VTB Bank
178 reviews
February 11, 2022
Ужасное обслуживание. Вчера приходила за картой два раза, в обеденный перерыв и после работы. Прождала больше часа, каждый раз, и каждый раз сообщали , что технический сбой, получить карту невозможно. При этом никто не предупреждал, объявления не было. Сегодня после работы пришла, жду два с половиной часа!!! И людей по просьбе пропускают без очереди
1
February 29, 2024
Просидели в очереди, перед нами был один человек, в итоге наш номер пропустили и вызвали того кто после нас. Ответ сотрудников: Ничем помочь не можем.
1
February 8, 2024
Хорошее отделение. Оперативное обслуживание. Вежливый персонал.
1
March 24, 2021
Очень долгое обслуживание. Был раз 10 и более с разницой в месяц. На входе, на ресепшене иногда нет сотрудника, а если есть, то редко сам обратится к Вам пока сами не попросите. В очереди перед Вами может сидеть пару человек и около 10ти сотрудников за рабочим местом, при чём в обслуживаемые так называеиые окна, может сидеть 2 человека и сидишь ждёшь и ждёшь... чем остальные сотрудники занимаются, вообще не понятно. Какая-то фикция работы, видимо руководство это устратвает, что в пандемию люди сидят по 30-40 минут, да и не только пандемию, постоянная такая атмосфера ожидания. Единственно кто быстро работает это кассир. За полтора года такое наблюдение
4
March 28, 2024
Курс стабильный и хороший. Сервис достойный. Рекомендую
March 18, 2022
Отделение не соответствует формату ВТБ. Всегда не работает монитор, после чего образуются живые очереди. Скорость обработки клиентов сотрудниками, как в 90 годы. И это все происходит в ВТБ Арена. Данное отделение должно быть, как образцовое, а по факту отсталое бюрократическое заведение.
June 20, 2022
Нормальное отделение банка. Народа нет почти никогда. Пару человек в разных отделах. Огромный минус нет совсем парковки. И рядом тоже. Кругом камеры. Рядом шлагбаум закрыт.
June 26, 2021
Прочитала дурные отзывы, стала сомневаться идти ли сюда... Но в реальности оказался классный филиал ВТБ. Уже на входе подошел сотрудник с вопросом, чем помочь. Сказал, что сейчас Вас обслужат. Через пять минут меня пригласили к столу. Анна мои задачи решила профессионально и быстро. Молодцы ребята, свое дело знают. Что касается помещения, то небольшой уютный офис: современно, свежо. Находится в АренаПлаза. Я потом еще в Петровском парке погуляла. В общем на пятерку, рекомендую к посещению.
2
2
September 8, 2024
Хорошее обслуживание!
July 14, 2023
Большое спасибо Смирнову Евгению, лучший сотрудник ВТБ:)
1
August 31, 2023
Банкомат есть на улице,два в помещении.Персонал отличный.
1
March 20, 2024
Золотых гор нет, но надёжно.
October 27, 2022
Спасибо Боброву Александру. Очень быстро и профессионально помог.
January 25, 2024
Одно из лучших отделений ВТБ в городе.
1
November 25, 2022
Очень удобно, знающие специалисты. Быстрое обслуживание.
May 9, 2024
Отличное отделение!
May 7, 2024
Хороший офис, сотрудники отлично работают
November 14, 2023
Не работал ни один банкомат, когда они так срочно нужны
1
1
March 15, 2022
Вход со стороны Ленинградского проспекта и метро Динамо, 1 этаж, сразу направо. Также у отделения есть собственный вход, чуть правее главного. Отделение небольшое: одна касса, три "окна" по основным вопросам и крохотный закуток "привилегии".
1
1
May 1, 2022
Хороший офис. Быстрое обслуживание. Грамотные и вежливые сотрудники.
September 29, 2022
Очень все медленно. Не первый раз мест не хватает, сижу на стуле около стола с отсутствующим сотрудником.
1
January 17, 2023
Отличный офис, спасибо Константину! Решил мою проблему
September 5, 2022
Хороший управляющий. Оперативно решает вопросы и уменьшает время ожидания в очереди.
December 27, 2022
Спасибо сотрудникам ВТБ банка. Вежливые, грамотные специалисты.
September 4, 2021
Я не знаю для кого работает этот офис, потому как время работы с 10 до 19, а выходные суббота и воскресенье. Я работаю с 9 до 18, и не успею к 19.00 чисто физически, так для кого это отделение?
5
1
May 13, 2024
Очень, очень, очень медленное обслуживание. Постоянно очереди
1
May 14, 2023
Квалифицированные, внимательные сотрудники
1
June 12, 2022
В отличие от других отделений, повезло тем, что было мало народу, обслуживание быстрое и все по делу.
1
July 6, 2023
Все стандартно,берешь талон и общайся,ничего нового нет.
1
February 22, 2023
Удобно расположен. Рядом с домом
May 24, 2022
Спасибо сотруднице Кристине за профессиональный подход и знание своей работы.
January 4, 2023
Вежливо, профессионально, быстро.
January 11, 2022
типичный персонал и обслуживание, ни плохо ни хорошо, но отделение банка постоянно закрывается и работает по непонятному расписанию
April 1, 2022
Ужасно долгое обслуживание! Работает 2 человека. Люди больше часа сидят в очереди!
Абсолютно не рекомендую!
2
December 6, 2019
Посещала офис впервые, очень понравилось, что вход есть с улицы и с ТЦ. Очень компетентные сотрудники, не пришлось долго ждать, да и все мои вопросы решили быстро. Очень уютный зал. Есть даже обслуживание привилегии. В общем, спасибо сотрудникам за помощь в моем вопросе. Приду ещё не раз.)
1
2
September 23, 2020
Скорость обслуживания крайне низкая. Чтобы забрать карту, просидела только в очереди 40 минут. Без прибавлений! Номера сразу не дают, в чем прикол? Серёжа сначала дал один номерок, потом забрал и дал другой. Вперёд меня собирались пропустить других клиентов, которые пришли позже. Л-логика. Впечатление от офиса полностью испорчено. И, кстати, не только у меня.
1
1
September 5, 2022
Вежливый персонал, всё быстро решается
August 16, 2023
Можно нарваться на очередь.
1
July 27, 2021
Сотрудники банка занимаются чем угодно,только не своей работой.Уже не в первый раз замечаю,постоянные очереди,медленное обслуживание,работает один,два сотрудника.
2
March 16, 2022
Отвратительная привилегия, я не говорю уж просто об обслуживании. Кассир- отдельный кадр из 70-ых годов.
September 16, 2021
Обыкновенный офис банка чисто, светло, консультанты и специалисты вышколенные.
August 2, 2023
Отличное обслуживание!
1
October 20, 2021
Ужасное обслуживание, просидела 40 мин. Одно окно работает как надо, второе 40 мин сидят и мило беседуют. Это при том что обслуживают только 2 окна.
May 4, 2022
Спокойно, свободно, грамотно) Спасибо!
June 19, 2020
Новый офис, чистый, светлый, приветливые сотрудники. Работают вполне быстро, очередей не бывает
2
2
December 7, 2019
Зашёл в это отделение, в будни. Предоставить желаемую услугу не смогли, а именно:
-консультация по инвестициям,
-оформление инвестиционного пакета.
Как я понял, не было специалиста. Хотя на сайте написано, что отделение предоставляет данные услуги. Потерял три часа своего времени.
1
August 16, 2019
Новый офис, красиво, НО некоторые сотрудники не специалисты, а просто присутствуют. Не решили мой вопрос, тк пошли по неверному пути (как оказалось). Обратилась в другое отделение банка втб, где вопрос был решен без проблем. Также одна из сотрудниц офиса сидела на диванчике в клиентской зоне как у себя дома, и при обращении к ней с вопросом даже не подошла к коллеге, который работал с клиентом, а консультироваоа прямо с дивана)))
2
1
May 17, 2023
Долгое обслуживание
1
October 25, 2021
Табло не работает, менеджеры не обращают никакого внимания, ни в привилегии, ни а общем зале. Совок
August 13, 2022
Компетентное и быстрое обслуживание .