YooMoney
477 reviews
August 22, 2024
Юмани меня полностью устраивает. Это удобно, кэшбек большой. Есть повышенные категории до 5%, баллами потом можно компенсировать до 50% в разных магазинах или за оплату штрафа, ЖКХ.
1
4
June 20, 2022
Компания Юмани (преемница Я Деньги)расположена в БЦ Аврора. От метро идти 5 минут,никуда не сворачивая. Офис чистый, современный и аккуратный. Много воздуха и свободного места.
Сотрудники все вежливые и тактичные! Разъяснили всё, что не не было понятно.
В общем, не зря приехал и идентифицировал свою личность.
Спасибо!
5
31
September 30, 2023
Юмани блокнули меня не из за чего, со вчерашнего дня со мной беседу ведут 3 специалиста, не чего не решается, и ещё очень дорого им звонить, проговорил 7 сотак
13
January 24, 2023
Та же самая ситуация что у многих, я старый пользователь кошелька Яндекс деньги, хранил около 1000 рублей на том кошельке, когда они перешли на Юмоней, их просто списали за то что я был не активным пользователем, это вообще закон такой есть что ты типа не активный пользователь за это мы забираем у тебя деньги? ЧТО?? а если бы там лям лежал, тоже бы списали, у кого то по 260 рублей у меня по 270, у кого лям лежит по 270 тысяч рублей бы решили списывать че нет то??? Сами себе хозяева, у миллиона людей я с яндекс кошелька деньги украли, стали миллиордерами, нормально :D угараю с вашей конторы, всем скажу чтобы никогда не использовали этот скам!!!!!!!!!!!!!!
37
2
March 6
Очень удобная система оплаты.
1
September 6, 2024
Красивый офис, светлый. производит приятное впечатление :)
Сотрудники компетентные, могут помочь с любым вопросом. Мою проблему решили за пол часа :)
3
June 30, 2024
Очень удобная система для оплаты работ самозанятого. После перевода деньги приходят моментально. В моем налоге платежи все проходят. Почему через другие банки бывает оплата с задержкой. Больше не рискую, оплачиваю налог только с Юмани.
3
4
January 12, 2024
У меня была виртуальная карта юмани давно, заказал еще к ней стикер – nfc не доверяю. Вложил в чехол для телефона, все ок, все работает.
3
4
August 12, 2023
Все время пользуюсь кошельком и карточками. Сделал на себя карту, жену и стикер. Оплата сразу на 5 лет. За покупку дают баллы, ими оплачиваю интернет. Карты то же можно заказать за баллы.
2
12
November 23, 2022
Ничего хорошего. Два года не пользуюсь кошельком: нет необходимости. Хотела закрыть. Оператор ничего не смог объяснить.
Но самое главное: если не используешь два года кошелек с абонента списывают 260₽ . Услугу не оказывают, но доход получают. Это как? Тогда уж постарайтесь облегчить выход из кошелька.
После общения с оператором еще более убедилась, что мне он не понадобится.
22
May 26, 2023
Если долго не пользоваться услугами компании, то списывают по 270 рублей в месяц. Раньше была возможность заморозки списывания, но теперь и её отменили. Для оплаты услуг требуют персональные данные. Раньше такого не было. Так что все ваши деньги и данные будут под контролем этой организации, которая потом ещё что-то новое отчебучит. Доверия к такому нет
19
1
March 18, 2022
Очень любил яндекс деньги. Пользовался года три. Но в один момент это все стало Юмани. Я Русский человек. И безумно люблю свою страну. Плачу налоги, работаем как кони с женой, чтобы кормить своих двоих детей. И вот в один день мне блокируют деньги на счету. И говорят, что я террорист. Я объясняю откуда деньги, и что могу предоставить. Но эти объяснения естественно не подходят. Я считаю это просто зверство лишать своих сограждан в это время денег и ограничивать им доступ к кршельку. Ладно нас ненавидит весь мир и вводит нам санкции. Но, когда это делают свои же. Мне этого не понять. Или может быть юмани не такие и свои ? И считают работу на благо родины, террористической угрозой. Только тогда для кого угрозой ? Мне надо кормить двоих маленьких детей, собаку и платить за жилье. Я объясняю как зарабатываю деньги. И как плачу налог. Даже прислал платежки с авансом. И все равно. Этого видимо мало. Я очень любил этот сервис. И пользовался им 3 года, платил бешеные комиссии за все операции. По 1000 рублей за переводы денег. И ни разу не жаловался.
87
4
November 26, 2023
При переводе денег с телефона, автоматически срабатывают их шаблоны. Деньги ушли по номерам, которые были в установлены кем-то и ЗАЧЕМ-ТО в шаблонах. Больше приложением не пользуюсь.
6
January 26, 2024
Осталась без карты в чужом городе, быстро смогла выпустить Юмани и добавить карту в мир пэй. Оставила пока на постоянку.
1
4
May 15, 2023
Чё ни понравилось что я написал что отклонили этот отзыв?......Поганая компания. Заблокировали мои деньги и начали требовать чтоб я верифицировался. Заметьте МНЕ НИ ОТДАЮТ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! Эта шаражкина контора поверила в сказку что я им чем то обязан??? Дорогая юмани да подавитесь вы этими копейками ВЫ ПОТЕРЯЛИ ОЧЕРЕДНОГО КЛИЕНТА. Жаль старую компанию яндекс деньги там хоть всё было понятно. Больше ни копейки туда ни вложу.
25
1
April 1, 2024
Я работаю с Юмани с самого его появления. Деньги никуда не исчезали, верификация простая, условия пользования тоже
9
5
September 20, 2023
Пользовался кошельком 2 суток после чего его заблокировали из-за подозрительных действий ( в кошельке было 3 тысячи рублей) прошла неделя, пишут письма откуда у меня три тысячи кто переводил и откуда, без каких либо объяснений
12
1
May 27, 2023
Надеюсь никогда не доведется открывать счет здесь. Бывшая знакомая заводила кошелек с моими паспортными данными (старыми), заблокировали ей кошелек за подозрение, деньги вывести не может, электронно они решить не могут, надо идти в офис и что-то доказывать, меняйте что-то в своей политике, если вы электронно вопрос решить не можете и нужно на вас время тратить:)
20
August 21, 2023
Сливают персональные данные. Оформил кредит в магазине на покупку и уже 4 день идут смс с одобрением кредитов от “быстро денег" и звонят ***. А кредит по итогу выдан через яндекс. Лучше бы просто оформил рассрочку на яндекс маркете.
12
1
September 1, 2024
Из кошелька в службе поддержки уберите бота, он бесит там и нет толку от него никакого..
2
3
October 13, 2022
У меня украли деньги со счета, Юмани как банк не решает вопрос вовсе одни отговорки "Не можем рассказать детали, но мы сделали всё, что могли сделать на своей стороне (и в рамках закона). Подробную информацию мы передаём только правоохранительным органам по официальному запросу.При поступлении к нам исполнительного документа мы будем обязаны перевести средства, если таковые, на момент исполнения документа, будут на ЭСП клиента."
То есть по сути пока вы там с полицией даже что то решите, *** просто переведет деньги и удалит кошелек, на что Юмани разведут руками и скажут "мы сделали всё, что могли сделать на своей стороне "это просто ужасный безответственный банк, которому все равно на своих клиентов, они не в состоянии заморозить счет мошенника и средства, хотя они как банк обязаны это сделать. Не советую никому этот банк посредник мошенников.
28
2
June 3, 2023
Жаль, нет оценки еще ниже! Да, подтверждаю отзывы многих людей об этой конторе! Зазывают красиво, это да, но так и должно быть у зазывал! Теперь по факту, мне перевели деньги, был положительный баланс, через два дня вдруг деньги списались, да еще и долг нарисовался в 500 руб, объяснение было такое, что это произошел возврат средств, куда и почему я таки не узнал. Тот чел, кто перевод делал, назад денег не получал, отмены перевода не делал. Юмани, в любой момент могут блокировать деньги, объяснять вам если и будут, то невнятно и долго. При этом вы не сможете пользоваться своими деньгами. Если вы не довольны этим, то могут предложить перевести остаток на ваш счет в другом банке! и если у вас нет счета в каком либо банке именно на свое имя, а так часто бывает у многих людей! то все, денег вам уже не видать! Мутная контора!
13
March 5
Заграницу можно переводы делать
2
April 1, 2023
Ужасная контора. Посредники, которые просто переводят деньги. Оплатил через них подписку ОККО и только потом выяснилось, что деньги отправлены softclub. Деньги ушли, подписка не активировалась, в softclub не отвечают, а Юmoney говорят, что они ничего не знают. Не теряйте время и деньги, платите напрямую, нечего кормить таких бездарных дормоедов.
21
2
October 12, 2023
Ужасное обслуживание, скотское отношение к клиентам, за пару оплат на маркете,заблокировали карту,что бы разблокировать надо ехать В их офис, оставлять заявление, а ты никак не можешь попасть ты находишься далеко!
11
2
September 3, 2024
Просят подтвердить данные !я подтвердил ,потом еще раз и еще раз и так уже 4 день.С паспортом все норм и ничего не менялось ,но теперь я должен к ним приехать и показать его что бы я мог дальше пользоваться кошельком 😂😂😂
4
March 2, 2023
Давно пользуюсь кошельком, раньше был киви, но он мне не очень нравится. В целом все устраивает. Люди которые жалуются на то что с них списали деньги, видим о не читали на сайте условия обслуживания, там всё прописано.
3
17
November 24, 2022
Кошелёк давно был, ещё с Я Деньги. Перейти в Юленьки так и не удаётся. Пишет нет такого пользователя. Хотя есть и номер кошелька и по предлагаемому варианту доходила через почту и ответ один.небольшие деньги в кошельке оставались, но все же косяк со стороны ЮМаней. Как то пыталась дозвониться и решить вопрос по входу, ничего толкового не сказали и вопрос не решили. Деньги получается пропали.
14
April 10, 2024
О платил счет мобильного с юмани, деньги не пришли.
Чат молчит
Не дозвониться
Делайте выводы сами ребята))
6
May 17, 2023
Офис находится в удобном месте спокойно, тихо. Быстро получил Карта Ю Мани По проверке паспорта, пользуюсь как дебетовой картой.
2
15
October 24, 2023
Я использую юмани, чтобы вывести доход с Дзен канала. Деньги зачисляются моментально, полностью – без комиссий. Пользуютсь как обычной банковской картой, плачу и на маркетплейсах, и в простых магазинах
2
5
August 13, 2024
В целом меня сервис более чем устраивает. Есть комиссия на переводы, но если подтвердить данные, то можно по сбп определенную сумму без комиссии переводить.
1
3
June 12, 2023
Весьма грамотные и красивые девушки на рецепшн быстро и оперативно решили мою проблему)
1
11
February 26
Быстро получил свои деньги
1
May 23, 2024
Использую ЮMoney для оплаты штрафов и парковки. Очень быстро и комфортно,не выходя из машины Интерфейс приложения понятный.
3
May 1, 2023
Пользуюсь кошельком давно, разочаровывает то, что исчезало приложение для IPhone, на сайте за элементарные операции берут комисси ю (перевод в кошелек другому пользователю), переводов по СПБ вообще нет ((( думаю если не решиться вопрос с приложением, то буду переходить на киви
5
7
October 31, 2023
Внимание! Хотите потратить баллы? Расплачивайтесь КОШЕЛЬКОМ, а не картой!!!!! 50% всего лишь. И не факт, что найдете галочку: "Использовать баллы".
5
October 15, 2023
Зарегистрировался два года назал , прошел полную идентификацию , мать скинула мне 30.000 рублей на еду и аренду жилья так как я в другом городе. ЮMoney просто заблокировали все эти деньги , не вывести не оплатить. Поддержки у них нет , на теле ыонп горячей линии с этии не помогают, говорят пишите на почту , написал на почту сказали ждать от 48 часов ответа. Ответили через 4 дня на почте , 2 часа спрашивали с меня сканы паспорта , кто прислал деньги , на что собирался потратить , после сказали что нужно ехать в офис в москве с заявлением и проверкой , это издевательсство самое настоящее , самые настоящие мошеннки котоыре крадут деньги у людей в открытую
22
January 22, 2024
Я работаю дизайнером на фрилансе, пока заказов мало, но решил открыть электр. кошелек, пока все норм
3
5
July 21, 2024
И сервис и обслуживание в офисе на высоте. Заходила менять паспортные данные и выпускать новую карту. Спасибо девочкам за подробное объяснение инфы про комиссии и лимиты
4
October 15, 2024
Надежный сервис, рекомендую 👍👍Есть комиссия за переводы, но также есть способы ее обойти 👍👍
3
June 18, 2022
Пользовался еще когда они были яндекс деньгами. Но с тех пор это стало совершенно иным сервисом. Сейчас его можно рекомендовать только самым нелицеприятным вам людям в качестве наказания. Полное наплевательство на пользователей, приложение, логику и здравый смысл.
Пара примеров:
1 - Нашел в приложении косяк с датами платежей. Перепроверил — всё верно, явно неучтенный разработкой момент. Т.к. был в дороге и было время — подготовил описание, сделал скрины и связался с поддержкой все это передать им. И что вы думаете? Что ребята зафиксировали/передали информацию? Выписали багбаунти? Может сказали "спасибо" хотя-бы? Нет. Мне полностью блокировали Кошелек.
Все расходные операции. И начали задавать какие-то совершенно отстраненные вопросы. Напрочь игнорировали всю предоставленную информацию. Я даже думал меня с кем-то перепутали - только с 5ого раза в ответе сотрудников было хоть что-то связанное с реальной тематикой, а не что-то из параллельной вселенной.
Не сморя на всю абсурдность своих же действий разблокировать счет сотрудники отказались. Как-то вразумительно объяснить с какого хрена мне счета блокировали - тоже. Но выкатили нелепый список требований, которые я должен выполнить, чтобы вернуть доступ к моим же деньгам. Круто, правда? И без пк их не выполнишь. В общем попытка сделать им доброе дело превратилась в блокированные счета, кучу геморроя и невозможностью в поезде использовать предназначенные для этого средства. И на всякий случай - нет, должных извинений так и не последовало. Можно сказать просто развели руками.
2 - Категории месяца конченый разводняк.
В категорию попала давно назревающая покупка, да еще и на нее саму было предложение - решил что вот оно, с еще 5% скидки то что нужно. Тем более что интересующие магазины в явном виде указаны в списке подходящих. НО Юмани похоже решили что это как-то слишком много и вместо положенных 3494 начислили 349. Ну там, по-мелочи, всего на порядок разница. Но думаю очевидно, что поддержка так же не решила вопрос. Суть ответа - на скрине.
Вот так вот. В порядке исключения они готовы пойти на встречу и выполнить свои обязательства на 150 из 3494 положенных. Что тут можно добавить?
И это просто доконавшие моменты, но точно не единственные.
42
4
November 16, 2023
До перехода в юMoney на счете Яндекс денег лежало около 1000₽, после трансформации в это недоразумение с названием юMoney, эти деньги бесследно исчезли вместе с аккаунтом.
7
January 27, 2021
Много лет пользовался Яндекс кошельком . С оплатой удобно комфортно и без проблем ! И сам Яндекс удобный браузер .
С неожиданным переходом в Ю Money который может заблокировать Вам доступ к Вашему кошельку и деньгам . Такое есть .Понял причину и почему не смог зайти на новый сервис личного кабинета Ю Money . Так как !
Давно удалил свой номер телефона . И потом заменил на другой номер в Яндекс кабинете . Старый номер телефона сохраняется и автоматически переходит в новый сервис . Почему и возникают потом проблемы с сервисами при переходах . Не получается с оплатой зайти в свой кошелёк -забытые пароли и т.д . Но не огорчаюсь .Написал на почту в поддержку команды клиентов Ю Money . И получил незамедлительно множество положительных ответов и внимания . Как решить эту проблему ? Конечно проще чем ожидать почту с офиса звонка по телефону и плохо когда живёшь в другом городе Сложно добраться до офиса и найти время для себя. Позвонить или написать в поддержку .Также всё решается ! А если приехать самому ? Только обязательно не забыть -про основной документ - паспорт-с собой и телефон . Как и в любую другую фирму или организацию . Когда обращаемся куда то . Забываем про документы . Ругаем себя . Обзываем сотрудников .
- Приехал в офис Ю Money с паспортом .Рассказал подробности и написал простое заявление о своих проблемах с кошельком и доступом . Душе понравилось .Само здание место и офис .Красиво культурно тепло комфортно -людям приятно ! Внимание вежливость сотрудников особенно . И работники молодые внимательные и энергичные люди . Стараются выслушать понять и оказать помощь клиентам . Моя проблема решилась ещё на обратном пути домой . Открыл интернет с Яндексом почтой -порадовало . Сказали сотрудники - около двух суток ждать . Возможно больше . Это понятно подождём !
Пусть в любой начинающей организации . Той или иной фирме по началу -не всегда легко .Многие проходят знают . Тупики осуждения и одни палки в колёса ! Все хотят денег и люди злятся от всего -такова жизнь сама ! Стараемся как лучше так и жить -всё правильно ! Кто хороший или плохой в этой жизни не нам судить ! Все мы люди !
Пролистал отзывы в инете про Ю Money .Понял . Сам Яндекс — многопрофильная и серьёзная компания ! Никогда не будет сотрудничать и допускать -левых фирм компаний и т.д Тем более с ними сотрудничать .Ю Money ещё молодой платёжный сервис !
Время терпение и тогда всё утрясётся и будет ещё лучше ! Нужно нам и каждому - быть внимательными с интернетом к своим картам и электронным кошелькам . Мошенников и так много кругом . Не забывать . я если где то блокируют с доступом -не зря !
Респект команде помощи клиентов -Ю Money! Поддерживаю ! Рекомендую !
С уважением . Алексей Путилин .
18
44
October 21, 2022
Давно не была в офисе.
Пришлось с новым паспортом ехать за новой картой.
Всё так же тихо и спокойно, ни с каким банком не сравнить.
Индивидуальное обслуживание, плюс креативно, стали конфетки раздавать.
Целый сундук с шоколадным юмани.
Я не стесняясь, взяла, сколько хотела.
Благодарю.
19
May 9, 2023
Если думаете открыть в юмани счет, лучше выбрать другой банк. Заблокировпли мне 350к и запросили документы заверенные нотариусом, кучу заполненных заявлений и т.д… выплатить обещали в течении 60 рабочих дней, а пока будут рассматривать мое заявление, нахаляву покрутят мои деньги.
22
1
September 17, 2024
Благодарю службу поддержки за их работу. У меня были проблемы с пластиковой картой и автосписаниями. Помогли работаться с данным вопросом.
3
March 21, 2023
Здравствуйте. Я уже давно пользуюсь данным электронным кошельком и его приложением, меня всё очень устраивает. Приложение удобное, подключил СПБ.
Есть дебетовая карта, а также в приложении есть виртуальная карта, которую я могу использовать для одноразовых платежей и потом удалить, что очень удобно. Молодцы также, что быстро сделали возможность оплаты телефоном без всяких там дополнительных приложений.
2
13
November 28, 2023
Предлагают взаймы деньги под небольшие проценты.если позвоню объяснят и ответят на все интересующие вопросы
8
January 6, 2023
Весь персонал молодые люди очень дружелюбные и отзывчивые. Всё строго регламентировано. Услугу оказали и даже стало как то лучше настроения
3
16