EuroAuto
1270 reviews
May 6
Вроде бы одна компания но в разных сервисных зонах, разный подход к ремонту, запчастям и клиентам. Вот например мастера на стародеревенской хорошо обслуживают и запчасти согласовывают и гарантию выдерживают, много раз к ним обращался, а вот ребята с ЕвроАвто на Кондратьевском 15 корпус 3, не предупредили и не сообщив клиенту, установили на Опель фару с дефектом откровенным (шляпу откровенную)по быстрому бабла срубили, а когда им предъявили претензию как ужи на сковороде стали выделываться, отказались исправлять недочёт. В итоге так и оставили проблему не устранив причину претензии. Редкостные пакостники.
April 25
Очень серьезный подход к ремонту! Удобно что компания ремонтирует и торгует запчастями ! Покраска дорого, но ремонт цены норм) периодически есть акции на разные виды работ! Мне провели обследование авто бесплатно! Однозначно рекомендую!!
February 20
Отличный сервис! Выражаю благодарность мастеру-приемщику Денису М. всегда оперативно и приятно! Приезжаю не первый раз, обслуживание на уровне, никаких нареканий, никаких проблем. Прошу выписать премию Денису М.
1
1
January 20
Заказал оплатил запчасть, с доставкой 2 недели. Почти через месяц пришел отказ в доставке и предлагают ту же самую деталь через 2 дня, но уже дороже. Как по мне это обман и нарушение законодательства.
Отзыв дополнен:
Через кол центр вопрос не решается. Мне не нужно возвращать деньги, мне нужна деталь за ту сумму которая была изначально оплачена. Согласно закону о защите прав потребителей вы обязаны мне ее предоставить.
Отзыв дополнен 2:
Очередной раз делаю заказ через евро авто, и очередной раз, после оплаты товара на следующий день приходит отказ в поставке. Вы можете разобраться что у вас там происходит. Отфутболиварие в поддержку ни каких результатов не приносит (номер заказа 23082311
2
April 10
Отличные специалисты на всех этапах, от консультации до выдачи готового авто. Быстро, удобно, штрих код на въезд-выезд. Онлайн оплата. Быстрая выдача. Высокие скорости обслуживания с высоким качеством работ.
1
1
January 7
Обращался в отдел запчастей. Специалист Александр оперативно подобрал аналоги на выбор, а также оказал грамотную консультацию в плане тонкостей выполнения работ. Менеджер с Большой Буквы! Прошу объявить благодарность!!!
1
May 20
Недавно заезжал за профилактическим ремонтом (замена сайлент блоков спереди). Работу сделали хорошо, вот только помимо этого я выехал из СТО с порванным пыльником шруса. Так получилось, что я отправился в долгую дорогу и где-то в далеке от дома (около тысячи километров) проблема дала о себе знать, шрус умер. Пришлось устранять эту проблему. Я подозреваю, что во время замены сайлентблоков случайно повредили пыльник (может быть не заметили, а может быть не захотели говорить т.к. косяк за ними).
Мне хотелось бы получать автомобиль после ремонта целым, а то можно попасть в очень неудобную ситуацию вдалеке от цивилизации.
December 8, 2024
Долго пользовался услугами станции.
Все было хорошо.
Но, кто то навёл порчу на сервис , последние два визита не могут нормально сделать и отдать машину.
1 Приехал со стуком в подвеске. Отписали шаровую. Забрал машину стук то тже. Вернулся снова на ремонт оказалась стучит стойка стабилизатора.
2. Приехал с пропусками зажигания
Троит двигатель, пишет ошибку.
Отписали кассету зажигания. Поменяли блок. Должно быть нормально, но НЕТ!
Забираю машину, двигатель троит и пишет ошибку.
Предложили забрать машину и приехать через 3 дня. Т.к смена электриков ушла на выходные.
Итог: 5 дней без машины. С неизвестным результатом.
3
1
February 20
Неоднозначно...
Вроде и приняли.. и проконсультировали и бесплатно диагностику провели и по запчастям сориентировали. Вот то, зачем я туда заехала на 100% сделано.
При том менеджер назвав имя моего мужа с стс, сказал, что не можем быть уверен, что это я и попросил паспорт...
Механику менеджер не передал, что у меня секретка, а менеджер считает, что механик его не услышал... механик до меня не дошёл, чтобы я показала секретку и решил, что я утаила информацию... тыкал в документ, который я видела первый раз, что там нет галки. Сорвался и нагрубил мне... и стоят 2 взрослых мужика друг на друга пальцем тычут, ответственность перекладывают.... а я вообще не понимаю, что происходит и почему мне хамят.
Не уровень менеджмента, а сюрриализм.... а так с задачей справились. От ремонта тут решила отказаться.
May 28
Нехорошая контора. Больше ни ногой туда. Ни машину жены ни свою. Последнее посещение расставило все точки о которых ранее было сомнение.
Приехал сделать дворники.
Мастер принял машину, пришел другой мастер видимо с рем. зоны, забирать машину. Я попытался пояснить, что снял жабо, но ставить обратно не стал - "все равно вы там лазить будете" (сказал я без задней мысли). - "Лазят у жены под юбкой" - поправил меня мастер)) Слега офигев, проглотил.
Вечером позвонил матер сказал, что надо подвеску чинить, работ насчитали на 85, ЗЧ на выбор в зависимости от кошелька. Спросил что с дворниками? - "Диагностику еще не делали". Ок, жду. На следующий день позвонили спросили что все таки будем делать по подвеске, спросил что с дворниками - "диагностику пока не делали". Ок. Выбрал самую срочную работу (потекла помпа) мастер посоветовал, я попросил сделать. Вспомнил, что при сдаче сказал, что в районе передней чашки, что то бьет с металлическим звуком. Набрал мастера напомнить, на что получил ответ, что они ничего не увидели (а значит мне кажется))), и ничего сделать не могут. И вот собственно горячее как пирожок пришло заключение о том, что все таки с моими дворниками, а заключение такое, что непонятно, что с моими дворниками и дополнительна диагностика диагностика будет стоить мне 5000 рублей. Я конечно расстроился, и решил сто пожалуй в такой сервис не готов ездить, а может они не хотят связываться с машинами которым 15 лет и сами таким образом отшивают клиентов. Ну я думаю с их оборотом не велика потеря. Машину забрал за 2000 рублей, так ничего и не поняв, кроме того что надо перебирать подвеску (спасибо и сам знал, я ДВОРНИКИ блин приехал к вам починить). Спасибо, что подсказали, что надо заменить помпу. Отвез в более клиентоориентированный сервис, где данную работу выполнят.
Ну и на закуску. Сообщили, что необходимо менять левый ступичный подшипник. А проблема в том, что я его заменил в выходные, на что мне было сказано, что видимо неправильную деталь мне поставили, заметил что деталь на установку приобреталась у них (к слову гул после замены полностью исчез), сообщили, что видимо неправильно собрали, я опровергнул, что данная деталь идет в сборе. На этом у мастера интерес к данному вопросу исчез. Контора - не очень хорошая, не рекомендую обращаться, в место где с вас высасывают деньги и ехало им болело что Вам надо починить, им нужны ваши денежки.
С Уважением владелец недорогой старенькой машины, который так и не нашел отклика в лице Ваших специалистов по ремонту автотранспорта. Как и прежде буду использовать Вашу площадку для покупки ЗЧ, т.к. удобно и недалеко от дома. А всей своей широкой аудитории сообщу что ваш СЕРВИС - нехороший.
1
January 10
Забирают авто в рем.цех без доступа водителя ..взялись за замену масла и фильтра. Звонят что у вас замок не работает и требует замены..Отдавал все работало и замок новый стоял и нареканий не было ..машина в принципе за всю историю пробега кроме помпы и ремня и стоек стабилизатора ничего не менялось...и нет даже намека на открученные болты и т.д звонят супер мастера и говорят замок не работает ..нужно менять ..хорошо,меняйте..ладно - как думают все клиенты ,машину забирать нужно,тем более новый год ..а мастерам заработать нужно.))
Делают,меняют..забираю авто ..дверь где поменяли замок плохо закрывается и появилась детонация и трясогуска при открытии за ручку двери...сдаю по гарантии обратно.. ДИАГНОЗ - ВЫ висели на дверях и видимо навесы крепления дверей испортили и дверь отвисла ...или замок не подходит..ПРОФИ !!!ЧТО ЗДЕСЬ ЕЩЕ СКАЗАТЬ !А вы тут зачем если меняи замок ..и скорее всего за кружкой кофе еще кто-то висел на дверях! ведь после предыдущей замены замка никаких не было изменений от оригинального и дверь работала как новая ... далее..Мы не знаем что делать..нужно в кузовной цех вам записываться к другим мастерам ..мы что смогли и на сколько хватило ума все сделали ,но не помогает..а сделают ли вам не факт.по гарантии тем более..это нужно с главным менеджером решать как он скажет ,а он выйдет после праздников ..ТО-ЕСТЬ НАРОД - хотите с экономить свои кровные и что бы не распотрошили ваше авто. и контролировать ремонт Ищите другие сто ,а лучше не сети а не большие СТО с толковыми мужиками ..И кстати в августе за замену замка (работа) отдал 1.5 т.р..с о сканером и т.д...здесь разбор,сбор работа около 10 000 и дверь ушатали
5
1
May 21
Почти все всегда в наличии. Если срочный ремонт, то сразу в евроавто. Минус звезда только за цены. Отличный вежливый персонал который всегда поможет и подскажет.
January 14
Приобрёл в Евро Авто гидравлический блок клапанов для автоматической коробки передач (запчасть б/у) выбирал по наличию с пометкой в отличном состоянии, когда приехал и осмотрел оказались повреждения, вариантов у меня уже не было по времени, после ряда замечаний согласовали уценку. Далее по факту установки данной детали оказалось что она неисправная - эксплуатация автомобиля невозможна. После всех моих издержек (монтаж, демонтаж, что является дорогостоящими работами) в Евро Авто отказали в возврате детали с их слов по причине того, что наблюдается несоответствие меток, не беря в расчёт тот факт что они продали деталь с отсутствующими болтами и это требовало протяжку детали в целом при установке.
НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТЕНИЕ СЛОЖНЫХ УЗЛОВ И АГРЕГАТОВ В ЕВРО АВТО! МОЖНО ОКАЗАТЬСЯ ОБМАНУТЫМ!
2
3
December 8, 2024
Персонал вялый. Всем пофиг на вас и ваш автомобиль. Они хотят спать и зарплату.
По цене не предлагают альтернатив; есть такая фирма есть такая, ставят просто, что повыше прайса.
Цена поменялась три раза за время сервиса.
Именно это отделение не рекомендую.
Какой-то неприятный осадок после за твои же деньги
Была еще в другом из Евро авто туда и буду ездить.
4
3
February 4
Мой личный опыт диагностики в Евро авто, а конкретно на Стародеревенской, 11 мягко говоря отрицательный.
За свою диагностику ответственность нести не хотят!
Поехал к ним из-за ошибки сцепления, которое пару месяцев назад у них же и менял, была гарантия.
Сказали нужна диагностика. Ок, делаем. Компьютерная диагностика (2070₽) показала ошибку Р0907, что как потом выяснилось в любом поисковике указывает на неисправность датчиков. Но гуглом они не пользуются.
Я этого не знал, чем и воспользовались на сервисе сказав, что для более точного понимания нужно сделать более детальную диагностику, которая займёт несколько часов.
Итог этой диагностики:
Нужно поменять моторчики в коробке (робот).
(Запчасти+работа около 50.000₽)
Так как ремонт по гарантии мне не светит, а стоимость у них заведомо высокая, я обратился с их диагностикой в проверенный сервис поближе к дому. Там удивились вердикту, но хозяин барин, сняли сцепление, достали моторчики и я лично убедился в их отличном состоянии. Заказали датчики, заменили и вот автомобиль ездит без проблем! Цена ремонта: работа 14.000₽, датчики 4.000₽. Могло быть дешевле на 13.000₽, если бы не снимали сцепление по диагностике Евро авто.
После, справедливости ради, со всеми бумагами я обратился в Евро авто, за возвратом потраченных у них на бестолковую диагностику средств (10.470₽ со скидкой).
Итог: После долгих дискуссий возврат только части суммы, с оправданием, что сканирование электронных систем ведь они выполнили.
Вопрос: Почему тогда на основании этой работы вы не выявили причину ошибки? Ответ, что номер ошибки сказали. Тогда почему на основании этого номера не дали точный вердикт поломки? 🤷♂️ или вот вам номер выясняйте сами?
У меня появилось понимание, почему про них дурная слава.
Моё мнение, в такой ситуации можно принести свои извинения и вернуть уплаченные деньги в полном размере, а не часть, так как результат работы отрицательный. В этом случае я бы с удовольствием поставил 4 ⭐ и написал, что молодцы, свои ошибки признают.
Отмечу, что их филиал по франшизе в г. Сестрорецк в пример этому имеет ответственность и клиентоориентированность. У них много раз делал ремонт и диагностику автомобиля, но к сожалению они роботизированным сцеплением не занимаются.
2
1
January 12
Легко подобрать запчасти на сайте, большой выбор новых и б/у с разбора с очень (действительно очень) большим количеством фотографий для оценки состояния
Заказ с нужным мне переключателем собрали за 15 минут
3
1
April 2
Не советую ехать в евро авто!!! Сначала говорят одну цену, потом другую и гораздо выше, если в машине не понимаешь, то согласишься. Сходу по телефону цену сказали в три раза больше, я возмутился, цену понизили, но добавили лишнюю услугу, объясняя что без этого не будет гарантии и что машина не заведётся. В общем за одно и тоже действие взяли больше денег. В итоге машину отремонтировали, но так как было лень вытащить всё из багажника, сломали крепления нижней полки, вырвали прямо из салона, заметил только когда начал прибираться. А нужно было просто толкнуть от себя!!! Если бы поехал в другой сервис то взяли бы в два раза меньше и ничего бы не сломали!!!
P. S. Объезжайте эту сеть сервисов стороной, лучше ездить в сервис по Вашем марке автомобиля!!!
March 25
Приехал на замену радиатора кондиционера, проверки опресовки системы и заправки кондиционера, 16 марта сделали работу в наряд сначала включили снятия защиты картера, после моего вопроса зачем они снимали защиту, убрали эту строку. Я забрал машину и поставил паркинг, через 8 дней прихожу к машине под машиной масленое пятно заметил что резиновая часть трубки высокова довление в масле, еду в евроавто на старадеревенской 11, они долго не хотели брать на осмотр , потом взяли типа для проверки ходовой, выявили что повреждение в трубки, на мой вопрос я же просил все проверить на опресовку системы и повреждение, мне ответили что они не могли знать что такое произойдёт, стенд по заправки не показывает небольшие повреждение в системы и выставили щет за замену трубки 20 тыс.(цена с запчастей и заправки повторно кондиционера) получилась что прошлую заправку после их работы пошла в отмосверу земли и теперь снова надо заправлять, так же удивила цена за работу, радиатор сменили на много дешевле чем замена трубки, хотя объем работы одинаков что там что там скидывает только передний бампер и максимум снятия фары для удобства добрался до болтов.
May 17
Вот так недонатянули ремень не той стороной( наизнанку ). Даже два. Ещё и менять отказывают.
П.с. : Работника сервиса оказался с признаками опъянения. Комиссию , проверить на месте или просто подойти убедиться отказались.
П.П.С: В назначенное время гарантийного ремонта его не произвели.
В службу контроля качества все передано , однако ответа не поступило.
4 сотрудника по очереди подходили и несли однотипную ерунду мешая любой моей попытке принять какое-то решение и даже озвучить , чтобы мои траты на оказались ( а они оказались ) больше , чем вообще сам ремонт
February 10
Лучшая станция сети.
На обслуживание и ремонт езжу только сюда. Администраторы нормально объясняют, мастера быстро делают. Несколько раз находили хорошую альтернативу дорогому ремонту.
1
May 2
Уровень обслуживания дно!
Не рекомендую обращаться в данный сервис!
Записался на диагностику ходовой части на 13:00, приехал в 12:40.
Оформили, в 12:45 оставил машину. Менеджер сказал подойти к 14:00, подошел к 14:10.
Машина как стояла возле входа, так и стоит. За полтора часа не произвели диагностику.
Не позвонили и не предупредили.
В итоге машину забрали только после прихода и недовольства в 14:20.
Получается что в течение 1:40 машина не была осмотрена.
Соответственно, еще сидим ждём пока сделают диагностику.
Просто так потеряно время.
April 5
Загнал машину на шиномонтаж в 13 часов дня , к 16.00 было готова только два колеса. Забрал машину в 18.00. Освободившийся администратор говорит пройти к другому. У которого уже сидит человек.
Хотя у меня было все оплачено , мне было необходимо отдать лишь ключ. Пришлось настоять что бы процесс пошел быстрее .
Одно заднее левое колесо накачали до. 1.5 атмосфер. На машине установлены датчики давления шин.Начал качать задние колесо, приборка начала показывать что накачивается переднее левое колесо.
Перепутали все колёса. Придётся возвращаться и терять время. Наверно целый день, судя по их подходу к работе.
Если они с шинкой справится не могу как им можно доверять ремонт подвески на примере? Категорический не рекомендую
May 24
Очередной визит (22.05.25) - очередное разочарование....
Заехал с проблемой разрядки АКБ.
Предложили сделать все, что угодно... Проверка генератора (2250), диагностика электроцепи (2500), диагностика АКБ (750), зарядка АКБ (750). По моей просьбе даже посчитали и предложили за 10 тысяч поменять АКБ. Догадались протереть этикетку АКБ и увидеть дату изготовления в 2015 году? Нет, зачем...
При бесплатной диагностике обнаружили откровенно не работающий стояночный тормоз? Нет, зачем...
Обнаружили течь прокладки клапанной крышки? Да, молодцы, заметили. Позвонили, предложили отремонтировать? Нет, зачем... Что помешало - непонятно. Клиент ещё раз приедет и будет вынужден повторно оплачивать манипуляции...
Приеду ли ещё раз? Пока не найду вменяемую альтернативу - буду вынужден.
1
January 9
Договор-заявка 2642943. Заказал корпус термостата за4700р. Приехал мастер приёмщик Александр говорит нет его берите за6200р. Поругались - поискал нашли, уже странно. Согласовали стоимость работ по замене моторчика заслонки отопителя 2760 р. Сдал машину и началось, первый звонок ни чего не понимаем давайте сделаем диагностику за 4100 отказался. Второй звонок стоимость работ увеличена до 14000 р у Вас всё очень сложно! Машина Фольксваген Джетта! Что может быть проще? Когда приехал на т.о. заслонка моторчика находилась в таком положении, что теплый воздух шел. Подписал акт приемки, моторчик даёт холодный воздух, попросил переключить заслонку был послан старшим мастером Егоровым на основании того, что они якобы ничего не делали. По факту сломали машину. Красивая вывеска внутри гниль!
1
1
December 28, 2024
Каждый раз обслуживание проходит по разному, но в этот раз все было очень компетентно. Благодаря диагносту Потапову Михаилу. Выражаю ему отдельную благодарность
2
February 3
Приезжала дважды с одной и той же проблемой, сделали диагностику, дали рекомендации. Все, что они считали нужным, сделали. Но... Проблема у авто осталась.
Раньше пользовалась услугами евроавто на испытателей. Там ребята молодцы, исправляли все без замечаний. А здесь, до смешного, машину не могут завести. Звонят, спрашивают, как? Ха ха ха!
March 6
Качество ремонта никакое. Ремонтировался там не однократно. Простые работы по ходовой vw сделаны так что через неделю все опять надо все переделывать. Датчик антифриза 2 раза ездил менять. И ещё раздражает -сначала подписать в электронном виде акт приёмки при этом реально как сделан ремонт не понятно..и потом сразу заплатить после забираешь машину и сталкиваешься уже потом со всеми косяками. Судиться за 30-50 тыс руб.... время дороже. Не рекомендую.
1
August 10, 2024
Положительное впечатление произвела слаженная работа команды. Понравился быстрый подбор необходимой запчасти и удобное время для ремонта. Также понравилось поведение диагностики системы охлаждения автомобиля до и после ремонта. Недочётов проведенного ремонта не выявлено. Из минусов можно отметить слабую обратную связь от ремонтников к клиенту. Мастер связался только после 3-го моего обращения к оператору.
1
April 10
С первого захода немного не получилось сделать диагностику, но вежливо попросили приехать ещё раз и всё получилось, правда предложили приехать уже после отзыва в телеграмм, но всё-равно приятно, что обратная связь работает.
January 10
Вот говорил себе, что больше никогда в Евроавто не поеду, да пришлось, т.к. колодки кончились, а перед НГ нигде мест не было.
В одном чуть обшивку двери не оторвали, во втором развал схождение не смогли сделать нормально, а здесь после замены диск не проточили, пришлось самому торможением точить, тачку трясло капец, жалко даже.
Надеюсь, что больше не придется к ним ездить.
Накинул звезду за работу мастера-приёмщика, тут без претензий.
1
January 18
Крайне не рекомендую данный сервис. Цены на запчасти и ремонт, на диагностику. Длительное время. И самое главное отсутствие результатов. С какой проблемой приехал больше суток машина была в сервисе , потрачено не мало денежных средств. И с этой же проблемой уехал. В другом сервисе и выявили и устранили за 40 минут и гораздо дешевле!
July 8, 2024
Удобный сервис. Есть телеграм бот, горячая линия. В этой станции есть трудности с парковкой по выходным, но в будни всё хорошо. Запчасти есть в самой сто, поэтому некоторые поломки можно сделать сразу, согласовав сумму по телефону. Приёмники корректно общаются, услуги и дорогие комплектующие не навязывают. История обслуживания в евро авто будет подтягиваться в автотеку, для меня плюс.
1
2
February 20
Не знаю что с ними не так. Не дешево, ну это ладно. Так постоянно косячат либо разводят на деньги. 1 случай поменял термостат (3 болтика открутить прикрутить) мало того что продержали с 18ч до закрытия, видимо доделывали что за день не успели, ну а мелочь на потом, так утром я обнаружил лужу антифриза под авто. В итоге сам все переделал но потерял время и не дешевый антифриз!!!
1
December 17, 2024
Ужасный сервис. Был записан на 17:00 на осмотр тормозной системы (планировал посмотреть тормозную систему, надо было осмотреть диски/колодки на износ 5 минут работы)
Приехал в 16:40, отдал ключи сижу жду. В 17:25 выхожу на улицу, машина так и стоит.
Подхожу, говорят: ща, 10 минут.
17:45 машина по прежнему стоит ждет.
Забрал ключи и уехал. Зачем нужен такой сервис, где 5 минутная работа превращается в более часа ожидания.
1
2
March 5
Если вкратце, уехал после «ремонта», из так называемого «автосервиса», на неисправном автомобиле, заплатив приличную сумму, получив идиотские рекомендации. Понимаю, что ситуация абсурдная, но вот такой сейчас ЕвроАвто. Страшно подумать, во что превратили такой замечательный когда-то автосервис.
Больше, ни ногой, ни колесом! Все когда-то заканчивается.
2
January 15
1. Записываешься на мойку,приезжаешь к назначенному времени,тебе говорят ой там машина на люксе не известно когда ее домоют
2. Перенесли отдел возвратов во двор здания,если что то тяжелое или большое надо сбегать туда получить пропуск и только потом вас пустят,а так только на руках
Сделали бы въезд туда без пропуска было бы проще и легче…
March 10
Отдавала автомобиль в кузовной ремонт. Сделали идеально!
Ремонтирурую автомобиль тоже в этом сервисе.
Спасибо огромное!
March 27
Обратился от страховой , в итоге нормально сфоткать машину не смогли а также сказали что страховая вам одобрила только бампер а повреждений было больше . В итоге связавшись со страховой сказали что данный автосалон отказался от вашего ремонта . Кому верить не знаю но машину так и не отремонтировали .
December 17, 2024
Приехал на диагностику не могли выяснить в чем проблема и дальше зашли кое что поменять местами и это не дало ничего за диагностику 2070 р 6700 за то что поменять местами эти детальки А за что с меня 13000 брали не могут объяснить и об этом ничего мне не говорили с начала
2
January 10
Трижды выбирали прокладку крышки коробки мкп Шевроле Лачетти. Менеджер по продажам, показал свою безразличность. Высказался бы в более грубых тонах, но не буду. На складе есть всё, как оказалось, но подбор по машине и модели ......... с неджер по продаже пофигист. Дважды советовал то что не подходит!!!
January 18
Знаю эту фирму ещё с 90-х, покупал там запчасти. Рад, что ребята выросли из заурядной разборки иномарок до вполне серьёзной и нужной организации на авто рынке!
1
January 21
Хороший магазин и сервис. Можно всегда найти нужные запчасти. К минусам можно отнести, что стал очень дорогой.
March 27
Полный лохотрон приехал на сервис по записи старши мастер Дмитри обиснил что надо шрус менят при повороте хрустит он уверенно сказал что надо рулевой наконечник менят 20 тисяч забрали хруст при повороте так осталос на следующей ден приехал говорят надо ШРУС менят заново плотит *** одними слова
1
January 2
Ужасный сервис, не обращайтесь туда! Навязывают много не нужных услуг, заплатил 150 тысяч за ремонт машины, в итоге они машину починить не смогли и как обещали гарантию, она якобы не действительна и еще пытались вытащить деньги!
1
July 12, 2024
Неоднозначный сервис, в итоге конечно все сделали, все работает, но осадок остался. После ремонта машина плохо ехала, в итоге выяснилось что во время ремонта мне не заменили прокладку, которая стала сифонить, вроде понятная история - всегда предлагают, в итоге повторно разбирали то, что уже было разобрано, что бы замерить прокладку, естественно за мой счет. На мой взгляд, свои косяки надо исправлять бесплатно. Либо с дисконтом. Я заплатил, ругаться не стал. В остальном приятный сервис, но проходимость огромная, запись - 3-4 дня. Круто чтоиспециализация работает, сразу записывают туда куда надо и по маркам авто, это радует. Не всегда вовремя отвечают, точнее - не дозвониться, смс о готовности не приходят. Приехал - авто давно стоит, а как бы люди планируют свой день, вечер. Нехорошо это, другие евроавто работают более клиентоориентированно.
5
1
August 12, 2024
Не первый раз обращаюсь в ЕвроАвто.
Практически всегда есть то,что необходимо для авто.
Найти нужное изделие можно и по связи и напрямую в центре.
Обслуживание без задержек.
Сотрудники дружелюбны. Быстро вникают в самую суть вопроса.
Спасибо всему коллективу ЕвроАвто.
Хороших клиентов. Всего доброго.
1
3
March 16
Аккуратный, чистый, отличное кафе - ресторан, парковка, метро рядом.
June 29, 2024
Работа сотрудников компании на 0 заезд, жалко нет возможности поставить. Заказал 2 ремкомплект заднего суппорта на vw passat b6, выбрал из перечня доступного в наличии. Т.к. при оформлении 25.06 выдавал срок поставки 0 дней, выбрал доставку до ближайшего мне сервиса компании и в ожидании запчасти записался сразу на ремонт к своему автослесарю. Начина с 26.06 звонил каждый день для уточнением статуса заказа, на что получал ответ - заказ передан в доставку, срок от 1 до 3 суток. Спустя 3 суток ничего не изменилось, начал уточнять в чем проблема, где застрял заказ, наконец-то оператор решил создать заявку на логистов для уточнения местоположения (до этого же было не понятно, что заказ где-то застрял или потерялся). Логист отзвонился с информацией, что не может сообщить ничего нового т.к. уже вечер и часть сотрудников ушла домой, условились на утро - повторный созвон с уточнением.
12 дня, звонка никакого нет, заказал обратный звонок через оператора. Логист позвонил, но ничего нового мне не сказал " ищут, сроков назвать не может когда появится какая-то информация"
Ситуация крайне не приятная: потерянное время на ожидание, потеря времени на заказ запчастей у другого поставщика, время на возврат денежных средств, в добавок ко всему дважды переносил запись в автосервис.
3
1
June 18, 2024
Большой выбор запчастей. Вчера побывал на сервисе. 5 звёзд оставляю, но замена габаритной лампы за 20 руб. - стоит со скидкой 470 руб. И при этом ничего не нужно откручивать, снимать итд, занимает не более 2-3 минут, а я то вопроса сразу не понял:"лампы сами поменяете", а их три. Безсовестно это делать за такие деньги. Заплатил 36 тысяч, а всё впечатление от ремонта испортили какие-то лампочки. РАБОТА ПО ЗАМЕНЕ ЛАМПОЧКИ СТОИТ В 23,5 РАЗА БОЛЬШЕ САМОЙ ЛАМПЫ, МЕНЯЙТЕ ИХ САМИ ИЛИ В ДРУГОМ СЕРВИСЕ. ОСТАЛЬНОЕ ВСЁ НОРМАЛЬНО.
1
October 1, 2023
С открытия приезжаю только сюда! И всем советую! Все нравится. За годы бережной и любвеобильной эксплуатации, на моем 15-ти летнем Mini Cooper постепенно «отъехало» практически все 🙈 … но, с крутыми парнями из Евро Авто Стародеревенская - это вообще не беда! Не скрою, по началу было страшно услышав «приговор» по ремонту сначала коробки, через год двигателя, ужас и жаба боролись во мне, честное слово😂 но, ребята справились - и с моими «тараканами в голове», и миник круто починили, теперь вообще «пуля». Ни в чем ни разу не обманули 🤞🤞 - по деньгам адекватно и без доп плат, все как договаривались, по срокам тоже ( спокойно сделали пока собирала деньги). Есть официальный договор и гарантия, которая греет мою душу и треплет ребятам нервы. Потому что когда мне «что- то показалось» - Они меня вежливо «терпят», внимательно прислушиваясь к моим словам о жалобах, скорпулезно проверяют и денег за это не берут)) не злоупотребляю, но пару раз было)) успокоили)) меня и мою машинку на станции хорошо знают, всегда приветливо встречают, мне приятно))) я девушка и ничего в машинках не понимаю, но увы, душнила..😂 парни терпят и переводят на понятный мне одной язык😂 за это отдельное спасибо!))) Круто перекрасили полностью всю мою машинку - восторг!!!!))) В цвет попали идеально! Все петли, все изнутри- как новая теперь!!!! Любые ремонты, ТО- регулярно. Расходники не дорогие и качественные ( те, что мастер рекомендует, Ему верю, Он не врет! Иначе- прокляну!))
Спасибо каждому из ребят огромное - огромное! ВЫ ЛУЧШИЕ!!! Удачи, успехов и процветания! Езжу только к вам и дальше ездить буду!)) 🫶
P.s. Ждите в октябре! Парктроник «отъехал» и бесит!😂
1
4