Ольга Ольга
7
0
subscribers
0
subscriptions
785.4K
views
Уже 2 года прохожу лечение в клинике. Вначале была очень довольна уровень сервиса и компетенцией врачей. Но где-то последние месяцев 6 происходят негативные изменения. Из клиники ушло много грамотных специалистов. Девочки на ресепшн часто ошибаются при записи пациентов: то не на ту процедуру записали, то на 30 минут вместо 60. Не знают, сколько времени занимает та или иная процедура, пытаются уточнить, но информация оказывается неверной. Однажды записалась на процедуру, приезжаю, врач говорит-вы записаны просто на консультацию, а для процедуры нужно было заранее заказывать материалы. В итоге потратила время и своё, и врача. Клиника даже не извинилась.
Менеджерам интересно только продать вам комплекс услуг. Потом по любым вопросам динамят по несколько дней, приходится постоянно о себе напоминать.
Решила сменить клинику. При заключении договора отдельно было оговорено, что деньги за неиспользованные процедуры будут возвращены. Больше месяца пыталась добиться от менеджера расчёта суммы к возврату, без этого невозможно написать заявление на возврат. Причём, постоянно приходилось о себе напоминать. Теперь, чувствую, ещё дольше буду ждать денег...
В общем, сильно изменилась клиника в плохую сторону. Будьте готовы к проблемам на всех уровнях.
Крайне разочарована клиникой. Была на приёме у стоматолога- терапевта, чтобы провели санацию и чистку. Сделали снимок, врач быстро провела визуальный осмотр. На словах сказала, что всё нормально, а чистку делает гигиенист, к которому надо записаться отдельно. На просьбу выдать протокол и заключение- отказ. Первый раз такое встречаю. Потом читаю в медкарте: рекомендации: провести санацию и чистку, сделать снимок. Нет слов :( и в медкарте снимок не прикреплён, как будто его и не было.
Сделала заказ в первый и последний раз. Везли час:пятнадцать вместо обещанных 50 минут. Пицца приехала холодная. Сыр по вкусу-химия химией и прилипает к зубам... может, конечно, соус даёт такое впечатление. При всём при этом небольшая пицца стоит как у конкурентов большая. И доставка платная. Больше не будем заказывать.
Уже много лет пользуемся услугами этого агентства. Грамотные отзывчивые сотрудники. Всегда всё подробно расскажут, подберут тур по любым самым сложным запросам и быстро решат форс-мажорные ситуации, если такие возникнут . Готовы отвечать на вопросы 24 часа в сутки. Спасибо за организацию нашего отдыха!
Давно такого ужаса не видела. На колбасе указан наверно вес- вместо 170 гр 300. Просрочки куча. На ценниках неверная цена. На все претензии администратор отвечает: ничем помочь не могу помочь-жалуйтесь. Когда отказались вернуть деньги за товар, оказавшийся в 2 раза дороже, чем на ценники, пришлось вызывать полицию...
Здорово, что сохраняются такие уникальные здания. Внутри обстановка вся сохранилась с тех пор, как в доме жил Васнецов. Причём, мебель самодельная. В мастерской висят уникальные картины этого великого художника. Некоторые из них я увидела впервые. Очень интересно находить вещи интерьера в картинках художника.
Есть кафе, всегда есть в наличие весь ассортимент товаров. Часто встречаются товары по зелёным ценникам. Персонал приветлив и готов помочь.
Высокие цены. И, как правило, никогда нет в наличие или нужного лекарства, или нужной дозировки.
Номера небольшие. Завтрак шведский стол, причём, достаточно разнообразный. Не понравилось, что делали ремонт и с раннего утра до вечера приходилось слушать шум дрели.
Красиво, есть нужная информация в доступ, здорово сделали памятник Савве Мамонтову и схему северное жд. Немного бесит ремонт, что всё перекрыто. Но это временное явление.