Отличные,всегда вкусные роллы,быстрая доставка.Вкусная цена на сеты.Пока все нравится, буду заказывать ещё.Роллы интересные,необычные по рецепту,всегда что-то новое,приготовлены вкусно,красиво уложены,никогда не приезжала каша из роллов,как в других доставках:-)Вообщем, спасибо 👍Все нравится.
Неоднократно делали заказ, всё было во время и вкусно. Вот только не понравилось то, что в очередной раз делали заказ и нам не посчитали скидку в честь дня рождения Хотя оператору звонили два раза, первый раз сказали, что скидка просчитается если в личном кабинете заполнены все данные и видно, что сегодня день рождение, второй раз парили мозг минут 15,так и не выяснив причину, почему не просумировалась скидка. Сказали наберут через 5 мин. В итоге заказ уже приехал без скидки, а нам так никто и не перезвонил. Очень было неприятно.
Если вы думали где же самые худшие суши в городе то с уверенностью могут сказать что они здесь! Хотя я даже их не попробовал, но судя по их отношению к своим покупателям, еда оприори не может быть здесь вкусной
Сделали заказ и оплатили через приложение Купер в 19:30 +- доставка изначально была указана 2:35 минут думаю ладно подождём, в итоге нам так ничего и не привезли прождав до 23:00 нам так и ничего не привезли и даже не позвонили, пытался дозвониться до ресторана на звонки не отвечают, в 12м часу ночи кое как получилось отменить заказ через поддержку Купера. Худшее место для заказа чего либо
Если кто то думает, а может заказать, поверьте не стоит если много мест где всё гораздо лучше
Заведение - супер!
Не первый раз уже заказываю у них: меню с огромным выбором, ка чественные и свежие продукты, быстрая доставка, а ещё и вкусные и насыщенные по структуре.
Ёбидоёби лучший!👍🏻
Напишу честный отзыв . Выпил , пообещал менеджеру( администратору, кассиру ), данной компании . Роллы вкусные , ставлю 5+. Соус спайси даже 0 для него жалко . Обидно , что в данной компании все доп вещи платные , даже палочки , это очень характеризует негативное мнение к компании . При заказе за сета от 2500 где то . Поэтому ставлю 4 звезды . Сет вроде филодельфия на двоих или как то так , администратор или кассир сам не знает , сколько шт , сколько роллов . Скидку , что возможно стажер , раз сушисты подсказывают . Вечером зашел в заведение японцы , роллы по сути такие же , но ребята умеют делать соуса , тот же спайси острый , помимо этого кассир или Админ знает состав и знает количество , в итоге передумал и ставлю 2+ не советую
Роллы супер, заказывали самый дешевый сет, но он оказался на высоте! Большое спасибо, все супер, соус лава просто офигенный для роллов без шапочек, доставили точно ко времени, вы супер!!!
оформили заказ на доставку сета и специй к определенному времени, за час до назначенного времени позвонили из ресторана и с претензией начали спрашивать почему у нас в заказе только палочки и специи и нет ни одного сета. я сначала даже не поняла в чем дело и как такое возможно. перепроверила историю платежей, списали за полный заказ с сетом, но девушка упорно доказывала, что сета в заказе нет. то есть за 3 часа никто не удосужился позвонить и предупредить, что сета нет в наличии (хотя во время оформления заказа все было в наличии), а за час до назначенного времени доставки позвонили с претензией. как звонить каждый день с рекламами, так мы первые, как позвонить и предупредить, что сет удалили и его нет в наличии, так мы тянем до последнего и предъявляем претензии. сервис ужасный!
Спасибо большое доставили во время , отдельное спасибо повору который готовил все было вкусно, поставила звёздочки потому не всегда на мой адрес есть доставка а суши хотела заказать именно у вас
Сервис просто ужас! Ждать заказ 3 часа - это что-то с чем-то. Смысл тогда функции - доставка ко времени. Телефо н поддержки недоступен, а когда смогли дозвониться
сразу сбросили, в тг тоже тишина. Больше нет никакого желания здесь заказывать
Круто, чепез 3 часа наконец-то привезди, но без палочек, без имбиря, васаби - а в чеке это есть. Вы считаете нормально это? Телефон не берут, замечательно
Отношение свинское вообще плевать на клиента, заказывал ты предзаказом или нет вообще не важно.
Праздничный день, выбирайте время доставки на 6 часов раньше, дай бог фортанет и привезут вообще.
Менеджер общается так как буд-то ты ему должен и не отдаешь уже год, полнейший негатив и последний раз обращения в данный ресторан.
В качестве извинений максимум Вам предложат 300 бонусов и сухие шаблонные извинения, которые Вам будут не нужны😺
Заказали сет из рекламной интеграции вконтаке где было укзано, что сет с «лососем и курицей». Лосося (да хоть какой нибудь несчастной рыбки) нет вообще, курица в двух роллах. Запросили состав и у поддержки и действительно- нет в составе никакого лосося. Поддержка переводит стрелки с одного филиала на другой, ни денег ни компенсации, закон о защите прав потребителей нарушен. НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!! Ужасно
Для Брянска очень неплохое качество роллов. Некоторые были приготовлены и уложены довольно небрежно, но на вкус это не повлияло.
Не хочу чтобы это портило оценку ибо роллы действительно хорошо приготовлены чего я не ожидал от этой сети в Брянске.
Просто отдайте больше внимания подаче/укладке роллов в упаковки
Организация доставки на низшем уровне, доставку задержали на 30 минут, кроме того, несмотря на комментарий с уточнением места доставки и дополнительный звонок в данную организацию, с уточнением, курьер не знал где именно его ждут, по прибытию просто сидел в машине. Благодарю, более услугами, данной конторы не воспользуюсь.
ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО !
Я заказывала предзаказ за 5 часов !
Курьер опаздывает уже более чем на 25 минут.Такое повтряется каждый раз . Что это за сервис ,ужасающие отношение .
А если лбли на праздник заказывают?,Или в срочном порядке . Ждут чтобы поскорее бы поесть .!
Прежде чем заказывать ,подумайте стоит ли того,ваше ожидание !
Заказывала до этого 3 раза здесь, все было хорошо, но вот 4-ый был последним. Скачала приложение, там показывает промокод на первый заказ через их приложение 20%, думаю ну класс, приятно. Оформляю заказ - промокод не проходит, ни на одну позицию (вам е условия соблюдены). Даже с другого номера, с которого вообще не оформляли заказ попробовали, но нет. Позвонила в поддержку, сказали указать в примечании промокод, сделают вручную. Оформили. Через 5 минут звонит курьер и говорит, что нельзя применить промокод. Отменили заказ. Решили через Яндекс еду заказать. Было написано, что доставка от 60 до 90 минут. Оформляю заказ в 16:54, пишут, что приедет в 19:45. Звоню в поддержку и говорю, что почти через 3 часа мне не нужно, что этого не было указано изначально. Говорят, что отменили заказ. Проверяю приложение - мой заказ готовится. Звоню ещё раз, утверждают, что отменили и рекомендуют перезапустить приложение я.еда. Делаю, ничего. В этот момент уже оформляем заказ в другом месте. Звоню в третий раз, и мне говорят, что не могут отменить заказ. Объясняю, что заказывала перед уходом в гости, и мне нужно забрать его с собой. К этому времени меня уже не будет дома. Сказали, что постараются привезти через час 1,5 часа. Я сказала, что постараются - мне не подходит (изначально просила, чтобы я сама подъехала и забрала, но на самовывоз они не работают). Настоятельно попросила уложиться во время, если заказ они отменить не могут. Заказ привезли во время, но таких роллов удачных я никогда не ела. Вкуса вообще нет. Вкус только мазика, который был на двух видах сверху 😂остальное всё без вкуса. Бонусом ещё в е роллы разваливаются. Рыбы вообще по минимуму, в некоторых, в которых должен был были лосось внутри - его нет, кстати, заметили не потому, что начали ковырять, а потому что роллы разваливались, и увидели, что рыбы нет. Жаль не все сфотографировала, но Филадельфия - прекрасна на фото 😂😂😂
Никогда больше здесь не закажу и друзьям не посоветую, хотя до этого всем рекомендована знакомым тут брать
Очень сильно разочарована в данном заведении, заказывала сет на семью в итоге ничего не привезли, несколько раз обращалась в службу поддержки, говорили что передали информацию администратору, в итоге не ответа ни привета, ставлю единицу, больше в данном заведении заказывать не буду, не советую, качество обслуживания 0
из плюсов: аккуратно упаковано, роллы красивые и ровные, привезли вовремя
минусы: очень мало начинки. такое ощущение, что ешь один рис.
в целом, съедобно, но ожидал большего.
Отвратные роллы, рыба на Филадельфии явно не первой свежести, рис как будто без запр авки, безвкусный, начинки очень мало, роллы сами по себе маленькие. Ждали полтора часа, это ладно. Спасибо что хоть не отравились, больше никогда не закажем здесь
просто ужас!!!Заказали сет заранее в 18:00 на 22:00,прождали до 22:30 начали звонить,не кто не поднимал трубку.Испортили тем самым праздник и все настроение,забыли легли спать,после чего в 1:40 приехал курьер привез роллы,Вы там в своем уме???? Это просто ужас!!!не кому не советую делать тут доставку.
Я не поставила бы и одной звёзды, но тогда нельзя написать отзыв. Мне непонятно матерное название и, соответ ственно, омерзительно. Может быть, это китайский язык? Но я его не знаю, поэтому слышу русскую матерщину, владельцы больные на голову, люди.
я сделала заказ в 19:30. время доставки должно было быть в 21:55. роллы до сих пор(уже 23:30) не привезли, и в приложении статус заказа: готовится. поддержка не отвечает ни на сообщения в вк и в тг, ни по телефону. просто ужас
Очень вкусно, довезли в ценности и вовремя! В одной порции имбиря не было имбиря, а только водичка, заказ был большой, брали с запасом, поэтому не сильно испортило впечатление.
Очень вкусные роллы, доставили как и просили во время. Заказывали 3 ролла, пришли хорошо упакован ные и красиво «выглядящее». В общем, ставлю оценку 5, все прекрасно и очень вкусно. Дополняю отзыв, заказывала уже несколько раз, качество как всегда на высшем уровне. И очень приветливые и милый курьеры 😊
Сами роллы вкусные. Но сервис оставляет желать лучшего. Заказ оформили за 3.5 часа до желаемого времени, в итоге заказ приехал на 45 минут позже, чем указывала в предзаказе. И то после моего звонка уточнить, на какой стадии заказ и вынужденном отказа от него (сразу зашевелились и привезли в течении 15 минут). При этом нам никто даже не удосужился позвонить и предупредить, что они задерживают доставку. Мало того, вместо заявленных 30 гр соуса по факту было 24 гр вместе с тарой.
сервис ужасный, заказ задержали на 3 часа, а до оператора было невозможно не то что дозвониться, но даже и дописаться. с трудом, но все же отменили по итогу заказ, оставшись голодными
Ужасная доставка! заказали ко времени приехала позже на 45 минут! роллы были холодные! Поддержка работает как попало,
мягко посылают ответа конкретного не дают
Ребята очень круто готовят, роллы вкусные и выглядят всегда как на картинке😍 Единственный минус (но это лично для меня) - нет доставки по Фокинскому району (г. Брянск), из-за чего за роллами приходится ездить в соседний Советский. Ждем открытия и в нашем районе, и тогда берегись, зарплата😂😂😂
К сожалению, сделали заказ в этом заведении, за 5 часов ожидания, так никто и ничего не привез... Хорошо хоть деньги вернули, поэтому одна звезда а не ноль...
Самые отвратные роллы за последние 10 лет моей жизни! Один рис и тот не вкусный, переваренный! Не знаю что дернуло заказать их Увидив рекламу, наверное был голодный!
Суши просто бомба 💥
Очень вкусные, сразу чувствуется качественные , что используются качественные продукты , суши аккуратные , красивые , а самое главное очень вкусные! Буду заказывать еще!!!
Один раз заказав тут роллы, решила что в этом заведении их больше заказывать не буду, никогда, на вкус и цвет, как говориться, все карандаши разные.
НО не тут то было.
В течении всего 2023 года, каждый месяц я звонила в службу и просила прекратить ежедневный автоматический обзвон от этой компании, каждый месяц в первых числах мне его обещали отключить, передать информацию куда надо, НО наступал новый месяц и все заново.
Каждый божий день, с разных номеров, по 10 раз за день эти звонки были мягко говоря неудобны и порой поднимали нервы до предела. После последнего моего обращения вроде как звонки прекратились. НО нет нет да и да, хоть разок в месяц да проскочит.
Скол ко раз надо просить удалить мой номер из обзвонив я не знаю, но все еще надеюсь.
Может конечно найдутся и те кому нравиться постоянно теребонькать телефон без дела и слушать что предлагает эта контора, по 10 раз за день, но это не я.
Крик души)надо было этот отзыв написать раньше.
Очень часто пользуюсь сервисами доставкой готовой еды. Всё было прекрасно, но сегодня мы с парнем решили покушать в ёбидоёби! Мало того, что просто ужасно воняет салат, заправка-один майонез ,так ещё и курица полусырая. Далее роллы. Ужасные на вкус, что запечёные , что Филадельфия. Такой отравы никогда не ели,рыба воняет,как будто три месяца лежала. Про удон. Ужасно острый , отдаёт кислотой. Вообщем всё пошло в мусорку и деньги и несвежие продукты. Напишу везде отзыв о вас и к вам больше никогда не приду. Ужас, испорченное настроение на весь день.
1
9672
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Худшее заведение в Брянске.
Заказали суп Том Ям, приготовили кашу. По словам филиала готовил стажер. Предложили 10 процентную скидку на следующий заказ. Якобы внесли её я базу данных.
Заказала, написала комментарий про эту обещанную скидку от филиала и указала про то, что бы не добавляли аллергенные продукты: огурец во всех роллах и угорь. Не выпо лнили, как скидку, так и в роллах во всех огурец и угорь. Комментарий не читали.
Прикрепляю фото комментария и кассира, Амельченко Екатерина.
Не поддержка, не филиал никогда не решают проблемы.
Очень понравились суши, вкусная начинка, новые вкусы, очень нам понравились горячие роллы. красивая упаковка. Будем теперь постоянно здесь заказывать, хороший сервис, отличное качество!
Мало того, что ожидание заказа - полжизни в пустую!! Так еще и всё холодное приве зли! Но это фигня! На фото видно, что в салате!! Вы там что в сарае готовите, я понять не могу??? Что за свинское отношения к потребителю??? Санэпидемстанция давно была в гостях??
Очень даже не плохие роллы! Думаю, закажу еще! Ну ооочень аккуратные и красивые, свежие!
Show business's response
Алина
Level 3 Local Expert
January 21
Решили впервые заказать сет роллов в данной организации и это самое огромное разочарование! Не пишут состав сетов, что там за набор приедет вы узнайте только по факту! То есть по вашему мы должны знать, что входит в состав ролла с вашими непонятными названиями? В итоге мы ели килограмм риса с огурцами и майонезом! И настолько крохотных роллов мы никогда не видели. Это просто нет слов, как вы людей обманываете!
Добрый день. Роллы оказались довольно вкусными. Все продукты свежие (уточняю, ибо только сейчас прочла отзывы и ужаснулась от качества еды… видимо, мне просто повезло). Единственный минус, за что я сняла звезду, это долгая доставка (2 часа) и неудобное отслеживание заказа в приложении. В целом, роллы понравились, заказом довольна. Возможно закажу ещё. Спасибо!
Единственный плюс,который я ощутила у этих ролов-это вкус и теплая подача. В остальном много вопросов:
1. Почему роллы разваливаются?
2.Почему не положили палочки? Они тоже платные?
*Этого не указано при заказе.
3. Почему отсутствовали салфетки?
4. Зачем писать такой разрыв во времени,если привезли раньше?
Делала заказ второй раз. Первый совершала до нового года. Все было отлично:привезли вовремя, все вкусно-сервис на высоте! Думала, что это лучшие суши в Брянске, и пусть соусы не входят в стоимость, все равно все было круто.
До сегодняшнего вечера.
Сделала заказ в 7 вечера на 9(предзаказ), чтобы приехать с работы и все было горячее. Но не тут-то было.
В девять часов еле дозвонилась до горячей линии. Там пообещали передать администратору мой вопрос, а также обещали, что администратор свяжется со мной в течение 5 минут. Есессна, никто не связался, и я решила позвонить на «горячую» снова. Снова также картина. И короче это продолжалось до того момента, пока на Яндексе не нашла номер телефона того самого администратора, который тут же ответил, что «курьер спешит и будет с минуты на минуты, вот уже в подъезд заходит».
Когда подошел курьер, я увидела, что в сумке у него было еще 2 заказа. То лишь мой был первый. Могу предположить, что наскухне просторнее справились с заказом, а отдуваться как всегда курьеру.
Один бокс с запечеными ролами будто с войны вернулся. Расшвыряло как коматозника по камере. Фото прилагаю. Ну и соус забыли положить, который и так платный.
В общем, впечатления были испорчены.
Сделали заказ в 18:32,оплатили картой, должны были привезти 21:50-22:05. Но в 22:06 заказ отменили. Все остались голодные. Оператор ничем помочь не смог. Сервис просто нулевой. Лучше не связываться.
Заказ привезли почти через три часа. Вес меньше, чем было написано на сайте. На фото вес с упаковкой , и то он меньше обещанного (2010 г). Рыбы практически нет. Рассыпаются.
Настроение испорчено
Никому не советую тут заказывать