Долгое время являюсь клиентом этого банка. Банк отличный, обслуживание всегда на высоте. Сотрудники всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию.
Елизавета Измайлова
Level 15 Local Expert
January 9
Удачное решение сделать банк настоящим лаундж-местом с приятным сервисом, свежим ремонтом и уютной обстановкой. Комфортно обслуживание для Альфа банка это показательно отличительная черта. У меня ни разу не случалось такого чтобы возникали проблемы с обслуживанием.
В этом отделении я подписывал документы на кредит, предварительно отправив заявку через сайт. Был здесь впервые. Сразу же оформили и дебетовую карту, условия и по ней выгодные, понравилось, как сотрудник со мной общался, очень грамотный специалист, четко выполнил всю работу
Я недавно стала клиентом Альфа-банка, но пока минусов не нашла. По сравнению с моим другим банком, здесь % кредита более низкий. В остальном условия не сильно разнятся. И поддержка в ВК у Альфы просто 👍🏻
Мне нравится этот офис, захожу обычно сюда если нужно карту получить или вопрос какой-то решить. Некоторые жал уются на очереди, я обычно записываюсь через приложение, чтобы не ждать. В целом, филиал на отлично
Подал заявку на оформление детской карты уже второму своему ребенку, опыт с первым показал, что эта карта прекрасно помогает родителям и детям в обычной жизни.
Отличные условия по кредиту и льготный период по кредитной карте. Сотрудница подробно объяснила и оформила. Рекомендую этот банк, сотрудники улыбчивые, что сразу поднимает настроение!
Отлично проконсультировали по премиум-карте, сразу очень захотелось ее завести)) Тем более первый месяц бесплатно, как нам объяснила менеджер. Решено – беру!))
Недавно открывала вклад. Менеджер не только ответил на все вопросы, но и предложил вариант, который идеально подошел под мои цели. Я осталась довольна качеством обслуживания
Сотрудники банка очень приветливы и внимательны. Очень качественное и быстрое обслуживание. Приятная атмосфера в банке. Ответили на всё интересующие меня вопросы.
Раньше часто пользовалась услугами этого филиала альфа банка и у меня не было никаких проблем. Сотрудники здесь вежливые, а условия хорошие. Это отличный современный банк.
Пришла вечером, за час до закрытия. В получении карты не отказали, хотя и пришлось посидеть в очереди. Сотрудник попался нормальный, карточка у него нашлась сразу, по условиям прошелся очень подробно.
Оформлял кредит,очень рад,что на меня не повесили страховку,как это принято делать в других банках .Так что об офисе я могу высказаться только в положительном ключе,отношение сотрудников при выдаче кредита тоже очень положительное
Мы обслуживались в Альфа с 2014 года. И до последних событий все было хорошо . Но приходит письмо о блокировке по 115 фз. И запрос : вы переводили деньги частным лицам ?— отвечаем нет , никогда.
Тогда следующий : для каких целей снимали наличные с карты? Отвечаем, что вообще никогда не снимали.
Тогда пришлите пришлите договор аренды.
Прислали.
Пришлите договор с поставщиками
Прислали.
Пришлите УПД.
Прислали.
Всё это длится 3 недели , в это время каждый день ездим в банк с бумажными платежками, ожидание по часу и тариф по 400 рублей за платеж.
Менеджер, очень милая девушка, не может объяснить, что происходит.
И в конце концов получаем ответ , что предоставленной информации не достаточно для разблокирования счета. Что ещё предоставить неизвестно.
Пишем жалобу и ответом получаем письмо о закрытии счета.
Ощущение что попали под искусственный интеллект, который случайным образом выбирает жертву и уже не выпустит.
Спасибо за весенний гемор!
И вишенка , через 3 недели звонок- звонит кредитный отдел Альфа банка: Вы наш старый и надежный клиент. Мы согласовали для вас кредит 5 млн. Деньги можно получить сразу. Занавес
Заказала себе через личный кабинет дебетовую карточку с гравировок «Альфа-рыба», доставку выбрала до офиса. Оказанной услугой и продуктом довольна на все 100%
Хорошее отношение, отзывчивые сотрудники, готовые помочь по всем вопросам. Е сть карта этого банка и кредит, который практически уже закрыл. Рекомендую!
Заходила в Альфа-Банк, чтобы уточнить информацию по вкладам. Остался довольна оперативностью сотрудников и их профессионализмом — все вопросы решили буквально за несколько минут.
Очень вежливый и приятный консультант на входе, направила меня к нужному специали сту. Мой вопрос решили достаточно быстро, еще и проконсультировали по тарифам которые меня интересовали. Благодарю.
Если так случилось,что необходимы денежные средства,то вам сюда!Приятный персонал девочки всё объясняет и прокассультируют вас,не впервый раз оброщаюсь.
Менеджеры доброжелательные и внимательные, стараются найти оптимальные пути решения проблем. Особенно отмечаю работу менеджера, которая быстро помогла оформить рефинансирование ипотеки.
Срочно нужно было поменять карту, сломала случайно. Заказала в веб версии банка, получила в банке. Понравилось, что быстро изготовили. Благодарю.
Святослав Дубов
Level 12 Local Expert
February 13
Работаю недалеко, заходил так как хотел оформить кредитку. Сотрудники все в уважительной форме доступно объяснили, за что очень благодарен. Само отделение чистое, удобные места ожидания.
Хорошие сотрудники, помогли со всеми моими вопросами, красивые девушки, приятные парни. Красивый офис. Очередь небольшая, приняли почти сразу. Кредитов не брал
Оформлял через Альфа банк самозанятость. Приложение на телефоне установлено давно, написала в чат поддержку. Рассказали поэтапно куда зайти и что как сделать
Менеджер отделения помогла мне разобраться с оформлением кредитной карты, объяснив все детали простым и нагл ядным языком. Удобно, что живу рядом с отделением - всё под рукой!
Роман Аплаксин
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Классный и современный банк. Мне помогли здесь оформить кредитку и все прошло отлично. Мне подсказали по условиям и после одобрения, помогли все оформить. Благодарю за помощь)
1
1
Дмитрий Рыжов
Level 10 Local Expert
January 8
Забирал карту и остался очень доволен. Пока ждал свою очередь, сидел в удобном кресле и пользовался бесплатным вайфаем. Очередь двигалась быстро, а сотрудник, который меня обслуживал, чётко объяснил все условия по карте и кэш бэку. Приятный сервис, буду обращаться ещё!
Удобное расположение офиса. Вежливый и внимательный персонал.
Дмитрий Голубев
Level 14 Local Expert
January 30
Мне очень нравится этот банк, недавно я получу здесь отличное обслуживание и консультацию по вопросам кредитов. Менеджер банка подробно рассказала мне простыми словами о всех условиях и в дальнейшем помог мне с оформлением. Спасибо большое.
Самый центр, народа много. Специалистов тоже много, таким образом очереди не задерживают. быстро обслуживают, тут качество и скорость в балансе. Забирала тут кредитку. Выдали мне её быстро, лимит кстати очень высокий. Я не ожидала. И теперь пользуюсь картой ежедневно) За оплату картой получаю хороший кэшбэк
Пользоваться долгое время физической аркой, теперь решила оформить стикер. Обслуживание прошло у спешно, без нареканий.
Павел Матвеев
Level 12 Local Expert
February 28
Работаю недалеко, заходил для того, чтоб оформить кредитку. Менеджеры все в уважительной форме доступно объяснили, за что очень благодарен. Само отделение чистое, удобные места ожидания.
Приехала получить карту, ничего сложно, самая простая функция в банк е.
Но сотрудница с таким пренебрежением, хамством и недовольством это делала, что желания вновь пользоваться услугами этого отделения нет.
Прошу руководство провести работу в персоналом, как необходимо работать с Клиентами Вашего банка.
К сожалению не запомнила имени этой сотрудницы, но в коллективе она одна. Молодые люди более дружелюбны и ориентированы на клиентов.
Сменила банк для получения зарплаты и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще просто пушка. Менеджеры компетентные, знающие свое дело. Вобщем я довольна👌