Агат
320 reviews
June 12, 2024
Отвратительное место, купил в 2023 году автомобиль, за год эксплуатации побывал там с гарантийным ремонтом раз 5. Чтобы добиться ремонта на бесплатной основе ещё нужно очень очень постараться, зато за ТО1 пришлось заплатить 20000т и все бы ничего, но после прохождения ТО начались проблемы с автоматом, которые решить не могут уже два месяца, ну или не хотят!?
2
1
May 3, 2024
Пришел за новой лада гранта, просидел весь день, оценка авто по трейд ину и заявка на кредит. Сначало устроили условия, интересующий меня авто обещали привезти от куда-то на следующий день, потом установка музыки и антикорозийная обработка еще + 2 дня. На следующий день авто не приехало, т.к. я взял отгул на работе то поехаел в другой салон и вуаля 4 часа и я отьезжаю на новом авто с той же комплектацией и платеж по кредиту сделали на 700р меньше.
Очень настоял менеджер по поводу предоплаты 5000р., вернуть говорит можно без проблем дистационно.
Сьездил написал заявление на возврат, сейчас пришел отказ по данным реквизитам пишет невозможно. Придется еще раз ехать, а вам за это гневный отзыв Заслужили так сказать!
5
October 27, 2023
Все радушно встречают , Очень уютно и светло, К клиентам относятся с уважением,Молодцы ребята,Процветания вам и успехов . Огромное человеческое спасибо всему коллективу
3
2
February 1
Сегодня был в этом салоне. Странное отношение к клиентам. Как будто делали одолжение в разговоре со мной. Не получилось до конца выяснить информацию….
2
March 7, 2024
Не рекомендую этот автосалон! Покупал в этом салоне машину в начале февраля. Выбрал машину которая стояла в салоне, сказал сотруднику отдела продаж Илье,что мне нужна машина такой же комплектации, только без обогрева лобового, он сказал, что такая машина есть, привезут ее через пару дней, заверил что комплектация будет один в один, только без обогрева лобового. Меня смутила стоимость машины и Илья пригласил своего руководителя Павла Лапшина, он подтвердил, что это скидка от автосалона и всё будет так как я и хотел.
При осмотре машины на выдаче Илья уверил, что всё функции работают, но сам даже не понимал как всё работает, ничего не обьяснил. Я забрал машину, через 15 минут, как доехал до дома, камера заднего вида перестала работать. Я сразу созвонился с автосалоном, где меня заверили, что всё быстро устранят. Когда я приехал на устранение неполадок с камерой, то дополнительно заказал установку тонировки. По итогу сотрудники сказали, что камера вообще не подходит к этой магнитоле, хотя предлагали и установили её сами. Сотрудники данного салона сказали:" что машина новая, что в ней ни они не разобрались, ни АВТОВАЗ". Так же оказалось , что все функций которые мне были нужны, отсутствуют на этой машине. При осмотре и приёме работы по тонировке, выявил, что тонировочная пленка отошла от стекла и куча воздуха на всех стеклах где производилась данная работа. Сотрудники сказали, что это нормально и всё разгладится. В итоге они сказали, что переделают и я оставил машину еще на сутки.
На следующий день при осмотре переделанной тонировки, был так же обнаружен воздух ("который сам разгладится"со слов сотрудников), скол на двери, и весь салон пороги и сиденья были грязные.
Написал заявления по сколу и тонировке, мне сказали, что в течении десяти дней будет ответ, но прошел месяц ответа никакого нет. Сотрудник из отдела качества Ирина Бородина которая начала со мной работать после многочисленных заявлений ничего по машине не понимает. Не понимает, чем опасны сколы, про порог который зацарапали сотрудники, говорит что это нормально. Про скол сначала сказала, что это "просто" скол, потом говорит что это не просто скол, а потом говорит, что она вообще скола не видит. Когда мы вместе с ней осматривали машину , сотрудник рем.зоны "висел" на двери машины , облокачивался на лакокрасочное покрытие, на что я сделал замечание, а Ирина сказала в этом нет ничего страшного. После неоднократных просьб всё-таки она сделала ему замечание.Дальше заявлений дело так и не продвинулось и работать никто не хочет. Продать они готовы, а за ПОРЧУ ИМУЩЕСТВА отвечать нет. После написанных 5 завлений прошел месяц, они придумывают отмазки, почему то не могут со мной связаться по телефону, эл. почте, отправляют какие-то письма через транспортную компанию, тянут время и каждый раз говорят, давай это отложим до... А когда наступает "до" ответа так и нет. Сотрудники компании демонстрируют непрофессионализм в своей сфере деятельности и позорят компанию.
5
1
April 18
Гарантийные случаи не хотят признавать, всё или допускается заводом или никакой проблемы не могут выявить! Даже элементарно двигатель через клапанную крышку обоссался за 10т км но это норма - завод допускает это🤯
А на самом деле никто в этом даже не заинтересован, специалисты по приемке даже не стесняются, в моем присутствии обсуждают другого клиента - "сейчас на лямке притащит, а мы его сразу на улице у ворот обрадуем, что это не гарантия", ну и где здесь заинтересованность помочь клиенту с его машиной, на минуточку ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, а ты "дурачок - клиент и дальше нас поддерживай-покупай ОТЕЧЕСТВЕННОЕ, а нам и государство поможет с пошлинами на иномарки и мы сами не будем исправлять свои дефекты"!
October 30, 2023
Раньше постоянно обслуживания в Форд центре, сейчас там ЛАДА, персонал был классные мастера, приёмники, механики, а сейчас сплошная молодеж с амбициями только механики и то только часть прежних осталась. Наднях заехал на ТО при том что все масла и фильтра ИХ, за замену масла и фильтров взяли 5к, прописали замену задних колодок, определись по времени, приехал авто гнали на тех.мойку оказалось колодки ещё не привезли, назначили другую дату время, прибыл заранее, после тех.мойки в указанное время к авто в течении 17мин. никто не подходил, после замены колодок выяснилось что остаток на старых колонках больше 3мм. Всегда доверял данной конторе, сейчас буду искать другу с приемлемым ценами и ответственными сотрудниками. Единственное светлое пятно деспетчер Яна которая по телефону удалённо могла решить все вопросы по записи и обслуживанию, остальные новенькие ребята из сервисного отдела какие то ВЯЛЫЕ.....
August 8, 2022
Данный автосалон рекомендую. Приятная атмосфера, просторный, чистый салон. Со мной работал менеджер Максим. Все очень четко и профессионально объяснил, сделал лучшее в городе предложение по покупке автомобиля Лада Гранта по гос. программе. Импонирует, что сотрудники всегда на позитиве и очень приятны в общении с клиентами. В следующий раз за покупками только сюда
4
June 27, 2023
Добрые, клиентоориентированные сотрудники, всегда рады пойти на встречу, возможность кредита, рассрочки на ремонт
Самое приятное, что можно присутствовать на этапе ремонта и наглядно увидеть, что и как тебе делают и что наливают.
Поговорить с мастерами и слесарями, узнать текущие проблемы и наглядно убедится.
Однозначно рекомендую, доступно и качественно, без вариантов.
1
June 1, 2023
Обслуживаюсь с 2017 года, самый лучший на мой взгляд салон и сервис по техническому обслуживанию! Вежливый и грамотный персонал, подскажут и подберут оперативно запасные части, сделаю хорошие скидки! Спасибо всему коллективу!
1
1
February 28
Взяли 1700₽ за чтение ошибок в Лада нива, а ошибки как были так и остались, хотя сказали что ошибок в машине нету)
1
February 1, 2024
Чуда не ждите. Прогорела гофра глушитетеля . Лада Веста SW Cross. Сервис консультант спрашивает будем вваривать гофру или менять резонатор с гофрой в сборе (передняя часть глушителя). Спрашиваю: цена вопроса того и другого. Сварка с гофрой около пяти + работы, мойка, диагностика 6500. Резонатор с работой обошёлся в 10000, выбрал этот вариант, так как консультант не мог сказать на какой пробег рассчитывать при сварке, кстати и срок пробега на целиковый резонатор тоже не известен. С заводским машина пробежала около 50000 км. Резонатор поставили фирмы Триалли - Санкт Петербург. У них якобы статистики нет. Я вообще не в теме. Пришлось полазить по инету, форумам. Белорусы пишут, что дольше ходить будет, если поставить нижнюю подушку крепления двигателя от Веста спорт она пожёстче и меньше будет колебаться глушитель. Выбрал Мавико. Резонатор с с обычной короткой гофрой оказался. Нашел, что есть усиленная называется кольчуга 3 слойная. Собираюсь купить заранее и в следующий раз вваривать, так как с такой гофрой целиковые не выпускают. Да при установке оказалось, что не нашли нового хомута для соединения с задней частью глушителя. Говорит понаблюдайте. Каким образом и что наблюдать объяснить не смог. Принял решение докупить сам этот хомут и заодно прикупить и заменить подушку на усиленную, раз все равно еще раз приезжать. Иделали долго вместо 3-4 часов провозились 6 часов и даже не сообщили, что задерживаются из-за поставщика так как закупали прямо в день ремонта машины резонатор. Пришлось самому вызванивать смогу ли я забрать машину в день обращения. Отдали машину перед самым закрытием сервиса. Единственно почему поехал в Агат, а не в Юникор ( там обычно обслуживался), Юникор на 10 дней позже мог принять на диагностику машину, а она страшно рычала, а что с ней, можно ли ездить я не знал. В Юникоре при приемке одевают чехол на сиденье и руль, в Агате видимо об этом не знают.
February 3
Нормально работают! Благодарность Илье Силаеву за выдержку, нормальное отношение к покупателям.
February 8
Все круто!
Все понравилось!
Вежливый персонал!
1
September 22, 2024
Нам всё понравилось!
Менеджер Илья Силаев настоящий профессионал своего дела,очень приятно было с ним общаться!
1
1
May 31, 2023
Вчера 30.05.23 купил автомобиль ладу гранту за наличный расчёт, думал что все будет отлично, буду кататься и радоваться, но не тут то было уже на следующий день после тщательного осмотра авто, я обнаружил, что задние фары, обе, все в трещинах, я очень был расстроен, так как потратил приличную сумму особенно в наше время деньги не малые, а мне подсовывают некачественную машину, машина стояла в боксе где не было достаточно света, при осмотре я не заметил данных дефектов, да теперь я уверен салон будет спихивать на то что машину надо смотреть внимательнее, но, я начинающий автолюбитель и машина у меня первая особо я не разбираюсь. Вопросов возникает масса, и претензий не меньше, что они вводят в заблуждение и подсовывают такое, ведь у них есть свой сервисный центр который проверяет и после этого выдает машины, как они могли все это упустить и под сунуть такое я просто не представляю. Когда на следующий день я обратился внятных ответов я не получил мы ничего не знаем мы не виноваты надо разбираться, все что могли предложить это продиагносцировать автомобиль все посмотреть и то ближайший день это в пятницу и отправить на завод данную информацию, и теперь я сижу и думаю как долго все они это будут делать и если даже случай признают гарантийным и по их вине, как долго они будут это все менять!!!
1
4
February 29, 2024
Агат- это последнее место, куда нужно ехать дабы приобрести автомобиль.
Клиентоориентированности ровно ноль.
Условия сделки меняются на глазах.
А при попытке уточнить, что пять минут назад были озвучены другие условия, менеджером делается изумлённый вид и самым честным и искреннем тоном вам сообщается, что такого разговора не было.
Возможно, что это не вина менеджеров, а такая политика компании, но в любом случае ощущения так себе.
Ну в общем- если хотите испортить себе настроение или вы соскучились по лапше на ушах, то вам сюда.
3
December 11, 2023
Качественная работа, замечательное отношение к клиентам, вежливый и грамотный персонал. Подобрали и все сделали очень быстро. Очень рекомендую этот салон.
1
March 25, 2024
Мне очень нравится Автосалон АГАТ на Родионов 203... Добродушная команда обогреет... Накормит... Угостит ароматным кофе...
1
February 21, 2024
19.02.24 приобрел в данном автосалоне новую Lada Granta по госпрограмме. В отличие от других автосалонов не навязывали никаких дополнительных услуг и карт помощи на дороге. Огромное спасибо менеджеру Илье Силаеву, который помог с выбором автомобиля и с оформлением всех документов. Однозначно рекомендую данный автосалон.
1
2
February 11
Спасибо коллективу Лада. Быстро помогли в покупке автомобиля,предложили лучшие условия по городу.
Менеджеру Ивану привет .
December 25, 2023
Приобрел гранту универсал в июле 22 года,решил, установить в салоне магнитолу с навигацией и сигнализацию с автозапуском,просил СтарЛайн,поставили пандору,заметил только на выдаче авто,наврали что СтарЛайн сняли с производства,мало того так он ещё идёт с одним брелоком, с магнитолой отдельная история.поставили самую дешёвую не обсудив со мной характеристики.она полностью отключается после того как заглушишь автомобиль, сбрасываются все настройки, после запуска авто грузится почти минуту,и что мне ждать минуту пока включится камера заднего вида,для чего она тогда нужна если она работает не корректно,должна просто переходить в спящий режим,в течение полутора лет ездил 8 раз с Арзамаса в Нижний,чтобы устранить недостатки, каждый раз обещают компенсацию ГСМ,но того не происходит., администрация на контакт не идёт, служба отдела качества только для статуса салона, решать ничего не решает,как итог куча потерянного времени,нервов и денег.буду обращаться в суд .
2
3
May 5, 2023
Этот автосалон рекомендую.Очень приветливые и заботливые сотрудники как менеджеры по продажам,так и менеджеры сервисной службы.Приятное впечатление оставили и сотрудники ресепшн -грамотные и приятные в общении на профессиональные темы про автомобили и просто на житейские темы.Особо спасибо менеджеру сервиса Антипину Александру и менеджеру по продажам Григорию за тёплый приём и терпеливость.Всем рекомендую этот автосалон.
3
February 8
Рекомендую данный автосалон. Все честно, менеджеры свободные работу знают
March 21, 2023
Покупала машину в этом центре. Осталось хорошее впечатление от работы сотрудника Павла. Проконсультировал по всем необходимым вопросам профессионально, помог подобрать наиболее подходящий вариант авто. В целом атмосфера в салоне приятная, осталась довольна всем. Спасибо вам за хорошую работу!
2
2
December 25, 2024
Один из лучших салонов в городе, всё прошло по высшему разряду.
May 7
Редчайшие кретины, не ездите туда. Специалистов ноль, что менеджер что слесаря что мастер
April 28, 2024
Покупал там лада св кросс. Покупкой остался доволен. Отдельное спасибо менеджеру Алёне. Сделку провела отлично.
2
1
February 6
Купил Ладу и рад!
Менеджер Наталья - профессионал своего дела!
1
March 19, 2024
Купили Changan CS35 Plus, спасибо за помощь менеджеру Артёму Юдину. Отношение очень хорошее, Сопровождение от начала оценки сдаваемого, в трейд-ин, автомобиля, до выезда из автосалона на новой машине.
1
February 6
Отлично. Вежливый, приятный персонал.
1
September 20, 2023
Раньше был один из лучших сервисов в Нижнем Новгороде. Но если обращаться по гарантии, то всё печально с заводом Ваз, сроками и гарантией. . В последний раз при обращении даже ошибку чека не сняли. На коммерческой основе конечно сделают, но цены высокие относительно гаражников особенно. Поэтому каждый решает сам при обращении в сервис или иллюзорная гарантия или оплата ремонта
October 15, 2024
Покупка автомобиля в Лада Агат прошла просто отлично. Приветливый персонал, который помог подобрать подходящую модель и быстро оформить все документы
2
December 27, 2024
Менеджер Илья Силаев профисионал , спасибо ему за хорошую работу.
August 21, 2023
Покупала машину в этом центре. Осталось хорошее впечатление от работы менеджера Виталия Логунова. Проконсультировал по всем интересующим вопросам, помог подобрать нужный вариант авто. Спасибо за хорошую работу!
2
May 21, 2024
..брал 02.05.24 Гранта Кросс...попался адекватный и правильный мененджер-Силаев Илья..ловите его и будет покупку машины в радость..если коротко..проверено,рекомендую(Силаева И )
3
1
January 2, 2022
Сервис очень хорош. Мне удобно было и ремонт машин сделать, и ТО проходить. Расположен для меня очень в подходящем месте. Моей старой Ниве надо было капиталку движка сделать, много деталей менять, растачивать и всё-всё! Я хотел всё подозрительные и изношенные детали заменить, чтоб движок был как новый. Это могло быть много и долго. Так мне как постоянному клиенту скидку сделали приличную. Меньше 150 штук цена. Дали подменный авто Весту люкс. Ремонт затянулся из-за сложности, так я без проблем на подменном авто катался всё время ремонта. Очень классно. Лишнего ремонта мне никогда не навязывали. А я у них уже много раз был. Кроме ТО был и с мелким ремонтом, и с большим. Диагностику отлично делали: все подмеченные мной проблемы они находили. Рекомендую! Это правильный автосервис! Новую Гранту тут покупал и все ТО проходил. Первая поломка случилась на шестом году использования.
1
7
June 11, 2024
Сервисный инженер сделал всё, что было в его компетенции. Понятно, что в проблемах дилерский сервис разбираться не будет, но регламентные операции делает четко
1
September 27, 2024
Квалифицированный персонал. Подобрали автомобиль под мои нужды. Рекомендую к посещению
April 13, 2024
Берём не первый раз машины на организацию. Жаль что из Москвы приходится ездить в НН за ладами. Очень хорошие предложения по цене. Менеджеру Григорию отдельное спасибо.
1
1
January 13, 2024
Всё отлично, хороший салон, персонал отличный, снизила одну звезду, так как нашла на 100к дешевле ту же машину в Нижнем у официалов, ничего личного🤷♀️👍
1
February 19, 2024
Отличный автосалон, понравилось всё)))
Покупка прошла отлично. Менеджер Илья все объяснил, показал. Не навязывают доп. Услуги.
1
2
October 17, 2024
Менеджеры не пытались навязать дополнительные услуги , а искренне помогли выбрать машину на мой бюджет.Все было максимально прозрачно.
February 27, 2024
Сегодня пришли в автосалон, интересовала покупка Нивы. Что хочу сказать, владельцу автосалона рекомендую обратить внимание на своих сотрудников, которые мало того что не заинтересованы в продажах, так очень грубо разговаривают со своими покупателями.
4
1
October 3, 2023
До этого ремонтировали и делали ТО на Ларина. Сейчас так получилось что поехал на Родионова и тут много чего нашли. Но вроде все сделали и действительно стало лучше . Не трещит, не гремит))) и т.д.
Качеством работ остался доволен.
Персонал вежлив, грамотен, знает свое дело.
Спасибо!
1
October 21, 2022
Рекомендую данный автосалон. Приятная атмосфера, грамотный персонал. Менеджеры смогут подобрать авто по вашим желаниям и возможностям. Агат это гарантия качества и уверенности! Отношение к человеку, подача информации все прозрачно и понятно. Удобно добраться территориально и всегда при любых вопросах можно дозвониться. Впечатления от автосалона остались прекрасные!
2
4
August 16, 2022
У меня восторг, очень искренний и чистый восторг. Очень желаю ребятам дальше развиваться и держать эту высокую планку работы. Приятно, что все так здорово и близко к дому, и не надо гнать в какой-то столичный город 😂😂 а то уж бесит, как все привыкли думать, что все хорошее где то там, а не у нас😅😅😅
1
4
March 5
Все к Слабову!! Отличный мастер приемщик
December 18, 2023
Эти не хорошие люди, мало того, что поставили глонасс котопый не работает, так еще поцарапали обшивку двери, не прикрутили приборку( из за чего месяц ездил с дребезгом) и не поставили крышку блока предохранителей под капотом. Не рекомендую ни в каких случаях!
2
1
August 28, 2024
Брал Веста Кросс. Менеджер Алёна работает на высшем уровне.Покупка одним днём.Всё понравилось