Проходил 0 ТО пробег 2000км на ВАЗ 21214 (новый автомобиль). В ТО входило замена масла в КПП, мостах и раздатке. Масло ушло 4 с небольшим литра. Итого стоимость больше 7000руб. Не знаю помеменяли или нет. Не присутствовал. Пожаловался на вибрацию при торможении, по гарантии ничего не сделали, предложили заключить договор на обслуживание. Тоесть ремонт авто за свой счёт. Цены просто неадекватно высокие. Больше ни ногой к ним. Не советую.
4
Show business's response
google google
Level 10 Local Expert
June 19, 2024
Пришли в это место 19.06.2024 в 19.45
Хотели в сервис сдать машину, так как заглохла через дорогу, у ленты. Нам сказали, что надо записаться через 7дней. Спросили бензонасос для гранты, нам ответили, что нету, надо в магазине автозапчастей купить по вин номеру машины. Дошло до соседнего квартала, в магазин шестеренка, там купили насос, без всяких вин номеров. Все заменили, но машина так и не запустилась. Пришлось оставить ее на дороге. Вот так сломаешься, через дорогу от сервиса официального, машина не едет, и в сервис через неделю возьмут только. Зашибись.
Недавно купил ниву гонять на рыбалку, за грибами, и природу, чтобы не драть тигуан и на подольше его сохранить. Естественно она уже через пару тысяч км пробега начала ломаться по мелочам. Я к этому был собственно готов. Однажды перестал показывать спидометр. Думаю дай ка я съезжу к оф дилеру, может чем помогут? Почитал отзывы, выбрал Агат на Родионова. Поехал сдал нивку в ремонт. Пообещали все в ближайшее время отремонтировать. Я удивился и засобирался домой. Ждать пока ремонтируют я не захотел и договорился забрать машину завтра или по факту, когда отремонтируют. Ну кофе в основном везде предлагают, а вот когда мне предложили вызвать такси за счет Агата я немного офигел и с удовольствием согласился. В этот же вечер мне позвонил мастер и объявил, что неисправность они нашли, через пару дней придет леталь и они ее поменяют.
Уже на следующий день мне снова позвонили и сказали приезжать забирать авто.
Ни копейки за ремонт не взяли, даже за мойку! Такого сервиса я не видел ни у корейских дилеров, ни у европейских. Сказать, что я удивлен - ничего не сказать!!!
Кстати ремонт был гарантийным даже не смотря на то, что я нулевое ТО не прошел вовремя.
Обычно отзывы не пишу, но когда Яндекс предложил поделиться впечатлениями, я с большой охотой согласился. Прибываю до сих пор в легком шоке. Никого не склоняю пересаживаться на ваз))
Хороший сервис. Спасибо менеджеру по продажам Артёму Юдину за помощь в выборе и оформлении автомобиля.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 21, 2023
Данный автосалон не рекомендую никому. Я проживаю в другом регионе, в ходе телефонного звонка менеджер по продажа Дмитрий пояснил мне , что машина находится в наличии и за наличный расчет стоимость будет составлять 770 000 рублей. Я переспросил его точно ли стоимость не изменится , на что Дмитрий сказал «я отдаю отчет своим словам». Так как я иногородний я приобрела билет до Нижнего Новгорода чтобы поехать за автомобилем, но когда утром следующего дня я позвонил Дмитрию он сказал что данная стоимость авто будет только по автокредитованию, хотя днем ранее он мне клялся что машина будет стоить 770 без кредита за наличный расчет. Я ему также сказал что на сайте Лада в вашем автосалоне до сих пор в наличии интересующий меня автомобиль за 770 тысяч, на что Дмитрий сказал что данную машину уже продали только что и сайт просто не успел обновится! Продали?я разговаривал с менеджером перед закрытием автосалона, а уже утром следующего дня машина продана? Откровенный бред и обман, никому не рекомендую данный автосалон
Обслуживание на высоком уровне! Менеджер Павел вежливый и приветливый! Приобретенным автомобилем довольна. В подарок установили магнитолу, коврики и сделали антикоррозийное покрытие
С группой компаний Агат, мы сотрудничаем много лет. В последний раз, имели честь получить консультацию и пробную поездку от менеджера отдела продаж Кашаевой Полины, относительно нового автомобиля рассматриваемого к покупке. Грамотно, чётко и по существу. Если всё сложиться, обязательно осуществим задуманное!)
Нормальный автосалон. Доброжелательный персонал. Теперь вместо BMW будет лада нива на КХЛ 2023-2024. Новая нива отпад. Особенно как закрывается, это надо услышать и увидеть.
Отличный автосалон с отличным сервисом. Доброжелательный и компетентный персонал. Отдельная благодарность менеджеру Илье Силаеву за помощь в выборе автомобиля LADA Granta.
Отношение к клиентам предупредительное, делают ремонт по гарантии быстро, диагностика и мойка в данном случае бесплатные. Здесь же можно оформить страховку. На втором этаже очень хорошее, недорогое кафе. Кормят вкусно, по-домашнему. В салоне ожидания, есть кофемашина, аппарат с перекусами, шкаф для зарядки гаджетов. В общем рекомендую
Покупали новый автомобиль, Единственный автосалон в городе который предложил разумные условия и шел на диалог. Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Михаилу Золотуха, за свой профессионализм и деловой подход в работе. Компания работает для людей, спасибо!
Покупал в данном салоне ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) машину LADA Vesta SW Cross.
На пробеге 5000 км стали дохнуть амортизаторы, на неровной дороге слышны глухие удары в подвеске, пробивает в корпус автомобиля, аж в руль отдает. Машину стало уводить на прямой дороге. Началось бряньчанье в панели приборов в районе рулевой колонки.
На 15000 км при ТО1 обратился ООО Автопрофиль. После неоднократных поездок конечно же менеджер ничего не услышал. По бряканью в панели приборов мне тоже сперва сказали, что у вас все хорошо, но после неоднократных обращений выявили, что при установке сигнализации не закрепили на пистон панель под рулевой колонкой, которая и брянчала.
При ТО 2 (30 000) я повторно обратился по посторонним звукам в подвеске при проезде неровностей. Мастер посмотрел подвеску ничего не увидел, а вибростенд был сломан.
На 34 000 км амортизаторы стали пробивать сильнее, глухие стуки при проезде неровностей усилились. Начала скрипеть панель приборов при проезде неровностей, видимо отвалился какой-то провод в панели приборов и начал постоянно бряньчеть.
Я повторно обратился в ГК АГАТ (ООО Автопрофиль), принял менеджер Константин Шей**н. Прокатились мы с ним, итог: у вас все хорошо. Прокатился с нами еще Алексей Ду**н, итог: у вас все хорошо.
На бряканье в панели приборов от менеджера Константина Шейнина получил следующий ответ: это нормально, нам АВТОВАЗ не оплатит эти работы поэтому делать ничего не будем. Я говорю, так вы же ставили сигнализацию, может ваш провод отвалился. На что ответа не получил.
Я спрашиваю а как же проверить исправность амортизаторов, они не текут но пробивают. Ответ: только на вибростенде, но он у нас сломан. Я предложил, давайте снимем один амортизатор и посмотрим, с какой скоростью выходит шток и полностью ли он выходит при сжатии и получил отказ. Договорились, что я оставлю автомобиль на сутки и они спокойно проведут диагностику. Просил Константина, прокатиться одному и послушать как работает подвеска и бряканье в панели приборов.
Оставил автомобиль на диагностику. Попутно позвонил в АГАТ на Родионова. И спрашиваю как вы проводите диагностику исправности амортизаторов, своего вибростенда у них нет. Ответ: пробная поездка, визуальный осмотр на предмет течи и снятие амортизатора при котором проводится проверка с какой скоростью выходит шток и полностью ли он выходит при сжатии, грамотный ответ. Также позвонил в Санрено т.к. у них есть вибростенд и спрашиваю мне бы диагностику амортизаторов пройти на вибростенде, меня спрашивают кто вам сказал, что на вибростенде вы сможете определить исправность амортизаторов. Я говорю официальный дилер АГАТ. Получил ответ: полная чушь, на вибростенде вы никогда не определите исправный амортизатор или нет. Т.к. амортизатор может быть уже просажен и работать в определенном диапазоне. Вибростенд вам покажет, что у вас все хорошо, а по факту при снятии амортизатора получится. что шток выходит не полностью. Уже сталкивались с такими случаями, тоже приезжал на Лада Веста на диагностику.
В итоге поступил звонок от Константина, провели диагностику, у вас все хорошо, подвеска как новая ездите и радуйтесь, бряньчанья в панели приборов не услышал. Заплатите 1400 руб.
Честно говоря, почему-то я был не удивлен. Забрал машину, и только я отъехал как начал бряньчать провод в панели, слышно даже при включенной магнитоле, стуки в подвеске остались.
Такое ощущение, что они проводят пробную поездку с затычками в ушах или вообще не ездили лишь бы отвалил.
Не советую обращаться в данный сервисный центр ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) на Комсомольском шоссе, отвратительное отношение при гарантийном обращении. Бестолковые и не грамотные менеджеры по сервисному обслуживанию.
Менеджеры автосалона совершенно не клиентоориентированны, после посещения приобретать здесь автомобиль совершенно не хочется, такое отношение встречаешь редко где
Когда зовешь менеджера к себе, чтоб задать вопрос по автомобилю, то получаешь - подойдите вы ко мне🙄
Покупали машину у Дмитрия Назарова в автосалоне Агат на Родионова. Обслуживание отличное, машину подобрали, все пожелания учли, все нюансы рассказали, спасибо.
Купили гранту лифтбек без допов и с подарками. Менеджеры - наиприятнейшие, терпеливые люди. Все объяснили, всё показали. Рекомендую!
Ни гвоздя ни жезла!
Выражаю огромную благодарность за профессианализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность в выполнении своих обязанностей менеджеру отдела продаж Кашаевой Полине Витальевне.
Чудо салон! Каждый раз, когда приезжаем сюда прогуляться, уезжаем на новом авто. Менеджер Полина просто волшебница. Спасибо за внимание и заботу о клиентах.
В сентябре меняли радиатор печки,поставили китайский радиатор и залили старый,грязный антифриз,которым забили опять весь радиатор.Ездила к ним всю зиму чтобы она исправляли все что натворили,директор там тоже ноль своего дела.Никому не советую там ремонтировать свои автомобили.Деньги берут, в дилерском центре ставят китайские запчасти,а деньги берут как за оригинальные.
Покупаю у них вторую машину, всё отлично. И скидочка и цена адекватная. Покупайте на здоровье. Дают машины на тест-драйв. По оплате можно договориться и наличкой, и кредит и картой.
Приобретала ЛАДУ ГРАНТУ. Спасибо менеджеру Павлу Соловьёву. Вся информация была доведена до меня вовремя, никаких дополнительных опций не навязывали, ещё и хорошую скидку по трейд- ин предоставили.
Плюсы
- чистенько
Минусы
- на сайте за шестое ТО на Весту стоит цена 38200, при записи озвучивают на 15000 дороже. У другого дилера всё чëтко - что на сайте, то и в реальности
Качество работы техники думаю неплохое, а вот хитрющие менеджеры! Капец как обманывают и время тянут к концу смены, чтоб сказать потом : сделать ничего не можем, а поэтому нужно будет оплатить ту и другую услуги... Очень рады, что во время одумались! Лучшим менеджером считается самый лучший врун(к нему и попали)!
В другом салоне за пару часов всё решили и мы- с покупкой!
2
3
Show business's response
Кирилл К.
Level 4 Local Expert
June 23, 2024
Хочу поблагодарить сервисного консультанта Николая Князева за отзывчивость и доброжелательность в решении моей проблемы.
отличное качество обслуживания.Сервисный менеджер Валерий ответил на все вопросы,все подробно и доступно обьяснил.за это ему отдельное спасибо.все советую этот автосалон
Ставлю в своём отзыве оценку этому автосалону - пять с двумя плюсами! И личная заслуга в столь высокой оценке - это работа менеджера Дмитрия Кулемина. В апреле 2022г. покупал в Агат на Родионова автомобиль Lada Vesta SV Cross CVT. В февральский период дефицита автомобилей именно этой модели и нужной комплектации обращался в различные автосалоны Нижегородской области. При разговорах с менеджерами в других автосалонах создавалось впечатление о крайне малом числе профессионалов. Быть может меня просто с такими соединяли и это ошибочное мнение, но везде примерно одно и то же - машины в наличии нет, но если привезём, то без кучи допов продавать не станем. При телефонном звонке в Агат, переключили на менеджера Дмитрия Кулемина. При первом общении сложилось мнение о Дмитрии - как о порядочном, грамотном, квалифицированном и умеющим общаться специалисте. Подсказал, что интересующая меня машина в нужной комплектации и нужном цвете находится на выходе из завода и её можно забронировать. Что и было сделано. Машину ждал почти два месяца, сказалась весенняя остановка завода на корпоративный отпуск. По прибытии авто в салон Дмитрий перезвонил и были положительно решены по телефону вопросы касающиеся стоимости и необходимых мне дополнительных услуг, а именно - лишь оформления КАСКО. В итоге машина куплена в апреле, без предварительных посещений автосалона (что немаловажно т. к. живу не в Нижнем Новгороде и все вопросы решались по телефону и эл. почте), по устраивающей меня цене, плюс от салона были сделаны подарки. Желаю автосалону АГАТ процветания, а лично менеджеру Дмитрию Кулемину выражаю особенную благодарность и желаю - только успехов. Спасибо большое!!!
Заехал в салон купить авто. Менеджером оказалась девушка-достаточно профессеональная. Договорились на конкретнвй авто. Лада гранда. Много рассписывать не буду. Скажу лишь основное. Быстро, без лишних навязывание услуг. Сдавал в трейд ин ладу 2107. Скидку дали и подарили зимнюю резину! Менеджером оказалась Полина Кашаева.
3
1
Show business's response
Лилия В.
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Клиентоориентированность на нуле, хотя делают вид что ищут лучшее предложение, по факту продают то что выгоднее им
Нам нужен один автомобиль так они предлагают другой и еще спрашивают почему не хотим их нее предложение, еще и говорят что мы капризные
Такое ощущение что продают не ладу а автопремиум класса
Данный автосалон не рекомендую. Позвонил 5.08.22 Ответил Илья Силаев
Поговорил по наличию накинул за пустой автомобиль 30000р(это по телефону). Потом он мне звонил 4 раза 9.08.22, я трубку взять не мог. Позвонил сам 10.08.22, мне сказали он придет в 12-00 и вам позвонит. Я как раз был рядом с салоном и решил зайти, нашёл этого менеджера и начался разговор про автомобиль за наличку, который мне нужен, но она на предоплате(зачем мне эта инф?). 10 минут пустых разговоров по поводу цены(давайте сначало допы, какие надо?).Какая цена??? На что озвучил цену 724300р, но надо ждать до пятницы. Звонит и говорит пустую инфу, пришли машины, но их забронировали. Возьмите машину кросс за 860000р по госпрограмме. Я ему говорю зачем мне бесполезные звонки, он начал мне врать, что он не может дозвониться три дня(звонил 1 день) и я приехал без звонков и мы ни о чём не договаривались. Вообщем он будет предлогать автомобиль, который у них стоит на улице по госпрограме.
Всем доброго времени суток. Мой отзыв, а конкретно моя оценка - лично менеджеру автосалона Дмитрию Кулемину - профессионалу своего дела, а также исключительно порядочному менеджеру. Обратившись в салоны, (подбирал Нива Тревол, комплектация классик), чего - только не наслушался от "добродушных и отзывчивых" продавцов : От самой низкой цены - до устрашения о подорожании "прямо через час"!!! И только после обращения в Агат с последующим переключением на менеджера Дмитрия Кулемина понял, что именно в этом месте буду приобретать автомобиль. Скажу честно, что до того дня, я не верил в порядочность менеджеров занимающихся продажей автомобилей - Дмитрий доказал мне обратное. Грамотный, отзывчивый, профессиональный , приятный в общении. Дмитрий все сделал и оформил как и обещал, из салона я уехал на новым авто. В ближайшее время планирую еще совершить одну покупку, мой выбор будет очевиден - только Агат и только его менеджер Дмитрий Кулемин. Желаю ему лично только успехов, пока такие профессионалы работают - салону Агат - нет конкурентов!!!