Записалась через онлайн-запись, визит несколько раз подтверждала, пришла вовремя. В день записи осталась стоять перед закрытой дверью и с полным игнором со стороны администратора (фото прилагаю). Спустя минут 10 перезванивает, видимо, хозяйка и с недоумением спрашивает, как я записалась и почему не звонила ей в вотсап. Я объяснила, что онлайн-запись - это то же самое, что и запись по телефону, и мне так удобнее. На что женщина ответила, что «вообще-то мы в праздники не работаем». При записи, естественно, меня никто не предупреждал (видимо, сама должна была догадаться). А потом администратор бросила трубку 🤷♀️ И даже при всем этом я готова была бы прийти в другой день, но с таким отношением и наездом в мою сторону, даже оценивать качество услуг не хочется. Руководству для работы над ошибками - во-первых, надо предупреждать клиента о нерабочих днях, чтобы он не тратил время и деньги к вам на дорогу. Второе - за онлайн-записью надо следить и закрывать ее на время, когда вы не работаете. Третье - если уже эта ситуация произошла, стоит извиниться и пригласить клиента к себе на другой день, возможно, сделать скидку (косяк-то ваш). О лояльности к клиентам статьи/книги почитать тоже бы не мешало.
Самый лучший массажный салон на КМВ! Замечательные специалисты работают, огромный выбор услуг по массажу,уходу по телу,используются самые современные технологии и аппараты,всегда есть какие-то выгодные акции и предложения. Да и вообще цены доступные,а качество обслуживания на высшем уровне. Рекомендую, мы заслуживаем самого лучшего!
Ольга, профессионал своего дела! Помимо отличного массажа, ещё помогла разобраться в питании, чтобы результат не заставил себя долго ждать. Желаю успехов в работе и побольше благодарных клиентов. Большое спасибо!
Прошла обучение-Карамельная липосакция.
Хочу поблагодарить преподавателя Ольгу, это замечательный человек и мастер своего дела. Доступное объяснение и обучение, терпеливое и доброе отношение к ученикам. Мне очень повезло что обучалась именно у нее.
Очень редко можно встретить настоящих профессионалов, у которых обещания не расходятся с результатом. В числе таких Анна. Исцеляющие руки -это о Анне. Спасибо!💋