты, мне лимит дали больше, чем ему. Теперь покупки оплачиваем этими картами. Если вовремя задолженность погашать, тогда проценты банку платить не надо.
2
Ю
Юлия Дементьева
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Банк никогда не старается все усложнять, наоборот пытается помочь. Условия по рефинансирвоанию сотрудница мне озвучила достаточно четко и с рассчетами помогла, за что отдельное спасибо)
Айгуль М.
Level 3 Local Expert
March 6, 2024
Я часто использую карту, особенно для оплаты покупок в магазине, который находится в этом же здании. Обслуживание на самом высоком уровне!
Были проблемы с картой, не работал считыватель. Обратилась в банк, ка рту быстро перевыпустили и выдали новую, никаких нареканий теперь нет. Сотрудники были вежливы и приятные.
1
Ленчик Доманская
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Редко использую кредитную карту, но недавно понадобилась. Очень хорошо, что оформила ее пару лет назад. Обслуживание бесплатео, что особенно радует.
Отношение к клиентам отвратительное. Зашел закрыть кредитную карту. отказали, сказали, что закрыть можно только онлайн. на сайте сказано, для закрытия можно обратиться в отделение банка.
Перешёл сюда из ВТБ. Скажу так, качество работы сотрудников лучше, очереди меньше, банкоматов больше, но вот мои бумаги до сих пор под запретом. Надеюсь, их скоро разблокируют..
Хочется поблагодарить персонал Альфа-банка за вежливое отношение к клиентам. Заходили банк вместе с мамой для открытия вклада. Девушка постепенно развеяла всё сомнения. Пожилой человек остался доволен. Спасибо.
Невозможно дозвониться, бот срабатывает и нельзя решить суть вопроса вообще, ужасно просто, ни чего для людей не делают
1
Show business's response
Анна Примаченко
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Пришла в офис Альфы, чтобы продлить срок действия моей кредитной карты. Обслуживающий меня сотрудник был весьма профессионален и оперативно выполнил мою просьбу.
Если хотите взять кредит в банке альфа.. вначале
Почитайте в Яндексе статью
Про их гениальную страховку кредита,чтоб не попасть как тысячи людей,попадались.
Оцениваю работу банка на твердую четверку. На отлично могу оценить работу отделения, работу консультантов, сами банковские продукты. Но плохо работает техподдержка. Поэтому 4. Если исправитесь, будет 5.
3
Евгений
Level 10 Local Expert
July 20, 2024
Всем советую этот банк, ни разу не появилось никаких вопросов, так как при оформление какой либо услуги все подробно рассказывают.
Ужасно, долгое ожидание, менеджеры не заинтересованы решить элементарный вопрос клиента
2
Show business's response
A
Arsenii1411
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
При выборе банка для открытия вклада,я рассматривал несколько вариантов,но остановился на Альфа банке.Их 13,5% ставка была очень привлекательной.Я остался довольным своим выбором.
Размещённая информация на сайте полностью соответствует реальности, в инете подобрала соответствующий продукт, затем пошла в офис. Так время реально сэкономила
1
2
Есения Григорьева
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Мне порекомендовали обратиться в Альфа-Банк и была приятно удивлена уровнем сервиса. Получила карту домой без дополнительной платы.
Банк оказывает мне кажется, все возможные услуги, в том числе и работает с брокерскими счетами. Негативных моментов для себя не выделил, всё отлично работает.
1
В
Валентин Титов
Level 15 Local Expert
January 25, 2024
Каждый месяц захожу в это отделение чтобы заплатить за кредит. Вношу средства через менеджера банка чтобы не ошибиться, получается все всегда быстро и удобно.