Невозможно вернуть товар, купленный в онлайн магазине. Сделала небольшой заказ, футболка не подошла, попыталась вернуть через PickPoint – return code не актуален, у компании код не бьётся — не смогла открыть ячейку. Позвонила в техподдержку, предложили забрать заказ курьером. В назначенный день курьер DPD не пришел, ждала ещё два дня. Снова пощвонила в техподдержку, оформили вторую заявку на возврат, сегодня должен был прийти курьер с 9 до 18 часов, снова никого нет. Никаких предупреждений. Сама техподдержка тоже работает отвратительно, не пытаются решить вопрос, делают ошибки.
Персонал ужасно работает на возврат и продажу, выстраиваются большие очереди. Кассир не торопится, параллельно умудряется решать другие вопросы. Пулковское шоссе, ТРК Лето.
Одно из самых удачных мест по расположению. Престижно для фирмы, да и сам дом хорош, гармонично вписывается в архитектуру города. Огромный выбор вещей и обуви... Цены средние
Ужас , другими словами не передать , простоял в очереди в проверочную час , мы стояли друг возле друга один час но зато примерочные на весь этаж три кабинки , это фиаско . На этом виселье не закончилось после того как выбрал что подошло ещё пол часа надо постоять но теперь на кассу в очередь , чесно у меня желание приходить сюда снова нет .
Появился 4 этаж с товарами для дома - Zara Home, не знаю давно ли, но наконец!)
Работает одна касса на полтора кассира, жуткая очередь днём в будний день не в сезон скидок🤦
20 час. На 3 этажа работает 2 кассира в женском. Очередь 26 чел!!!!!! В духоте. В мужском касса не работает, 1 продавец на весь этаж. Экономия Зары на сотрудниках за счёт наших нервов.
Большой ассортимент, но оплата за товар, выбранный в магазине, происходит только на втором из трёх этажей, о чём навигация не очевидная, а также нет туалета для клиентов.
Огромный выбор одежды. Целое здание под магазин. Но обычно куча народа в зале. В примерочной километровые очереди. На вешалках порой полный хаос. Многие вещи весьма потрёпанный от такого наплыва людей
2
1
A
Anonymous review
February 29, 2020
Очень классный магазин! Во первых интерьер, 3 или 4 этажа. Во вторых оч большой выбор, можно много ещё чего перечислять, магазин супер)
Всегда приятно зайти в Zara. Хоть и называют этот магазин все по 3 тыщи))) если нужно срочно что-то купить,во что-то одеться...нарядное ,строгое или кажуальное, платье или брючки, вам в Zara,здесь есть все.
Один из самых любимых магазинов в Питере. Стильно, доступно.
Игорь С.
Level 6 Local Expert
June 17, 2021
На сайте написано, что вещь есть в наличии, по приезду ее найти не могут, консультанты посылают из одного отдела в другой и обратно, несколько консультантов весьма дерзко общаются, найти их невозможно, в зале их нет, потратили минут 40 на бесполезные поиски и ожидание, отвратительно. Больше сюда не придём.
Ну оценить магазин очень сложно)))) потому как попасть в него так и не удалось. Очередь по прежнему километровая. Стоять в жару пару часов чтобы попасть на распродажу, такое себе удовольствие!
Отличный магазин,рекомендую!большой выбора на любой вкус!не первый раз там закупаюсь!
Анна Смолен
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Дд! Качество работы персонала отличное. Но половина вещей в зале висит с браком. Выбирала платье из новой коллекции. Единственный размер и тот с дырой на материале….
Впервые вижу, что покупатель должен после примерочной вешать вещи на вешалку! Серьёзно? За что эта толпа девочек в раздевалке зарплату получают? Тут вы работаете, не я!
Если вы хотите попасть в магазин во время ограничений, не советую тратить своё время. Возможно, кому то повезло или повезёт больше, но я столкнулась с отвратительным отношением к людям, ужасной организацией очереди, злость, потерянное время, не полученный интернет заказ - все эмоции