Что бы получить карту, я сидел 30 минут.
Когда я пришёл сидели 4 сотрудника и 6 клиентов ожидали в очереди.
На тот момент я подумал что сейчас асе очень быстро пройдём.
По факту, 1 сотрудник закончил со своим клиентом и просто ушёл.
Вместо него никто не пришёл.
2-я сотрудница все 30 минут занималась 1 клиентом (ну это ладно мало ли какая там проблема.)
3- й тоже закончил с клиентом и ушёл, через минуты 2-3 он уже вышел в другой одежде и вышел из банка. ( да я понимаю что возможно у него закончился рабочий день, но неужели так сложно помочь отпустить клиентов?)
И по лучается что разбирались с этими клиентами всего лишь один сотрудник.
Спасло лишь одно, что карту отдали чирез 2-3 минуты после того как я сел к сотруднику.
Очень хорошее отделение, оформлял в нём дебетовую карту с отличным кешбеком. Могу отметить профессиональный уровень сотрудников и оперативность обслуживания клиентов.
Давно являюсь клиентом. Поддержка в ВК хорошо работает, быстро отвечают. Все санкции прошли и банк достойно с ними справился, я вообще не заметила проблем)
Отвратительный сервис в данном отделении. Пришел пенсионер с ОРИГИНАЛОМ ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности от ближайшего родственника (с прописанными возможностями вплоть до закрытия счетов и снятия денег в Альфа-банке) с целью получения выписки по счетам за 22 год, а ему не дали выписку. Сказали, что 3 дня будут проверять подлинность доверенности.. Что вы за организация, что имеете право проверки подлинности оригинала доверенности? И почему пенсионер должен к вам ходить за выпиской несколько раз?
Прошло 4 дня, никто из Альфа-банка не перезвонил и не «подтвердил» доверенность ..
После начала 2022 банк преобразился. Персонал вменили и все стали работать как надо. Всегда чисто, диваны чистые, столы протирают от пыли. Новые работники быстро отзываются на просьбы о помощи, и схватывают все налету.
Давно хотела стать клиенткой Альфа-банка. Теперь наконец полностью переш ла на Альфу, закрыв карты в другом банке. Оформила уже дебетовую карту. Как получу, сразу оформлю и кредитную. Всю информацию по продуктам банка и всем условиям изучила на сайте. Сайт, кстати, очень простой и понятный.
На днях мне курьер привез мой долгожданный стикер от Альфы Приклеила стикер сразу на свой Айфон. Клеила рядом с камерой, потому что на логотип Яблока клеить нельзя. Уже успела опробовать стикер и могу сказать, что это максимально удобно!:)
Была здесь два раза, оба раза после 18:00, помещение двухэтажное, небольшое. Ждать долг о не пришлось, вызвали быстро и сделали всё быстро. Девушка на входе помогает с талоном и с первоначальными вопросами.
Обслуживание отличное, ни один клиент не остается без внимания. Персонал вежлив и старается решить вопросы клиента. Нравится что офис банка расположен в центре города.
Банк очень хороший, проценты низкие,в общем всë очень хороший банк деньги появились у меня на карте сразу же. В общем очень хороший всем рекомендую
А
Анна Каменева
Level 13 Local Expert
January 24, 2024
Для меня этот банк самый удобный. Сервис всегда на высоте. Грамотный персонал, отзывчивый, реально помогает и онлайн и в отделениях. А в кредитку невозможно не влюбиться
Самое отвратительное отделение. Очень медленно. Совсем не решают задачи. Сорок минут обслуживали двух клиентов. Чтобы получить выписку пришлось ждать час. Сотрудникам нужно пройти практику в других отделениях.
Show business's response
Оксана Давыдова
Level 16 Local Expert
June 19, 2024
У Альфа Банка лучшая дебетовая карта. Кешбек 10% и бесплатное обслуживание делают её идеальной. Кроме того, их приложение отлично справляется со всеми задачами.
Долго пыталась связаться с поддержкой в чате, но всегда пишет, что много вопросов. Решила обратится в отделение, благо их много в городе. Тут все быстро решили, народу в отделении тоже достаточно, но стараются работать оперативно
Ю
Юрий Семенов
Level 14 Local Expert
January 23, 2024
Заказываю продукты банка именно в это отделение. Хороший сервис, быстро работает персонал, само отделение приятное, красивый ремонт, так что в целом могу рекомендовать к посещению
Пользовался недавно услугой Альфа-банка "выдача кредита наличными", очень удобно оказалось. Первый раз б рал деньги в кредит, все прошло комфортно, сотрудники очень вежливые и приветливые
4
1
wmmart
Level 9 Local Expert
April 25, 2024
Вечером в банке было много посетителей, но сотрудники быстро справились, и очередь рассосалась. Обслуживание на высшем уровне, что приятно.
Банк просто супер, никогда до этого не пользовался альфа, но подруга посоветовала завести их дебетовую карту и в принципе это неплохое решение. Карта хорошая, есть кешбек и веб-сайт у них супер понятный. Спасибо!
1
1
Ангелина Б.
Level 6 Local Expert
February 25, 2024
Кредитка с годом без процентов в Альфа-Банке-отличное решение для крупных покупок или ремонта. Оформление быстрое, условия выгодные, рекомендую всем!
Кристина Кобаидзе
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Заказала карту онлайн, получила вовремя, пригласили в отделение. Сотрудник встретил с готовностью помочь, обьяснил условия и показал, как пользоваться мобильным приложением. Такой сервис вызывает доверие)
3
Ирина Азарова
Level 10 Local Expert
February 12, 2024
Обратилась, чтобы открыть валютный счет для перевода за границу, и менеджеры быстро и профессионально мне помогли. Процедуры были простыми и понятными, и я получила свой счет в течение нескольких дней. Очень довольна обслуживанием в Альфа-банке!
2
Ирина А.
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Приятный персонал, доброжелательный, быстро и качественно решили все вопросы и дали полную консультацию по поводу кредита. Респект за такую самоотдачу. :)
Полгода назад рефинансировалась в этом банке. Ежемесячный платёж уменьшился и процентная ставка стала ниже. Спасибо, что позвонили и сделали такое предложение)
2
Анжела
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
Неоднократно обращалась сюда,девочки очень доброжелательные и всегда готовы помочь. Отличные условия,пользуюсь уже не первый год.
Уже как два года стабильно пользуюсь этим банком! Устраивают условия и лояльность! Если есть какие-то вопросы, то можно решить либо в чате, либо в самом отделении! Я обычно сразу в отделение иду, у меня оно в двух шагах от дома!
Банкоматы старые и часто не работают, сотрудники не клиентоориетированы. Информацию предоставляют неточную, в итоге читаешь сам или обращаешься к поддержке в приложении.
1
Show business's response
Ольга Козлова
Level 10 Local Expert
February 7, 2024
Возникла проблема с получением кредитов. Уже начала думать, что мне придётся самостоятельно накопить средства и так далее, но мне подробно рассказали в отделении о такой возможности, как кредитный доктор. Огромное спасибо за предоставленную информацию.
На альфу мне приходит зарплата и я в принципе полностью довольна картой. Платежи происходят моментально, за обслуживание оплаты нет, и в принципе я полностью удовлетворена данной картой на все сто.
Оставил заявку на кредит в этом банке. В течении часа мне перезвонил менеджер и мы с ним договорились о встр ече. Приехал на встречу, провел со мной беседу, рассказал о всех условиях и договорился о встрече в банке для заключения договора. Мне все рассказали и объяснили. Я очень доволен обслуживанием!
Для любой категории граждан в Альфе адекватные условия, особенно тут ценят пенсионеров, очень уважают
И
Иван Зайцев
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Благодарен за быстрый выпуск зарплатной карты. Это помогло мне оперативно решить финансовые вопросы. Сотрудники отделения - на высшем уровне.
2
Дарья Булгакова
Level 13 Local Expert
December 25, 2023
Отделение находится прямо рядом с метро на видном месте, не пропустишь. Окна большие, поэтому с естественным светом проблем нет, это радует особенно. Так куда приятнее визит становится, ну и по обслуживанию без нареканий
Мне очень важно иметь дела с сильными банками, много банков хороших, но я за стабильность Альфа банка, сильное руководство, а значит и дело его на высоте! Я своим знакомым рекомендую)
2
3
Инкогнито 6280
Level 13 Local Expert
July 15, 2024
Мне удалось легко и быстро получить альфа-стикер для бесконтактной оплаты на телефоне, что теперь значитьюельно упростило мои финансовые операции.
Шахина Устабаева
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Мой визит в банк оставил приятное впечатление . Сотрудники были внимательны и отзывчивы, предоставив всю необходимую помощь и информацию.
У Альфа-банка отличная репутация. Помимо этого, банк существует аж с 1990 года! Надежно и крепко стоит на ногах и продолжает работать для клиентов и во благо клиентов.
Оформил себя кредитку с годом без процентов заскочив после работы, буквально за 10 минут, спасибо за то, что вы есть, а то на более длинные действия с моим графиком просто некогда было бы
Всегда надёжно относятся к сбережениям , система настроена так что ты не переливаешь сидя дома . СМС уведомления так же всегда работают . Мне нравится Альфа Банк .