Unfortunately they stole the scans that I paid!
Can you imagine you make scans and pay. After that when you ask for them to be send, they’re like it was only for Eurokappa we can’t send them. THATS ILLEGAL. it’s stealing your money. I have more and more comments but when I ask them to make me new kappa they told Nelly said you’re no longer a client and after that I said then send my scans that I paid for? I will use them in another place to make kappa. They were we can’t…
I am not asking about dates. + I asked for scans many times and long time ago.
You guys brought a person named Nelly. And she can kick the patients as she wants. Whatever is the reason why don’t you give me my scan I paid for?
Клиника отличная. Начиная от персонала- молодой профессиональный коллектив, заканчивая расположением, удобным временем приема ( вечерние часы), удобными корпусами и приятными бесплатными мелочами ( зубные щетки, чай, кофе, печенье, мороженое). Узнала про клинику от коллеги, которая полностью прошла лечение на протяжении 3-х лет, осталась довольна. Теперь я лечу бруксизм, все идет по плану. Клинику рекомендую!
Очень хорошая клиника🥰 Лечила тут зубы перед установкой брекетов у Рыбалочки Е, все делали быстро , аккуратно и главное безболезненно . Сейчас выравниваю зубы при помощи брекетов у Алиева Г.М , очень прекрасный врач , всегда расскажет что будем делать , заботится о том чтобы не было дискомфортно во время того как меняют резинки или дуги. Очень довольна что остановила свой выбор на этой клинике. Персонал на ресепшене всегда приятный , встречают с улыбкой . Всем советую лечить зубки тут 😁🥰👍
Вчера посетила клинику Еврокаппа. Меня встретила координатор Екатерина, все доступно и грамотно изложила, сопровождала меня на всех этапах обследования, подробно объяснила варианты оплаты лечения и особенности программ лечения. Сама клиника оставила позитивное впечатление, благожелательная атмосфера, внимательный персонал. Собственное производство кап в Москве, удобное расположение в самом центре города. Рекомендую.
Прохожу ортодонтическое лечение в данной клинике. Чисто, красиво, современно. Куча консультантов, готовых предложить тебе кредит на любых условиях. На потоке, в общем.
У меня простой случай, всего 10 капп, за это время 2 врача сменились. Пришла на финальный прием, доктор говорит, надо бы еще 3 капы поносить. Давайте сделаем, платить не надо. Давайте, говорю. Записаться на прием сразу нельзя, ждите, когда капы будут готовы. Получаю смс о готовности, пишу в клинику. Получаю ответ, что у меня сменился доктор, ждите, когда назначат нового. Ну жду 3 дня. Пишу заново. В ответ такой же ответ и вот я жду уже неделю, когда же мне назначат нового врача. Какое сложное дело!
Качество кап на 4 с минусом. Из десяти комплектов, 3 натирали язык и десну.
Вряд ли порекомендую друзьям.
UPD. Хочу отметить, что никто со мной, конечно не связался. А в следующий прием они вообще потеряли мой новый комплект капп и предлагают мне еще разочек к ним прокатиться за ними.
С удовольствием посещаю клинику Еврокаппа. Очень грамотные врачи, всегда подробно консультируют, дают рекомендации после лечения , отличное оборудование, хорошие цены. Прохожу лечение сама, мои дети и планирую привести маму. Менеджеры всегда на связи, отвечают на все вопросы. Спасибо всем за профессионализм!
Клиника отличная. Прохожу лечение сейчас по терапии, все очень нравится. Отличный врач - терапевт Елизавета Рыбалочка. Очень внимательная. Все делает на высоте. Лечусь только у нее. Отзывчивый персонал, обо всем информируют. Есть зона ожидания, кофе/чай/печеньки. Планирую после терапии приступить к ортодонтическому лечению в клинике. Рекомендую 100%
2,5 года прохожу лечение у доктора Молчанова Анна Александровна. Довольна работой данного врача, очень чуткая, внимательная, делает все аккуратно. С записью на сдедующий прием никогда пробем нет, доктор после каждого приема спускается на ресепшен и сама говорит администраторам когда и какая процедура будет, предварительно обговорив это со мной. Мое лечение подходит к завершению, результат меня полностью устраивает.
Что случилось с клиникой? Ушли все хорошие врачи. Лечилась сначала дочка, был прекрасный ортодонт. И все остальное было на уровне. Записывали четко, всегда напоминали о предстоящем визите.
У меня была неудачный синусоифтинг в Еврокарпе, после которого мне заменили врача. Он мне все восстановил ,потратили на это полгода, тк постоянно прорывался свищ из носа, летом доктор уволился. После чего про меня все забыли. Я сама пыталась несколько раз записаться, писала менеджеру. Никто не отвечает. Записалась в итоге сама по телефону, пришла к хирургу которому меня передали. Хирург отправил меня на снимок. И тут оказалось что рентгенолог студент. Она раза 3 пыталась мне сделать снимок, у нее ничего не вышло. Прибежал на помощь молодой человек в форме врача, он тоже пытался настроить прибор. В итоге я ушла не попав к хирургу, тк без снимка он меня не принял. Мне назначили нового менеджера, которая тоже исчезла и не отвечает на телефон.прошу связаться со мной, тк мне надо понять что делать дальше.
Ощущение что руководство забросило клинику и там все сами по себе работают как придется. Очень жаль
Удаляла в клинике все 8-ки (зубы мудрости) у хирурга Ишанова Марата Равшановича)
Хочется отметить профессионализм не только врача, но и всей команды, помощников, консультанотов! Всем процессом удаления осталась очень довольна, начиная от первой консультации, заканчивая снятием швов и последним визитом) Марат Равшанович, очень чуткий, внимательный, понимающий врач! Не смотря на мою страшную боязнь и панику, сделал для меня этот процесс спокойным и комфортным!
Отличный сервис, супер вежливые доктора, менеджер помогает принять решение перед лечением.
Я проходил в каппах около 18 месяцев в общем, результатом доволен.
Мой доктор Барагунова Марьяна, супер топчик, очень приятно к ней приходить всегда было:)
Прохожу лечение здесь с использованием элайнеров. Очень нравится клиника, качество сервиса на высшем уровне. Спасибо ортодонту Алиеву Гамиду Мурадовичу за профессионализм, тактичность и грамотность. Всё нравится, советую эту клинику знакомым и близким🫶
Отличный сервис и обстановка, давно не видел такого в клиниках. Доктор провел ненавязчивую клнсультацию и оазложил все по полочкам. Потом выполнил свою работу на 5 балов. Ну, и конечно, возможность платить маленькими частями в течение 18 месяцев, остави в свои накопления на депозитах под 24% годовых меня сильно порадовало
Моя любимая клиника! Выбирала осознанно, чтобы сохранить все свои зубки! Полгода работы замечательных врачей - и всё готово! Спасибо большое за поддержку всегда, за помощь в решении любого вопроса и за стабильно отличную работу!
У дочки были серьезные проблемы с прикусом и расстановкой зубов. Нашли клинику по отзывам знакомых и коллег по работе. У всех результаты положительные, хотя и есть нюансы, не без этого. Да, лечение стоит недешево и долго, но иначе никак. В общем, дело длилось почти полтора года и наконец у нас тоже результат и он исключительно положительный! От прежних проблем не осталось и следа! В свою очередь хочу рекомендовать клинику. Здесь отвечают за результат!
Сначала всё классно. Вас встречают с печеньками и кофе.
На первой консультации врач покажет в 3-d какими ровными станут ваши зубы.
Когда дойдёт до дела и выпуска капп, вы узнаете, что носить каппы жутко неудобно. Нужно вытаскивать их перед каждым приёмом пищи или кофе, постоянно чистить. И, привет курильщикам, курить в каппах тоже нельзя.
Я отходила в каппах положенный срок. Врач обещала поставить ретейнеры после лечения, чтобы зубы не съезжались обратно. Но в день снятия аттачментов я узнала, что в каппах нужно ходить ещё несколько месяцев, после чего на постоянной основе по ночам нужно одевать ретенционные каппы. Ретейнеры, как после брекктов, мне никто не поставил.
И вишенка на торте - через пару месяцев выданная ретенционная каппа в хлам стирается и вам надо оплатить комплект капп за 13200 р! Очень классный бизнес!
Если бы я была проинформирована о том, как по правде проходит лечение на каппах, я бы никогда их не поставила! Лучше брекеты и в другой клинике
Сыну 9 лет, был неправильный прикус. Радько Виктория Владимировна назначила лечение и сейчас я просто любуюсь улыбкой своего ребёнка. Виктория Владимировна грамотный, добрый, отзывчивый специалист, которая с лёгкостью находит подход к своим пациентам. В нашей семье она теперь любимый доктор! Виктория Владимировна, большое вам спасибо!
Уже 2 года ношу брекеты. Видно профессионализм стоматологов. Хотелось бы быстрее закончить лечение. У меня не было каких-то сильных и сложных проблем. Моё судьективное мнение, что могли за год-полтора закончить. Плюс не понравился резкий скачёк цен за пииём врача по корректировке брекетов с 4900 на 7900 руб. через несколько месяцев после начала лечения. Нужно было оставить ту же цену для тех, кто уже начал лечение, а повышение цен для новых сделать. Плюс, узнал, что во многих клиниках приёмы по корректировке входит в сумму оплаты лкчения. А тут отдельно установка, отдельно каждый приём. Спасибо, что 3 приёма были бесплатными, когда дуга вылетала. Но было неприятно, когда брекет оторвался с пломбой и клиника не взяла на себя лечение, пришлось самому платить за это. Тут двоякоя ситуация, по сравнению с предудыщими случаями.
Моя любимая кликника, поставила в начале декабря брекеты, результат уже есть, у меня самый лучший врач - Радько ♥️ в клинике так красиво, беслатный кофе капсульный, чай, сиропы, печеньки. Девушки на ресепшен всегда помогут
Прохожу лечение в данной клинике и мне очень как все устроено.
Персонал здесь невероятно дружелюбный и профессиональный.
Врачи подробно объяснили все этапы лечения, ответили на все мои вопросы и создали комфортную атмосферу.
Я обратилась в клинику, потому что меня уже несколько лет беспокоили суставы: они хрустели и болели. Я обращалась с этой проблемой в разные клиники, но только здесь мне смогли доступно объяснить ситуацию и составили план лечения. Благодаря этому мне стало гораздо лучше.
Гнатолог доктор Пшеноков Астемир Олегович – настоящий профессионал своего дела и очень приятный человек.
Также мне потребовалось лечение и переливание кариесов. И я хочу сказать, что никогда не встречала такого высокопрофессионального врача, как Алексеева Валерия Валерьевна. Она работает чётко, у неё золотые руки, она быстро и качественно выполняет свою работу. Я очень уважаю Валерию Валерьевну, которая является заведующей терапевтическим отделением.
Я очень довольна результатом и продолжаю лечение.
Очень нравится клиника! Внутри приятная атмосфера, совсем не похожа на те стоматологии из детства, а главное врачи - профи своего дела. Действительно заботятся о состоянии здоровья. Персонал очень вежливый. Приятно возвращаться! Молодцы, ребята!))
Уже 2 года прохожу лечение в клинике. Вначале была очень довольна уровень сервиса и компетенцией врачей. Но где-то последние месяцев 6 происходят негативные изменения. Из клиники ушло много грамотных специалистов. Девочки на ресепшн часто ошибаются при записи пациентов: то не на ту процедуру записали, то на 30 минут вместо 60. Не знают, сколько времени занимает та или иная процедура, пытаются уточнить, но информация оказывается неверной. Однажды записалась на процедуру, приезжаю, врач говорит-вы записаны просто на консультацию, а для процедуры нужно было заранее заказывать материалы. В итоге потратила время и своё, и врача. Клиника даже не извинилась.
Менеджерам интересно только продать вам комплекс услуг. Потом по любым вопросам динамят по несколько дней, приходится постоянно о себе напоминать.
Решила сменить клинику. При заключении договора отдельно было оговорено, что деньги за неиспользованные процедуры будут возвращены. Больше месяца пыталась добиться от менеджера расчёта суммы к возврату, без этого невозможно написать заявление на возврат. Причём, постоянно приходилось о себе напоминать. Теперь, чувствую, ещё дольше буду ждать денег...
В общем, сильно изменилась клиника в плохую сторону. Будьте готовы к проблемам на всех уровнях.
Я обожаю эту клинику . Давно тут лечу,выравниваю зубы . Все на высшем уровне ,пероснал и очень профессиональные опытные врачи . Отношение всегда очень внимательное и дружелюбное . Спасибо )
Хочу выразить огромную благодарность врачу-ортодонту Радько Виктории Владимировне за профессионализм, внимательное отношение и прекрасный результат лечения! Обратилась с проблемой неправильного прикуса и неровными зубами, и уже после первого приема почувствовала уверенность в том, что попала в надежные руки. Доктор подробно объяснил все этапы лечения, ответил на все мои вопросы и подобрал оптимальный вариант коррекции.
Весь процесс лечения проходит комфортно, без боли и с постоянным контролем со стороны врача. Результат уже превзошел все мои ожидания! Отдельное спасибо за доброжелательность и теплую атмосферу на приемах.
Рекомендую Викторию Владимировну как высококвалифицированного специалиста, который действительно заботится о своих пациентах. Спасибо за вашу работу!
Нам клиника очень понравилась, чисто, уютно.
Нет ощущения больницы)
Нас сопровождала чудесная девушка Екатерина, готовая ответить на любые вопросы.
Врач, который проводил прием тоже понравилась, все грамотно и понятно обьяснила.
Красивое место, приятно лечить свои зубки там, отличные профессионалы, вежливое общение, решение всех поставленных задач с выравниванием, спасибо вам большое
Лучшая клиника из всех, где я была!
Доктор Гасанова Заира Романовна настояший творец! Она дотошно и заботливо проводит гигиену, консультирует и формирует «родные» фисуры из пломб(работает пол микроскопом, дополняет естественным цветом)
Про хожу лечение у Алиева Гамида Мурадовича - лучший врач ортодонт! А сравнить мне есть с чем, тк установила брекиты уже в 3 раз... С первого приёма на консультации предложил разные варианты исправления прикуса, выбрали с проведением челюстно-лицевой операции, чтоб добиться идеального результата раз и навсегда уже) Всегда все подробно объяснит, сделает все безболезненно и очень заботливо, искренне рекомендую врача! Уже на полпути к идеальной улыбке!)
Очень нравится эта стоматология ❤️ Приятное общение, красивый интерьер, вкусное мороженое и кофе, все на высшем уровне! Особо хочу отметить профессионализм и позитивный настрой доктора Рыбалочка Елизаветы Викторовны и ассистента Светланы 😊 Всегда иду на приём с хорошим настроением!
Хотела выразить огромную и безграничную благодарность доктору Ахмурзаеву Ю.!!! Доктор от Бога и профессионал своего дела! Два года лечения прошли комфортно, благодаря доктору Ахмурзаеву и великолепному сервису клиники!!! В 41 год я получила великолепную улыбку и идеальный прикус. Я рада, что нашла клинику, которой можно доверить свое здоровье.
Отличная клиника, исправляли прикус здесь. На момент начала лечения стоимость исправления прикуса на элайнерах (каппах) была ниже, чем в других клиниках, объяснили тем, что сами производят каппы. Остались положительные впечатления от доктора, в основном моим лечением занимался доктор Ленкевич, также очень понравился терапевт Байбеков, наверное это самый безболезненный приём у стоматолога в моей жизни. Понравилось то, что на этапе составления плана лечения подробно рассказали как будет происходить лечение и что именно в него войдёт, а за что платить нужно будет дополнительно. Бывают мелкие косяки, но это простительно с учётом того, что клиника работает на большой поток
Хотела сделать качественную гигиену перед отпуском, ориентировалась в первую очередь на квалификацию врача, эту клинику очень рекомендовала знакомая. Записалась к Кривоноговой Анне Витальевне: с первой минуты очень сильно понравилась, просто не описать насколько приятная, очень технично все делает, по длительности приема тоже вопросов нет, качественно все сделала, обо всем проинформировала, на почту рекомендации выслала. Вкладывается в работу, и она выходит отлично
Очень много вопросов к клинике. И если до сегодняшнего дня я мирилась с нюансами, то сегодня было уже слишком. Во-первых, у меня за последние 2 месяца второй раз меняется лечащий врач, но записыли меня вообще к другому. По приходу на прием, доктор не знает, зачем я пришла, на каком этапе лечения я нахожусь и какие «процедуры» у меня по плану. Оказалось, что доктор просто хочет сэкономить время и решила спросить у меня (я же видимо лучше знаю). Когда же я попросила доктора посмотреть в моей карте, то меня еще обвинили в «недоверии» доктору (в моей картине мире, медицина и вера не очень совместимые вещи). Когда же я решила поменять врача, оказалось, что это вообще не мой лечащий врач, а мой врач уже собрался уходить домой и принять меня сегодня не может. Записали меня по ошибке, доктор не знает, что делает, а я, должна и за планом лечечния следить, и за нужным врачом и искать еще один свободный вечер, чтобы посетить замечательную клинику.
Хорошая клиника. Проходим лечение с мужем, с дальнейшей установкой брекетов. Порекомендовали к посещению наши друзья. Персонал очень вежливый, делают все четко и грамотно. Ценовая политика +- как везде. В дальнейшем буду дополнять отзыв)
Замечательное место, отличная клиника. Далеко не дешёвая, но качество оправдывает цену. Сервис великолепный, сотрудники все здороваются, улыбаются, вежливо общаются. Прошла лечение зубов в этой клинике и буду проходить выравнивание. Для каждого этапа назначили по куратору (по терапевтической части и ортодонтической), обе очень милые и доброжелательные девушки. Спасибо Марии и Ирине (моим кураторам) за помощь в решении всех моих бесконечных вопросов и терпение! Лечение зубов я закончила (Заира Романовна - лучшая) впереди выравнивание)
Клинику построили, но хороший сервис сделать забыли. Пока вы не заключили договор, с вами будут постоянно на связи, много раз напомнят о себе, ответят на любой вопрос. Как только вы заключили договор о сервисе можно забыть. При попытке записаться на удобное время отвечают медленно и задают одни и те же вопросы, просьбу позвонить, чтобы решить вопрос быстрее, игнорируют. Врач забыл сделать для меня второй комплект капп к приему, заранее меня конечно никто не предупредил, только по приезду передо мной с улыбкой извинились и сказали приезжать через неделю. В результате срок лечения увеличен, врач даже не спустился, отправили девочку с ресепшена сообщить мне, что я зря приехала.
3
Show business's response
Денис
Level 12 Local Expert
March 8
Очень доволен посещением клиники Eurokappa!
Приятная атмосфера, вежливый персонал и высокий уровень профессионализма.
Процедура прошла быстро, комфортно и безболезненно.
Особенно хочется отметить внимательное отношение врача и подробные реком ендации по уходу за зубами.
После визита остались только положительные эмоции!
Спасибо за заботу и качественный сервис, обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям!
Искала себе доктора который бы исправил мое неудачное лечение на элайнерах(. По счастливому случаю попала к Виктории Радько, чему не сказанно рада. Все грамотно и по делу: сначала дообследование, разбор ситуации, обьяснение возможных рисков и окончательного результата. Сейчас я в процессе но уже вижу отличный результат!! Спасибо большое! Если за красивой улыбкой и грамотному специалисту - то только к ней!
В сентябре этого года лечилась у Рыбалочка Е.В после кт и их плана лечения кариеса. У меня ничего не болело, но по кт врач заметил, что надо лечить. Врач решила за один сеанс вылечить больше одного зуба с глубоким кариесом.
В итоге я проходила с болью в двух самых задних жевательных зубах, ожидая, что пломба и прокладка сделают свое дело и боль стихнет. По рекомендации врача Рыбалочка.
Все только стало хуже. Зубы, да и десны после ее уколов, в жизни так не болели и такое продолжительно время.
По результатам визита в эту клинику: 2 испорченных зуба, несколько месяцев бесконечной боли, траты нервов, времени и средств.
Качество работы клиники оставляет желать лучшего. Стоимость обслуживания не соответствует тем ожиданиям, которые вы можете иметь при подобных тратах.
Куча менеджеров, но никто не может решить ваш вопрос оперативно.
Только начала лечение в данной клиники. Впечатление отличное. Вежливый и грамотный персонал. Пока прохожу терапевтическое лечение, далее будет ортодонтическое на брекетах. Все специалисты очень доходчиво и корректно объясняют.
Бегите от этой клиники куда подальше! Красиво стелят, но как только вы отдали свои деньги на вас всем плевать. Закончили лечение за 7 месяцев, с кривым зубом. Пишу звоню, прошу решить проблему, на что мне 7000 р прием, которые длится 5 мин, приходите! Хотя я сто раз говорила, зуб не встал на место!!! Но говорят, встанет, ночную каппу носите. Итог зуб кривой, клинике пофиг, на связь никто не выходит, трубки не берут. Пойду в другую клинику, исправлять ситуацию.
Сервис очень хорош! Клинику мне посоветовали по одному вопросу, оказалось здесь выполняют весь спектр стоматологических услуг, а сама клиника входит в пятерку лучших несетевых клиник.
До лечения у меня не дошло. На первой консультации сказали, что может понадобиться хирургическое вмешательство, но для точного определения нужно неделю на расчёты. При этом рекомендовали за эту неделю обязательно посетить хирурга, хотя без расчетов и направления от ортодонта там делать нечего. Я бы просто впустую потратила время
смутило, что консультант активно продвигал двух хирургов (которые ранее работали у них), и возникло ощущение, что мне что-то навязывают. Я проконсультировалась с другим ортодонтом, и он подтвердил, что идти к хирургу без снимков и указаний ортодонта бесполезно. Поэтому я решила, что сначала нужно получить результаты расчетов, а потом уже идти к хирургу с нужными документами
Клиника согласилась, но потом трижды отменяла мой прием, где должны были предоставить расчёты и подробнее рассказать план лечения, за пару часов до него: то врач заболел, то в расписании произошли изменения. Уведомления приходили в WhatsApp, а в Telegram писали, что меня ждут. На вопросы почему так отвечали, что произошел технический сбой
Я бы и хотела разобраться с проблемой и заплатить деньги, но мне не дают это сделать))) либо плохой сервис и вам надо менять админов либо это пч я не согласилась платить сразу и начала задавать вопросы
Уже несколько лет лечусь в этой клинике. Все врачи- высочайшего уровня! Очень вежливый и компетентный персонал клиники. Современное оборудование, все обследования можно пройти прямо в клинике. Исправление прикуса на элайнерах прошло очень комфортно , быстро и хорошо! Цены приятно радуют, есть система бонусов, скидок! Всем рекомендую эту клинику!
Проходила ортодонтическое лечение в клинике. Начнем с того, что результат не соответствовал ожиданиям, нижний ряд не выровнялся как было обещано. При финальном снятии аттачментов мой доктор была в отпуске, мне дали другого, который отказал мне в анестезии!!! На мою просьбу прекратить снимать аттачмент, доктор грубо сказал «сидите не дергайтесь». Просто средневековье.
Далее по прошествии времени, у меня сломалась ретензионная каппа. Я сразу обратилась и оплатила перевыпуск. Обещали 4-5 дней. Прошло уже 11 дней, никто не чешется! Я хожу без ретензии. Не извинений, ничего! Одни обещания. Итак были вопросы, сейчас просто категорически не рекомендую! Потоковая клиника абсолютно без уважения к клиенту.
Хочу отметить внимательное отношение и заботу с первой консультации и на протяжении всего лечения. Подробно описывают каждое действие и манипуляцию, что, для чего и почему. Грамотные специалисты и комфорт 👍🏻 минусов пока не было. Ходом лечения довольна.