ZhivayaYolka
608 reviews
December 28, 2024
Большой выбор ёлок, пихт и сосен. Цены соответствуют заявленным на сайте. Подъезд удобный. Персонал приветливый, помогают погрузить ёлку в машину.
December 9, 2024
По совету друзей обратились в Живая Елка, остались очень довольны. Заказывали елку онлайн, через минуту после заказа с нами связались, уточнили все детали и оформили заказ.
Чтобы купить еловые ветки решили заехать в магазин на Зорге. Прекрасный персонал, очень вежливый, помогает, консультирует. Посмотрели еще елки, хотелось забрать ВСЕ!! Очень красивые))
1
December 28, 2024
Очень красивые елки! Я радуюсь, как ребенок! Ребята работуют прекрасные, всё показали, распоковали, выбрали, в машину погрузили! Спесибр, в следующем году вернемся!
1
December 30, 2024
Отвратительный сервис: 1) не выполняют условия заказа. Привозят ёлку высотой на метр-полтора больше, чем в заказе 2) Не отпиливают елку, несмотря на то, что эта услуга оплачена. 3) Не принимают оплату по карте по условиям заказа - без предупреждения 4) в ответ на претензию и требование выполнить заказ нормально и заменить ёлку отмалчиваются и фактически посылают клиента лесом.
Комментарий: через несколько часов на телефоне компании сменился менеджер - с Максима, который врал и посылал меня лесом, на Ирму, которая в течение 10 минут всё уладила с обещанием заменить ёлку. Через 7 часов после получения 3,5 метровой ёлки мне, наконец, привезли ту, которую я заказывала - высотой около 2-х метров. В пред-предновогодний день всё закончилось хорошо... А компании всё же стоит задуматься о качестве сотрудников. Рейтинг повышаю до трёх - за то, что всё же исправились и принесли извинения
December 25, 2024
Я не просто разочарована компанией живая елка, я шоке от непорядочного поведения сотрудников и руководства. Которые каждый день в течении уже трех недель не возвращают мне деньги за возврат ёлки.. Они привезли сначала полулысую и маленькую, затем старую и сыпучую. В итоге я вернула курьеру все, кроме своих денег. Деньги вернуть мне обещают каждый день... Но ничего никто не возвращает. Каждый день говорят, что обрабатывают возврат в бухгалтерии. Я в шоке от не порядочности.. Мои 17673 просто присвоили.. Я намерена писать об этом просто во всех отзовмках и писать в роспотребнадзор.. И често даже подать в суд.
1
December 23, 2024
Хороший базар, вежливые сотрудники, помогли выбрать хорошую ёлочку под наши запросы, рассказали, как ухаживать. Из минусов - сам базар находится в странном месте, которое не так легко найти в темное время суток)
December 15, 2024
Купили два лапника - один пахучий, второй для декора. Можно также купить гирлянду, игрушки. Очень дружелюбный персонал, можно выпить чайку! Спасибо вам🩷
December 5, 2024
Обращались в компанию ЖиваяЁлка.рф по работе, покупали птхты Нордмана, пышные, красивые, цены соответствую заявленным, продавцы очень охотно консультируют, все прошло отлично!
November 30, 2024
Всё хорошо. Соответствует заявленному. Продавцы красавцы. Всё четко, быстро и по делу. Цены чуть ниже средних по Москве. В общем рекомендасьон.
December 25, 2024
Новогодняя атмосфера, хорошее настроение и огромный выбор елок на любой вкус. Угощают чаем и кофе:) Спасибо огромное 🌲🎄 🎄
December 21, 2024
Не первый год заказываем здесь елку.
В прошлом году привезли елку, которая засохла на 5 день. Благо мы уезжали и было не так важно. В этом году заказали сосну заранее. На второй день начали желтеть иголки, на третий уже вся верхушка. При обращении предложили бесплатно ее утилизировать, если она нам не нравится. На этом всё! Категорически не рекомендую связываться с этой конторой.
2
February 10
Какие классные ребята. Мало того, что эдак 29 декабря доставили пихту в лучшем виде на следующий день, в самый пик. Так еще и вот только что забрали это самое дерево - через 20 минут после звонка! Быстро, четко, профессионально, все иголки смели с собой. Магия какая-то.
5 звезд, увидимся в следующий Новый год
1
December 23, 2024
Шла на потрясающий аромат хвои!
Великолепный ассортимент и широкий выбор! Прекрасное обслужи вание!!!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
December 22, 2024
Быстро подобрали ёлку! Красивая, пушистая! И самое главное - почти три метра, что сложно найти в последнее время!
Ещё дали дождик в подарок! Спасибо огромное!
December 20, 2024
Вчера купили елку, очень красивая. Прекрасный персонал в магазине и атмосфера! В прошлом году брали здесь же пихту, простояла очень хорошо.
February 1
Заказываю елки здесь уже 2 год! В полном восторге! Так же заказываю утилезацию! Все быстро, четко!
Спасибо огромное🙏🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾
До встречи?
November 13, 2024
Не первый год берем в начале декабря живую елочку, всегда свежие, можно самим выбрать, не промерзшие елки, ствол могут подрезать и аккуратно упаковывают, елка хорошо стоит у нас до середины января. Мало осыпается.
1
January 10
Заказал пихту Фразера за 20000. Пихта сразу начала сыпаться, с одной стороны ветки сразу же были сухие. При заказе спрашивал у оператора на сколько свежие пихты, в ответ меня заверили что «свежие из новой поставки». По факту дерево явно давно срублено.
Описал проблему в ватсап, также направил видео. Если будет реакция, отзыв дополню.
Обновление 10.01.25
Несмотря на комментарий от организации никто на связь не вышел. Просто пускают пыль в глаза, по факту испортили праздник и ничего не предприняли для решения вопроса
December 21, 2024
Положительные отзывы накручивают, чтобы перекрыть реальные, их пишут с помощью люд ей за деньги. Яндекс, проверьте этот момент. Полностью согласна с отзывами от реальных покупателей. Купили пихту за 15000 рублей, привезли домой, а она уже сухая!! Сегодня 21 декабря, половина иголок поменяли цвет на коричневый, половина осыпалась. Как спится вообще людям, кто портит праздники осознанно продавая подобное?? До этого заказывали пихту у Варламова и такого вообще не было. Очень расстроена, что придется перезаказывать елку и заново украшать.
2
January 25
Второй год пользуюсь услугой по вывозу елки и второй раз приезжают очень хорошие работники. Очень быстро и аккуратно упаковали плюс за собой оставили чистоту. 10 из 10
December 8, 2024
Первый раз сталкиваемся с такой отвратительной работой. Неделю назад согласовали доставку елки, установку и тд. Время доставки суббота с 10 до 19. Утром подтвердили доставку, сообщили время дрставки 14:00-14:30. Елку вообще не привезли и даже не позвонили. После 19 часов мы уже начали писать, что доставки нет. Вопрос решить не смогли. Сегодня в 7 утра(воскресенье) предлодили исправить ситуацию и привезти елку с 10 до 12 часов. Снова мы прождали, елки нет. Снова никто не извинился даже.
December 21, 2024
Самые красивые елочки!
Одна краше другой.
Персонал супер
Все подсказали,помогли в выборе
Отлично упаковали
December 12, 2024
Приехали в 23ч - жене срочно понадобилось новогоднее настроение))
Все как и указано, добавить нечего.
Очень крутой мужик на месте, чистый дед мороз, разве что без костюма)
Окунулись в атмосферу волшебства и детства. Спасибо большое. Супруга счастлива, что еще надо :)
December 22, 2024
Купил отличную сосну, иголки зелёные, форма отличная дерева. Очень вежливое отношение на складе, обязательно приеду ещё в следующий сезон)))
December 27, 2024
Выбор елок неплохой, есть отдельные ветки, в т.ч нобилис. Но все портит один из сотрудников (насколько мы поняли, он там главный продавец). Клиентоориентированность никакая, грубит, если не сказать хамит, прям такой привет из 90-ых... Две звёзды смело снимаю за сервис
1
November 25, 2024
Идеальные ели!!! Прекрасный, очень внимательный персонал. Пока узяли только лапник, чуть ближе к НГ приедем за елкой.
Уже присмотрели дерево
January 24
Покупали пихту Нормана, красивая пихта, быстро установили, хороший сервис, профессионально утилизировали. Из минусов простояла меньше недели и засохла. Ветки сильно упали вниз и не было возможности менять воду. И паучиха родила полчище маленьких паучат. В следующем году отдам предпочтение искусственной елке.
December 6, 2024
Очень красивые и качественные елки. Клиентоориентированные продавцы.
Продавец Алексей спасибо за помощь с выбором и банчи на заказ
December 26, 2024
Сам павильон (базар) находится за закрытыми воротами какого-то предприятия, указателей нет. Чтобы заехать на машине, нужно зайти на проходную и выписать пропуск. Базар относительно большой. Образцы всех елей, пихт, сосен выставлены, ценники есть, все интуитивно понятно, персонала для обслуживания достаточно. Звезду снимаю за высокую цену на товар. В остальном все понравилось.
December 21, 2024
Берем не первый год елку и все на высшем уровне!
Приветливый персонал , качество и большой выбор елок на любой вкус и кошелек .
November 28, 2024
Отличное место, каждый год покупаю елки, очень приятный дружелюбный коллектив, однозначно рекомендую
1
November 29, 2024
Отличное место, прекрасные ровные живые деревья, вежливые джентельмены, помогающие выбрать, упаковать и донести елку. Рекомендую!
December 4, 2024
Спасибо большое продавцу Валере: помог выбрать самую красивую ёлку. Очень довольна, лучший сервис! Рекомендую!
1
November 28, 2024
Отличные елки, консультировал нас Павел, ушли с женой довольные и с елкой, обязательно приходите сюда за елкой выбор огромный
December 28, 2024
Красивые елочки, пушистые, пахнут шикарно! Лапник прекрасный! Замечательное место для покупки новогодней елочки
December 5, 2024
Валерий круто подобрал елку Валере, рассказал и показал как ухаживать за ней, к этому всему подарил новогоднее настроение.
Все супер 👍
January 30
О чень хорошее место, всегда вовремя привозят, клиентоориентированны и есть услуга вывоза елки, что очень удобно!!!
December 26, 2024
Спасибо. Новогодняя атмосфера, красивые елки , доброжелательное, обслуживание, красивая музыка🎅🎄 Спасибо
January 24
Доставили елочку к оговоренному сроку, замечательную, красивую как с картинки. Простояла положенное время, чуть больше месяца, не сыпалась.
Эвакуировали елку тоже очень комфортно, быстро технично и аккуратно.
Большое спасибо, обратимся в следующем году!
December 14, 2024
Большой выбор ёлок, приветливый парень- продавец. Ёлку купили в начале декабря, не осыпается 👌🏼 мы довольны и рекомендуем... второй год подряд берём ёлку. Теперь красная ❤️
В прошлом году ёлка стояла чуть больше месяца!
1
February 11, 2024
Большой выбор ёлок премиум-класса, от 5 000 руб. , Есть и небольшие русские ёлочки по приемлемой цене, причем в округе не было подобных предложений ни в крупных магазинах, ни на ёлочных базарах.
Ёлки продаются в неотапливаемом ангаре, что способствует большему сохранению товарного вида деревьев, если быстро выбрать, замерзнуть не успеете)
Что можно улучшить. Персонала достаточно, но царит полная неразбериха, непонятно к кому обратиться, чтобы распаковать и осмотреть елку, потом запаковать обратно и, наконец, совершить покупку. На каждом этапе была заминка.
1
January 27
Отличный сервис, вежливые сотрудники, все быстро и в срок. Елочку привезли, помогли установить, после праздников приехали и забрали.
December 21, 2024
Отличное место, хороший выбор, сотрудник Юра помог выбрать елку, упаковал и загрузил в нашу машину. Реккомендую!😻
December 21, 2024
Ужасное обслуживание! Заказали елку на определенную дату, ждали доставку целый день, а в итоге елку так и не привезли. Никакого уведомления о задержке или проблеме с доставкой не поступило. Просто зря потратили целый день в ожидании, а результат оказался нулевым. Крайне недовольны сервисом и планируем больше не обращаться в эту компанию.
1
January 23
Замечательное место. Заказал услугу вывоза елки, оперативно приехали, забра ли, не оставив за собой ни соринки. За такой ценник — изумительно. Спасибо!
January 25
Пользуемся 3 или 4 года ❤️. Прекрасные пихты Фрезера и Нордмана. И главное - очень удобная услуга вывоза елки после НГ.
November 26, 2024
Невероятный запах и прекрасное обслуживание (и по телефону и на точке).
Огромный плюс для меня лично — точка на Зорге работает до 00:00 🔥
Спасибо продавцу Алексею, вы сделали мой вечер 🎄
January 27
Спасибо, пихты это прикольно буду Рада если в следующий раз мне елочка достанется и пихты сосны туи а лучше оптом брать🤩🤩🤩🤩🤩
January 24, 2024
Хороший выбор ёлок. Много разных типов - от простой нашей российской до разнообразных экзотических вариантов. Большое помещение, большое количество. Приемлемые цены, как в целом по Москве.
В этом году взял ёлку за 2100, стояла больше двух недель.
2
December 27, 2024
Не связывайтесь! В прошлом году они мне елку вообще не привезли, сославшись на "стечение обстоятельств и высокую загрузку". В этом обещали в качестве компенсации подарить подрубку ствола и средство для елок. В итоге они "подарок" просто включили в счет, который я была вынуждена оплатить при доставке. На мою жалобу никто не предложил даже вернуть деньги и не посчитал нужным извиниться. Клиентский сервис? Не, не слышали.
1