Belorusskiye kukhni Zov
24 reviews
March 9
Я никогда не ленюсь писать отзывы. Если критика - она полезна, если благодарность, то она всегда приятна. Салону Зов моя благодарность: и за большой выбор мебели по невысоким ценам, и за крутой уровень обслуживания. На самом деле, пока искал кухню, я много мебельных салонов обошел, и именно в салоне Зов нашел то, что мне нужно - грамотного менеджера и дизайнера, который готов доработать проект мебели точно под мои пожелания. Это очень круто, когда работаешь в связке с дизайнером, и он не просто отвергает какие-то твои идеи, но говорит, почему они нежизнеспособны, и чем их можно заменить. Мы довольно долго провозились с Александрой (дизайнером), но в итоге сделали проект на основе кухни Мемфис - мне нравится, что получилось. Мебель пока еще не сделали (обещали привезти через месяц), очень надеюсь, что она будет выглядеть именно так, как сейчас в проекте. Пока же пятерка салону за большой выбор мебели и за хорошее обслуживание. Далее отзыв дополню.
December 6, 2024
Бегите, бегите из этого места, не оглядываясь!!!
Итак, теперь все по порядку. Нами была приобретена кухня, в этом «замечательном» магазине, у менеджера по имени - Светлана. Сначала немного о менеджере: до момента передачи денег и возникновения проблем, это - самый добрый и милый человек на свете, после передачи денег, с Вами еще нехотя будут поддерживать беседу, как только у Вас возникнут какие-то проблемы при доставке или сборке, прекрасная Светлана, тут же пропадет и будет Вас игнорировать по всем телефонам и мессенджерам.
Началось все с прекрасного доставщика которы: «уверяю тебя брат, все на месте, все 100% есть» пытается всеми правдами и не правдами получить Вашу заветную подпись. После этого начнется момент сборки, в ходе которого выяснится, что не хватает части деталей, что замерщик не учел, или при изготовлении кухни не учли всех ваших нюансов, и кухня под потолком идет в уровень со стеной, а ближе к полу начинает выпирать, «выглядывать» из-за стены, что по направленной рекламации пришли не все недостающие детали, а только часть, и предложат вам поехать в Леруа и самостоятельно докупить нужную часть, или ждать еще до 45 рабочих дней.
Как итог, дорогая кухня, которая уже не вызывает у вас прежднего восторга, с зазорами и расстояниями между шкафами (потому что так выпилили на производстве), и менеджер Светлана, которая так и не взяла трубку, хотя сборщики говорят, что разговаривали с ней 30 минут назад!!!
Это не происки конкурентов, не купленный отзыв, а реальная правда с которой мы столкнулись.
И отзывы на 5*, которые пишут сами сотрудники 100% ложь.
3
2
February 12
Хочется выразить благодарность сотруднице мебельного салона ЗОВ Татьяне В. Сразу подошла к нам с мужем, когда мы только зашли в салон, и провела с нами почти три часа, пока мы сомневались, выбирали, сравнивали. Посчитала для нас множество разных вариантов кухонной мебели, рассказала и показала десятки моделей, рассказала про доступные варианты, про возможность выбора цвета и про другие наши возможности. А также составила два проекта кухонной мебели под наши требования. Ушли домой думать, но вернулись уже на следующий день, потому что думать, как оказалось, нечего - уверены, что ничего подобного мы больше не найдем за эти деньги. Поэтому заказ уже оформили, осталось подождать, пока мебель изготовят и привезут нам домой, после этого можно будет назначать дату сборки.
1
1
October 29, 2024
Здравствуйте!
Заказали в ЗОВ кухню, шкафы и гардеробную.
Кухню заказали в середине мая 2024г (заказ №ЗВЕГ510). Гардеробную - в начале июня 2024г (заказ №ЗВЕГ512).
Ориентировали по срокам, что кухню со шкафами изготовят за максимум 55 рабочих дней (это 2,5 месяца). А гардеробную - за 45 рабочих дней (это 2 месяца). Это и так уже очень длинные сроки, но в итоге эти сроки продлили еще почти на месяц! И, что самое интересное, никто даже заранее не сообщил об этом.
По кухне много недочетов (сколы на полках, фасадах), на 2 фасада пришлось писать рекламацию, потому что они пришли с браком. В шкафу ящики по высоте должны были рассчитываться в момент монтажа, однако отверстия для монтажа уже сделали на фабрике и, соответственно, сборщики ящики повесили на этом уровне. В связи с этим полка для украшений теперь находится на уровне груди, что просто ОЧЕНЬ неудобно для пользования.
Причем мы заранее обговаривали с менеджером ЗОВ этот момент и даже на схеме в договоре у нас стоит примечание, что высота этих ящиков должна рассчитываться в момент монтажа.
По рекламации фасады для кухни пришлось ждать еще месяц!
Переднюю часть гардеробной изготовили, вообще, не по нашим размерам, хотя к нам приезжал замерщик из ЗОВ и мы за это ему отдельно деньги платили! Пришлось опять писать рекламацию. Прождали мы еще один месяц и, что вы думаете, нам прислали снова не те размеры гардеробной!
Менеджер по рекламации разводит руками и говорит ждать еще один месяц!
Чтобы вы понимали - гардеробная у нас просто из ЛДСП, без каких-либо сложных конструкций, без выдвижных ящиков и тд, что могло бы так затянуть сроки изготовления и доставки.
Я крайне удивлена клиентоориентированностью ЗОВ. Никому ничего не нужно. В компании хаос, все друг на друга сваливают вину. Все сроки срывают. Никто не за что не отвечает. Подход - деньги заплатили и слава Богу. Остальное - уже нам не важно.
4
3
November 26, 2024
Моя оценка 5. Заказали в салоне зов кухню, которая соответствует всем моим пожеланиям. Дизайнер помог создать проект, подходящий под наш интерьер и габариты. Порадовал выбор разных вариантов, стилей и цветов. Доставка прошла без задержек.
4
1
February 26
Кухни из ЗОВа в цвете папоротника получилась просто загляденье. Я давно дум ала о кухне в стиле Прованс. Чтобы она соответствовала моим эстетическим вкусам и была функциональной. Спасибо салону за исполнение мечты. И цена вышла адекватная.
December 26, 2024
Оплатила в июле обычный гардероб. В сентябре его привезли с абсолютно другим фасадом, чем указано в договоре. Составили рекламацию и заверили, что в пределах месяца поменяют фасады. Сейчас конец декабря, прошло уже пол года. Зов на звонки не отвечает и я не могу узнать статус по моей рекламации. Гардероб не дешевый - 215 тыс. и за эти деньги производитель со мной даже не разговаривает. Данный салон и менеджер мне тоже не отвечают.
1
2
March 7
Для своей ценовой категории это просто восторг, а не мебель. Пока подыскивали с мужем кухню раза три заходили в ЗОВ - присматривались, прицеливались. Каждый раз понимали, что да - это оно, но все же хотели посмотреть, что есть у конкурентов, сравнить. И все равно возвращались в ЗОВ, в итоге здесь же и оформили-таки покупку. За эти деньги лучшего все равно ничего не найти - и не пытайтесь, мы много времени на это убили. В итоге взяли Орлеан-22, но в другом цвете - в нежно-бежевом. Кухня удобная, есть много мест для хранения посуды, всяких кухонных аксессуаров, техники и прочее. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру, который собирал нам мебель: сделал все очень быстро и аккуратно, и даже мусор за собой убрал. В общем, и конкретно эту модель кухни (Орлеан-22), и производителя ЗОВ рекомендую, мебель суперская, особенно за свою цену.
December 4, 2024
Купили тут кухню и теперь всем рекомендуем этот салон. Приятные цены и разнообразие материалов, расцветок. Отдельно хочу отметить работу дизайнера ольги, которая помогла оптимально использовать пространство нашей небольшой кухни. Все получилось аккуратно и красиво. Качество сборки и материалов норм.
2
September 18, 2024
Моя кухня из дерева, с каменной столешницей. Нежного серого оттенка, который добавляет света в пространство. Дизайнеру большое спасибо за умение идеально уравновесить формы и текстуры. Кухня выглядит гармонично и добавить тут нечего.
2
June 18, 2024
Покупка: кухня и тумба в ванную комнату. Стоимость заказа - без малого миллион руб.
Итоги покупки, доставки и установки: ошибка в замерах на 3,5 см. (в итоге вынуждены были снимать часть стены), доставка с ножками меньшего размера, сборка с нарушением сроков, пробитие проводки при сборке, плохое закрепление задней стенки в одном из шкафов.
Итоги эксплуатации. Срок - 1 год 10 месяцев (на гарантии). Расслоение стенки в тумбе в ванной комнате, расслоение панели шкафа под духовкой. Обращение по гарантии.
В гарантии отказано (цитирую): "Получили ответ с фабрики, к сожалению не можем признать гарантийным случаем, мебель вздулась из-за попадания воды, можем предложить заказать необходимые детали через салон продаж"
Тумба для ВАННОЙ КОМНАТЫ, расслоилась панель у глухой стены из-за воды, куда она, практически не попадает. Панель на кухне под духовкой расслоилась "из-за воды". Это характеристика и качества мебели, и совести производителя, и уровня его фантазий. Впереди претензия и суд.
Не ведитесь на рекламу - все очень плохо. А история покупки, замера, доставки и установки - это отдельная ТРАГЕДИЯ моей жизни (куплена в салоне в ТЦ ВЕГАС на Каширском шоссе).
4
2
September 14, 2024
К сожалению до расчетов не дошло, заносчивост ь не способствует продажам, и в целом общению. Аргументированно долго объясняли почему «нет». Основной аргумент- дорого, возможно у консультантов сканер твоего счета) может просто некогда было, однако в салоне в выходной никого из посетителей.
Сами материалы:(фасады, фурнитура и тд) симпатичные, добротные.
1
2
March 1
Недавно привезли и собрали кухню прованс из ЗОВА. И она в жизни даже лучше, чем в проекте. Просторная, с хорошей эргономикой и красивым дизайном. Готовить на ней приятно, и я чувствую себя хорошей хозяйкой.
December 19, 2024
Кухню еще не доделали, но уже впечатление испорчено. Делают долго, допустили ошибки на всех этапах. Благодаря данной компании проживание у себя дома на время работы с ними напоминает что-то между складом и замороженной стройкой.
Связываться крайне не рекомендую. Дорого и долго, и к сожалению низкий уровень сервиса. Отдавая за кухню лям, хочется, чтобы работа была на соответствующем уровне.
Ну если есть кто азартный , то делайте как зн аете)
Еще жена напишет более развернутый отзыв как кухню закончат.
Первая попытка сделать монтаж была 12 октября.
На дворе 19 декабря, кухню до сих пор не закончили.
1
2
March 4
Заказывали тут кухонный гарнитур в декабре 2024, плюс, варочную панель, посудомойку и кофеварку. Мебель и техника отличного качества. Никаких нареканий. Кухня вышла красавица, по размерам то, что надо.🥰 Не зря её ждала 1.5 месяца, пока изготовят на фабрике привезут ко мне.
February 15
Выбирали кухню долго, я уже устал с женой мотаться по магазинам. 🥵 Но в ЗОВ мы в итоге при помощи продавцов нашли подходящий вариант. Понравился профессиональный подход и внимание к деталям. И то, что консультанты не пытались навязать вариант подороже. Кухня получилась именно такой, как мы и хотели. И на неë есть гарантия.
October 18, 2024
По акции купил кухню. Не стал заказывать, мне понравился готовый образец, по размерам подходил, оставался свободный кусочек, но это не криминально. Как я и думал, кухня хорошо вошла. По стоимости дешевле, чем на заказ.
2
May 30, 2024
Мне понравилось, что не нужно было десять раз куда-то выезжать. Времени и так катастрофически не хватает. Дизайнер выехал ко мне домой. Обсудили подробно проект кухни. Он тщательно осмотрел помещение. И уже от моего помещения отталкивались. Кухню привезли тщательно упакованную, сборщики проверили наличие всех деталей по описи. Работа длилась целый день. Собирали мебель, установили мойку, подключали и настраивали технику. Работа выполнена добросовестно.
2
May 13, 2024
Оставила заявку онлайн на расчет кухни. Менеджер позвонил, приблизительно высчитал сумму. По замерам уже была окончательная сумма, которая зафиксировалась в договоре, дополнительных доплат больше никаких не было. По готовности сообщили по телефону, определились со временем. Кухня мне очень понравилась. Менеджер весь процесс изготовления кухни был с нами на связи и отвечал на все вопросы.
3
July 15, 2024
Кухня стоит своих денег однозначно. Все смотрится очень гармонично. Материалы качественные, прочные.
3
June 7, 2024
Кухня стоит уже 6 месяцев, вся фурнитура на месте, фасад без дефектов, техника в рабочем состоянии. Успешно прошла наши испытания.
3
July 5, 2021
5 звёзд только благодаря консультанту Екатерине. В отличие от консультанта мужчины (имени так и не узнали) имеет знания о продукции, акциях и возможностиях комплектации и сочетаний.
May 9, 2021
Пока очень маленький выбор, но они расширяются, консультанты приветливы е
1
February 4, 2021
Совдеп
1
1