ZagarroBeachClub
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
904 reviews
July 16, 2023
Very cool
3
February 5
Большая территория отдыха, релакса и комфорта, где можно забыться душой и телом. Всё супер, классно, однозначно рекомендую посетить. Но, есть один момент - странное неклиентоориентированное поведение персонала клуба. При первом посещении клуба нашей семьёй 4 человека, девушка на ресепшине очень настойчиво нерекомендовала посещение бассейна, так как якобы волосы после попадания воды становятся зелёного цвета😨😨, бассейн холодный и химия в бассейне некачественная. Причём она так настойчиво рекомендовала нам не арендовать входные браслеты, что у нас реально промелькнула мысль покинуть это эффектное место. Но мы остались, и ни капельки не пожалели. Длинные волосы блонд ни капельки не позеленели, как было обещанно при входе, а отдых получился обалденным. На территории также будет приятно отдохнуть компанией с друзьями или устроить тимбилдинг😎
1
2
January 20
Хорошее место термо источников в центре города! Отличный Оппен эйр! Колонки прокачивают отлично по всей площадке. Подборка у Ди джей прямо в точку! Любителям погреться - десять бань на выбор с выходом прямо в бассеин! Есть купели, ресторан и кафе+ летние кафе. Отличная большая детская площадка.По выходным пенные вечеринки! Очень понравилось! Главное рядом а сервис как на берегу моря👍
1
August 18, 2024
Вчера ч семьей отдыхали в данном комплексе. Что могу сказать, в целом все понравилось, большая парковка, хорошая кухня, красивая территория, хорошая музыка, бассейны чистые, веселый диджей. Но снижаю на две звезды за персонал. Сначала это девушки, которые принимают оплаты. Во первых тут оказывается существует бонусная карта клуба, но нам за нее даже не заикнулись и не предложили открыть, и не спросили есть ли она у нас, хотя денег мы там в процессе оставили немало. Обидно что вчерашняя сумма не зачислилась на такую карту. Второе, прием клиентов так себе, приветливости никакой, даже не поздоровались, когда мы все вчетвером подошли к стойке впервые. Далее официанты, это вообще кино. Да они конечно суетятся и спрашивают, что предложить попить, поесть, но при каждом нашем заказе предлагали оплатить им чаевые 10% от стоимости как сервисный сбор. Первый раз такое вижу, да я конечно всегда поощряю официантов, но данный подход не очень приятен. Нам и детям конечно понравилось тут, но жаль, что придя в следующий раз, не воспользуемся накопленными бонусами, которые нам не предложили получить. Как то так
22
3
August 19, 2024
Отличное место для повседневного отдыха, приветливый персонал , в зоне отдыха всё чисто и приятно находиться , от местной пиццы я был вообще в восторге . Есть только один минус - это туалет в зоне раздевалки , запах там конечно не то , что в общественном бесплатном туалете , но тоже достаточно резкий .... Оценку не снижаю , искренне надеюсь ,что это довольно легко решаемый вопрос для такого заведения.
19.08 Хочу дополнить свой отзыв , я понимаю ценообразование на кухню , коктели и прочее .... Но обычная вода за 590руб/литр , да ещё и в грязном графине - это перебор , она у вас что, людей с того света возвращает за такую цену ???!!! При этом , вы запрещаете проносить с собой ту же самую воду
Оценку снизил , без обид , людьми нужно оставаться всегда
16
December 10, 2024
Лучшее место в городе для отдыха у бассейнов! Удобно добраться, большая территория, хороший сервис.
Так же отличные банкетные залы. Отмечали здесь свадьбу, всё понравилось! И обслуживание и интерьер, красивая территория. Внимательный и компетентный персонал.
1
January 21
Очень классное место, несколько бассейнов, зимой подогревается один, температура +28°-+29°, комфортно.
Очень порадовали чаны с горячей водой, конечно, нужно ловить момент, ибо есть невменяемые хитрецы, которые оттуда не вылезают, но мы смогли во всех побывать.
Оригинально придумано с баньками, летом вряд ли пользуются популярностью, но в январе 👍🏼
Есть очень приличное кафе, где тепло, красиво и можно и погреться и перекусить.
Мы снимали лаунж с видом на бассейн, дорого, но того стоит. Еда вкусная, да и вообще все продумано, но любая услуга за доп плату (халат/полотенце/тапочки)
1
January 31
Отличное место для отдыха. Бассейн, зонтики с лежаками, кухня и бары, пенные вечеринки, вечерний танцпол - на пятерку. Душевые с туалетами на четвёрку. Персонал достаточно ровный, но при этом местами ощущается нехватка должной профессиональной подготовки .
October 27, 2024
Были приглашены на свадьбу в этот шикарный ресторан! Сам ресторан, обслуживание и кухня великолепны🔥🔥🔥 Радует, что в Краснодаре могут организовать замечательный праздник, в отличном месте с крутым ведущим и кавер-группой🎆
July 6, 2024
Отличное заведение. В жаркую погоду самое то посетить прохладный бассейн и выпить бокальчик другой прохладительного напитка. Напротив входа есть бесплатная парковка, персонал приветливый. В стоимость билета входа полотенце, браслет и шкафчик с автоматическим замком. На территории два бассейна в одном есть Аква бар, а в другом есть детский бассейн встроенный прям во взрослый. Очень много лежаков, есть зонтики и столики для напитков или кальяна, чтобы наслаждаться отдыхом прям у бассейна. На территории несколько кафешек а также есть детская площадка большая с песком. Советую всем к посещению.
1
August 17, 2024
Это самое лучшее место отдыха! Шикарный бассейн для всех - и взрослых и самых маленьких! У нас три малышарика годовалых - мы отлично провели время! Купались практически без перерыва! Как жалко что узнала об этом бассейне совсем недавно. А еще там прекрасно готовят, в отличие от конкурентных мест. Нам все блюда понравились! Особенно десерт! Всем рекомендую это место отдыха! Прекрасно провели время, уходить не хотелось. Прям жемчужина Краснодара! Благодарим за отличные впечатления!
1
2
July 19, 2024
Отличное место! Приятные доброжелательные девушки на ресепшен, расскажут все, если первый раз и даже если нет 👍. Бассейн прохладный, очень освежает. Чисто. Официанты вежливые, быстро работают, все понравилось 😊, раздевалки чистые, туалеты немного хромают, мусорные велюра переполнены, но они и маленькие для такого количества людей. Отличное место для отдыха, всегда приятная музыка 👌
1
August 15, 2024
Очень понравилось, чистые бассейны без запаха хлорки, учтивые официанты, очень вкусный мохито. Чистые новые лежаки. Отдохнули очень хорошо.
Из минусов: почините замки на дверях кабинок в женском туалете, всего 2 кабинки рабочие из всех. И не продумана женская раздевалка, ячейки для хранения вещей сразу у входной двери. Переодеваешься, кто-то заходит и всем в коридоре видно что в раздевалке происходит. Еще и зеркало у входа сделали, чтобы обзор был шире. Приходится прятаться в туалете или душе.
На ряд ячеек два маленьких круглых пуфика, на которые даже пляжную сумку не поставить, падает.
Кажется женскую раздевалку проектировал мужчина) в остальном прекрасное место, приедем ещё раз
3
1
June 16, 2024
Большая территория, имеется три бассейна - один без подогрева самый большой, второй поменьше с подогревом, и маленький детский с подогревом. На территории в разных местах есть бары где можно купить напиток и пить на лежаке. Видов коктейлей, смузи, шейков алкогольных и без выбор большой. Покушать так не пооучится- обязательно в кафе за столиком. Хотелось бы добавить в продажу снеки к напиткам которые можно взять на лежак. Снеков не обнаружила воообще, что то есть в меню кафе, но на снэк не похоже. Больше как блюдо.
Музыка танцевальная, кто любит весёлый и шумный отдых вам понравится. Кто желает потише, занимайте места подальше от сцены).
2
1
August 17, 2024
Прекрасное место , отзывчивая персонал , интересный ведущий ,большая территория при этом очень удобно расположены бары и зоны кафе их там целых 3 штуки для комфортного отдыха ,цены адекватные ,ассортимент блюд приятно порадовал пицца вкуснейшая в городе рекомендую ,из напитков очень запомнился лимонад лемонграсс огурец спасибо ребятам подсказали попробовать .В целом молодцы я остался доволен
1
1
July 30, 2024
Прекрасное место для отдыха, купания и загорания! 3 бассейна, один из которых подогревается даже летом, для меня лично это было приятной неожиданностью, второй прохладный комфортной температуры, в нем же находится бар, за водяной шторкой(но когда ее отключают гораздо лучше), а вот для детей бассейн почему-то был холодный, может так задумано, а может что-то случилось, но очень удивило нас это, так как он мелкий, по идее должен был прогреться под солнцем. Но если вы с маленькими детьми хотите отдохнуть, то им будет интереснее в Санторини, там бассейн оборудован всякими плюшками д.детей и он очень теплый 🥰
1
October 28, 2024
Ой,какое это чудесное место,особенно в октябре и когда мало народа)))) Приятная музыка и обстановка. Вежливая девушка встречает и все доступно объясняет) Вкусные разнообразные коктейли. Вот меню не зашло,ценник приличный,а на вкус так себе) это пожалуй единственный минус,по мне так.
December 20, 2024
Место очень хорошое все очень чисто и красиво персонал очень вежливы интерьер отличны по возможности будем посещать мы очень довольны всем спасибо вам огромное
June 21, 2024
На днях посетили пляжное заведение нашего города. Приятная атмосфера, хорошая музыка, развлекательная программа, достаточно просторно до отдыха
Приятный, приветливый персонал,
особо хочу отметить за отзывчивость и помощь администратора Соломию и охранника Илью, он помог моему племяннику, по неосторожности ударившемуся, обработав рану на голове. Спасибо
1
1
October 14, 2024
люблю это место. с удивлением узнала что и в октябре можно прийти. с удовольствием провели там выходной в октяябре. бассейн с подогревом. есть бани на территории в стильных вагончиках.была пенная вечеринка. и есть что поесть. по мне это лучшее место с бассейнами в городе
October 13, 2024
Чистые бассейны, шезлонги, зонты, беседки . Зоны для комфортного отдыха для компаний. Бар, разнообразное меню. Бани-бочки , купель. Душевые , туалетные комнаты.
December 30, 2024
Всё понравилось. Брали в аренду баню. Баня отличная, пар хороший,нам постоянно подкидывали дрова, поддерживали температуру, бассейн тёплый, по ценникам в кафе и баре всё устроило. Депозит в 5000, достаточно для 3-х человек на 2 часа.
December 3, 2024
Персонал вежливый, бассейны чистые. В кафе приемлемые цены, еда вкусная. Порадовал комфортный отдых, звучала приятная музыка. Отдохнули хорошо, спасибо!
June 11, 2024
На территории чисто. В июне был подогреваемый бассейн, есть детский бассейн, но нет горок совсем. Также есть не подогреваемый бассейн с баром, но там попивать коктейли было не очень комфортно по температуре. Мы бронировали бунгало, стоимостью 17тыс, которые в течении дня тратили на еду и накитка, бунгало с кондиционером! Из минусов хочу отметить, не совсем компетентный персонал, который из раза в раз путал предварительный заказ, стоимость брони, время и персональные данные! Но, оценку не буду снижать.
1
1
August 18, 2024
Из плюсов:
очень тёплый бассейн (один из трёх). Это самый главный аргумент в пользу этого места. В целом всё довольно комфортно
Из минусов: мы были вечером в воскресенье. К этому времени туалеты были довольно грязные. Защёлки у кабинок туалетов сломаны. Из 6 (или 7 фенов) работали только 2. Остальные сломаны.
В раздевалках маленькие ящики и всего несколько пуфиков- мало места, чтобы сложить одежду и вцелом тесно
December 1, 2024
Ужасное место!!! 01.12.2024 г. пришли провести время в теплом бассейне и банях, мало того, что вода холодная, везде скользко, ходить невозможно, так еще непонятно что в эту воду добавляют. Проведя 20 минут в бассейне мои светлые волосы превратились в ЗНЛЕНЫЕ. Я была просто в шоке!!! Я уже три года, как блондинка, была в разных бассейнах, никогда такого не было. Решила разобраться, что в итоге добавлено в воду, что она дает такую реакцию, подошла к девушке на ресепшен, она сказала, что в воде хлор и вы сами должны знать, что может такая реакция быть, вам что не говорил об этом колорист? Мое окрашивание было выполнено опытным колористом, к которому я хожу не один год, все красители и окислители качественные. Девушка сказала подождать и отошла, сделав вид, что она кому то звонит и кого то ищет и вернулась обратно беседовать с остальным персоналом. Я просидела пол часа и спросила «А кого мы ждём?» , на что последовал ответ «Вам что позвать администратора?». То есть она сказала мне ждать сидеть непонятно чего, ей было все равно. После этого другая девушка мне сказала, что оказывается хлора в их воде нет и у них «специальная система очищения для деток», что в итоге входит в состав этой воды осталось непонятно, то хлор это, то оказывается его нет. Также у моего молодого человека покраснела вся грудь от этой специальное системы очистки воды. Я не представляю, как это может быть опасно и для детей. Персонал не хотел идти на встречу и решать эту проблему, пришлось писать отзыв в книгу жалоб и предложений. Деньги за тапочки и полотенца взяли, никто не извинился и не сказал даже до свидания!!! Приехав домой, мои волосы до сих пор ужасно воняют настолько, что слезятся глаза у меня и всех, кто находится рядом со мной. Моя голова теперь вся зеленая, ничем это не вымывается, волосы просто испорчены, они превратились в мочалку. Это уже не первый случай именно в этом заведении, даже девушка на ресепшене сказала «вы не первая такая, никто ничего не будет компенсировать». Никто при входе не предупредил о таких ситуациях в их бассейнах и не посоветовал надеть шапочку. Они считают, что в этом виновата исключительно я.
Если вы хотите испортить себе отдых, вернуться с зелеными волосами и покраснениями на коже, то токсичные вам нужно посетить это заведение.
Ужасный персонал, вода и чувство безнаказанности!!!!
2
August 13, 2024
Приятное место для летнего отдыха. Интересный бассейн с мостиком, сделаны отдельные лежаки с навесом, есть vip комнаты с кондиционером. Очень интересное меню и приготовлено все очень вкусно. Развлекательная программа, мыльные вечеринки. Всё есть для отдыха.
1
July 28, 2024
Была в будни,народа было средне,чисто,очереди не было, расположение басейнов оптимальное. Иньерьер нормальный. Кафе хорошее,еда вкусная, цены умеренные за все. Парковка была свободна( не много посетителей)яДети были в восторге. Нам тоже понравилось
1
July 25, 2024
Ярко, солнечно и загар липнет хорошо.
Очень большой выбор локаций для отдыха, как от общих лежаков так и до вип комнат и пространст с кондиционерами.
Пришли в день пенной вечеринки, к сожалению ушли под закрытие и так не уволили никакой пены.
Будет немного черного юмора
«не приглашайте эпилептиков на пенную вечеринку, у них своя вечеринка»
Немного расстроен, но это не помешает мне вернуться.
1
December 7, 2024
Дешевое место во всех отношениях! Вход дешевый 1т.р. в будни, 1.5т. р. на выходные! Взял с собой еду! На входе не о чем не предупредили! Сидим в бане с девушкой! Кушаем! Вламывается без стука "администратор" который больше похож на таксиста! БЕЗ СТУКА!!!!!!!!!!!!!!! И приказным тоном говорит: Всю еду в раздевалку! Неприятное зрелище! Неприятное место! Воду обещали 36 градусов, но в будни экономят на подогреве, была 25 градусов! Если бы не чаны с горячей водой замерзли бы! Когда уходили спросил на ресепшене: Почему не предупредили о запрете проносить еду?! , на что был жест на объявление на стене! Где были правила посещения клуба Заггаррро! А вы читаете объявления при входе в заведения подобного типа?Вы быстрее хотите переодеться и в бассейн или баню! ДЕШЁВОЕ МЕСТО ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ!
August 30, 2024
Большая ухоженная территория , персонал приветливый , на территории чисто, вода теплая. Шезлонги и зонты идеально.
На территории загарро есть тандырная , рекомендую посетить и отведать самый вкусный, сытный и недорогой бургер )))
1
July 27, 2024
Хорошее место отдыха, бар и кафе зачет. Самое лучшее время пребывания - будни, не так много людей и не так шумно. Второй год посещаем. Единственное, хотелось бы, чтобы в душевых был гель для душа и чтобы уборщица не выливала грязную воду в душевых. Это очень неприятно. Еще не понятно, почему нельзя заходить со своими сумками, и зачем перекладываем вещи в пакет 🤷🏻♀️ в чем разница?
А так, в целом, хорошо 👌
1
April 15, 2024
Чистая территория, очень теплые бассейны. Чаны с горячей водой работают, внутри чисто, очень приятно находится, особенно в пасмурную погоду. На рецепции встречает отличный персонал. Кухня отдельная песня, очень вкусно, даже для привередливой меня. Из минусов не шибко любезная официантка в зоне бассейнов. И совершенно не понятный б/а махито, один лед, содовой практически нет, как и лайма. За 365₽ обидненько.
5
2
January 25, 2024
Отличное место. Очень приятное место с шикарным сервисом. Вежливые обслуживание. Всё продуманно до мелочей. Контингент соответствующий. Но есть один огромным минус. Лично для меня он очень существенный. А именно администрация разрешает курить прям на лежаках. От этого получается некуда укрыться. Куда бы там ты не лёг обязательно кто то будет курить или сигареты ли кальян. При этом рядом отдыхают семьи с детьми. Некоторые да же с грудными
50
12
July 8, 2024
Всё очень понравилось! Ребята молодцы! Классное место, очень вкусно всё было. Постоянно ходят убирают везде. Чисто. Единственное что, в женских туалетах некоторые кабинки сломаны замки и они не закрываются, это единственный минус. А так супер, вернусь обязательно и посоветую друзьям 100%
1
1
November 6, 2024
Были 2 октября, ожидали большего если честно. Из всех заявленных бань и бассейнов, работала только 1 баня и почему то пол бассейна было накрыто полотном, когда я спросила почему так, мне ответили что мало людей, но было больше 10 человек и купаться было тесно и некомфортно. А вода почему то была прохладной, подогревом там и не пахнет.
Как там зимой отдыхать тоже не понятно, сидеть можно только на улице и купаться в холодном бассейне не камильфо. А так симпатично там, наверно летом будет получше. Кстати вкусно покушали. Плюсы есть, но их мало(
July 10, 2024
Хорошее место для отдыха, как компанией, так и семьей, атмосфера отдыха и праздника души и тела, приятная музыка, дискотеки и пенные вечеринки, вокруг царит чистота, вежливый и веселый персонал, хорошие большие бассейны с чистой, прохладной водой.
1
July 31, 2024
Отличное место для отдыха. Очень здорово что есть тёплый бассейн и освежающий с прохладной водой. Классный отзывчивый персонал, ведущий норм. Но самое главное- это вместимость клуба, народу прям много вмещает и не кто не кому не мешает.
1
January 24
Отличное место в городе джунглей!)
Можно поплавать в горячем, холодном бассейне, зайти в баньку и по балдеть в горячем бурлящем чане! Это красота!!! Всем рекомендую!!!
July 8, 2024
Очень нравится «Загарро», ездим туда всей семьей второй год отдыхать. На территории 3 бассейна, один длинный (и вроде там вода холоднее чем в других), второй двухуровневый (детский лягушатник с ограждением, переходящий в полноценный взрослый просторный бассейн), в этом бассейне глубина мне чуть выше подбородка (мой рост 159см). И 3-й бассейн детский - глубина 50-60см примерно. Очень грамотно продуманы все зоны купания, комфортно и взрослым и детям, никто никому не мешает. Еда в этом году просто потрясающая, либо сменили повара, либо просто так получилось) пицца идеальная, суп, макароны в соусе - брали разные блюда и все очень вкусные! Цены как в обычных кафе. В общем, будем возвращаться снова и снова 👍🏼
2
2
July 30, 2024
Отличное место, где можно отдохнуть в жару. Вкусная кухня, освежающие коктейли на баре, всё, что нужно для отличного время препровождения. Из минусов- забирают недопитые коктейли, когда ты пошёл окунуться в бассейн и горькая зелень в боуле с креветками.
1
July 29, 2023
Начну с хорошего, очень чисто все новое! Удобно с детьми классная детская площадка аниматор на ней просто супер!еле увели ребёнка оттуда!
Но вот кассиры администраторы нам конечно отдых поспорили!в честь дня рождения обещали при регистрации в приложении скидку на меню,которую мы так и недождались, потому что при выходе они нашли кучу причин чтоб нам её не делать! Ребёнку на др не разрешили пронести торт и альтернативы торт у них не было! И с раздевалками очень странная история стоит огромное зеркало на входе в которое видно всех тех кто заходит тоесть если кто-то открыл дверь то ты как на экране
17
October 21, 2024
Чисто, аккуратно, радушно. Все очень понравилось. Была неоднократно, только положительные эмоции. Лежаков всегда хватает
July 10, 2024
Приятное место , отметили со старшей дочерью её день рождение там ! Понравился общительный официант , вкусная пицца , вежливый и приветливый персонал и теплый бассейн, было +29 и немного ветрено, поэтому в прохладном бассейне , мы замерзли ((
March 18
Все очень понравилось! Все супер ! Хотим придти компанией и отметить день рождения! Коктейли просто супер, да бургеры тоже котлета говяжья , сытный оооочень! Всем рекомендую!
July 19, 2024
Место классное ,много шезлонгов ,просторные раздевалки ,бассейн супер ,в ода идеальная по температуре ,вечером включают красивую подсветку,кухня тоже понравилась ,персонал вежливый 🤗вообщем все вэри вэлл
3
3
June 13, 2024
Место небольшое и уютное, пррсонал очень дружелюбный. Из ещё плюсов оч ень вкусная кухня, выделю особо пиццу 4 сыра и прекрасного официанта Айка....из минусов только лежаки на сеточке, конечно предпочтительнее с матрасами, а в целом остались довольны... 👍
February 19
Честно сказать, пошли туда, выслушав положительные отзывы знакомых и разочаровались уже на входе… некомпетентная и не знающая свою работу кассир, которая не отпускала нас порядка 10 минут, потому что сама же накосячила в программе 💔 на территории очень грязно, вода из слива бьет ключом, вонь канализации. За все время пока лежали на шезлонгах, ни один официант ни разу не подошёл, даже пустые стаканы никто не убирал, пока лично не нашли сотрудника и не попросили об этом. Бармен на баре внутри бассейна абсолютно не умеет общаться с гостями, а официант в кафе хотел будто быстрее отделаться, через каждые 5 секунд спрашивая «всё?», заместо того, чтобы что-нибудь предложить. Понравился только коктейль «П. Мартини». Остальное огромный минус, больше не вернёмся.
September 12, 2024
Отдыхала сегодня с друзьями в данном заведении. Мне оно очень нравилось, несмотря на разные и, довольно противоречивые отзывы я видела в них только хорошее. Но сегодня коснулась и меня их напрочь отсутствующая клиентоориентированность.
Встретили хорошо и любезно, администраторы приветливы, охрана улыбается. Отдыхаем, загораем.
Далее идем поужинать
Вижу в меню салат
С розовыми томатом и ялтинским луком, мой любимый, делаю заказ
Приносят красные дешевые и безвкусные помидоры,да еще и салат вообще без соли( сразу скажу, там не было прописано соленый он или нет)
Ем 1 кусочек, понимаю, что мне не вкусно, далее, делая скидку за салат на то, что в целом мне у них все нравится, думаю, посолю да съем, ладно, что уж там, подумаешь, сорт помидора в салате из двух ингредиентов не смог повар подобрать. Но тут выясняется, что на столе нет солянки, как и салфеток. Зову официанта, прошу это все принести.
Приносит. Уходит
Начинаю солить
Соли нет
Далее жду, пока официант появится в поле зрения и сообщаю, что не буду есть данный салат
Доедаю десерт
Вызываю такси
Еду домой
При оплате счета выясняется, что салат вбит в счет. Зову менеджера. Приходит и сходу занимает позицию не человека, который хочет разобраться, а начальника, которого отвлекли от более важных дел, который начинает мне доказывать, что у каждого заведения свои помидоры и что нет стандарта понятия «розовые» ( хотя это вообще то сорт, ну да ладно)
Далее, пока неторопливый официант, который и нас то неспеша обслуживал в полупустой посадке идет, к менеджеру присоединяется та самая доброжелательная вначале охрана( видимо, у менеджера настолько слабый авторитет и компетенция, что ему требуется помощь) и с какой то целью начинает доказывать мне, что я у себя на кухне готовлю и это одно, а тут другое.
Далее подходит официант и единственный вопрос, который задает менеджер ему-сколько я съела. Официант, которого я не могла поймать 3-5 минут говорит-пол тарелки и в этот момент я понимаю, что никто изначально и не хотел разобраться, на меня просто оказали давление и не поверили моим словам
и когда я попросила книгу отзывов, мне ее настолько легко дали, что в этот момент я поняла- клиентоориентированность это точно не то, за что топит компания, во всяком случае обратная связь от посетителей это последнее, что волнует заведение, пока писала; не увидела обратной связи ни одному посетителю
И знаете, в Краснодаре совсем некуда ходить, Санторини дно еще больше и обслуживание там тоже очень хромает. И навряд ли для компании что то значит потеря одного посетителя в моем лице; но честно, я лучше вообще перестану ходить в подобного рода места, чем буду сталкиваться с полным отсутствием компетенции
Пока мы терпим такое отношение, люди, которые на нас зарабатывают, лишь обогащают свои карманы, что в принципе для Краснодара база
Но лично мне чувство собственного достоинства важней, чем искупаться в бассейне. Для меня дико такое отношение и другим не рекомендую закрывать глаза на отношение к себе в угоду развлечений.
Пока такое терпишь, все так и будет -уныло.
Не верю в то, что в книге отзывов дадут ответ, поэтому пишу тут, если вы хотите просто искупаться-может это место и норм, но сервис там никакой и мне удивительно, что компания не может донести до персонала собственные ценности с помощью сильных тренинг-менеджеров, которые будут учить давать сервис, а не тешить эго на управляющих позициях, пока директору улыбаются в лицо, играют его репутацией
Сотрудники уйдут, а место останется
И тут два варианта, либо руководству этой не видно( что странно)
Либо все равно, потому что само такое же невежественное.
6
August 20, 2024
Отлично отдохнули, приятный персонал, чисто. Недочеты: в женской раздевалки почти нет работающих фенов, странно, что кабинки туалетов полупрозрачные.
Зато всё, что связано с бассейном на высшем уровне🔥.
Стоимость приемлемая. Коктейли слабоалкогольные ( не минус, а просто данность).